我曾在一篇文章中提及，小米的年度旗艦（小米5）低配高價(jià)，結(jié)果遭到一些不明真相的“米粉”圍攻。說句實(shí)在話，這款手機(jī)除了處理器，配置的確比較低。3GB運(yùn)存，32GB存儲(chǔ)空間，這樣的配置都要賣1999元，如果是三星、華為、OPPO和vivo我相信，發(fā)生在小米身上，還要到網(wǎng)上搶購(gòu)，確實(shí)有點(diǎn)不應(yīng)該。
小米是靠什么起家的？當(dāng)然是“性價(jià)比”，高配低價(jià)，讓小米擁有超高的忠誠(chéng)度，網(wǎng)羅了大量粉絲，這是小米成功的基石。5年前，當(dāng)雷軍宣稱小米硬件不賺錢時(shí)，飽受智能手機(jī)高價(jià)之苦的中國(guó)網(wǎng)民，感動(dòng)得莫以名狀。以致于今天還有人說，“沒有小米，智能手機(jī)會(huì)這么便宜嗎？”
局勢(shì)已發(fā)生了變化，小米的旗艦產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)同行比，沒有有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。樂視、ZUK的旗艦產(chǎn)品，同樣采用高通新一代處理器，配置更高，價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力。不僅僅是樂視和ZUK，即便與vivo、華為比，小米的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也在消融。很多人會(huì)說，小米5貴在處理器，這一點(diǎn)必須承認(rèn)。但是，聯(lián)發(fā)科和麒麟處理器，用戶體驗(yàn)也很好。大部分消費(fèi)者不會(huì)去糾結(jié)一款手機(jī)采用什么處理器，他們更在乎最終呈現(xiàn)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
于是，小米坐不住了，宣布小米5全系列直降200元，3GB+32GB標(biāo)準(zhǔn)版，由原來的1999元降至1799元，原價(jià)2299元的高配版降至2099元，原價(jià)2699元的尊享版降至2499元。
從過去來看，小米的年度旗艦產(chǎn)品，從未像小米5這樣，發(fā)布不到半年，便宣布降價(jià)。我相信，這是小米對(duì)消費(fèi)者的讓利，但更是趨勢(shì)所迫——不降價(jià)，小米就很難熱銷。局勢(shì)對(duì)小米很不利，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，小米今年第二季度的出貨量?jī)H有1050萬(wàn)部，較去年同期的1710萬(wàn)部大幅下滑38%。
智能手機(jī)玩法已生變，試圖通過饑渴營(yíng)銷，維持產(chǎn)品的不掉價(jià)，變得不現(xiàn)實(shí)。智能手機(jī)進(jìn)入存量時(shí)代，消費(fèi)者可選擇的范圍十分廣，小米的產(chǎn)品如果在價(jià)格上沒有競(jìng)爭(zhēng)力，就很難維持市場(chǎng)熱度。而且，消費(fèi)者的耐心是有限的，搶購(gòu)模式會(huì)讓消費(fèi)者失望，轉(zhuǎn)投其他廠商。
除了喪失性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，小米還存在幾個(gè)問題。其一是線下沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我在兩年前就提到過，小米不加緊布局線下，繼續(xù)忽視線下，會(huì)遭遇麻煩。果然，隨著消費(fèi)升級(jí)，隨著智能手機(jī)市場(chǎng)成熟，智能手機(jī)線上遭遇天花板。今年，活得較好的手機(jī)企業(yè)，都在線下有強(qiáng)大的實(shí)力，如華為、vivo和OPPO。
其二是沒有解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。痛點(diǎn)一詞，是經(jīng)雷軍發(fā)揚(yáng)光大的，然而，小米今天沒有抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)，這一點(diǎn)上，它沒有華為、vivo、OPPO等做得好。智能手機(jī)最大痛點(diǎn)在哪？續(xù)航、顏值、拍照等，而小米手機(jī)在這幾點(diǎn)上，都沒有做到位，失去競(jìng)爭(zhēng)也就難免了。
其三低端產(chǎn)品拉低了小米的品牌形象。紅米推出時(shí)，我就說小米做了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，可惜小米聽不得外界的批評(píng)。結(jié)果驗(yàn)證了我的觀點(diǎn)，大量的低價(jià)手機(jī)拉低了小米的品牌形象，導(dǎo)致產(chǎn)品賣不起價(jià)。TCL、聯(lián)想、中興等都在低端手機(jī)上吃過虧，生產(chǎn)大量質(zhì)量堪憂的低端機(jī)，給消費(fèi)者留下了品質(zhì)不過關(guān)的不好印象。這種印象一旦在消費(fèi)者心中形成，就很難消除。
問題比較多，小米怎么辦？
文/徐上峰，微信公眾號(hào)：騷客科技
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