銷量增速下滑，天貓精靈小米小愛百度小度走向分岔路

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

文丨智能相對(duì)論（aixdlun）

作者|kinki

12月7日，小度舉行了新品發(fā)布會(huì)，但意外的是，發(fā)布的是添添智能健身鏡和小度智能攝像頭電視V75兩款家庭智能硬件，而不再是智能音箱。

這些年，天貓精靈，小度，小愛……這些對(duì)智能音箱的昵稱，漸漸成為不少家庭的生活日常，但隨著時(shí)間的發(fā)展，這些昵稱早已不滿足于僅用來播放音樂。

從“無屏”到“有屏”，智能音箱也在不斷進(jìn)化，成為串連家居、開啟老人、小孩等眾多使用場(chǎng)景的“智能助手”。經(jīng)歷了多年發(fā)展，智能音箱正在進(jìn)入第二發(fā)展階段，阿里小米百度又會(huì)朝著怎樣的不同方向來發(fā)展？

01 從“增量”走向“存量”， 智能音箱的二次擴(kuò)張

智能音箱的發(fā)展，始于2014年亞馬遜推出全球第一款智能音箱Echo，看到該產(chǎn)品在美國的發(fā)展紅利，2015年，科大訊飛聯(lián)合京東推出國內(nèi)第一款智能音箱叮咚A1。

叮咚A1推出次年曾取得年銷量10萬臺(tái)的不俗成績，但彼時(shí)整個(gè)智能音箱市場(chǎng)還未取得大眾的過多關(guān)注，加上叮咚音箱在京東的戰(zhàn)略布局中一直未取得核心位置，此后，叮咚A1也漸漸淡出了市場(chǎng)。

國內(nèi)真正的智能音箱大戰(zhàn)從2017年開始，阿里、小米、百度三家互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)推出自家的智能音箱品牌，“燒錢”仍是互聯(lián)網(wǎng)公司的慣用戰(zhàn)略，在低價(jià)補(bǔ)貼之下，三家的智能音箱均以100元以內(nèi)的價(jià)格迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

2017-2019年，國內(nèi)智能音箱市場(chǎng)增速迅猛，增長率分別為2000%、800%、109%，至2019年為止，年銷售量超5200萬臺(tái)，其中，阿里百度小米三家占據(jù)了市場(chǎng)超95%以上的銷量。

中國成為全球最大智能音箱市場(chǎng)，但2019年之后，增長率開始逐步走低，去年疫情之后，市場(chǎng)開始出現(xiàn)負(fù)增長，整體銷量僅為3676萬臺(tái)。

智能音箱從高速猛增到開始滑落，《智能相對(duì)論》認(rèn)為，最主要的原因是隨著用戶基數(shù)的快速擴(kuò)張，智能音箱已基本完成了首輪的規(guī)模普及。智能音箱初出現(xiàn)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)其有一定的“新鮮感”，再加上低價(jià)的補(bǔ)貼，普及自然較快。

但“新鮮勁”過去之后，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的“二次需求”會(huì)建立在其功能、技術(shù)上的創(chuàng)新突破，智能手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品基本都遵循這個(gè)規(guī)律，這也是各種創(chuàng)新技術(shù)從誕生走向成熟的必經(jīng)過程。

另一方面，初期智能音箱的普及很大程度歸功于“低價(jià)補(bǔ)貼”，但跟網(wǎng)約車、新鮮電商的道理一樣，補(bǔ)貼并非長久之計(jì)，低價(jià)策略不可能一直持續(xù)，這也是近年其增長率有所放緩的原因。

如果將去年看成是智能音箱的“冷靜期”的話，那么接下來或會(huì)是各品牌智能音箱針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)和場(chǎng)景進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品形態(tài)演進(jìn)的“探索期”，也是“智能音箱”向“智能終端設(shè)備”過度的新一輪增長周期。

IDC數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)今年中國智能音箱銷量為4200萬臺(tái)，同比增長14%；Omdia數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，智能音箱在2020年-2025年復(fù)合增長率將能達(dá)到20.5%。

02 阿里小米百度， 走向智能音箱的分岔路

當(dāng)各智能音箱品牌進(jìn)入到新的博弈周期后，各方的創(chuàng)新較量可以分為幾個(gè)層面，一是技術(shù)層面；二是應(yīng)用場(chǎng)景層面；三則是用戶服務(wù)，三者之間互為影響。

先看“技術(shù)應(yīng)用”層面，就《智能相對(duì)論》對(duì)幾款不同品牌智能音箱的體驗(yàn)而言，智能音箱對(duì)語音識(shí)別的深入程度仍有待提升，諸如方言、噪音影響等問題，在實(shí)際生活中很常見，語音識(shí)別的準(zhǔn)確性是影響用戶購買的主要因素之一。

因此，在下一階段智能音箱的技術(shù)迭代中，對(duì)語音的識(shí)別和對(duì)語義的理解都需要持續(xù)實(shí)現(xiàn)突破。同時(shí)，包括人臉識(shí)別、視覺、手勢(shì)等多形態(tài)交互技術(shù)也需要進(jìn)一步走向成熟。

另一方面，AI技術(shù)的加入也在推動(dòng)“智能音箱”脫離單向的語音交互，朝“智能終端設(shè)備”方向蛻變，這要求“智能音箱”不僅能聽清、聽懂和理解指令，還需要背靠海量的數(shù)據(jù)和訓(xùn)練，來滿足用戶的實(shí)際生活需求，這一點(diǎn)，也跟“應(yīng)用場(chǎng)景”和“用戶服務(wù)”的優(yōu)化有關(guān)。

本質(zhì)上來說，數(shù)百元乃至上千元“智能音箱”的賺錢效應(yīng)是有限的，與其說各大品牌試圖通過智能音箱來實(shí)現(xiàn)盈利，更應(yīng)該說，它們是通過銷售硬件，將“智能音箱”作為萬物皆可互聯(lián)的AIoT重要入口，從而在不同的生態(tài)和場(chǎng)景中創(chuàng)收。

進(jìn)入2020年之后，幾乎所有目標(biāo)進(jìn)入用戶智能家居領(lǐng)域的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“全場(chǎng)景”或者“全屋智能”，“智能音箱”作為全屋智能控制的一個(gè)端口，先用一個(gè)小小的音箱吸引用戶，再逐漸引導(dǎo)用戶引入其它智能家電，形成在技術(shù)、產(chǎn)品與體驗(yàn)方向上的正向循環(huán)進(jìn)化，可謂“低門檻創(chuàng)造高效益”。

就“應(yīng)用場(chǎng)景”而言，智能家居只是其一，在未來的發(fā)展中，阿里百度小米幾大互聯(lián)網(wǎng)品牌如果能為用戶提供更廣闊的場(chǎng)景應(yīng)用可能，便有機(jī)會(huì)在“用戶體驗(yàn)”中找到新的突破口。

那么，在“二次發(fā)展”的過程中，阿里百度小米，它們分別有什么不同的策略指引？

先看小度音箱，從企業(yè)背景和產(chǎn)品形態(tài)上來看，其在技術(shù)層面的迭代或會(huì)走得更快，長期以來，百度在AI方面都有持續(xù)重點(diǎn)的投入，Questel報(bào)告顯示，近十年來全球深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的專利數(shù)量申請(qǐng)中，百度排名全球第一。

不難想象，小度的“二次發(fā)展”思路，會(huì)更傾向于通過技術(shù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)縱深能力，滿足特定用戶需求，讓存量產(chǎn)品類目覆蓋更多細(xì)分用戶；另一方面，技術(shù)可以幫助小度走出家庭場(chǎng)景，通過更多不同的設(shè)備走進(jìn)不同的使用場(chǎng)景，讓小度不止是音箱。

這兩點(diǎn)也體現(xiàn)在小度的產(chǎn)品線上。小度目前針對(duì)幼兒教育推出了智能平板，在內(nèi)容、AI等方面進(jìn)行了升級(jí)，并提供全語音交互問答，其語音識(shí)別錯(cuò)誤率相比19年下降了46%。

另一方面，小度基于智能語音的底層能力，推出了不同形態(tài)的智能硬件，以此來加速其生態(tài)體系的深度擴(kuò)張，比如推出了小度智能電視，小度智能耳機(jī)等，同時(shí)將諸如智能照明、智能健康等家庭場(chǎng)景全面打開，與生態(tài)合作伙伴共同搶占更多智能化場(chǎng)景的機(jī)會(huì)。

而以家居為中心的小米小愛，則是另外一個(gè)思路。在三家智能音箱巨頭中，只有小米是做硬件出身的，通過小米自有產(chǎn)品與小米生態(tài)鏈品牌產(chǎn)品構(gòu)成了龐大的AIoT生態(tài)，即所謂的“1+4+N（1是手機(jī)，4是電視、音箱、筆記本和路由器，N則是生態(tài)鏈中的其它產(chǎn)品），而在這些入口之上，小米也有自己的系統(tǒng)和內(nèi)容生態(tài)，即MIUI與OTT。

因此，《智能相對(duì)論》認(rèn)為小米跟百度最大的區(qū)別，前者是閉環(huán)的AIoT生態(tài)，而后者則是開放性的，閉環(huán)的小米生態(tài)有點(diǎn)像蘋果，旗下產(chǎn)品會(huì)跟其它的系統(tǒng)生態(tài)有一定的排斥性，比如引入了華為鴻蒙生態(tài)的美的、格力等，小米就很難跟他們兼容，無法通過引入合作伙伴來共享家庭乃至其它的智能場(chǎng)景。

而三巨頭當(dāng)中，阿里天貓精靈的模式，則和百度小度的模式更為相似。

03 連接數(shù)字生活， 天貓精靈的“場(chǎng)景賽道”潛力如何？

誕生于2017年的天貓精靈，從發(fā)布日的官宣來看，它給自己的定位一直是“AI智能產(chǎn)品品牌”，官網(wǎng)上也是通過家居的不同空間，來實(shí)現(xiàn)天貓精靈的使用價(jià)值和場(chǎng)景價(jià)值，可見，天貓精靈從誕生起就不僅是一款智能音箱。

但在進(jìn)入市場(chǎng)的早期，“低價(jià)+直白功能點(diǎn)”可以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，而天貓精靈在也確實(shí)因?yàn)樯罡粝漕惸慷@得成功，過去幾年，天貓精靈的銷量在三大品牌中，一直穩(wěn)居首位。

而隨著5G、AI、IoT等新技術(shù)的逐漸成熟，人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相互交叉，各種各樣的異形智能終端快速普及，在這樣的背景下，天貓精靈及其它智能音箱，也有了“二次創(chuàng)新”的消費(fèi)土壤。

目前來看，無論天貓精靈還是小度，其進(jìn)化的方向都不僅是“AI智能助理”，而是通過音箱這一入口，進(jìn)一步構(gòu)建并擴(kuò)展平臺(tái)生態(tài)，通過技術(shù)的授權(quán)獲得更多的價(jià)值。

但阿里和百度在平臺(tái)生態(tài)的發(fā)展方向上又有所差異，我們分別從平臺(tái)的開放性和產(chǎn)品形態(tài)兩方面來看看。

先看平臺(tái)開放型。在今年的天貓精靈秋季新品發(fā)布會(huì)上，天貓精靈宣布正加速引入達(dá)摩院大模型等未來家庭前沿技術(shù)，并在會(huì)上發(fā)布了專注服務(wù)智能化新品AIoT芯片——“貓芯”，目前已置入60余款智能新品中，包括田螺炒菜機(jī)器人、世凈冰箱除味器、宇樹機(jī)械狗GO1等。

除此以外，在去年的春季發(fā)布會(huì)中，天貓精靈宣布推出智能家居品牌「妙物」，其目標(biāo)是孵化出10個(gè)像米家這樣的智能硬件品牌，比如智能小家電格麗思，旗下產(chǎn)品就置入了天貓精靈。

而百度在豐富平臺(tái)生態(tài)的路上，則推出了DuerOS，跟華為的鴻蒙系統(tǒng)也有異曲同工之妙，通過開放平臺(tái)打通各種產(chǎn)業(yè)生態(tài)角色之間的關(guān)聯(lián)，以此打造AI時(shí)代的安卓操作系統(tǒng)。

可見，阿里主要通過芯片去幫助其它品牌設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能化，或通過孵化其它品牌的智能終端來快速實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)的整合，而百度則傾向通過開源系統(tǒng)，來吸引其它智能廠商及產(chǎn)品的加入，從這個(gè)角度來看，阿里對(duì)整個(gè)智能化生態(tài)平臺(tái)的參與度會(huì)更深入一些。

再看產(chǎn)品形態(tài)，上文曾提過，無論阿里還是百度，推出智能音箱的目的都是為了增加生態(tài)平臺(tái)的入口，而就目前來看，百度平臺(tái)中不僅引入其它品牌的產(chǎn)品，自己也造產(chǎn)品。

未來，百度有可能會(huì)打造更多不同的智能終端設(shè)備，甚至介入TCL、華為等傳統(tǒng)家電手機(jī)品牌的賽道，更進(jìn)一步狙擊“大屏&小屏市場(chǎng)”，朝智能家居做更深入的發(fā)展。

而阿里自己則不造設(shè)備，且天貓精靈從“無屏”到“有屏”，在產(chǎn)品的迭代上依然堅(jiān)守著自己的“中屏”市場(chǎng)，今年“雙11”的爆品CC7其屏幕尺寸為7英寸，而新品V10的屏幕尺寸則為10英寸。

緊守 “中屏”區(qū)間，天貓精靈實(shí)際上也守住了整個(gè)家庭場(chǎng)景中最為常見的屏幕尺寸，既能連接大小屏幕的智能家居產(chǎn)品，也能更適用于老年和兒童用戶，畢竟從用戶的增量空間來看，此兩者的增量比年輕用戶更大。

另一方面，也體現(xiàn)了阿里在AIoT生態(tài)上的重心，顯然與小米和嘗試“造物”的百度有所區(qū)別，而是更專注在結(jié)合阿里/螞蟻商業(yè)生態(tài)中的數(shù)字生活服務(wù)內(nèi)容，為自身的生態(tài)平臺(tái)創(chuàng)造更多的應(yīng)用場(chǎng)景，包括但不限于信息資訊、娛樂、健康、教育、物聯(lián)網(wǎng)和生活服務(wù)等。

總的來說，百度和阿里在發(fā)展智能生態(tài)圈的思路有所相似，但基于各自的平臺(tái)資源和側(cè)重點(diǎn)不同，百度是通過延展不同終端來探索更多的場(chǎng)景，而阿里則通過自身的生活資源場(chǎng)景，來探索智能生態(tài)平臺(tái)的擴(kuò)展。

從這個(gè)角度來看，雖然天貓精靈一直位于家居生活場(chǎng)景之中，但與其說它是智能家居的入口，《智能相對(duì)論》更傾向認(rèn)為它是連接阿里數(shù)字生活全場(chǎng)景服務(wù)的AI入口。

只是，現(xiàn)在，天貓精靈的任務(wù)巨大，必須完成和其它品牌融合和延伸。新的考驗(yàn)又開始了。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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