沒見面，未說話，TA卻在風(fēng)雨里更懂你

前段時(shí)間，《想見你》刷爆了社交媒體，被網(wǎng)友稱為在1月份已經(jīng)鎖定全年最佳劇集。

黃雨萱和李子維用一系列的復(fù)雜操作告訴我們：只要真的很想見到另一個(gè)人，哪怕穿越時(shí)間都可以。

在現(xiàn)實(shí)中，穿越時(shí)間目前還不可能。但在這段特殊日子里，卻有一些同樣偉大的感情和信念醞釀于我們身旁。這些沒有特異功能的平凡人，用他們自己的方式告訴世界：只要真的很想幫助另一個(gè)人，哪怕面對疫情，哪怕逆行于風(fēng)雨，也無懼色，不遲疑。

這樣的人和故事，呈現(xiàn)在各行各業(yè)中。而在我們關(guān)注的ICT產(chǎn)業(yè)也是如此。

提起ICT人，大家第一印象可能是技術(shù)專家和“鋼鐵直男”。但在疫情特殊時(shí)刻，這個(gè)日常都是網(wǎng)絡(luò)、算法、解決方案的硬核世界里，一些共情的、溫暖的東西正在不斷溢出。

讓我們來分享幾個(gè)疫情中的特殊故事吧。

這是一些關(guān)于“更懂你”的故事，是一群平凡人的全力戰(zhàn)斗，是一場隔著口罩、隔著網(wǎng)絡(luò)，隔著千萬個(gè)比特的知己相交。

ICT人不會穿越時(shí)間，也很難說出抒情的句子，但他們和需要幫助的人真正站在一起。

為逆行者

我們都知道，火神山醫(yī)院是最美逆行者的戰(zhàn)場，但你可能不知道，為了給火神山接通5G網(wǎng)絡(luò)，也經(jīng)歷了一段氣蕩江楚的故事。

這個(gè)故事的主角，是100位ICT人。

在總建筑面積 3.39 萬平方米，有1000 張床位的火神山醫(yī)院，病區(qū)、感染控制、檢驗(yàn)等各個(gè)科室都需要采用先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，需要有線及無線網(wǎng)絡(luò)平臺承載全院各種醫(yī)護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)。移動查房、移動護(hù)理、遠(yuǎn)程會診、視頻會議等等，更是需要5G的全力支撐才成為可能。

但為火神山醫(yī)院提供5G支持卻并不容易。首先火神山醫(yī)院環(huán)境復(fù)雜、施工條件艱苦，并且有很多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的天然不利因素：比如集裝箱房體信號難以穿透；墻體不能隨意開孔，以防破壞隔離效果；機(jī)房缺乏專業(yè)空調(diào)，容易造成設(shè)備過熱等等。

另一方面，火神山醫(yī)院代表著與疫情賽跑，每一秒都關(guān)乎生命。為了在醫(yī)院交付次日完全開通能夠正常使用的5G網(wǎng)絡(luò)，華為抽調(diào)的100位工程師，僅用3天時(shí)間就完成了正常需要一個(gè)月完成的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試，在ICT世界里延續(xù)了火神山的“中國奇跡”。

這種化不可能為可能，自然經(jīng)歷了無數(shù)煎熬與突破。華為工程師們，需要確保網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃必須異常準(zhǔn)確、必須保證每一款設(shè)備容易安裝、現(xiàn)場專家經(jīng)驗(yàn)必須非常豐富等等。

在評估了火神山的需求和難度后，最終選定了華為 CloudCampus 智簡園區(qū)解決方案來直面挑戰(zhàn)，在極簡網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)融合技術(shù)、AI技術(shù)的協(xié)助下，在每一位工程師的極限運(yùn)轉(zhuǎn)中，最終實(shí)現(xiàn)了火神山醫(yī)院全院部署 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急會議室使用華為帶智能天線的 AirEngine Wi-Fi 6 AP，能夠滿足視頻監(jiān)控及遠(yuǎn)程診療對帶寬的苛刻要求；而在病房使用華為敏捷分布式 AP，保證信號質(zhì)量與無縫漫游；有線接入、核心網(wǎng)按照最高標(biāo)準(zhǔn)配備，滿足惡劣環(huán)境下正常使用，保障醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。

因?yàn)槎媚嫘姓邆兊钠D難辛苦與迫切需求，華為工程師們最終完成了“不可能完成”的任務(wù)。

因?yàn)槎媚嫘姓?，所以他們也成了逆行者?/p>

為同學(xué)們

疫情的影響波及社會各領(lǐng)域，而ICT技術(shù)也在各個(gè)角落助力防疫。

如果說社會各界中，誰最擔(dān)憂疫情的影響，可能要屬高三的同學(xué)和他們的家長。

十年寒窗，終于面臨高考時(shí)卻碰上了疫情。本就高度緊張的考生們，此時(shí)無法到學(xué)校接受老師的教導(dǎo)和同學(xué)們的鼓勵(lì)，其心情可想而知。

這段時(shí)間，網(wǎng)課成為了學(xué)習(xí)的關(guān)鍵支柱，而ICT人的承諾與責(zé)任，就是絕不能讓同學(xué)們的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)受到掉線和卡頓的干擾。

西北師大附中是一所百年名校，在疫情中師大附中決定根據(jù)實(shí)際情況迅速行動，依托在線教育打造教學(xué)方案，確保師生按照原定教學(xué)計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行。很快，師大附中云課堂平臺上線，讓高三學(xué)子在家也能上課，復(fù)習(xí)備考不會被疫情打擾。

這樣一個(gè)平臺背后，是對網(wǎng)絡(luò)與云計(jì)算能力的大考。大量師生集中上課，是一個(gè)典型的大流量、高并發(fā)場景，非常容易引起網(wǎng)絡(luò)卡頓延遲。但相比這些困難，高三同學(xué)的學(xué)習(xí)備考顯然才是頭等大事。

為了確保師大附中的同學(xué)們網(wǎng)上學(xué)習(xí)穩(wěn)定流暢，華為與合作伙伴拓維信息聯(lián)手打造的在線學(xué)習(xí)中心起到了關(guān)鍵作用。這一系統(tǒng)自2017年投入使用，已經(jīng)先后落地多個(gè)城市，擁有成熟的在線直錄播課堂、在線教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教研課堂、智能作業(yè)分析等功能。

在疫情來臨時(shí)，華為的底層技術(shù)能力成為了“西北師大附中云課平臺”的支撐。目前這一平臺課程總數(shù)已經(jīng)達(dá)到 2100 課時(shí)。云平臺上線以來累計(jì)報(bào)名學(xué)生444405人次，視頻播放累計(jì)1197980次。

要讓疫情中最焦急的人，得到一個(gè)踏實(shí)可靠的技術(shù)肩膀。

因?yàn)槎酶呷瑢W(xué)們每一秒的可貴，來自華為和其伙伴的ICT人決定守住每一幀畫面的質(zhì)量。

為此刻的你

這些天的你，或許也感到了些許不安。疫情確實(shí)影響到了每一個(gè)人，改變了這段時(shí)間所有人的生活軌跡。

即使你遠(yuǎn)離重點(diǎn)疫區(qū)，安心宅在家里。但當(dāng)返工時(shí)間臨近，奔赴工作的必要性和對疫情的擔(dān)憂，必然還是會給你帶來一些困擾。

此時(shí)復(fù)工安全嗎？萬一公司附近有人不自覺戴口罩、或者體溫異常怎么辦？即使遠(yuǎn)程辦公，工作效果不盡如人意怎么辦？

面對普遍存在于社會各界的這些問題，華為的ICT人決定竭盡所能，給大家一個(gè)滿意的答案。

為了安全復(fù)工，華為把自身應(yīng)用的各種技術(shù)保障、遠(yuǎn)程辦公平臺、管理經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)統(tǒng)打包輸送給各界。毫不夸張的說，那些硬核ICT人決定盡一切可能，保障你復(fù)工的安全。

在華為園區(qū)防疫解決方案里，有結(jié)合了AI識別、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、紅外熱成像、園區(qū)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的“史上最復(fù)雜”體溫檢測系統(tǒng)，確保實(shí)時(shí)跟蹤每一個(gè)人的健康情況；華為開發(fā)的AI口罩識別系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)未佩戴口罩者，即刻觸發(fā)警報(bào)，并追蹤行動軌跡。加上無接觸電梯接觸方案，機(jī)器人服務(wù)方案，層層智能技術(shù)，為安全復(fù)工提供全面保障。

而最近火爆的WeLink平臺，則能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全場景智能辦公，企業(yè)員工可以通過各類終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦公，團(tuán)隊(duì)溝通、遠(yuǎn)程會議，云端文檔管理等能力，讓工作效率不受遠(yuǎn)程的影響。

從園區(qū)防疫到遠(yuǎn)程辦公，從經(jīng)驗(yàn)分享到專項(xiàng)支持。華為在這次復(fù)工關(guān)鍵時(shí)期，貢獻(xiàn)了產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案，再到生態(tài)、管理與信息分享的全方位能量。華為ICT人從自己的經(jīng)驗(yàn)，客戶的思慮，生態(tài)的智慧，以及ICT技術(shù)基座的完整體系，共同為此刻的你，貢獻(xiàn)了最安全無憂的返工盾牌。

當(dāng)你看著華為為企業(yè)復(fù)工所做的項(xiàng)目列表，那份足夠長的清單背后，是ICT人愿意貢獻(xiàn)更多一點(diǎn)價(jià)值，更多一點(diǎn)換位思考，更多一點(diǎn)懂你。

更懂你的，背影中的他

當(dāng)疫情過去，你不會認(rèn)識火線架設(shè)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場工程師；你不會知道口罩識別算法是由哪位算法訓(xùn)練師完成的；不會知道哪位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員在守護(hù)在線學(xué)習(xí)平臺的流暢。

你會知道有那樣一個(gè)背影，在特殊時(shí)期做了很多事。但你不知道他是誰，甚至不知道他承受了哪些。這就是ICT人的戰(zhàn)場和勛章。

為了助力打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)，華為的ICT人們會用到三項(xiàng)最核心的能力。三者缺一不可：

1、以客戶為中心的思考方式，只要用戶真的需要，所以能力必須先具備，即使用戶還沒想到，也要自己試一試，在經(jīng)驗(yàn)里提前幫用戶預(yù)計(jì)到需求。至于有多少困難，那都是小事。

2、可以滿足各種期待的ICT技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力。網(wǎng)絡(luò)無卡頓、口罩識別夠智能、極限環(huán)境下完成網(wǎng)絡(luò)搭建，這些“神奇”背后，過硬技術(shù)是唯一的“秘訣”。疫情中一切項(xiàng)目都有困難，但技術(shù)才是與困難對話的唯一方式。

3、百折不撓，逆向人流而行。疫情中，ICT人同樣也是不凡的逆行者，他們向著用戶所需，向著社會的期待，向著疫區(qū)，向著深山，向著所有需要躬身前行的地方，決然帶著技術(shù)和堅(jiān)毅出發(fā)。專家、“大?！?、“掃地僧”，他們并不遙遠(yuǎn)，而是就在你身邊守護(hù)數(shù)字化的社會。

愿意懂你，能懂你，為了懂你百折不回，這就是ICT世界的溫暖，是技術(shù)人的溫情。

此刻大家無法相見，也許未來也不會有坐下來喝杯茶，一起聊聊這段特殊日子的機(jī)會。但我們必定已經(jīng)懂得了彼此的付出，共情與支撐。

但當(dāng)體七弦，寄心在知己！

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