文 | 冷布丁
來源 | 智能相對論(ID:aixdlun)
此前,優(yōu)酷自制劇《山河令》大火出圈,就有用戶發(fā)現(xiàn),所謂的智慧電視存在諸多投屏限制,并非宣傳的一般無縫實現(xiàn)大屏與小屏之間的內(nèi)容流轉(zhuǎn)。
如今,電視廠商們?nèi)匀辉诓粩嘁浴爸腔垭娨暋钡拿x向屏幕革命發(fā)起沖鋒,但是如果連投屏自由都無法實現(xiàn),這樣的沖鋒是否還有意義呢?
《山河令》大結(jié)局, 沒了投屏自由?
如果在那段時間用手機投屏電視追劇的觀眾會發(fā)現(xiàn),《山河令》的大結(jié)局并不支持常規(guī)的投屏。
什么叫“不支持常規(guī)的投屏”?
據(jù)熱心讀者反饋,她原本是用手機直接連接電視端的“愛投屏”進行投屏觀看,但是到了《山河令》大結(jié)局前幾集,就突然不行了,需要在電視端下載優(yōu)酷的專屬電視APP“酷喵影視”才能繼續(xù)投屏觀看。
“嗑CP嗑得正甜呢!突然就給我‘咔擦’一下中斷了,讓我去下一個酷喵。你知道,在電視上下載一個APP,多繁瑣嘛?太惡心用戶了!會員我充了,超前點播也買了,最后優(yōu)酷給我整這出?”她說道。
而據(jù)平臺給出的解釋顯示,「應版權方要求,此影片使用DRM技術加密,只能投屏至DRM授權的設備或軟件?!顾^的DRM授權實際就是給內(nèi)容進行了加密,從而限制播放、投屏、錄播等功能,以起到保護版權的作用,一般通過專門的播放器予以解碼。
那么,哪些是屬于DRM授權的設備和軟件呢?酷喵影視以及安裝了酷喵影視的電視設備。
“這不是擺明了要推廣他們自家的電視App嘛?!犧牲用戶觀影體驗來收割流量?!蓖瑯佑龅筋愃茊栴}的其他用戶對此也是憤懣不平。
據(jù)了解,相比之前的“一鍵投屏”,這種專屬的投屏操作體驗并不好——用戶不僅需要多道復雜化的操作,跨越“門檻”,還得小心規(guī)避著“充值陷阱”,才能實現(xiàn)投屏。
首先,你幾乎不能在首頁上找到一個明顯的“投屏”入口,很容易讓用戶通過電視端APP“酷喵影視”進行點播,但是這又涉及到另外一套會員體系。而在這一套體系下,不僅是會員,就連超前點播都比手機端的要貴上一些。
“上次,我就想投屏,結(jié)果一頓操作,差點又買了電視端的超前點播,還好現(xiàn)在的智慧電視不夠智慧,沒有安裝支付APP。但是,有一說一,明明我在手機已經(jīng)付費了,到了電視端又得付費,而且手機賣3塊錢一集的,到了電視賣到了10塊錢,簡直瘋了!”某優(yōu)酷會員吐槽道。
其次,酷貓影視也確實支持手機投屏,只是投屏的入口并不明顯而已。據(jù)驗證,用戶需要將電視端頁面劃到最底部,然后在常用功能中找到“云投屏綁定”,通過掃碼-驗證-手機端鏈接等幾個步驟即可實現(xiàn)優(yōu)酷內(nèi)容的投屏。
這樣聽起來,確實比之前的步驟要繁瑣一些。但是,畢竟酷貓影視并不是專門為投屏體驗打造的電視端軟件,入口不明顯、投屏流程繁瑣等問題似乎也“情有可原”。
“但是,這也不應該由用戶買單吧?不僅麻煩,而且也不支持其他平臺的內(nèi)容投屏,看個B站還是得用回原來的軟件,兩個都不能卸載。怕不是以后的智慧電視也都像手機一樣,必須得塞滿各家的平臺App吧?!?/strong>對此,也有用戶提出了疑惑。
一般來說,目前的投屏相關的技術已經(jīng)比較成熟,市場上無論軟件還是硬件,采用的都是Wi-Fi無限投屏技術,通過采用目前室內(nèi)最通用的802.11協(xié)議族,把編碼后的視頻信號通過Wi-Fi網(wǎng)絡,傳輸給接收端設備。
只要兩個終端連接同樣的WIFI設備,就能實現(xiàn)一鍵投屏,通用性好,交互性也不錯。那么,影響用戶體驗的就在于(一)投屏軟件的原始安裝情況;(二)投屏軟件的UI、交互設計;(三)投屏內(nèi)容的限制;等等。
事實上,后續(xù)據(jù)“智能相對論”二次驗證發(fā)現(xiàn),目前問題的關鍵也確實主要出現(xiàn)在“超前點播”的劇集,即投屏的內(nèi)容上。目前,《山河令》最后的幾集已面向會員和普通用戶陸續(xù)放出,優(yōu)酷也不再限制用戶的投屏自由,會員可正常使用第三方投屏軟件進行投屏觀看。
誠然如此,但是在智慧電視不斷迭代發(fā)展的大趨勢上,多屏互通一直是家電廠商致力于打造的新生代亮點。如今,就投屏這一小環(huán)節(jié)反饋出來的問題,這個多屏互通的自由又是誰說的算呢?
割裂的“屏幕革命”, 甩給用戶買單?
自“智能家居”的發(fā)展逐步成為趨勢以來,圍繞屏幕開展的變革就一直是家電行業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向。
其中,就包括(1)屏幕本身的功能疊加和迭代,如傳統(tǒng)電視到互聯(lián)網(wǎng)電視再到智能電視(含智慧屏、智屏等)的升級;(2)屏幕與屏幕之間的互通互聯(lián),如手機與電視、汽車中控屏、電腦的連接協(xié)同;(3)產(chǎn)品之上的屏幕放置,如冰箱、吸煙機、洗衣機等家電上的屏幕添加,等等。
電視,作為家居場景中最矚目的大屏設備,是現(xiàn)在屏幕改革的重點領域。在華為提出“智慧屏”概念之后,這一變革的趨勢更加明顯。智慧屏的預想在增強大屏設備的智能化功能的同時,也逐步將大小屏的互聯(lián)互通互用打造成為智能家居的亮點。
這樣的路徑,在目前的智能場景下不斷得到擴展。比如,更多品牌方的跟進,小米智能電視在功能上也同樣增加并進一步優(yōu)化了跨屏協(xié)同的應用;更多家電設備的互聯(lián),除了手機和電視之外,手機與筆記本等移動設備的跨屏應用也在增加,等等。
在AWE 2021上,TCL的靈悉全套系列AI家電更是直接把這條路徑上的“屏幕”給鋪滿、打通和整合。簡單來說,TCL為冰箱、電視、洗衣機、油煙機等設備都增加了“屏幕”,用戶只需要簡單的操作便可實現(xiàn)屏幕與屏幕之間的內(nèi)容流轉(zhuǎn)和功能互聯(lián)。
客觀的說,這樣家居暢想很有科技感。從中我們可以看到,不管是新晉的互聯(lián)網(wǎng)公司,還是老牌的家電巨頭,都致力于推動屏幕變革,試圖通過屏幕與屏幕之間的互聯(lián)互動互用來打造一個智能化的場景。
初衷是非常理想的,但是最終的應用成果,他們說了算嗎?
很顯然,家電廠商似乎并不能完全做主。
內(nèi)容上的事情,還得內(nèi)容平臺、版權方點頭才行。就《山河令》超前點播所暴露的投屏問題來看,只要內(nèi)容平臺、版權方不愿意,或者想要在其中賺取另一筆錢(比如新的會員體系、新的超前點播費用等等),完全就可以限制內(nèi)容在屏幕之間的流轉(zhuǎn),或者甚至禁止投屏。
而到了這個時候,家電廠商的智能化體驗,反而還成了內(nèi)容平臺二次收費的“入口”。
最終,這一切都還是得用戶買單吧。
未來,電視一個屏,手機一個屏,冰箱一個屏,汽車一個屏,各屏打通好像還挺酷炫的,但若是電視一個會員體系、手機一個會員體系、冰箱一個會員體系、汽車一個會員體系,各會員多次收費,用戶就得哭了。
屏幕這么多,用戶是否用的上暫且不說。但是,基于智能化屏幕所衍生出來的商業(yè)化問題,已經(jīng)日趨明顯。如果家電廠商和內(nèi)容平臺之間無法達成一個平衡,那么這樣的體驗或許終將會成為智能家居發(fā)展的“絆腳石”。
結(jié)語
事實上,就投屏這一小體驗牽扯出來的關聯(lián)和問題非常明顯,品牌與平臺面向多屏協(xié)同的產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)探索,在短期內(nèi)并不能得到很好的發(fā)展,而這個時候往往就會“犧牲”掉用戶一方的某些權益或體驗。
家電品牌有家電品牌的理想,內(nèi)容平臺也有內(nèi)容版權的“正義”,我們很難說清楚在這個過程中誰對誰錯,最終當更多的屏幕相互連接,投屏這個體驗越來越成為常態(tài),或許用戶的、平臺的、家電品牌的拉鋸才會達到平衡吧。
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