攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)好處多多，對用戶來說，可以節(jié)約轉(zhuǎn)網(wǎng)成本；對運營商來說，可以節(jié)約號碼資源。最關(guān)鍵的是，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可以打破運營商的壟斷，優(yōu)化市場競爭。然而，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施多年了（2010年開始），為何執(zhí)行起來卻這么困難？
很多用戶抱怨，他們在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時，遭遇各種刁難。首先，不是所有的營業(yè)廳，都能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，只有少量指定的營業(yè)廳，才能辦理該項業(yè)務(wù)。即便如此，最近有媒體曝光，武漢移動可辦理攜號轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)的營業(yè)廳，在不斷縮減——由原來的10余家，銳減至現(xiàn)在的3家。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可促進運營商競爭
可以想象，武漢這么大一座城市，有著千萬人口，如果僅僅是3家移動營業(yè)廳可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，意味著很多人要想辦理該項業(yè)務(wù)，不得不奔波幾十公里，得付出高昂的時間成本和出行成本。據(jù)悉，武漢移動已經(jīng)被湖北省通信管理局約談。
有用戶抱怨，他去年9月去漢口火車站對面的營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，被告知該營業(yè)廳已經(jīng)不能辦理。這位用戶說，他在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時，要查清楚哪些營業(yè)廳可以辦理，免得走冤枉路；其次，得備齊證件。
聯(lián)通營業(yè)廳
除了能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的營業(yè)廳越來越少，運營商也在人為設(shè)置障礙，阻擾用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，比如，他們會說，用戶的額優(yōu)惠套餐還沒有到期，不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，等等。有網(wǎng)友反映，運營商總能找出各種理由，阻止用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。一些用戶覺得辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)太麻煩，最后只能知難而退。
今天，國內(nèi)三大運營商都在極力搶奪新用戶，對他們來說，每個新用戶都來之不易。這也可以理解，他們對老用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，是很不情愿的。但是，運營商人為設(shè)置攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙，又是不應(yīng)該的。運營商要捫心自問，用戶為什么要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能讓用戶滿意。運營商對用戶不友好，用戶就可以在不改變號碼的情況下，更換運營商，這樣也是變相促進運營商改善服務(wù)，提升美譽度。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將全面推行
在4G時代，用戶對流量的需求越來越高，而運營商給用戶的流量，則十分有限，甚至還停留在3G時代。結(jié)果，一個月的流量，不夠一周用，用戶苦難不已。運營商以此逼著用戶購買高價流量套餐，從而獲取更多的利潤。如此一來，讓用戶十分不滿。
根據(jù)工信部印發(fā)的《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》，最遲到2020年，全國都可以實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。但是，有用戶表示，政策是好的，不過，相關(guān)管理部門應(yīng)該制定有關(guān)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的詳細執(zhí)行細則，如果運營商刻意設(shè)置攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙，就應(yīng)該對運營商處以重罰，否則，運營商便沒有壓力。
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