在《圣經》的故事中,曾經描寫過人類為了去往天堂,一起合力建造可以觸到天空的通天塔。為了阻止這一計劃,上帝從此讓人類說上不同的語言,最后人類就失去了合力造塔的能力。
今天的互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展也是一樣,數(shù)據作為技術的最大動能,被各個企業(yè)割據掌握。而如果這些數(shù)據可以聚集起來互相共享,不光可以通過機器學習給用戶提供更高質量的服務,能夠參與打通數(shù)據的企業(yè)也有可能研發(fā)出更強大技術。
最近,一項由谷歌、微軟、Facebook、Twitter四家美國科技巨頭共同推出的數(shù)據傳輸計劃引起了大家的關注。目前“數(shù)據傳輸計劃”(Data Transfer Project)還處于白皮書階段,白皮書中寫到:這項計劃的目的是打造跨平臺數(shù)據遷移的新模式和新標準,實現(xiàn)讓用戶直接將數(shù)據從一個服務遷移到另外一個服務,無需重新下載和上傳。聽起來,這一數(shù)據傳輸計劃就是在合力創(chuàng)造一座數(shù)據通天塔。
雖然現(xiàn)在這個項目還只是一串Github上的開源代碼,但在中國,已經對這個計劃有了很多解讀。
比如:“帝國主義亡我之心不死,美帝企業(yè)要把大量數(shù)據共享用來研發(fā)比中國更強大的AI?!?/p>
又比如:“美國巨頭聯(lián)手開放數(shù)據共享,這是公然和歐盟的GDPR(《通用數(shù)據保護條例》)對著干,以后互聯(lián)網上沒有什么隱私可言了?!?/p>
或者是:“以后黑客入侵一家服務器就能獲得很多企業(yè)的數(shù)據了,數(shù)據泄露會變得更加可怕?!?/p>
而這些解讀,完全都是誤讀。
數(shù)據遷移協(xié)議究竟是什么?
DTP究竟是什么?從字面上來看,似乎是谷歌、微軟、FB和Twitter把數(shù)據庫門戶大開,將數(shù)據聚集在一起想要做點大事。
但實際上DTP的重點并非數(shù)據本身,而是數(shù)據遷移的API接口。
舉例來講,在以前如果一個用戶想把網易云音樂里的紅心歌單轉移到QQ音樂中,只能自己對照著歌單挨個搜索。這就是完全沒有API接口的數(shù)據遷移,非常復雜困難,用戶沒有那么多精力在不同軟件上從頭來過,所以這類音樂平臺軟件的黏性很強。
但后來隨著兩個平臺之間的版權大戰(zhàn),很多用戶開始往版權更豐富的QQ音樂轉移。QQ音樂就推出了一個“一鍵導入歌單”的功能,用戶在其他音樂軟件上復制歌單,通過腳本自動在QQ音樂曲庫中搜索音樂并創(chuàng)立歌單。這就是一種非常原始的數(shù)據遷移。
我們可以理解為:DTP想做的事,就是在兩個音樂平臺的數(shù)據庫中建立統(tǒng)一接口,讓用戶可以一鍵把自己的歌單、音樂喜好數(shù)據、甚至賬戶數(shù)等都遷移到其他平臺上。
所以,第一,DTP的目的是讓數(shù)據更容易移植,而非聚集數(shù)據。第二,DTP是一種提供給用戶的可選項,而不是企業(yè)的自主行為。那些擔心企業(yè)為了利益而不顧用戶隱私的朋友可以歇歇了。
各懷鬼胎的牽頭者們
既然如此,谷歌、微軟、Twitter和Facebook推出這一協(xié)議的動機就變得撲朔迷離。讓數(shù)據更容易移植,的確提升了用戶體驗,但也讓用戶更加容易“跑路”。對于企業(yè)來說,可以算是一個艱難的決定。
而聯(lián)手做出這一艱難決定的四家企業(yè),用“各懷鬼胎”這四個字來形容一點也不為過。
先看Facebook,按理說對于Facebook這樣的功能全面的老牌社交媒體來說,用戶更容易外遷到更年輕更新奇的社交媒體中。但即使如此,目前對于Facebook來說最重要的事并非用戶流失,而是數(shù)據泄露的丑聞。這時牽頭推出DTP,可以增加Facebook中用戶對于自身數(shù)據的自主控制權——如果用戶對Facebook的數(shù)據隱私安全不放心,可以選擇將數(shù)據遷移到其他平臺上。這樣一來,也幫小扎挽回了一點形象。
而Twitter和Facebook一樣,此前陷入了“俄羅斯水軍操縱美國大選”的丑聞,因此Twitter最近正在關停大量僵尸賬號,導致月活大量減少、股價下跌。同時受到GDPR限制,Twitter聲稱在下一季也將對所提供服務進行一些調整。在這樣麻煩纏身的現(xiàn)狀下,此舉可以說是Twitter為了迎合GDPR的重要舉措之一,畢竟GDPR中一項重要的核心思想就是“用戶可以轉移自己的數(shù)據”。Twitter作為四位牽頭者中體量最小的一位,最主要是利用DTP增強自身整體業(yè)務的合規(guī)性,在種種麻煩中瘋狂求生。
剩下的微軟和谷歌同為云服務提供商,很可能在DTP中承擔了更多的技術開發(fā)工作。在未來更多企業(yè)伙伴加入協(xié)議中后,安防技術能力較強、掌握了Windows和安卓兩大操作系統(tǒng)的微軟和谷歌,最有可能成為用戶儲存數(shù)據的選擇。對于正在AI領域奮戰(zhàn)的微軟和谷歌來說,能因此增設更多數(shù)據入口,自然是受益無窮。
總結一下,因為GDPR對于數(shù)據可遷移的要求,加上微軟、谷歌、Facebook和Twitter各自的利益考慮,DTP就這樣橫空出世了。
建立通天塔還是分流用戶?DTP打開了魔盒
雖然DTP目前只有四家企業(yè)參與,但在GDPR的要求下,數(shù)據可遷移將成為互聯(lián)網企業(yè),尤其是海外互聯(lián)網企業(yè)的標配。由此導向的結果,或許會徹底的打開魔盒。
1、 最直接的結果,是一批擁有強技術能力、能夠打造數(shù)據API對接技術的企業(yè)可以率先加入DTP或是類似的數(shù)據遷移聯(lián)盟。在用戶體驗上,也會快速拉開距離——當數(shù)據遷移逐漸成為標配,那些不能提供數(shù)據遷移服務的企業(yè)產品不僅面臨著不合規(guī)的風險,還會讓用戶明顯感受到差異。
2、 在同類產品的相互競爭中,“先發(fā)優(yōu)勢”的作用會越來弱。那些體驗極差,全靠推出時間早、累積了大量用戶歷史數(shù)據的企業(yè)終于沒法再作威作福了。簡單、快速的數(shù)據遷移會給新產品更多機會,用戶發(fā)現(xiàn)了更好的產品,可以完全不顧及此前在同類產品上累積,直接搬家。這樣一來會促使互聯(lián)網產品更加注重用戶體驗,想方設法留住用戶。
3、 在這樣的趨勢下,服務和數(shù)據儲存的分布式協(xié)作很有可能實現(xiàn)。在數(shù)據遷移十分便利的前提下,或許未來可以實現(xiàn)個人用戶儲存在云端、產品從云端獲取用戶數(shù)據并提供服務的情況。還是以音樂平臺為例,在壓縮技術和傳送速度的發(fā)展下,我們可以隨時轉移自己的興趣數(shù)據和歌單,打開QQ音樂,接收此前在網易云音樂中累積的數(shù)據并享受服務,下一次可以打開網易云音樂,接收糅合了在QQ音樂中累積到的興趣數(shù)據和歌單。于是用戶得到的是完整的音樂興趣數(shù)據,不局限于任何產品中都能得到相應的服務。
由此可見在數(shù)據遷移協(xié)議的影響下,互聯(lián)網產業(yè)的競爭業(yè)態(tài)會上升到一個全新的層級,觸動到很多不同層級企業(yè)的奶酪。
由于用戶的流動性增強,大企業(yè)用戶很容易向中小企業(yè)小而美的產品遷移。相反在一些數(shù)據較為敏感的領域,比如醫(yī)療等,用戶為了安全起見,會更傾向于將數(shù)據轉移到大企業(yè)的產品中。
所以說,數(shù)據流通計劃并不能幫助企業(yè)建立通天塔,反而帶來了企業(yè)用戶間的流動和分化。我們距離通天塔的建立并非越來越近,而是越來越遠。不過失去了通天塔,換來了數(shù)據的安全和自主,以及企業(yè)對用戶體驗上的重視。從用戶角度來看,或許這才是最重要的。
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