海爾智家的家書(shū)：是告白，也是告別

文|智能相對(duì)論

作者|佘凱文

倏然之間，海爾智家已經(jīng)更名兩年了。

這兩年，海爾智家做了什么？又收獲了哪些？6月21日，海爾智家用“一封家書(shū)”發(fā)起了一場(chǎng)跨越時(shí)間的隔空對(duì)望。

在筆者看來(lái)，這不止是一封告白信，更是一封告別信。

告白的是未來(lái)，海爾智家把有關(guān)“智慧家、新居住”的理想化生活圖景寫(xiě)進(jìn)了字里行間；告別的是過(guò)去，駛?cè)雸?chǎng)景生態(tài)品牌新賽道的海爾智家，已經(jīng)與“家電品牌”的標(biāo)簽揮手告別。

告白未來(lái)：讓用戶活成想要的樣子

“曾經(jīng)，我只是您家里的一個(gè)物件，如今，我正在融入您的家庭生活；曾經(jīng)，我只要質(zhì)量過(guò)硬您就滿意，如今，您生活智慧才是我的態(tài)度?！?/p>

一封家書(shū)，寥寥數(shù)百字，卻道出了一代人的生活方式變遷。在外界看來(lái)，家電行業(yè)早已是一片紅海。需求的升級(jí)、技術(shù)的迭代，行業(yè)未來(lái)會(huì)走向何方？“物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)”或?qū)⑹谴鸢浮?/p>

在海爾智家的理解中，“讓用戶能活成自己想要的樣子”就是關(guān)于未來(lái)最真摯的告白。

新時(shí)代的用戶不再需要一臺(tái)臺(tái)家電，而是完整、便捷的智慧場(chǎng)景。海爾智家總裁李華剛在接受媒體采訪時(shí)談到：“我們研究世界上最好的廚電、最好的冰箱，但是今天用戶要的不僅僅是這個(gè)，而是完美的家。”

這也是場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)與生俱來(lái)的使命。從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，基于行業(yè)領(lǐng)先的豐富智慧網(wǎng)器，三翼鳥(niǎo)能提供最全面的全屋全場(chǎng)景解決方案、最專(zhuān)業(yè)的智慧家庭全屋整裝/局改升級(jí)服務(wù)。

例如，三翼鳥(niǎo)智慧廚房就囊括了吃、買(mǎi)、存、做、洗、改全流程的智慧美食場(chǎng)景解決方案。以往冰箱無(wú)非就是一個(gè)食物儲(chǔ)存的容器，而三翼鳥(niǎo)智慧廚房中的冰箱，能給用戶量身定制飲食規(guī)劃、提供健康的溯源食材等整套的健康膳食服務(wù)，以“家庭飲食管家”的新身份融入到用戶的實(shí)際生活場(chǎng)景中。

與此同時(shí)，海爾智家攜手各行各業(yè)以開(kāi)放合作的方式服務(wù)于用戶需求，保障智慧場(chǎng)景能夠自由定制、持續(xù)迭代。譬如陽(yáng)臺(tái)上不光有洗衣機(jī)、干衣機(jī)，還能按你的心意搭配健身器、陽(yáng)臺(tái)柜、綠植等，變成專(zhuān)屬的“第三空間”。就像信里寫(xiě)的那樣“曾經(jīng)，您家的陽(yáng)臺(tái)與我沒(méi)有絲毫關(guān)系，如今，13個(gè)場(chǎng)景讓小陽(yáng)臺(tái)變成大天地”。

那么消費(fèi)者過(guò)上自己想要的生活了嗎？就在4月份，家住青島市的邵女士通過(guò)三翼鳥(niǎo)煥新了22年老廚房，不僅優(yōu)化了空間利用率，每天的家庭飲食也更加科學(xué)便捷；還有今年6月份，家住青島市南區(qū)的空巢老人王爺爺，通過(guò)三翼鳥(niǎo)換上了一個(gè)融合智慧語(yǔ)音操作、家電互聯(lián)互通、寬敞儲(chǔ)物空間、適老安全裝置等功用的智慧浴室。

數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊，今年1-5月，僅三翼鳥(niǎo)北京體驗(yàn)中心001銷(xiāo)售額就突破7000萬(wàn)，其中家電銷(xiāo)售額2533萬(wàn)元，家居場(chǎng)景+生態(tài)收入近2500萬(wàn)元，場(chǎng)景生態(tài)的銷(xiāo)售額即將追上家電硬件。

告別：跟家電品牌標(biāo)簽說(shuō)再見(jiàn)

“一封家書(shū)，道不盡始終如一的信任；一封家書(shū)，也訴不完我的蛻變成長(zhǎng)。”

時(shí)代在變，海爾智家也告別了傳統(tǒng)印象中“家電品牌”的標(biāo)簽，轉(zhuǎn)身邁向場(chǎng)景生態(tài)品牌的全新賽道。那么對(duì)消費(fèi)者、行業(yè)、自身而言，這種轉(zhuǎn)變意味著什么？

對(duì)于用戶而言，“智慧家、新居住”的理想化生活方式已經(jīng)觸手可及。立足于行業(yè)領(lǐng)先的智慧網(wǎng)器優(yōu)勢(shì)，海爾智家通過(guò)“智家大腦”實(shí)現(xiàn)各種場(chǎng)景的自主思考、主動(dòng)服務(wù)。智家大腦是智慧家庭的核心技術(shù)引擎，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行智能感知、智能連接、智能交互、智能決策，不斷進(jìn)化，讓用戶感受到無(wú)處不在、自然交流、主動(dòng)貼心、安全可靠、持續(xù)進(jìn)化的智能家庭新體驗(yàn)，相當(dāng)于家里有了一位智能管家，從而實(shí)現(xiàn)有“腦”的智慧家庭。

對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾智家正用創(chuàng)新模式推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，海爾智家已在IEC、ISO、IEEE、OCF等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織全面主導(dǎo)制修訂智慧家庭國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。此外，海爾智家已構(gòu)建起行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，加速推動(dòng)行業(yè)的跨界融合、共創(chuàng)共贏。

對(duì)自身而言，海爾智家完成了顛覆、又延續(xù)了初心。自始至終，海爾智家以“用戶需求為中心的”核心發(fā)展邏輯未曾改變，面對(duì)新時(shí)代新需求、新趨勢(shì)，率先轉(zhuǎn)型場(chǎng)景生態(tài)品牌的海爾智家，再一次搶在了行業(yè)之先。如今，說(shuō)起智慧家庭、場(chǎng)景生態(tài)，消費(fèi)市場(chǎng)第一反應(yīng)都會(huì)是“海爾智家”，智慧家庭的全面落地，也帶動(dòng)資本市場(chǎng)信心節(jié)節(jié)攀高。

總結(jié)

一封“家書(shū)”或難講盡行業(yè)的變革以及海爾智家的期盼，但這封信也再次讓市場(chǎng)看到海爾智家告別以往的決心。當(dāng)然，這種告別不是結(jié)束，而是全新征程的起點(diǎn)。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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