即時通訊云是大泡沫還是新趨勢？

如今是一個社交化無處不在的時代，很多人年輕人如果一天不看微信朋友圈、不刷微博，就會覺得渾身不自在，年輕人對社交化的強黏性和高依賴性，甚至已經(jīng)形成了一種社會現(xiàn)象，而各種各樣的APP都努力在增加社交屬性。微信崛起主要依賴的IM功能，也成為各APP開發(fā)商渴求加入的新功能。10月27日，環(huán)信即時通訊云在北京召開發(fā)布會，宣布為其他APP開發(fā)者提供專業(yè)即時通訊云服務，并宣布截至10月中旬，環(huán)信SDK覆蓋用戶已達8200萬，注冊APP數(shù)量達8402家。上線短短四個月，環(huán)信SDK覆蓋用戶高達8200萬，環(huán)信的即時通訊云是大泡沫還是新趨勢？下文將從市場需求、變現(xiàn)方式等方面逐一解讀和分析。社交?化火爆，商家看好的是粉絲經(jīng)濟

很多人都有這樣的感慨，互聯(lián)網(wǎng)雖然極大地降低了人們的交流溝通成本，但人與人之間在心靈和情感上的距離似乎在變遠。尤其是在北上廣這樣的一線城市，巨大的生活壓力和高節(jié)奏的工作，讓朋友們相聚的機會顯得更加稀少，即時通訊類APP成為了年輕一代維系情感的重要工具。

正是因為越來越多的年輕人對于IM的依賴，所以在進行網(wǎng)上交易或者售后服務時，對那種需要漫長等待的留言板或者論壇發(fā)帖的方式已經(jīng)感到難以接受，他們渴望能夠?qū)崟r與商家進行即時溝通。

越來越多地商家渴望通過社交類APP來實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟。從微商短期內(nèi)迅速崛起，我們可以看到粉絲經(jīng)濟的作用越來越重要，企業(yè)與用戶之間、用戶與用戶之間的互動變得越來越重要，而語音交互是目前最自然的人機交互方式之一，如果能語音問問商家能不能免運費、能不能有贈品、最近的維修點在哪，誰愿意去逐一敲字？

所以想走粉絲經(jīng)濟路線的APP離不開即時消息、實時語音，甚至實時視頻等等即時通訊功能。但是即時通訊技術有一定技術門檻，對一般大企業(yè)來說，也是要挖幾個核心技術人員，花上數(shù)月時間，但也未必能保證在用戶過萬后依然能夠穩(wěn)定好用。但大多數(shù)中小型APP開發(fā)者，需要的僅僅是一個即時通訊模塊，來讓他們主打的功能和業(yè)務，在交互上更具便利性。龐大而現(xiàn)實的市場需求，是第三方即時通訊云服務生存和快速壯大的根源和基礎。對于大多數(shù)中小型APP開發(fā)者，尤其是創(chuàng)業(yè)者來說，他們就更沒有技術，也沒有財力，隨隨便便像馬首富一樣一擲千金就搞出一個來往，所以環(huán)信即時通訊云服務、阿里百川云服務這樣的第三方專業(yè)平臺，有可能會成為未來大多數(shù)APP開發(fā)者所采用的協(xié)同創(chuàng)新模式。 第三方云服務是大勢所趨

在汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程中，也經(jīng)歷過由自己全部包辦所有零配件生產(chǎn)，到向?qū)I(yè)供應商采購的變遷。目前絕大多數(shù)的工業(yè)企業(yè)都已經(jīng)放棄了自己包辦所有零配件的做法，大到波音大型客機，小到一個玩具狗，都是選擇向?qū)I(yè)的垂直領域供貨商采購相應的原料和零件。為了喝一杯牛奶而去養(yǎng)奶牛的人確實存在，但那顯然是特例中的特例，這既不經(jīng)濟也不現(xiàn)實。

在全球經(jīng)濟一體化程度不斷加深的今天，分工更加精細，這讓大多數(shù)企業(yè)可以專注于他們最擅長做的事，這也使得效率和效益大幅度提升。在互聯(lián)網(wǎng)領域也同樣如此，目前中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)越來越講求生態(tài)化建設，一些基礎的、共性的功能，由專業(yè)的第三方服務商提供統(tǒng)一而經(jīng)濟的解決方案已經(jīng)成為了慣例。尤其是在云時代，各種云服務、云平臺為中小型開發(fā)者提供了具有彈性和經(jīng)濟性的選擇，作為APP開發(fā)者，你完全沒有必要去學習Linux服務器的安全設置，也不需要考慮幾十萬人同時并發(fā)請求需要多大的帶寬才能支撐，因為這些都有更專業(yè)的第三方解決方案，開發(fā)者這是大勢所趨。借助于越來越普遍的云存儲、云測試、云推送服務，中小型APP開發(fā)者只需要在自己最擅長的領域開發(fā)即可，需要IM，只需要引用環(huán)信IM的幾行代碼就好，需要云存儲保存照片，只需要找到目前口碑好的云存儲提供商即可。互聯(lián)網(wǎng)也講平均主義？

四個月SDK覆蓋數(shù)達到8200萬，讓一些媒體對環(huán)信的商業(yè)模式有了不同的理解，我看到一家媒體的報道，用環(huán)信總用戶數(shù)8200萬除以合作APP數(shù)8402，得出與環(huán)信合作的APP平均用戶數(shù)不足一萬，進而得出環(huán)信的商業(yè)模式存在無法變現(xiàn)的結論。這是一種看起來有點道理，但非常外行的計算方式，因為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從來就不講平均主義。

在主流的APP分發(fā)網(wǎng)站，可以看出一些熱門APP往往占據(jù)了90%以上的下載量，而大多數(shù)APP其實在軟件商店中下載量不足10萬，甚至是無人問津的。環(huán)信的商業(yè)模式是只向大用戶量的合作伙伴收取服務費，而對于APP注冊用戶300萬以下的中小型開發(fā)者合作伙伴采用完全免費的方式，這其實是符合中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的模式。一方面，大客戶愿意為更好的優(yōu)質(zhì)服務付費，第三方平臺也能健康發(fā)展；另一方面，對創(chuàng)業(yè)者免費，對于扶植創(chuàng)業(yè)型中小公司、一同成長，具有積極意義。而某些媒體用平均法來估算環(huán)信的收益，這顯然是不懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)律的表現(xiàn)。而且，今年隨著中國4G業(yè)務的正式商用，過去以文字和圖片為主的APP，未來極有可能會向語音化和視頻化過度，所以大多數(shù)APP對于專業(yè)語音和視頻的功能需求都在增加，像環(huán)信這樣的第三方服務商也具有新的業(yè)務想象空間?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上絕大多數(shù)的流量和活躍用戶顯然都集中在少數(shù)精品化APP上，環(huán)信的變現(xiàn)模式并沒有問題，個別媒體的報道顯然是刻意低估或者因?qū)I(yè)知識欠缺而低估了第三方專業(yè)云服務的價值。

現(xiàn)在對于中小型APP創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)有可能顛覆以往的大多數(shù)行業(yè)，從而帶來全新的商機，但BAT代表的巨頭們紛紛建立起自己龐大無比的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，中小型開發(fā)者大多要在垂直領域的夾縫中尋找”小而美”的創(chuàng)業(yè)機會。中小型APP開發(fā)商要想在競爭中戰(zhàn)勝強手，那么應該收縮研發(fā)的范圍、精簡功能，只做自己最擅長、也最有價值的部分，而其他一些通用和輔助功能則應該交給第三方專業(yè)的平臺和服務商來做，產(chǎn)業(yè)協(xié)同必然是未來的大勢。在美國西部轟轟烈烈的淘金熱潮中，除了極個別運氣逆天的淘金者，其實真正賺到錢的是那些賣淘金工具甚至是賣冰水的第三方服務商家，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，環(huán)信會成為下一個靠“賣冰水”而成功的第三方服務商嗎？我們不妨拭目以待。

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