運營商取消流量漫游費前，用戶得警惕每一個客服電話

流量區(qū)分為省內(nèi)和國內(nèi)，讓人覺得很奇葩，卻又無能為力。7月1日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通要取消國內(nèi)流量漫游費，這無疑是一個值得期待的好消息。此前，消費者往往被三大運營商搞得焦頭爛額，使用流量時提心吊膽。尤其是一個頻繁出差的人，經(jīng)常會出現(xiàn)省內(nèi)流量用不完，國內(nèi)流量不夠用，只得掏錢購買流量包，否則，超出部分流量貴得嚇人。

盡管流量分為省內(nèi)和國內(nèi)，本身就不合理，但是，三大運營商取消流量漫游費，還是值得贊許的。這意味著，它們得犧牲部分利益。以前，很多人會花錢買流量包，現(xiàn)在，可能大部分不需要了。

那么，運營商取消流量漫游費，我們的流量資費會下降嗎？這是很多人關(guān)心的。我覺得，我們不能這樣來理解。今天，流量經(jīng)營已是運營商的頭等大事。幾年前，運營商就喊出進入流量經(jīng)營時代。數(shù)據(jù)顯示，今年前五個月，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)流量同比增長196.3%，其中，通過手機上網(wǎng)的流量達206億GB，同比增長212.3%。5月份，戶均消耗移動互聯(lián)網(wǎng)流量達3.97GB，同比增長169.3%。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們打電話的時間越來越短，交流基本上在網(wǎng)上進行。如何圍繞流量賺錢，是運營商的頭等大事。這個時候取消流量漫游費，意味著運營商得通過其他途徑去彌補損失。事實上，為了迎接取消流量漫游費，國內(nèi)三大運營商早就行動了起來。

這幾個月，很多用戶反映，他們頻繁接到中國移動、中國電信、中國聯(lián)通打來的電話，勸他們改套餐，如果你不改，隔幾天又有電話打來，直到你同意調(diào)整套餐為止。據(jù)筆者了解，運營商希望在7月1日到來之前，以各種推銷的形式，調(diào)高用戶的包月套餐，以彌補取消流量漫游造成的損失。

廣東移動的用戶，就會頻繁接到客服的推銷電話，叫他們改套餐。比如，58元包月的用戶，每月增加30元，就可升級到10GB流量。為了說動消費者，廣東移動給出了較大的優(yōu)惠（優(yōu)惠期為半年）。這其中，8GB流量是贈送的，每月還贈送用戶20元。也就是說，在升級套餐的前半年時間里，相當于每個月只多花了10元錢。

很多用戶沒來得仔細想，覺得流量多出了很多，只需要多花10元錢，很劃算，于是，便紛紛調(diào)整了套餐。事實上，半年之后，如果不打電話取消，每個月的套餐費，就從58元升級到88元，且每個月的流量只有2GB。

一般來說，用戶一旦升級套餐后，下調(diào)套餐的用戶比例會比較低，就像過慣了富貴生活的人，突然要轉(zhuǎn)入艱難的日子，會讓人很不適應(yīng)。對于這一點，運營商已經(jīng)吃得比較透。當然，對用戶來說，取消流量漫游費，總歸是好事，我們應(yīng)該值得看待。文/徐上峰

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