不轉(zhuǎn)就死,藍(lán)色光標(biāo)要變身科技公司?

未來我們將成為一家科技公司

對于科技圈來說，藍(lán)色光標(biāo)可謂大名鼎鼎，它是本土最大的公關(guān)公司之一，代理著很多大牌高科技公司的市場公關(guān)業(yè)務(wù)。

但就在前幾天，藍(lán)色光標(biāo)卻在北京宣稱“未來我們將成為一家科技公司”。10月29日，藍(lán)色光標(biāo)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會在北京召開，藍(lán)色光標(biāo)首席數(shù)字官熊劍用這句話作為了發(fā)布會的開場。這是這家營銷傳播企業(yè)第一次在媒體公開場合展示自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意圖，這也是在大數(shù)據(jù)熱潮中，除傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)公司之外，營銷傳播企業(yè)第一次從行業(yè)生態(tài)的角度來確立自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

藍(lán)色光標(biāo)要成為“科技公司”看似很突然，但其實(shí)之前也流露出過端倪，比如今年8月份，藍(lán)標(biāo)董事長兼CEO趙文權(quán)在談未來十年發(fā)展戰(zhàn)略的時候，就提出過要“開啟IMC時代，打造營銷IBM”。

不過，此IBM的定義不是彼IBM。隨著市場消費(fèi)環(huán)境和媒體環(huán)境的急劇變化，消費(fèi)者主權(quán)正在確立，越來越多的企業(yè)從售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系的經(jīng)營；信息技術(shù)的發(fā)展使得對消費(fèi)者需求和行為的洞察變得更加重要而且可能。藍(lán)色光標(biāo)認(rèn)為，一個智能營銷（Intelligent Marketing Communication，IMC）的時代正來臨。智能營銷將是建立在商業(yè)智能（Business Intelligence）基礎(chǔ)上的整合營銷傳播。其特點(diǎn)包括：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的商業(yè)智能將為整個營銷體系提供強(qiáng)有力的引擎；這一商業(yè)智能包括消費(fèi)者洞察、精準(zhǔn)信息傳播、傳播效果的量化評估并且形成閉環(huán)循環(huán)反饋；在商業(yè)智能范疇內(nèi)，服務(wù)產(chǎn)品化將是重要的趨勢，通過技術(shù)化、產(chǎn)品化的工作提升營銷管理的效率是提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)；而數(shù)字化發(fā)展則提供了企業(yè)的品牌建設(shè)和產(chǎn)品化營銷更加整合的機(jī)會，商業(yè)智能可以幫助客戶提供可量化的市場需求及媒體渠道評估來完成營銷決策，并進(jìn)行過程管理；公關(guān)、廣告、體驗(yàn)營銷、銷售推廣等各種營銷方式都將實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合（O2O），且在IMC體系的統(tǒng)一指引下趨于整合。

趙文權(quán)拿IBM對比藍(lán)標(biāo)的戰(zhàn)略，是指未來藍(lán)標(biāo)將變成一個“數(shù)字時代新型的營銷傳播集團(tuán)”，像IBM一樣，首先是一個高科技公司，其次才是一個以服務(wù)為核心的企業(yè)，是一家面向大中型企業(yè)和組織提供整合解決方案的專業(yè)企業(yè)。IBM的服務(wù)是建立在他的技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上的服務(wù)，在可復(fù)制的基礎(chǔ)上提供定制化服務(wù)，藍(lán)標(biāo)未來也要變成這樣的公司。

從這點(diǎn)看，按我的理解，藍(lán)標(biāo)未來的主要業(yè)務(wù)應(yīng)該還是以公關(guān)、廣告等營銷業(yè)務(wù)為主，但它所提供的服務(wù)中科技成分將極為放大。另外，在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，藍(lán)標(biāo)將拓展出很多新的、具有科技特色的業(yè)務(wù)。

那么“科技”的藍(lán)標(biāo)到底要做什么呢？

藍(lán)標(biāo)這么描述自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略：以完備的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)應(yīng)用及解決方案、數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以商業(yè)智能為核心的端到端一站式整合營銷服務(wù)，幫助客戶構(gòu)建商業(yè)價(jià)值。其戰(zhàn)略的核心是構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的智能營銷平臺。

所謂大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，說白了，第一步就是如何把藍(lán)標(biāo)目前擁有的大數(shù)據(jù)資源變活，提升藍(lán)標(biāo)自身業(yè)務(wù)的效率讓大數(shù)據(jù)使企業(yè)主的廣告投放變得效率更高，使產(chǎn)品賣出更高的溢價(jià)。

比如藍(lán)標(biāo)在未來的業(yè)務(wù)中，一些應(yīng)用做完了以后可能沉淀下來，變成一個標(biāo)準(zhǔn)化的方案。現(xiàn)在為客戶做了一個方案，百分百都是為他定制，但很多情況下其中60%的需求是行業(yè)其他客戶也都需要的，其中只有40%是特別定制的。那么藍(lán)標(biāo)就可以把60%的那部分標(biāo)準(zhǔn)化，作為產(chǎn)品向行業(yè)客戶銷售，通過標(biāo)準(zhǔn)化的平臺或產(chǎn)品為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。這是藍(lán)標(biāo)“科技化”的第一步。

第二步則是把大數(shù)據(jù)變現(xiàn)，開發(fā)出新的產(chǎn)品和服務(wù)，做增量市場，也就是藍(lán)標(biāo)在公關(guān)和廣告之外拓展的新業(yè)務(wù)，比如當(dāng)天發(fā)布的數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品：BlueView及BlueMP。

他舉了一個例子：很多賣車的4S店面臨一個問題，他不知道一個消費(fèi)者進(jìn)過幾次店？他不知道你今天進(jìn)來，你想問什么問題？你到了什么階段？這是很需要解決的問題。如果我在一個城市，比如北京，我所有的4S店都有Wifi，你的手機(jī)在Wifi環(huán)境中你會向我推送一個請求碼，我不需要拿到你的敏感信息和敏感數(shù)據(jù)，你到我這兒我給我的銷售人員配一個PAD，這個PAD結(jié)合我們收購的一家叫捷報(bào)的公司，他擅長做輿情分析。PAD上面會有所有的網(wǎng)絡(luò)用戶對于這款車的描述，PAD如果跟企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)庫打通，PAD上面會有企業(yè)所有車的車型數(shù)據(jù)以及庫存數(shù)據(jù)。消費(fèi)者進(jìn)店，如果第一次來他問你的所有問題，你可以結(jié)合這個數(shù)據(jù)對答如流，并且結(jié)合麥片（BlueMP：藍(lán)色光標(biāo)自主研發(fā)的移動端快速H5建站產(chǎn)品）生成一個網(wǎng)頁推送到他的社交工具里面去，這個用戶回到家以后結(jié)合這個平臺可以持續(xù)關(guān)注。比如他想要白色的車，有沒有？我現(xiàn)在可以告訴你，現(xiàn)在庫存還有三輛，如果回家了明天告訴你，對不起，已經(jīng)賣出去合一輛，現(xiàn)在還有兩輛你要不要買？然后，當(dāng)他第二次或者第三次來的時候，這個Wifi已經(jīng)記錄，他去過寶馬金港的汽車4S店，已經(jīng)做過試乘試駕了，今天到一個店已經(jīng)問過貸款政策，那就可以節(jié)約更多銷售時間。所以我的數(shù)據(jù)服務(wù)能夠幫助客戶的需求中，你的CRM我們會采購，提供這樣一個服務(wù)。我的結(jié)算方式是什么？我是不是真的為你帶來潛客？是不是讓你的潛客轉(zhuǎn)化率提升？這些都可以向企業(yè)收錢。

在以上舉例中提到了目前藍(lán)標(biāo)正在推進(jìn)的多個產(chǎn)品化解決方案及業(yè)務(wù)。其中，針對移動互聯(lián)快速建站的產(chǎn)品，叫BlueMP移動微站自助服務(wù)平臺，這款在藍(lán)標(biāo)公司內(nèi)部被戲稱為“麥片”的移動營銷產(chǎn)品，基于平臺+應(yīng)用產(chǎn)品架構(gòu)，主要面向企業(yè)移動端Html5建站和輕app產(chǎn)品需求，能為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的一站式建站管理服務(wù)和強(qiáng)有力的平臺支持，幫助企業(yè)客戶快速創(chuàng)建移動入口并產(chǎn)生用戶交互。

關(guān)于麥片及類似的產(chǎn)品銷售問題，藍(lán)標(biāo)并不看重純平臺化產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)量，因?yàn)槠淠康氖谦@取大數(shù)據(jù)以及搶占入口，目標(biāo)放在未來。

為什么是藍(lán)標(biāo)在做？離錢近，離客戶近

大數(shù)據(jù)、數(shù)字營銷、平臺化產(chǎn)品，這些概念不新鮮，也有大量的企業(yè)在做，有高科技創(chuàng)業(yè)公司，也有互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以公關(guān)和廣告起家的藍(lán)標(biāo)憑什么自信能切入其中呢？

主要有三點(diǎn)，其一，藍(lán)標(biāo)離錢近、離客戶近。藍(lán)標(biāo)服務(wù)于國內(nèi)外各個行業(yè)眾多TOP企業(yè)，與高科技（包括互聯(lián)網(wǎng)及3C）、快速消費(fèi)品、汽車、房地產(chǎn)、游戲等產(chǎn)業(yè)的頂級客戶有著長年且深入的合作。這些客戶如果產(chǎn)生了新的需求，而藍(lán)標(biāo)又有能力提供產(chǎn)品的話，至少在客戶關(guān)系上，藍(lán)標(biāo)有先天的優(yōu)勢。

其二是離用戶近。原因很簡單，藍(lán)標(biāo)在消費(fèi)者洞察上，有著多年的專業(yè)積累，了解消費(fèi)者，這是它的本行。

其三，在技術(shù)團(tuán)隊(duì)層面，藍(lán)標(biāo)做了大量準(zhǔn)備。上市以后，藍(lán)標(biāo)進(jìn)行了大量的收購，甚至可以說基本上把并購能力發(fā)揮到了極限。

2010年2月，藍(lán)色光標(biāo)登陸創(chuàng)業(yè)板之后，開始頻繁利用超募資金、股份支付等資本市場賦予的優(yōu)勢條件，展開了一系列并購，其并購規(guī)模從最初的不到400萬元發(fā)展到最大的并購標(biāo)的金額近18億元，通過系列收購，藍(lán)色光標(biāo)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋到相關(guān)市場的各個領(lǐng)域。前后十余筆并購，讓藍(lán)色光標(biāo)營業(yè)收入、凈利潤增長幅度達(dá)到上市前的將近10倍。公司市值從上市初的30億元增長到超過200億元。

這些并購中，包括對設(shè)計(jì)公司 fuseproject的收購（收購 75% 股權(quán)完成對公司的絕對控股），fuseproject的代表作之一就是設(shè)計(jì)了Jawbone手環(huán)，現(xiàn)在大家明白藍(lán)標(biāo)為什么會有能力要做手環(huán)了吧。

死在路上也不丟臉

最后引用一段熊劍在接受媒體訪談時的話作為結(jié)尾：

某方面來說藍(lán)色光標(biāo)今天的變革是一個必須的課題，按照我們自己CEO的話說不轉(zhuǎn)就得死，就會淪為平庸。我們這樣的營銷代理公司其實(shí)是被整個產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革推動向前的。之前趙總也跟我們聊過一個感受，他說阿里上市，這讓他成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里市值第二的公司，對于整個中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都有很大的市場意義，但是他在美國上市的過程所使用的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，都是美國公司。為什么？是因?yàn)橹袊鴮I(yè)服務(wù)業(yè)能力不足？我們相信中國人并不笨，中國也并不是一定只能通過勞動力輸出，或者產(chǎn)品輸出才能進(jìn)入到全球的經(jīng)濟(jì)體系。今天的數(shù)字時代給我們了一個機(jī)會，藍(lán)色光標(biāo)希望能夠結(jié)合這個平臺，打造一個受人敬仰的數(shù)字營銷公司，能夠讓中國的專業(yè)服務(wù)業(yè)躋身世界的行列。盡管這條路走過去很難，很痛苦，但是至少我們有這樣的夢想。所以趙總跟我們說，只要努力去做，死在路上也不丟臉。

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