在今天,可以肯定的是,沒(méi)有一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè),甚至一家企業(yè),可以無(wú)視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與必然性。
麻省理工數(shù)字商務(wù)中心主任Erik Brynjolfsson在《第二次機(jī)器革命》中提出,數(shù)字化是今天的一切,是未來(lái)的唯一開(kāi)端。他提出人類其實(shí)只經(jīng)歷過(guò)兩次技術(shù)革命,即機(jī)器革命與數(shù)字革命,也只有這兩次轉(zhuǎn)變,是任何人與組織無(wú)法逃避的共同趨勢(shì)。
關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,很多人都覺(jué)得“道理都懂,但做起來(lái)很難”。為了破解這個(gè)難題,最近我們看到華為從合作伙伴與客戶中選擇了一系列“轉(zhuǎn)型不畏”的代表,用項(xiàng)目、故事與身處其中的思考,帶我們重現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)的“轉(zhuǎn)型世界”。
從故事中尋找規(guī)律,從案例中剖析方法論,或許是我們剝開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏大外衣,層層進(jìn)入其內(nèi)在核心的一種方式。
在今年的“轉(zhuǎn)型不畏”故事即將宣告完結(jié)的時(shí)候,讓我們從那些遍布全球的燈火與側(cè)影,回溯一些關(guān)于“轉(zhuǎn)型”的真相。
轉(zhuǎn)型·社會(huì)
在進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層行動(dòng)前,我們或許有必要重新理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型在今天全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)體中的意義。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須推進(jìn),其原因在于今天的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體與生產(chǎn)力發(fā)展周期,從市場(chǎng)、地緣和技術(shù)構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本需求。社會(huì)經(jīng)濟(jì)體,今天普遍存在三大數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)機(jī):
1、應(yīng)對(duì)技術(shù)基座的時(shí)效性
當(dāng)通信與信息技術(shù)成為全球經(jīng)濟(jì)基座后,相關(guān)底層技術(shù)并沒(méi)有停止發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算到智能的發(fā)展路徑,決定了數(shù)字化技術(shù)是一個(gè)具有時(shí)效標(biāo)簽的東西——轉(zhuǎn)型不可避免。
2、企業(yè)對(duì)生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力的升級(jí)期望
MIT斯隆數(shù)字經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目首席研究科學(xué)家George Westerman在《引領(lǐng)數(shù)字化:讓技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)型》中判斷,熟練應(yīng)用新數(shù)字化技術(shù)的企業(yè),利潤(rùn)比行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要高出26%。因此,對(duì)數(shù)字化技術(shù)的更新與深度把控,在今天直接決定企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)力。
3、全球產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜情況,導(dǎo)致企業(yè)必須以數(shù)字化轉(zhuǎn)型追求商業(yè)效率
今天世界各地的行業(yè)與企業(yè),在全球經(jīng)濟(jì)鏈中面對(duì)著復(fù)雜的情況,必須適時(shí)更新自己的ICT基礎(chǔ)設(shè)施,才能在產(chǎn)業(yè)位置中確立生存空間。
這些因素,構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本土壤,讓轉(zhuǎn)型需求發(fā)生在各個(gè)國(guó)家、各個(gè)行業(yè)。
轉(zhuǎn)型·不易
George Westerman認(rèn)為,從高層次來(lái)看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表了企業(yè)對(duì)如何利用技術(shù)從根本上改變績(jī)效的徹底反思。顯然,對(duì)于普遍處在多重壓力下的企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一件并不容易的工作。客觀來(lái)看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)十分巨大。
在“轉(zhuǎn)型不畏”的故事中,我們可以把數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給企業(yè)的挑戰(zhàn)歸納為三個(gè)方面:
1、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)折點(diǎn),倒逼ICT產(chǎn)業(yè)承受巨大的發(fā)展壓力
很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功企業(yè),都坦言自己的轉(zhuǎn)型之路是充滿艱辛的。主要原因之一在于,ICT產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷高速變化。轉(zhuǎn)型與否不再是優(yōu)與良的問(wèn)題,而是有訂單與否的問(wèn)題。背水一戰(zhàn)、失敗再多次也必須成功,成為了ICT產(chǎn)業(yè)走向轉(zhuǎn)型的基本情況。
2、轉(zhuǎn)型,往往牽扯復(fù)雜的系統(tǒng)化工程
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,往往不僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。組織架構(gòu)、人事調(diào)整、企業(yè)內(nèi)部溝通,包括對(duì)成本的顧慮,都會(huì)讓企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路如入泥沼。比如說(shuō),土耳其航空在升級(jí)數(shù)字化設(shè)施時(shí),就表示每一個(gè)抉擇都必須十分謹(jǐn)慎,控制新舊技術(shù)交替帶來(lái)的資金、人力與試錯(cuò)成本是企業(yè)必須考慮的。類似的情況,都將給企業(yè)和供應(yīng)商帶來(lái)系列挑戰(zhàn)。
3、智能化突變來(lái)臨,放眼望去盡是技術(shù)盲區(qū)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)難點(diǎn)是技術(shù)日新月異,但企業(yè)的理解能力、應(yīng)用能力、控制能力不一定能及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于新技術(shù)、新解決方案的顧慮,存在于各個(gè)行業(yè)之中。這種情況下,企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要高效率獲取前沿技術(shù),在高集成度的技術(shù)與解決方案平臺(tái)上再創(chuàng)新。這一趨勢(shì)也造就了平臺(tái)生態(tài)的必要性。
如此復(fù)雜的課題面前,復(fù)雜、踟躕甚至畏懼,都是正常的。而企業(yè)必須與壓力共舞,用判斷力和創(chuàng)新精神,去正面迎接轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)型·可為
轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)性,并不會(huì)擊倒真正強(qiáng)大的企業(yè)。反而會(huì)給優(yōu)質(zhì)企業(yè)和健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)以機(jī)會(huì),以技術(shù)之手配發(fā)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通觀這些轉(zhuǎn)型故事,一家企業(yè)在轉(zhuǎn)型之路上取得成功,往往根源于四個(gè)行動(dòng)。這四個(gè)方面的基石牢固程度,可以說(shuō)構(gòu)成了轉(zhuǎn)型之路能走多遠(yuǎn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
1、對(duì)技術(shù)的饑渴感,結(jié)合業(yè)務(wù)擁抱新技術(shù)的能力
轉(zhuǎn)型故事中,深瞐科技是一家很有代表性的前沿技術(shù)企業(yè)。他們不是先鎖定人工智能技術(shù),再尋找應(yīng)用場(chǎng)景,而是先關(guān)注到應(yīng)用場(chǎng)景中用戶的需求,在尋求解決方案的過(guò)程中自然而然選擇了人工智能技術(shù)。通過(guò)真正投入精力于底層技術(shù)沉淀,他們從傳統(tǒng)模式識(shí)別技術(shù)走到了到機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。改變技術(shù)軌道后的深瞐,將模型準(zhǔn)確率從40%提升至99%以上。對(duì)新技術(shù)與新需求的敏感和饑餓,構(gòu)成了轉(zhuǎn)型大道上的第一牽引力。
2、從需求重新思考行動(dòng)
轉(zhuǎn)型之路,往往意味將面臨復(fù)雜的市場(chǎng)、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)形式。這種情況下必須有清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn),來(lái)衡量自己的每一個(gè)動(dòng)作,知道什么是值得投入的,什么是浪費(fèi)精力。而判斷的核心,就是需求。鑫利俊在投入智慧城市市場(chǎng)時(shí),思維方式就是“急用先行”。一方面擁抱頂層設(shè)計(jì),同時(shí)也積極投入從快速應(yīng)用角度切入市場(chǎng)的方法。而在選擇了華為帶來(lái)的可靠解決方案與數(shù)字平臺(tái)之后,看似困難的上下合圍變成了可能,企業(yè)也就走入了最適合市場(chǎng)需求的快車道。
3、擁抱平臺(tái)化,避免重新發(fā)明輪子
在今天,缺乏平臺(tái)和生態(tài)去做ICT產(chǎn)業(yè),就意味著自己要重新發(fā)明一個(gè)世界。北明軟件有限公司CEO荊永生認(rèn)為:過(guò)去的ICT技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單,幫助客戶建立一個(gè)系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)功能即可,但是現(xiàn)在系統(tǒng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,應(yīng)用智能化對(duì)技術(shù)提出了更高的要求,例如系統(tǒng)的計(jì)算力、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等等都要與智能化應(yīng)用相匹配。
這種情況下,必須依靠華為等綜合廠商,在華為的多元技術(shù)積累與之上進(jìn)行創(chuàng)新,讓能將自己的應(yīng)用進(jìn)行滿足市場(chǎng)需求的合理創(chuàng)新真正走入市場(chǎng)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,融入生態(tài),基于產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀建立合作,達(dá)成互信,在產(chǎn)業(yè)鏈中找尋位置已經(jīng)成為不二法門。
4、從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始,搭建適合轉(zhuǎn)型的文化和組織氛圍非常重要
轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎技術(shù)本身,也關(guān)乎企業(yè)組織的方方面面,所以普遍認(rèn)為轉(zhuǎn)型必須是“一把手工程”。頂層設(shè)計(jì)到組織架構(gòu)、文化氛圍,都必須全力配合轉(zhuǎn)型工作。
這四方面能力,最終可以歸結(jié)為絕大部分企業(yè)走通轉(zhuǎn)型之路的核心密碼。而他們紛紛選擇華為作為合作伙伴,恰好是因?yàn)槿A為能夠提供的東西與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,能夠像兩個(gè)齒輪一樣緊密咬合在一起。
轉(zhuǎn)型·華為
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上,華為可以看作是一位朋友,一個(gè)生態(tài),一個(gè)平臺(tái)。在華為提供的幫助與使能下,大量合作伙伴與應(yīng)用端客戶,都找到了自己的“轉(zhuǎn)型不畏”。
總體而言,我們可以看到華為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大局中,提供了四個(gè)方面的保障:
1、產(chǎn)業(yè)可信
千行萬(wàn)業(yè)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,面臨的困難一個(gè)是自身ICT條件千差萬(wàn)別,再一個(gè)是對(duì)新技術(shù)的成本、能力與綜合特性具有復(fù)雜的要求。一家企業(yè)必須擁有足夠強(qiáng)的解決方案落地能力,以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品全面性,才能以具有包容度的姿態(tài)進(jìn)入這一市場(chǎng)。
創(chuàng)建于1892年的上奧地利能源股份公司,需要一個(gè)能源行業(yè)外新的穩(wěn)定的收入來(lái)源。在電力寬帶運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中,他們需要FTTH解決方案來(lái)吸引大量新客戶。由于電力行業(yè)的基礎(chǔ)體系上進(jìn)行ICT解決方案架構(gòu)是一件嚴(yán)苛且不容有失的事情,在架設(shè)FTTH過(guò)程中,客戶對(duì)CPU和儲(chǔ)存部件拆分、代碼進(jìn)行了檢視和運(yùn)行、硬件再次組裝的過(guò)程,還檢測(cè)了系統(tǒng)如何運(yùn)行以及排查了潛在的安全漏洞。而華為設(shè)備通過(guò)了所有的測(cè)試,全面滿足了客戶要求。
在開(kāi)羅加拿大大學(xué)的案例中,新建校區(qū)對(duì)ICT基礎(chǔ)設(shè)施的需求非常廣,而華為提供了全產(chǎn)品線的優(yōu)勢(shì),從網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線、安全到存儲(chǔ)和服務(wù)器,為客戶提供一站式ICT解決方案。在此項(xiàng)目中,華為提出POL + Wi-Fi +下一代防火墻+SDN控制器+小型數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)和服務(wù)器,以及FusionModule500微型智能模塊化數(shù)據(jù)中心的組合方案。多技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品全面,幫助客戶減少了極大成本,并且消除了大量兼容與運(yùn)維負(fù)擔(dān)。只有技術(shù)與工程能力的過(guò)硬,才能成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)基石。
2、平臺(tái)能力
在技術(shù)爆炸、需求多元化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上,企業(yè)不能重新發(fā)明輪子。而華為的優(yōu)勢(shì)在于其在ICT領(lǐng)域廣泛的技術(shù)部署與產(chǎn)業(yè)鏈深度,在網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、智能,四大領(lǐng)域源源不斷取得技術(shù)突破。尤其在5G、AI、WiFi6、物聯(lián)網(wǎng)等,企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型中所涉及的關(guān)鍵技術(shù),華為都達(dá)成了業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)布局。而這些技術(shù)的集成化與平臺(tái)化,就成為了企業(yè)用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的ICT技術(shù)底座。在幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,華為實(shí)現(xiàn)了業(yè)界唯一橫向融合云、AI、IoT、大數(shù)據(jù)、融合通信,視頻、GIS等New ICT技術(shù),縱向打通端邊網(wǎng)云的平臺(tái),具備融合、智能、可傳承的特點(diǎn)。在華為提供的ICT技術(shù)底座上,企業(yè)可以靈活調(diào)用封裝好的大量技術(shù)與解決方案,在平臺(tái)基礎(chǔ)上完成再創(chuàng)新,極大提升了產(chǎn)業(yè)升級(jí)效率。
3、生態(tài)使能
轉(zhuǎn)型中,企業(yè)面臨著復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與創(chuàng)新難題,既擔(dān)心來(lái)自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)傾軋,又需要在行業(yè)集成上大家產(chǎn)業(yè)鏈,尋求聯(lián)合創(chuàng)新機(jī)遇。這些工作的成本非常繁重。而華為在轉(zhuǎn)型之路上為大量合作伙伴、供應(yīng)鏈廠商以及合作伙伴提供了生態(tài),提供了可以各展所長(zhǎng),共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。同時(shí),生態(tài)伙伴的創(chuàng)新也會(huì)不斷反哺平臺(tái),激發(fā)黑土地完成自身的更新?lián)Q代,眾多創(chuàng)新主體的動(dòng)態(tài)迭代形成了一個(gè)龐大又充滿生命力的創(chuàng)新環(huán)境,構(gòu)成了華為生態(tài)中廣泛的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)。良性生態(tài)的基礎(chǔ)是明確產(chǎn)業(yè)界限、建立合作伙伴信任。神州數(shù)碼集團(tuán)副總裁、華為SBU總經(jīng)理韓智敏指出,華為在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中會(huì)明確邊界,恪守界限,告知合作伙伴自己的底線,為合作者分利,甚至眾多項(xiàng)目上拉著合作伙伴一起創(chuàng)新,高效溝通。
4、精神力量
轉(zhuǎn)型不易,轉(zhuǎn)型中企業(yè)面臨多種多樣的壓力,前進(jìn)下去不只需要技術(shù)與產(chǎn)業(yè)力量的支撐,同時(shí)需要強(qiáng)大的精神力量作為后盾。這時(shí),華為的精神力量往往帶給合作伙伴和客戶以共鳴。中建材信息常務(wù)副總裁李大慶認(rèn)為,中建材信息的成績(jī)中,很大一部分來(lái)自認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方向、認(rèn)準(zhǔn)華為,就心無(wú)旁騖百折不撓地堅(jiān)持下去,最終得到了收獲。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路中,往往是具有這種精神特質(zhì)的企業(yè),能夠最終成就自己的一方天地。而在共同探索未知的轉(zhuǎn)型之路上,華為與伙伴都有一種堅(jiān)定、堅(jiān)韌不拔的精神,并且這種精神會(huì)相互影響,相互傳遞。最終成為一個(gè)無(wú)形的轉(zhuǎn)型引擎。
從技術(shù)到生態(tài),從業(yè)務(wù)到文化,華為已經(jīng)被其自己和整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài),聯(lián)合打造成為了一條轉(zhuǎn)型之路上的航線。
轉(zhuǎn)型·不畏
在眾多轉(zhuǎn)型故事中,我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)哪家企業(yè)決策者表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是輕松的。這條路上,更多的是無(wú)窮無(wú)盡的新技術(shù)、新方案,不計(jì)其數(shù)的會(huì)議、進(jìn)度、數(shù)據(jù),隨時(shí)見(jiàn)底的咖啡杯,以及不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)又工作到了天亮。
但是得到的,是冉冉升起的企業(yè)業(yè)績(jī),與時(shí)代接軌的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),是攀上珠峰之后看漫天的彩虹。相比于躺在功勞簿上紙醉金迷,很多企業(yè)決策者和領(lǐng)導(dǎo)者都表示,向前走,去更遠(yuǎn)的地方看看,是大時(shí)代賜予的機(jī)遇,是工作中能享受到最大的浪漫。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是一場(chǎng)必須經(jīng)歷的冒險(xiǎn),考驗(yàn)決策者的判斷力、理解力,甚至是毅力和血性,而最終收獲的,是見(jiàn)自己,見(jiàn)天地,見(jiàn)眾生。
這條路上,不屈的奮斗、對(duì)產(chǎn)業(yè)的正確判斷、對(duì)技術(shù)的有效理解、與朋友間的信任,都不可或缺。
華為的價(jià)值,是在后三個(gè)領(lǐng)域提供難以替代的幫助。然后在第一條,與你一起奮斗,一起面對(duì)每一個(gè)忙碌的夜晚。轉(zhuǎn)型之路上的有為,是技術(shù)有為、行動(dòng)有為、平臺(tái)有為。
華為有為,自身有為,所以轉(zhuǎn)型之路上可以無(wú)所畏懼。
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