華為任正非：企業(yè)要寬容失敗，才會有真正的創(chuàng)新

創(chuàng)新是有代價的，必須把自己置于風(fēng)險中。華為成立以來，一直在不停地犯錯，當(dāng)年做無線時踩錯點，錯過了CDMA網(wǎng)絡(luò)，錯過了小靈通。但是，華為有失有得——錯過小趨勢，大方向始終沒錯。

華為創(chuàng)始人任正非，作為公司的舵手，他總能保持清醒的認(rèn)識——對行業(yè)的清醒認(rèn)識，對華為的清醒認(rèn)識。在外界贊美華為時，他會及時指出華為的弱點，讓公司踏踏實實，不為虛名所累，不畏浮云遮眼。最近，華為心聲社區(qū)刊登了任正非的講話內(nèi)容中，任正非指出，華為在云、人工智能上落后了許多，不能泡沫式地追趕。

前30年跟著機會跑，讓華為得以生存下來。去年，華為的銷售收入突破6000億元，在一些領(lǐng)域已攻入無人區(qū)。但在大機會時代，華為要拒絕機會主義，“理論創(chuàng)新的時機已經(jīng)到來”，這就需要科學(xué)家去實現(xiàn)。對待科學(xué)家，任正非認(rèn)為需要“包容”，允許他們犯錯，才會有真正的創(chuàng)新，讓華為的黑土地更肥沃。

寬容失敗，允許犯錯

很多企業(yè)陷入一個悖論中，他們渴望招來技術(shù)專家、科學(xué)家，搞出一番成績，但卻沒有耐心，這些被他們高價招來的人，干不了多久，就主動或被動離職了。搞科學(xué)，搞研究，充滿不確定性，很難短時間出成績，急于求成的企業(yè)，人才換了一波又一波，還是沒有取得技術(shù)突破，這個問題困擾著他們。

那么，2017在研發(fā)投入躋身全球前6的華為（歐盟委員會數(shù)據(jù)），是怎么做的呢？華為是怎么對待科學(xué)家和技術(shù)人才的呢？如果用兩個字概括，那就是“寬容”。在華為創(chuàng)始人任正非看來，對于科學(xué)家的話或觀點，應(yīng)放在一個很長的時間軸去看，不能過于計較現(xiàn)實性意義。“孟德爾發(fā)現(xiàn)遺傳基因后，見解沉寂了兩百年，才被人類重新認(rèn)識，”任正非說，華為對科學(xué)家要多一些寬容，當(dāng)然，前提條件是要大致對準(zhǔn)主航道。華為能取得今天的成績，就是因為30年來持續(xù)聚焦主航道，用充足的彈藥對準(zhǔn)同一個城墻口沖鋒。

華為給予科學(xué)家以空間，讓他們可以去研究思想，探索未來。任正非希望有更多的科學(xué)家成長起來，貢獻先進的理論，讓華為的黑土地更肥沃，做出先進的產(chǎn)品，進而服務(wù)人類社會。“寬容創(chuàng)新、寬容失敗”，在任正非看來，科學(xué)研究沒有浪費，就不可能有成功。

我們所熟知的華為手機，幾年前曾籍籍無名。2013年前后，華為推出幾款中高端手機，從P1、P2，到D1、D2、基本上都失敗了，只賣出幾十萬部，甚至連華為都不想賣了。在國產(chǎn)手機中，華為第一個站出來探索，朝“精品戰(zhàn)略”邁進，摔了幾次跟頭，也被看衰過，被譏諷過。但，通過幾次探索，華為積累起了一定經(jīng)驗，從華為Mate7后，華為在中高端市場逐漸站穩(wěn)腳跟。今天，P系列和Mate系列，成為華為的雙旗艦，贏得了消費者的認(rèn)同。

事實上，早期華為手機的銷量，主要是定制機，運營商渠道占有絕對比例。但是，手機一出廠就與華為無關(guān)了，他們不是華為的用戶。余承東上任后，對華為手機進行自我否定，重新出發(fā)，果斷削減廉價定制機，確立精品戰(zhàn)略路線。當(dāng)時，華為手機和余承東都面臨巨大的壓力，甚至華為手機部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，因為沒有完成制定的任務(wù)，有一年放棄了年終獎。

沒有前面幾次試錯，就沒有華為手機的今天。華為能寬容失敗，允許試錯，這是很多中國企業(yè)做不到的。通常，一些企業(yè)不給將才犯錯機會，一年沒有干出成績，管理層就會被大換血，不利于人才沉淀。任正非坦然，華為的產(chǎn)品研究成功率不超過50%，每年有幾十億美元被浪費了。但是，華為寬容失敗的機制，培養(yǎng)起了一大批高級將領(lǐng)，他們在各個領(lǐng)域能獨當(dāng)一面，替華為打得更多糧食。

辯證看待犯錯

創(chuàng)新說起來容易，做起來難，顛覆性創(chuàng)新，更是難上加難。華為輪值董事長郭平曾在2016新年致辭中說：主航道上的創(chuàng)新非常難，華為要耐得住寂寞，同時要關(guān)注產(chǎn)業(yè)的不確定性，在考核方面寬容失敗，不要太追求完美。

在算法上，過去不同網(wǎng)絡(luò)制式，用不同的算法，后來被華為俄羅斯研究所的一位小伙子給打通了。這位小伙子，就能解釋華為對人才的包容。俗話說，天才往往都帶有缺陷，沒有太完美的天才。華為這位技術(shù)天才，性格上就顯得特立獨行，在很長一段時間里，華為都不知道他在搗騰什么？但是，華為允許他按自己的生活習(xí)慣行事。這種寬容，讓華為收獲了驚喜——突然有一天，他豁然開朗，宣布把算法打通了。這可是顛覆式的創(chuàng)新，確立了華為在算法方面的優(yōu)勢。

華為“允許犯錯”，要辯證地看待。華為對未來的不確定性，不僅允許犯錯，而且允許多路徑、多層次、多梯隊去闡釋。但另一方面，華為對確定性產(chǎn)品的開發(fā)，要講求效率，不允許犯低級錯誤。

需要理論突破

2017年，華為的銷售收入為6036億元，凈利潤為475億元，運營商業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為從“投資驅(qū)動”走向“價值驅(qū)動”，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者；在智能手機領(lǐng)域，華為持續(xù)成長，華為與榮耀雙品牌發(fā)力，出貨量高達1.53億部，僅次于三星、蘋果；企業(yè)業(yè)務(wù)，華為抓住了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇，共有197家世界500強企業(yè)選擇華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴。

在很多人看來，華為已經(jīng)足夠強大，在某些領(lǐng)域已經(jīng)攻入無人區(qū)。但是，華為依然有“利劍懸頭”的危機感。任正非說，過去三十年，華為抓緊了全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大機會，享受了低成本的紅利；未來將是贏者通吃，華為必須成為頭部領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，通過技術(shù)進步，才能享受創(chuàng)新的紅利，這必須依靠科學(xué)家去完成。在他看來，今天的華為，已經(jīng)是擁有18萬員工的龐大隊伍，需要科學(xué)家仰望星空，用思想去引領(lǐng)，如果沒有方向、沒有思想，公司就會潰不成軍。

“人類社會的發(fā)展，都是走在基礎(chǔ)科學(xué)進步的大道上的。而且基礎(chǔ)科學(xué)的發(fā)展，是要耐得住寂寞的，板凳不僅僅要坐十年冷，有些人，一生寂寞?！痹缭?016年，任正非在全國科技創(chuàng)新大會上指出，“華為現(xiàn)在的水平尚停留在工程數(shù)學(xué)、物理算法等工程科學(xué)的創(chuàng)新層面，尚未真正進入基礎(chǔ)理論研究。”

任正非認(rèn)為，“重大創(chuàng)新是無人區(qū)的生存法則，沒有理論突破，沒有技術(shù)突破，沒有大量的技術(shù)積累，是不可能產(chǎn)生爆發(fā)性創(chuàng)新的?！爆F(xiàn)在，華為加大了對基礎(chǔ)學(xué)科的投入。具體而言，華為要求在基礎(chǔ)領(lǐng)域的研發(fā)投入，占總研發(fā)投入的20%—30%。這種投入，很少有企業(yè)去涉足，一是成本高，二是見效慢，三是風(fēng)險大，還面臨不確定性。但是，對華為來說，這種投入，可以構(gòu)建華為未來的競爭力。文/徐上峰

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