三星手機(jī)領(lǐng)先蘋果位列全球第一，為何在中國水土不服？

中國是全球最大的手機(jī)市場，是手機(jī)企業(yè)的必爭之地，拿下這個市場，就意味著有了某種程度上的保障。然而，這也是一個復(fù)雜的市場，有些手機(jī)企業(yè)在全球表現(xiàn)強(qiáng)勁，卻在中國市場栽了跟頭。比如三星，這個全球手機(jī)巨擘，近年在中國市場節(jié)節(jié)敗退，幾乎被人遺忘。

從全球市場來看，三星的優(yōu)勢十分明顯，份額超過20%。三星在除中國以外的市場，表現(xiàn)搶眼。在歐洲，三星手機(jī)份額位列第一；在拉丁美洲，三星的優(yōu)勢更為明顯。市場研究機(jī)構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，2017年，三星手機(jī)在拉丁美洲的份額高38%，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先。

而市場機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2017年，三星手機(jī)份額為21.6%，銷量高達(dá)3.173億部；蘋果去年售出2.158億部手機(jī)，份額為14.7%；華為手機(jī)去年的銷量為1.53億部，份額為10.4%；OPPO的份額為7.6%，銷量為1.118部。單就出貨量來看，蘋果、華為都與三星有較大的差距。當(dāng)然，華為手機(jī)縮短了與三星手機(jī)的差距。

不過，中國市場成了三星的一個魔咒，一直無法破除。尤其是過去兩年，三星手機(jī)更是禍不單行，先是手機(jī)電池出問題，接著又受“樂天事件”拖累。目前，三星手機(jī)在中國市場的份額，只剩3%左右。這樣一個成績，與三星的地位是不相符的。這意味著，三星在中國不僅落后華為、小米、藍(lán)綠兄弟和蘋果，也落后金立。

三星手機(jī)在中國市場的糟糕表現(xiàn)，令人唏噓不已。要知道，就在幾年前，三星手機(jī)還是中國市場的絕對霸主，自從手機(jī)的老大哥諾基亞衰退之后，中國市場就被三星接管，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑。

那么，是什么造成三星目前這種局面？我認(rèn)為，主要有兩個方面的原因。其一，是國產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)步。早期，國產(chǎn)手機(jī)以模仿為主，沒有核心競爭力，產(chǎn)品品質(zhì)也不行，經(jīng)常出問題，消費(fèi)者一朝遭蛇咬，十年怕井繩，不敢碰國產(chǎn)手機(jī)。尤其是部分品牌，獲得了“剁手×”的稱號。意思是發(fā)誓今后再也不會購買這個品牌的手機(jī)，否則就剁手。事實(shí)上，就連一些國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，也不用自己生產(chǎn)的手機(jī)。

但是，痛定思痛后，國產(chǎn)手機(jī)奮發(fā)圖強(qiáng)，以華為、小米以及OV為代表的國產(chǎn)手機(jī)，過去幾年進(jìn)步神速，無論是設(shè)計還是使用體驗(yàn)，都有了明顯進(jìn)步。尤其是華為手機(jī)，在一些關(guān)鍵技術(shù)上，已超過三星。而且，國產(chǎn)手機(jī)價格更便宜，于是，三星就尷尬了，被消費(fèi)者紛紛拋棄。大部分中國人，要么購買國產(chǎn)手機(jī)，要么購買蘋果手機(jī)，選擇三星的越來越少。

三星手機(jī)依然在以全球市場的打法，針對中國市場，結(jié)果是水土不服。時至今日，三星手機(jī)還是在靠硬件支撐，在軟實(shí)力方面，存在明顯不足。今天，國內(nèi)出現(xiàn)了一個現(xiàn)象，無論是企業(yè)家，商務(wù)人士，還是知識分子，公務(wù)人員，以及進(jìn)步人士等，他們都喜歡用華為手機(jī)，而非三星。

其二，三星手機(jī)被國產(chǎn)手機(jī)逼入尷尬境地，關(guān)鍵還是三星自己做得不夠好，尤其是本土化應(yīng)用與體驗(yàn)，做得不如國產(chǎn)手機(jī)。中國市場是一個特殊市場，以重度用戶為多，手機(jī)用戶喜歡聊微信，拍照，發(fā)朋友圈，追劇……統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國人使用手機(jī)的時長，在全球排名第二，人均每天使用手機(jī)的時長達(dá)6小時。

所以，中國消費(fèi)者特別在意手機(jī)的續(xù)航，這是他們購買手機(jī)的一個重要考量因素。而三星手機(jī)（包括旗艦機(jī)），續(xù)航能力一直被人詬病，通常是一天兩充，不太適合中國消費(fèi)者。在這方面，三星不如國產(chǎn)手機(jī)做得好，比如華為的Mate系列，續(xù)航十分給力，即便是重度用戶，也能使用一整天。

三星要想在中國市場扭轉(zhuǎn)局面，首先要找到問題，對癥下藥，而不是去學(xué)習(xí)OPPO，在中國市場大搞營銷。最近，三星手機(jī)在中國市場聘請了三名代言人，包括井柏然、華晨宇和朱亞文。文/徐上峰

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