Clubhouse帶火的“語音經(jīng)濟(jì)”，一個(gè)萬億市場的“真風(fēng)口”和“偽需求”？

文|智能相對論

作者|青月

語音技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期。

根據(jù)美國投資機(jī)構(gòu)Mangrove Capital Partners發(fā)布的《2019年語音技術(shù)報(bào)告》預(yù)測，到2025年，語音經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將達(dá)到1萬億美元，超過移動應(yīng)用經(jīng)濟(jì)。

語音經(jīng)濟(jì)帶來全新的軟件交互方式、為下一代數(shù)字世界創(chuàng)造的巨大價(jià)值已經(jīng)毋庸置疑。但作為同屬這一萬億級賽道的語音社交和AI語音究竟誰能更勝一籌呢？

“語音經(jīng)濟(jì)”重登風(fēng)口， Clubhouse功不可沒

“語音經(jīng)濟(jì)”這塊蛋糕雖然美味，對比風(fēng)口常立、風(fēng)頭正盛的技術(shù)圈，語音經(jīng)濟(jì)卻并不高調(diào)。但今年年初Clubhouse的橫空出世，改變了這一現(xiàn)狀。

Clubhouse是一款創(chuàng)立于美國的即時(shí)性邀請制語音社交軟件，每一個(gè)公開的聊天室，只要話題你感興趣，都可以隨時(shí)點(diǎn)進(jìn)去旁聽。如果想發(fā)言就“舉手”，獲聊天室主持人通過之后就可以隨時(shí)開麥講話。

提及這款軟件的“出圈”之路，馬斯克功不可沒。1月31日，新晉全球首富、特斯拉CEO埃隆·馬斯克在社交平臺發(fā)布了一條消息，預(yù)告自己將在Clubhouse創(chuàng)建聊天室。

消息一出，輿論嘩然，網(wǎng)友蜂擁而至導(dǎo)致5000人上限首次爆滿，而馬斯克在room中分享的火星計(jì)劃、比特幣、腦機(jī)接口，也讓參與者直言受益匪淺。不久之后，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨也進(jìn)入了Clubhouse，“Clubhouse之火”再次被“點(diǎn)燃”。

據(jù)App Annie數(shù)據(jù)顯示，從2月1日至16日，這款應(yīng)用的全球下載量從350萬次增長到了810萬次，一個(gè)邀請碼更是被黃牛炒到150美元的天價(jià)，不僅如此，創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)乃至吳彥祖等企業(yè)家和明星紛紛入駐?，F(xiàn)在要是沒用過Clubhouse，你都不好意思說自己是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的。

所以不到一個(gè)月，Clubhouse的估值直接超過10億美金。昆侖萬維創(chuàng)始人周亞輝更稱，Clubhouse是過去5年到8年，美國在社交領(lǐng)域最有創(chuàng)新力的產(chǎn)品，未來市值不會比推特低，可能達(dá)到四五百億美金。

語音社交軟件針對的無非是人們的傾訴欲，國內(nèi)外類似的App并不在少數(shù)。美國有Podcast，中東及北非地區(qū)也有自己的語音社交產(chǎn)品Yalla。YY，荔枝、soul、音遇等誕生于中國的語音社交產(chǎn)品更不在少數(shù)，但從未出現(xiàn)過類似Clubhouse這樣空前的“盛況”。

在“智能相對論”看來，受疫情影響，用戶困于家中，從而有了更多時(shí)間參與線上社交是天時(shí)；基于西方國家有Class交流的文化背景，和區(qū)別于中國內(nèi)斂的交流環(huán)境，所以Clubhouse會比較容易使用戶接受和高頻使用是地利；“邀請制”和單向follow模式激發(fā)大眾的好奇心和求知欲，再加上馬斯克為首的明星效應(yīng)則是人和。

天時(shí)地利人和缺一不可，Clubhouse的爆火說到底還是有跡可循。不過明星的爆紅往往緊隨而來的是人設(shè)的崩塌，Clubhouse的“出圈”也讓其一些潛在的問題一一浮現(xiàn)。

譬如，由于參與人數(shù)過多，衍生出來的“搶麥”問題和“翻譯”問題。另外，2月22日，Clubhouse發(fā)言人Reema Bahnasy表示，本周末，一位身份不明的用戶能夠?qū)lubhouse的音頻從“多個(gè)房間”傳送到他們自己的第三方網(wǎng)站上，引發(fā)安全性擔(dān)憂。

除此之外，眼紅Clubhouse的玩家不在少數(shù)，模仿者更是多不勝數(shù)。阿里的MeetClub、映客直播推出的對話吧，皆已進(jìn)入內(nèi)測階段。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有超過20家公司正在復(fù)刻和打造同類應(yīng)用。

欲戴皇冠 必承其重。Clubhouse類產(chǎn)品早期的運(yùn)營難度極大，門檻高，留存差，復(fù)刻者中能否誕生下一個(gè)Clubhouse？面對前赴后繼的競爭對象，Clubhouse的“窗口期”又能持續(xù)多久？這些都需要時(shí)間來給出一個(gè)確切的答案。

詐騙、侵權(quán)、無序， AI語音痛點(diǎn)尚未克服

Clubhouse風(fēng)頭無兩，音頻題材股被紛紛引爆，對于沉寂已久的AI語音市場來說同樣是一大利好。

舉個(gè)例子，Clubhouse的音頻傳輸技術(shù)源于背后的技術(shù)服務(wù)商“聲網(wǎng)Agora”。曾經(jīng)因?yàn)椴戎小熬蛹腋綦x、停課不停學(xué)”的風(fēng)口，股價(jià)單日暴漲152.5%。Clubhouse聲名大噪后，聲網(wǎng)股價(jià)周內(nèi)漲幅超28%。

不過作為主打AI語音芯片產(chǎn)品的上游企業(yè)云知聲就沒有這么好運(yùn)了。

據(jù)其沖擊IPO時(shí)披露的數(shù)據(jù)顯示，其主營業(yè)務(wù)營收從2017年的6114.04萬元，增長至2019年的2.19億元，年復(fù)合增長率高達(dá)89.14%，增勢之迅猛可見一斑。除此之外更是宣稱，其在語音病歷市場、家電智能語音模組領(lǐng)域占有率高達(dá)70%，不禁令資本市場眼前一亮，只恨其上市之日不能更早一些。

（圖源：云知聲招股書）

然而就在2020年12月13日，云知聲IPO文件公布還不到一個(gè)月，科大訊飛在投資者交流平臺上表示，云知聲招股書內(nèi)的表述嚴(yán)重失實(shí)，并表示，無論是在深度、廣度還是營收規(guī)模上，科大訊飛在醫(yī)療、家電語音應(yīng)用領(lǐng)域的智能語音應(yīng)用，均遠(yuǎn)超云知聲。

2月19日，上海證券交易所網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于終止對云知聲智能科技股份有限公司首次公開發(fā)行股票并在科創(chuàng)板上市審核的決定》，提及云知聲主動撤回科創(chuàng)板申請。

據(jù)上證報(bào)中國證券網(wǎng)消息，接近云知聲的內(nèi)部人士表示，之所以撤回是出于公司戰(zhàn)略發(fā)展因素考慮?？紤]到公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)云知聲研究后決定，撤回此次科創(chuàng)板上市申請。對于未來是否會繼續(xù)IPO，上述人士表示，云知聲并不會放棄IPO，未來會適時(shí)考慮重啟IPO的推進(jìn)計(jì)劃。

拋開云知聲撤回科創(chuàng)板申請不談，透過云知聲披露的招股書數(shù)據(jù)，作為AI語音芯片領(lǐng)域的佼佼者，近年來其在市場的推動下逐漸取得了長足發(fā)展，這點(diǎn)毋庸置疑，但云知聲背后的一些問題也同樣嚴(yán)峻。

一方面，AI語音作為AI行業(yè)的一大分支，同樣有著高投入、回報(bào)周期長等特性。2017年至2019年云知聲凈虧損分別約為1.74億元、2.14億元、2.92億元，其明顯虧損加劇狀態(tài)源于研發(fā)投入。

據(jù)悉，2017至2020年上半年云知聲研發(fā)支出分別約為1億元、1.53億元、2.58億元、0.92億元，分別占同期營收比約為164%、78%、118%、108%。除了2018年，云知聲每年掙的錢還不夠用來研發(fā)。

研發(fā)開支同樣是聲網(wǎng)的主要開支，且保持著較高的增速。2020年聲網(wǎng)的研發(fā)費(fèi)用為4949萬美元，同比增長110%。其中四季度為1440萬美元，同比增加102.6%。

另一方面，云知聲的智能語音交互產(chǎn)品業(yè)務(wù)，2017年?duì)I收占比曾一度達(dá)到了96.93%。然而好景不長，BAT陸續(xù)入場后，通過價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼等形式搶占市場份額。

據(jù)IDC報(bào)告顯示，2019年阿里、百度、小米的智能音箱市場份額合計(jì)超過九成，出貨量同比增長分別達(dá)到88%、278%、90%。傳導(dǎo)至云知聲，其在C端市場的營收，直接在2020年跌至28.15%。

更令云知聲等企業(yè)危機(jī)感加劇在于，持續(xù)深入AI技術(shù)研發(fā)的BAT、華為，正向AI語音行業(yè)的上游推進(jìn)，目前阿里自研的FPGA語音芯片，已經(jīng)在天貓精靈系列產(chǎn)品搭載，對AI語音企業(yè)在芯片市場造成極大的擠壓，“云知聲們”賴以為生的行業(yè)窗口期已經(jīng)不長了。

除此之外，在AI語音行業(yè)被市場詬病的還不止這些，譬如在AI語音交互熱度蔓延之后，“聲音著作權(quán)”是否會給企業(yè)帶來麻煩？隨著技術(shù)飛速發(fā)展，騙子有是否會通過騷擾電話錄音等來提取聲音，獲取素材后進(jìn)行聲音合成，從而可以用偽造的聲音騙過他人？

（圖源：公安部網(wǎng)安局）

據(jù)Statista的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2022年國內(nèi)智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1627億元人民幣，滲透率將會升至21.2%?？缮嫌窝邪l(fā)支出猶如巨山難以背負(fù)，在中下游BAT、華為虎視眈眈、緊追不舍。智能語音技術(shù)想要在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中發(fā)掘出更多新的消費(fèi)增長點(diǎn)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化和個(gè)性化發(fā)展，目前來看難度不小。

AI語音VS語音社交， 誰能點(diǎn)燃日趨冷靜的資本市場？

公開數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前計(jì)算機(jī)應(yīng)用中有85%左右都是來自語言文字的信息處理，語音也被視為萬物互聯(lián)時(shí)代下重要的入口。不過與曾經(jīng)國內(nèi)資本和市場都熱情高漲的創(chuàng)業(yè)潮不同，如今國內(nèi)資本市場日趨冷靜，開始更加注重產(chǎn)品和技術(shù)的落地與成熟。

數(shù)字化時(shí)代風(fēng)口常立，身處潮起浪涌的技術(shù)圈，越能從前沿動態(tài)中感受行業(yè)動態(tài)與趨勢。在這個(gè)融合物理與虛擬的全新時(shí)代，萬億級的語音經(jīng)濟(jì)，AI語音與語音社交誰有可能瓜分更多的行業(yè)紅利？

智能語音作為人與機(jī)器進(jìn)行交互方式的第三代，相比于前兩代（第一代通過按鍵來實(shí)現(xiàn)交互，第二代通過觸摸屏來交互）更加的智能與便利。

2014年以來，亞馬遜、谷歌和蘋果等全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入AI語音市場，如亞馬遜Echo，谷歌Home、微軟Invoke等，下游爆發(fā)式的增長也帶動了上游芯片的需求增加，有關(guān)AI語音的場景應(yīng)用正在迅速普及。

截止目前，AI語音技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)遍布金融、能源等多個(gè)行業(yè)，尤其是在智能汽車、智能家居等新興熱門領(lǐng)域應(yīng)用日益廣泛，國內(nèi)市場中主打AI語音芯片產(chǎn)品的上游企業(yè)也因此受益。其不僅實(shí)現(xiàn)充分賦能各行各業(yè)，成為AI新基建中必不可少的一部分，市場規(guī)模也隨著行業(yè)熱度不斷攀升。

當(dāng)然，語音社交的勢頭同樣不遜于AI語音，許多業(yè)內(nèi)人士甚至認(rèn)為語音社交會是未來10年的第一個(gè)大風(fēng)口。美國傳播學(xué)家艾伯特·梅拉比安曾提出一個(gè)公式：信息的全部表達(dá)=7%語調(diào)+38%聲音+55%表情，而這個(gè)公式的設(shè)定，還是在面對面溝通時(shí)的場景下。

因此可以看出聲音在溝通中的重要性和地位，畢竟語音更真實(shí)，并且相對于文字，語音信息量更大，且更具個(gè)性化，包含的情緒和個(gè)人信息更豐富。

可是聚焦于國內(nèi)的語音社交市場，由于一直以來缺乏專攻細(xì)分領(lǐng)域的語音社交平臺，難以滿足不同圈層人群的語音社交需求，更別提是否有對標(biāo)Clubhouse的產(chǎn)品。

中國人民大學(xué)助理教授王鵬認(rèn)為，目前中國微信、微博、抖音、快手等社交平臺幾分天下，極化效應(yīng)、馬太效應(yīng)明顯，巨頭流量資源很容易獲得用戶，小平臺成功的幾率較小。相比于單獨(dú)做中國版Clubhouse，在微博、微信、抖音等APP中加入相應(yīng)的模塊更為實(shí)際。

但“智能相對論”認(rèn)為并不盡然，倘若未來的部分在線語音社交平臺專注與細(xì)分需求，或許有著意想不到的首獲。例如，傳統(tǒng)直播平臺映客在2021年除夕推出的對話吧，以商務(wù)會談和知識分享為主，其所倡導(dǎo)的平權(quán)溝通機(jī)制有望在以全民泛娛樂聊天為主的市場中開啟“黑馬模式”。

總而言之，Clubhouse的誕生或?qū)⒁馕吨Z音社交時(shí)代的來臨，而語音社交平臺要想精準(zhǔn)識別用戶意圖，增加用戶粘性，智能化語音分析系統(tǒng)成為關(guān)鍵，兩者之間是合作關(guān)系還是競爭關(guān)系在短時(shí)間內(nèi)難以斷定，但是面對愈發(fā)擁擠的賽道、更高的技術(shù)要求、更多的應(yīng)用場景，想要延長、做強(qiáng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，二者道阻且長。

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