百度搜索這次大變臉能被用戶接受嗎

百度搜索是一個有超過六億用戶頻繁使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,由于用戶基數(shù)如此之大,一舉一動牽涉多多,一般來說百度在產(chǎn)品變革上是相當(dāng)謹(jǐn)慎的,尤其是對用戶能夠直接感知的那部分產(chǎn)品變革。

但是,最近百度卻在搜索產(chǎn)品上頻頻有大動作,先是上月底把七年沒動的首頁給大變臉,改成極簡模式,而昨天,百度又上線“極速智能搜索”,把“搜索”本體也動了一次大手術(shù),確切的說,以后使用百度搜索,可能就要跟“百度一下”說再見了。這次改變,是百度搜索自上線阿拉丁以來最大的一次機制和界面的改版,整個UI和交互機制都發(fā)生了變化。

具體是怎么變的?用戶感知比較明顯有兩點,其一是搜索結(jié)果頁變了,之前搜索結(jié)果頁是偏于左上角,而新搜索頁面的結(jié)果顯示位置則是居中的,這其實很好理解:適應(yīng)寬屏的硬件潮流。同時,還取消了頁面下方的搜索框,只保留上方搜索框并置頂,主要是為了方便用戶隨時在下拉頁面時進(jìn)行搜索鍵入。

更重要的還是在搜索方式上的變化。以前,在百度搜索的時候,用戶是先輸入要搜索的關(guān)鍵詞,然后點“百度一下”,獲取搜索結(jié)果。但在新版的“極速智能搜索”中邏輯卻發(fā)生了重大變化,在用戶的搜索動作中,隨著輸入的不斷變化,搜索結(jié)果頁會動態(tài)時實變化,在百度搜索框中輸入關(guān)鍵詞后不用再點擊“百度一下”,就可直接跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)結(jié)果頁。

舉個例子,比如我要的最終搜索結(jié)果是“柯震東的女友”,當(dāng)我在搜索框中打出“柯震東”三個字的時候,頁面已經(jīng)自動呈現(xiàn)出搜索“柯震東”的結(jié)果頁,然后到再打完“的女友”三個字,又實時變化為“柯震東的女友”的搜索結(jié)果,如果你的最終搜索結(jié)果是“柯震東的女友的緋聞”,等字符打完,頁面又實時變化成相應(yīng)的搜索結(jié)果。

還可以顛倒過來測試,比如從“柯震東的女友的緋聞”這句話最后一個字開始刪除,頁面也會隨著字符的減少自動變化,刪除到最后一個“柯”字,系統(tǒng)給出的就是“柯”字所對應(yīng)的搜索結(jié)果頁。

很顯然,較之以往的搜索模式,“極速智能搜索”從用戶體驗上是一個非常大的變化,打破了傳統(tǒng)“百度一下”的習(xí)慣,超越了“即搜即得”,變化之大,可能也會使很多用戶一時難以適應(yīng)。而百度進(jìn)行這一改變的邏輯則是:最大限度縮短用戶搜索的時間成本,使搜索更快捷,進(jìn)而刺激用戶更頻繁的搜索行為,而用戶搜索量的大增,則意味著百度搜索社會價值的大增。

如果在“極速智能搜索”下用戶每次搜索行為節(jié)省4-8秒,那么對六億用戶而言,所節(jié)省的時間總數(shù)將極為可觀。

谷歌也好,百度也好,對搜索公司來說,使搜索更快捷更準(zhǔn)確更全面更新鮮(也就是搜索優(yōu)化)就是終極目標(biāo),這一道理人人皆知,關(guān)鍵是如何做到。搜索引擎誕生十幾年來,隨著內(nèi)容抓取的規(guī)模越來越大,相關(guān)性的策略越來越復(fù)雜,搜索速度其實是在惡化的,沿著舊有思維已漸無路可走,而“極速智能搜索”卻是另辟蹊徑,繞開了傳統(tǒng)的優(yōu)化限制,通過異步頁面提前預(yù)測,提前加載結(jié)果的方式把以前的優(yōu)化從一個時間的問題變成了一個空間和時間置換的問題,通過這個創(chuàng)新突破了以前的技術(shù)瓶頸,使搜索響應(yīng)速度得到提升。

要做到極速和智能,有幾個門檻需要跨過,首先是網(wǎng)速,如果寬帶沒有普及,用戶的網(wǎng)速在物理上不支持搜索所需的極速,再強大的技術(shù)也是無用,這是客觀環(huán)境;其次是瀏覽器的進(jìn)化,瀏覽器水平不足,極速智能搜索則無從談起;再次是對搜索基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)化,以及攻克“邊輸入邊顯示搜索結(jié)果頁”的技術(shù)難題;第四是中文輸入法與“邊輸入邊顯示搜索結(jié)果頁”技術(shù)相結(jié)合的難題,其實谷歌英文也已經(jīng)實現(xiàn)結(jié)果的實時呈現(xiàn),但中文和拼音若想做到邊輸入邊反饋,難度是遠(yuǎn)超Google的。

最后則是“搜索預(yù)測”,通過大數(shù)據(jù)計算和人工智能的預(yù)測,精準(zhǔn)預(yù)測用戶的搜索需求是什么。

最后一點尤為重要,因為在“即搜即得”甚至“不搜即得”的模式下,有一個顯而易見的弊端,就是要付出成本代價,用戶還在打字過程中還沒點“百度一下”,系統(tǒng)就自動給出搜索結(jié)果,如果這個結(jié)果是用戶不需要的怎么辦?如果沒有相應(yīng)過硬的智能預(yù)測技術(shù),所謂的“極速智能搜索”所帶來的只能是負(fù)向的體驗。

看過“極速智能搜索”所涉及的這些技術(shù)問題,就不難理解為什么百度近兩年來會花大力氣去研發(fā)人工智能、大數(shù)據(jù)乃至智能硬件等看似風(fēng)馬牛不相及前沿技術(shù),因為在技術(shù)創(chuàng)新角度,所有這些都可能是相通的,哪怕是百度只想干好搜索的本行,也必須在人工智能、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先。

在未來,搜索的交互界面一定是越來越智能的,文字甚至都可能被摒棄,轉(zhuǎn)向純語音,這又要新技術(shù)的配合,在更遠(yuǎn)的未來,可能語音都不再需要,是芯片植入大腦后,思維與互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎直連交互。這些“科幻技術(shù)”看似很遙遠(yuǎn),但卻是大勢所趨,如果不想在未來的競爭中被淘汰,就必須現(xiàn)在就著手布局。

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2014-08-22
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