發(fā)力“智能馬桶”的小米們，選對了目標(biāo)群體嗎？

文|佘凱文

來源|智能相對論（aixdlun）

“買的智能馬桶到了，我下去接下?！眲傃b修完的小海笑瞇瞇的丟下手里的麻將，對周邊說到。

周末一群朋友在小海家蹭吃蹭喝，慶祝他搬入新家，并且有幸地親眼目睹了他們家馬桶的“更新?lián)Q代”，這是第一次這么直觀的看到智能馬桶產(chǎn)品走進(jìn)普通用戶的廁所。

不知從何時(shí)起，“智能馬桶”開始像如后春筍般進(jìn)入市場，同時(shí)相關(guān)產(chǎn)品也越來越受到消費(fèi)者的青睞。

只是無論“智能馬桶”賣得多好，絕大多數(shù)的消費(fèi)者仍在疑問，“智能馬桶”到底好在哪？

年輕人的“衛(wèi)生間革命”從馬桶開始

還記得你托人從日本代購的“智能馬桶蓋”嗎？

早兩年，來自的日本的“智能馬桶蓋”刷爆了中國大媽們的“朋友圈”，從自動(dòng)加熱、除臭、沖洗、烘干、抗菌、臀部按摩等功能，到調(diào)節(jié)馬桶高度，甚至是提供聽音樂和玩游戲選項(xiàng)，大都在中國大媽的耳邊低語著“賣它、賣它”。

到如今一體式智能馬桶再次走進(jìn)消費(fèi)者視野。僅從6.18數(shù)據(jù)來看，6月1日前30分鐘，京東平臺的智能馬桶一體機(jī)成交額同比增長400%；6月18日前30分鐘，同樣來自京東數(shù)據(jù)顯示，智能馬桶一體機(jī)成交額同比增長300％。

從頭到尾，智能馬桶火了個(gè)遍。為什么用戶突然會偏愛上智能馬桶？今年對于“健康”的需求，十足地推了它一把。

“我是今年2月中旬左右給我爸他們家買了個(gè)智能馬桶，原因是他們的馬桶壞了，本就要換個(gè)新的，再加上不是疫情影響嗎，那時(shí)候什么空調(diào)、冰箱、小家電都講究除菌，健康，我就尋思著給他們買了臺智能馬桶。從我爸的反饋來看，他確實(shí)比較滿意，大致意思就是他現(xiàn)在回不去了?！毙『Ｐχ嬖V“智能相對論”。

“主要是對于清潔、烘干和座圈加熱這幾個(gè)部分比較滿意，我爸60多了很多時(shí)候不方便，反正用了之后就是挺滿意。”

無論如何，這與“智能馬桶”的初衷是貼合的，就是服務(wù)中老年人群，但如果認(rèn)為智能馬桶只能服務(wù)好中老年人群，那就打臉了，就如筆者一樣。

“你也看見了，我之前不是裝的智能馬桶，今天是把之前的馬桶換掉，為什么會出現(xiàn)這個(gè)情況呢？我這個(gè)房子是年前開始裝修的，我的這些廚衛(wèi)產(chǎn)品那時(shí)候就都買好并安裝了，然不是疫情開始了嗎，把我的裝修整體往后拖了2、3個(gè)月，說實(shí)話我之前是真沒想到給自己也裝成智能馬桶，這不是中間就給我爸換了個(gè)智能馬桶嘛，在他那用過兩次，覺得確實(shí)不錯(cuò)，所以6.18期間就給自己也下了臺，我也‘回不去了’?！毙『Ｒ贿吙粗と藥煾到o換新馬桶，一邊與“智能相對論”說到。

“我買的兩臺都是同一品牌的，價(jià)格都是4000多，618也沒多少折扣，中等價(jià)格的吧，網(wǎng)上貴的上萬，便宜的幾百的也有，但馬桶這東西換起來也不方便，就買了個(gè)看起來靠譜點(diǎn)的?！?/p>

意外的是，與小海一樣想法的年輕人居然還占據(jù)著智能馬桶用戶的“半壁江山”，之前京東針對“衛(wèi)生間”做了份調(diào)研，并發(fā)布《關(guān)于衛(wèi)生間的那點(diǎn)兒事兒》調(diào)研報(bào)告，里面數(shù)據(jù)顯示購買智能馬桶的人群中，26-35歲以下的年輕人占比達(dá)到48%。

不知不覺年輕人竟然成為了智能馬桶的消費(fèi)主力。

“馬桶”智能化，誰在“挑逗”市場？

關(guān)于年輕人偏愛智能馬桶，奇怪，可能又不那么奇怪。

因?yàn)椤靶l(wèi)生間”不再只是一個(gè)“出恭”的地方，在家庭中的地位逐漸堪比“客廳”，同樣來自《關(guān)于衛(wèi)生間的那點(diǎn)兒事兒》數(shù)據(jù)顯示，88.6%的消費(fèi)者開始對馬桶有所要求；而57.4%的人每天會在衛(wèi)生間呆10~30分鐘，超過30%的人每天呆在衛(wèi)生間的時(shí)間超過30分鐘以上。

一位廚衛(wèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷商告訴“智能相對論”，“其實(shí)從去年開始，智能馬桶就賣得比較好了，只說我們的店的話，現(xiàn)在基本智能馬桶和普通馬桶銷量能達(dá)到四六開，年輕人購買的不少?！?/p>

至于為什么年輕人購買得多？那位廚衛(wèi)經(jīng)銷商覺得“他們都開始講究生活品質(zhì)了，主要是現(xiàn)在年輕人都不差錢了，幾千塊錢的智能馬桶用一輩子，也就他們換個(gè)手機(jī)的價(jià)錢，當(dāng)然劃得來拉，再就是現(xiàn)在好多年輕人裝修都是父母在出錢，很多都是一家子過來，年輕人決定買哪個(gè)，然后父母掏錢，那不就頂好的來 ?！?/p>

當(dāng)然“不差錢”肯定是一方面，但如果僅僅是因?yàn)椤安徊铄X”那就錯(cuò)了?！榜R桶”已經(jīng)成為許多年輕人“放松的地方”，有資料顯示，刷朋友圈、抖音、甚至是看書、聽音樂、玩游戲都在成為“上廁所”時(shí)的必要姿勢，一來二去“出恭”時(shí)間就會加長很多，于是對于屁股下的那個(gè)“坐騎”就越發(fā)講究。

畢竟誰會喜歡滋生細(xì)菌且微微帶黃的馬桶圈呢？

另外，為什么選擇“智能馬桶”的年輕人會越來越多，一位從事了近10年家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)師王宇可能道出了真正原因。

“智能馬桶這東西啊，光看其實(shí)根本看不出個(gè)所以然，重點(diǎn)還是在體驗(yàn)，目前但凡有需求的人基本上都是有過良好體驗(yàn)的。年輕人喜歡玩、喜歡旅游，像我們周邊國家，日本啦、韓國啦、包括新馬泰一些好些的酒店啊，他們智能馬桶的應(yīng)用比國內(nèi)早很多，也普遍很多，在那邊旅游下來真正體驗(yàn)了智能馬桶后就知道好在哪了。像我之前的一個(gè)客戶，他就是在日本旅游時(shí)在酒店用了智能馬桶，所以回來裝修房子就立馬也弄了個(gè)?！?/p>

但其實(shí)這目前而言對于智能馬桶的普及也是一個(gè)難題，就是消費(fèi)者去哪里體驗(yàn)？這個(gè)產(chǎn)品還是一個(gè)“馬桶”，沒機(jī)會出去旅游的或是沒家人朋友安裝的是不是就永遠(yuǎn)體驗(yàn)不到，也就不會買呢？

“一般情況下，現(xiàn)在如果是做整裝的我們都會問客戶要不要裝智能馬桶，接受的也是一半一半吧，這個(gè)東西畢竟離‘剛需’還差點(diǎn)距離。我們也不會太推，又沒好處，這些事還是那些品牌自己的問題?！蓖跤钍沁@樣回答的。

“百桶”大戰(zhàn)會否上演？

上到如天貓、京東、蘇寧等各大平臺上隨便一搜，便可以看到大量的智能馬桶產(chǎn)品，時(shí)過境遷，現(xiàn)在早已不再是國外品牌只手遮天，諸如九牧、箭牌、恒潔、海爾、乃至小米們紛紛崛起。

“目前關(guān)于品牌選擇大都還是客戶自己決定，我們推薦的都是以大品牌為主，一般還是貴一些的，畢竟這個(gè)東西一用就是多少年的，品質(zhì)還是要過硬。不過可以明顯感覺到的是，現(xiàn)在國產(chǎn)品牌被認(rèn)可程度越來越高了，像海爾的、小米的、九牧的這些品牌的用戶越來越多了。”對于市場品牌設(shè)計(jì)師王宇如此說到。

不過相較于其它“硬件產(chǎn)品”，像智能音箱有過“百箱大戰(zhàn)”、智能電視也有“百機(jī)大戰(zhàn)”、智能手機(jī)更是有過“千機(jī)大戰(zhàn)”，而“智能馬桶”似乎并未聽說過什么“百桶大戰(zhàn)”。

當(dāng)然，沒有過不代表行業(yè)不熱鬧，曾經(jīng)就有一些讓人意想不到的品牌混戰(zhàn)其中，如華為、網(wǎng)易、肛泰。

2018年，正值中國大媽瘋搶日本“智能馬桶蓋”之時(shí)，華為HiLink定制款小普健康智能馬桶蓋橫空出世，雖然現(xiàn)在早已不見蹤影；

同年，網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)布旗下首款智能馬桶蓋產(chǎn)品，最終也是不了了之；

相比華為、網(wǎng)易，肛泰的入局顯得“十分合理”，但是肛泰的智能馬桶蓋也沒能激起多少浪花。

之外像美的也有過相關(guān)產(chǎn)品曇花一現(xiàn)。

此一時(shí)彼一時(shí)，在健康需求激增，年輕消費(fèi)群體被激活的前提下，“百桶大戰(zhàn)”會來嗎?

“我不是一個(gè)品牌的代理商，什么牌子都賣，就是你有需要我都能拿到貨?，F(xiàn)在賣得比較好的，還是一些老衛(wèi)浴品牌吧，像九牧啊、高端的就科勒啊、松下啊。小米我這沒有，他們跟我們渠道不一樣，智能馬桶這個(gè)市場品牌其實(shí)本就很多，還有很多小牌子你們肯定都沒聽過，要做過這些幾十年的大品牌不容易，也就可能一些家電品牌跨界看行不行。”如何看待目前的市場競爭，那位衛(wèi)浴經(jīng)銷商是如此認(rèn)為。

“百桶大戰(zhàn)”可能不會出現(xiàn)，畢竟這么叫也不好聽，但是智能馬桶成為“香餑餑”，說起來很別扭，卻也在慢慢成為事實(shí)，據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，今年的智能馬桶市場規(guī)模將達(dá)到800億，距離千億市場“指日可待”。

至于傳統(tǒng)家電品牌，如今還只有海爾、奧克斯等少量玩家一直在里面“深耕”，格力雖然在此前也傳出過將入局“智能馬桶”領(lǐng)域的消息，不過最終沒能成行，用董小姐的話來說就是 “格力不應(yīng)該把別人的飯碗都搶了”，這話說的多少有點(diǎn)“惡心人”。

不過，今年整體家電市場不景氣，而多品類的布局也越發(fā)明顯，雖然目前依舊停留在“家電”領(lǐng)域，但把握年輕人的需求也一直是各大家電品牌在追逐的事業(yè)，集體“重歸”馬桶事業(yè)，并非天馬行空。

而重點(diǎn)還是那句話“會不會用取決于用沒用過”，顯然品牌方的故事還可以說得更大聲點(diǎn)。

總結(jié)

“我建議你也可以換一個(gè)智能馬桶，現(xiàn)在很多品牌都會免費(fèi)送上門并且安裝，像我買的這個(gè)還能給你免費(fèi)更換，不用你操什么心?！绷牡阶詈笮『叭蛔兂闪艘粋€(gè)“馬桶銷售”，還在勸說周邊的人也用起來。

不過，還將智能馬桶產(chǎn)品視為中老年專用，這種想法確實(shí)已經(jīng)過時(shí)，年輕人或許是時(shí)候擁有自己第一臺“智能馬桶”了。

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