注意了:手機游戲專坑兒童,6歲小孩玩神廟逃亡被扣1200

隨著智能手機的普及,過去幾年,手機游戲很紅火,手機游戲公司也成了資本市場的寵兒,一些靠抄襲的皮包公司也能輕松融資上億,稍微跟手游沾點邊的公司,股價飛漲。其實,中國人玩手游,成年人相對比較理性,基本上只玩免費的,玩到收費環(huán)節(jié)就會主動放棄。而游戲公司一旦對某款游戲收費,熱度就會大幅下降。

據(jù)我了解,這兩年手游不好做,大部分游戲公司已支撐不下去,有些公司花完投資人的錢,關門大吉,一些原本準備去海外資本市場圈錢的游戲公司,因為錯過風口,現(xiàn)在沒了聲音?,F(xiàn)在,一些游戲公司基本上只能靠騙小孩來賺錢,誤導小孩買裝備。只要你的手機被小孩拿去玩,通常會被扣費,或多或少而已。我對此深有體會,每次手機被小孩拿去,玩一會兒游戲,必定會被扣去不少錢,通常是扣十幾元、幾十元。這已經算是幸運的了,有小孩玩手游,一下子花掉上千元、上萬元,這樣的不在少數(shù)。

7月27日,湖南寧遠一名6歲的女孩,拿著媽媽的手機玩《神廟逃亡2》免費版(樂逗游戲代理)。家人下載這個游戲時,以為是免費的,沒有太在意。然而,令這位媽媽沒有想到的是,女兒將她微信紅包中的1200多元零錢,一下就花了個精光。

原來,這位還未上小學的小女孩,玩這款游戲時彈出要求支付的對話框,她點擊了商店里面的裝備(480顆鉆石,額外贈送480顆),每次被扣掉120元(微信無密碼支付),由微信代付,在一分鐘內前后點擊了10次,共花掉了1200元,還有一次扣了36元。事實上,這位小孩根本不懂這是要花錢去購買的,只是覺得鉆石很漂亮,不停地去點擊。

小孩的媽媽發(fā)現(xiàn)后,打電話給客服,被告知單機游戲不能退款。經過幾次交涉,撥打這款游戲的內部投訴電話,這家游戲公司答應退2筆,即240元。這位媽媽不滿意,游戲公司說只能爭取退賠40%,再多就幫不到忙了。

事實上,《神廟逃亡2》已涉嫌誤導和欺騙,分明寫著是免費版,卻通過道具誤導兒童,而且金額巨大,無密碼就能支付。另外6歲兒童,識字有限,理解能力有限,根本就不知道那些數(shù)字背后的意義,他們點擊這些數(shù)字,或許是出于好奇,卻陷進了“吸金陷阱”。

現(xiàn)在,微信支付、支付寶支付變得普及,小額支付可以免密碼支付。對小孩來說,他們對事物的認知能力不足,容易上當。而游戲公司及游戲運營商,也不負責任,小孩一旦點擊道具,立馬就形成付費,支付無需密碼。從這個角度來看,游戲公司及運營商負有責任,他們或許就是利用小孩心智不成熟,騙小孩花錢。

小孩玩游戲被扣費,這不是個例,很多人都經歷過,去年,《半島都市報》報道,金先生12歲的小孩玩《全民槍戰(zhàn)》,一個小時內被扣費2012元,其中有2筆998元的消費。去年11月,《北京晨報》報道,一小孩玩手機游戲,一通亂點,花掉2萬元買裝備,錢被支付寶中被劃走。而據(jù)《法制日報》報道,今年7月6日,有熊孩子玩爸爸的手機,通過微信支付買裝備花掉了近萬元。

原來,游戲廠商的玩法是這樣的,一旦闖關失敗,就會彈出支付對話框,叫人去購買道具、裝備,很多小孩不知道為何意,進去就點,一旦點擊,錢就被扣掉了。現(xiàn)在的支付很方便,除了扣話費外,還可以通過微信或支付寶扣除。

從法律的角度來看,這些孩子的合同履行需要監(jiān)護人追認才能有效,如果能提供相關證據(jù),是可以向游戲公司或游戲運營商申請退款的。但是,游戲公司或游戲運營商,往往會要求玩家提供證據(jù),證明游戲扣費是孩子獨立完成的。這個證據(jù),一般是無法開出的,因此,游戲扣費很難退回。

文/徐上峰 微信公眾號:騷客科技

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2016-07-31
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