科沃斯開啟家用服務(wù)機器人行業(yè)3.0時代：用“技術(shù)”撬動增長飛輪

文|智能相對論

作者|佘凱文

今年掃地機器人賽道延續(xù)了自去年以來的火熱，AVC數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，掃地機器人零售規(guī)模為53億元，同比增長39%。零售量280萬臺，同比增長了2%。

資本對于掃地機器人賽道的關(guān)注也在持續(xù)，今年上半年，不少品牌都獲得了新一輪融資。而隨著市場成熟及AI視覺識別、dToF導航、3D結(jié)構(gòu)光等技術(shù)的引入，掃地機器人開始邁向了-真智能時代，單品價格也開始從1000元至2500元，提升到了3000元以上。

賽道內(nèi)部玩家同樣活躍，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅今年上半年行業(yè)就推出了十多款新品。而9月15日科沃斯在新品發(fā)布會上推出的，行業(yè)第一款全面覆蓋整個地面清潔步驟的全能掃拖機器人，無疑更將行業(yè)熱潮推上了一個新的高度。

現(xiàn)階段，市場競爭已進入到白熱化階段，拼什么成為了掃地機器人行業(yè)下階段的重點。

掃地機器人賽道 “技術(shù)升級”的“自增強回路”

所謂“自增強回路”，它的核心邏輯類似于金融學里的“復(fù)利效應(yīng)”，即A→B→C→A，前邊的越好，后邊的就越好。而A是什么將決定“自增強循環(huán)”的運作軌跡。

現(xiàn)階段，“技術(shù)驅(qū)動”已經(jīng)成為掃地機器人行業(yè)玩家的共識，也是各大品牌這幾年傾注心血最多的地方。在大量行業(yè)玩家的技術(shù)驅(qū)動下，掃地機器人賽道乃至個體品牌已逐漸形成了自己的自增強回路。

資料顯示，2009年掃地機器人行業(yè)還是一個全新的領(lǐng)域，笨重的體型、笨拙的走位，使得消費市場對于產(chǎn)品的興致平平，而此時科沃斯推出了行業(yè)第一臺“會說話”、“會跳舞”的掃地機器人產(chǎn)品，一改掃地機器人的往日形象；2013年掃地機器人行業(yè)進入穩(wěn)定發(fā)展階段，但在路線規(guī)劃、清潔避障方面的能力常常引起詬病，又是科沃斯成為國內(nèi)最早使用LDS（雷達導航）的品牌，大幅提升了產(chǎn)品的建圖導航能力；2015年市場對于產(chǎn)品的需求再次升級，不光要掃還要拖，還是科沃斯在全球首創(chuàng)了掃拖二合一產(chǎn)品，至今這類產(chǎn)品仍是絕對的市場主流；此后，科沃斯不斷在規(guī)劃、清潔、避障等環(huán)節(jié)持續(xù)創(chuàng)新，從3D-drive立體清潔系統(tǒng)、到Smart Eye視覺導航、再到業(yè)內(nèi)第一個推出AIVI人工智能與視覺識別的產(chǎn)品、第一個應(yīng)用3D結(jié)構(gòu)光避障技術(shù)。

科沃斯的每一次技術(shù)升級都是帶領(lǐng)行業(yè)走向真智能的一次突破，使得用戶對掃地機器人的接受度大幅提升，而這也為科沃斯帶去了可見的收益。據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年科沃斯實現(xiàn)總營收53.6億元，同比增長123%，彰顯了科沃斯的市場統(tǒng)治地位；在連續(xù)多年市占率第一的背景下，科沃斯目前國內(nèi)銷售額占有率接近50%，并在2,500-3,000元價格段及3,000元以上價格段的高端市場占比分別達62.3%和41.2%；國際市場的成績同樣令人矚目，不僅在德國、澳洲、東南亞多國等跑到市占第一，更成為除北美市場外國際市場市占率第一。

“技術(shù)”正成為科沃斯發(fā)展的原動力，也讓其形成了自己“技術(shù)”-“市場”-“用戶”的“自增強回路”。

推動掃地機器人行業(yè) 增長飛輪的三部曲

雖然現(xiàn)如今掃地機器人賽道一直保持著穩(wěn)定增長，但所謂“居安思?！毕乱徊降陌l(fā)展方向，也是行業(yè)不得不考慮的問題。

關(guān)于這個問題的答案，科沃斯機器人CEO錢程在9月15日的發(fā)布會上用旗艦新品做出了最好詮釋，那就是“功能性、智能性及交互性”上的多維進化。

1、以“功能性”為支點

如何理解功能性？一般而言“功能性”反映的是產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力。很長一段時間內(nèi)，功能性都被當成一件產(chǎn)品的“下限”，但其實功能性也在體現(xiàn)“上限”。

對于掃地機器人產(chǎn)品而言，“清潔能力”就是其功能性，現(xiàn)階段市場絕大部分產(chǎn)品完成基本清潔都已毫無問題，但想要更進一步卻是并不容易。

例如這次，科沃斯在最新的發(fā)布會上，推出了業(yè)內(nèi)迄今為止最完整的清潔方案，新品地寶X1成為行業(yè)第一款全面覆蓋整個地面清潔步驟的全能掃拖機器人，不僅能掃能拖，通過全能基站OMNI STATION，還能自己洗拖布、自動集塵、自動補水、自動除菌和自動烘干，使得使用戶徹底解放雙手成為現(xiàn)實?？梢哉f其基礎(chǔ)的清潔能力，也就是自身的“下限”卻成為了其他品牌產(chǎn)品的“上限”。

縱觀市場對掃地機器人產(chǎn)品的需求變遷，從最基礎(chǔ)的“掃地”，再到后來的“掃拖一體”，如今更是有了全方位服務(wù)能力的需求，為適應(yīng)需求近兩年有非常多的基站化的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)，這些都是掃地機器人從工具升級為“管家”的表現(xiàn)。

其中，科沃斯不斷調(diào)整產(chǎn)品策略，升級產(chǎn)品功能，將掃拖機器人打造成無微不至的專業(yè)貼心管家。

2、聚焦產(chǎn)品“智能性”

在基礎(chǔ)的“功能性”之外，“智能性”是評判一臺好的掃地機器人的核心，也是對于“支點”即“功能性”的一個強化，智能性是消費市場對于掃地機器人產(chǎn)品最大的期待所在，“智能性”更將賦予一個產(chǎn)品甚至是一個品牌新的上限。

近年來，隨著全局規(guī)劃技術(shù)在掃地機器人領(lǐng)域的應(yīng)用，產(chǎn)品在智能性上有了長足的提升。更智能的導航、更精準的定位、更優(yōu)異的避障能力、更高效的清潔……但用戶期待仍在不停提高。

如何滿足這些更高的要求？在科沃斯CEO錢程看來，這就需要持續(xù)創(chuàng)新設(shè)計和技術(shù)突破。如科沃斯不僅是首個采用激光雷達技術(shù)與視覺導航技術(shù)雙技術(shù)路線的品牌，還是首個采用AI視覺避障技術(shù)與結(jié)構(gòu)光避障技術(shù)的品牌。這一次新品地寶X1不僅實現(xiàn)了兩種技術(shù)的完美融合，推出了最新的AIVI 3D技術(shù)，憑借業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的3D地圖直接將地圖體驗推向了“三維時代”，輔以AI持續(xù)自我學習的能力，使得地寶X1無論在規(guī)劃導航、避障、清潔和維護等環(huán)節(jié)的智能體驗都上了一個新的臺階，科沃斯機器人的服務(wù)能力又有了一次質(zhì)的飛躍。

“讓機器人服務(wù)全球家庭”這是科沃斯的愿景，難能可貴的是科沃斯正在一步步將其變成現(xiàn)實。

3、“交互性”提升推動行業(yè)滲透

在AIoT大發(fā)展的大背景下，交互成為了機器人需要重點關(guān)注的方向，也是最貼近用戶的環(huán)節(jié)，目前行業(yè)整體滲透率還處于較低的水平，交互性的提升有望成為行業(yè)滲透率進一步提升的重要因素。

即便如此，交互性依舊是最容易被忽視的部分。在許多用戶甚至品牌來看，通過智能手機對掃地機器人產(chǎn)品進行操控已經(jīng)十分便捷，然而真的如此嗎？

現(xiàn)階段，人與掃地機器人通過手機或者智能音箱的交互方式，都需要第三方設(shè)備的介入，帶來的是相對繁瑣的操作過程，用戶的體驗上并沒有節(jié)省太多的時間和精力。以智能音箱操控為例，現(xiàn)階段的語音操控只是停留在基本的環(huán)節(jié)，如命令掃地機器人開始工作和停止工作，一旦涉及到較復(fù)雜的功能設(shè)置和局部定點清掃，語音控制就顯得無能為力了。

針對這個痛點，科沃斯推出了全新升級的自然語言交互系統(tǒng)YIKO，讓用戶在掃地機器人產(chǎn)品上也能體驗真正屬于機器人的交互。首先，YIKO無需外設(shè)智能音箱等設(shè)備，用戶可以直接與機器人以自然語言對話，不論是進行功能設(shè)置，還是執(zhí)行清潔動作都可以用對話實現(xiàn)；其次，相比傳統(tǒng)交互方式的模糊和不確定性，YIKO結(jié)合3D地圖，可以做到精準的控制，比如說清掃客廳的沙發(fā)、女兒臥室的床等等更精準位置都能做到；最后，YIKO還可以做到隨喊隨到，通過人形識別和聲源定位，用戶可以一句話讓就地寶來身邊清掃。

科沃斯將自然語言交互系統(tǒng)融入掃拖機器人產(chǎn)品，為用戶帶去“旦用難回”的全新體驗。而自然語音交互也極大拓展了產(chǎn)品應(yīng)用邊際，讓掃地機器人不止是掃地機器人，向真正家庭服務(wù)機器人前進，不得不說這是科沃斯對行業(yè)的又一次引領(lǐng)。

3.0時代， 掃地機器人賽道的分水嶺

掃地機器人行業(yè)經(jīng)歷多年發(fā)展，各個維度都已趨向成熟。市場競爭層面，AVC數(shù)據(jù)顯示截止到2020年底，我國掃地機器人賽道玩家數(shù)量僅線上品牌就達到155個，單品機器型號更是超過1000款；消費需求方面，機構(gòu)預(yù)計2021年國內(nèi)掃地機器人產(chǎn)品銷量將超過700萬臺，市場規(guī)模突破百億大關(guān)；滲透率方面雖然還是無法與歐美國家相比，但在“懶人經(jīng)濟”等驅(qū)動力作用下，在整個消費大環(huán)境進入存量時代背景下，掃地機器人仍具備廣闊的增量空間。

在科沃斯最新的發(fā)布會上，將行業(yè)定義為了三個時代，分別是1.0時代，為用戶解決基礎(chǔ)的掃地需求，產(chǎn)品能力處于低效清潔、隨機路線、機械交互階段；2.0時代滿足了用戶包括導航避障在內(nèi)的基礎(chǔ)使用需求，產(chǎn)品能力升級為掃拖一體、空間認知、手機交互；現(xiàn)在則步入了3.0時代，一個“功能性、智能性和交互性”全面突破的時代。

科沃斯 憑什么將行業(yè)帶入3.0時代？

首先，賽道理解上，作為行業(yè)最早的一批玩家，科沃斯積累的深刻的認知。從開始做掃地機器人的時候，科沃斯就提出了“解放雙手”，而從此次新品上就能看出，無論是全能基站、還是AIVI 3D技術(shù)、又或是3D地圖、自然語言交互，科沃斯的布局都不止領(lǐng)先行業(yè)一個身位，不單單只是因為對于消費者需求的深刻洞察，更是提前預(yù)見了下階段的產(chǎn)品發(fā)展趨勢，這些創(chuàng)新的技術(shù)與功能，在不久后必然會被其它玩家跟進。

其次，研發(fā)創(chuàng)新能力仍將是品牌的主要競爭力，在這方面科沃斯不斷加大研發(fā)投入，僅今年上半年的研發(fā)支出就達2.02億元人民幣，較上年同期增長45.84%。已經(jīng)形成從高精度傳感器、模組、到高性能電機等智能硬件核心部件方面完整的自研能力，特別是在研發(fā)效率方面，憑借對產(chǎn)品革新與引領(lǐng)消費需求的深入理解，科沃斯每次推出新品的速度都堪稱行業(yè)第一，并且多款新品一經(jīng)推出便引爆市場，印證了科沃斯的研發(fā)絕非是形式主義的研發(fā)，而是能夠解決消費痛點的高效研發(fā)。強大的自研能力是科沃斯做到對整個行業(yè)持續(xù)引領(lǐng)的關(guān)鍵。

最后，在認知與技術(shù)的雙重作用下，一舉奠定了科沃斯的市場領(lǐng)導地位。數(shù)據(jù)顯示僅今年618期間，科沃斯品牌和添可品牌的全渠道成交額各自均超9億元人民幣，同比增長分別達115%和1,132%，科沃斯已經(jīng)擁有了雙輪驅(qū)動下的持續(xù)高速增長能力，這也是行業(yè)其他品牌所不具有的能力。

從科沃斯的一系列布局及表現(xiàn)都可以看出，3.0時代的競爭壓力只會越來越高，無法跟上時代的玩家或?qū)⒕痛艘徊铰讲铰?，整個行業(yè)發(fā)展的分水嶺越來越明顯。

總結(jié)

科沃斯正式開啟了行業(yè)發(fā)展的3.0時代，帶來的是前所未有的產(chǎn)品能力和用戶體驗提升，以掃地機器人為代表的家用服務(wù)機器人的市場空間進一步擴大，賽道未來的發(fā)展顯得越發(fā)光明。正如科沃斯發(fā)布會所提到的“先見于未來”，在行業(yè)發(fā)展的3.0時代，科沃斯將為用戶的生活方式帶去哪些改變，未來值得期待。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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