微信之后,電話社交能開新想象空間?

注：本文研究對象為比鄰電話社交平臺，相關(guān)數(shù)據(jù)主要來自艾瑞。

當強關(guān)系社交領(lǐng)域逐步趨于飽和，弱關(guān)系社交的想象力正逐步打開，就在各方資本尋找弱關(guān)系社交投資標的時，主打陌生人電話社交的比鄰脫穎而出。2013年上線的比鄰在2014年6月便獲得了1500萬美元的A輪融資，并成長為國內(nèi)最大的電話社交平臺。

避開強關(guān)系領(lǐng)域的巨頭們，比鄰在弱關(guān)系領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂陔娫捝缃?。目前比鄰正在積累大量用戶的階段，用戶規(guī)模和使用黏性都在快速增長，有資本青睞、用戶規(guī)模的比鄰現(xiàn)在并不急著變現(xiàn)，在尋找到合適的盈利模式后，比鄰很有可能成為下一個上市的社交應(yīng)用。

比鄰成最大電話社交平臺

艾瑞《2014年移動語音社交社交應(yīng)用行業(yè)研究報告》顯示，比鄰已經(jīng)成為國內(nèi)電話社交人均單次有效時間Top1的社交應(yīng)用。

以2014年6月數(shù)據(jù)為例，比鄰以人均單次有效時間3.73分鐘位列第一，將微信等應(yīng)用甩在身后。在國內(nèi)移動語音社交中，對講式語音因微信而知名，但聲音信息的單向傳播使得用戶體驗無法像日常通話一樣順暢。比鄰選擇的模式是實時語音，可實現(xiàn)傳統(tǒng)電話延遲很小的溝通，聲音信息可實現(xiàn)雙向或多向傳播。

專注于此領(lǐng)域且不斷提升用戶體驗的比鄰取得了不錯的成績，數(shù)據(jù)顯示，比鄰2014年12月用戶通話次數(shù)達到2.15億次，相比2014年1月份增長1163%;通話時長為886.8萬小時，相1月份增長1174%。

保持高速增長的比鄰正處于成長期，是大量積累用戶階段。通話次數(shù)和通話時長的高速增長從側(cè)面印證了用戶規(guī)模的增加和使用黏性的提高。

另一個值得關(guān)注的是，比鄰的用戶層很年輕，以90后及男性為主。艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)顯示，2014年6月比鄰用戶中占比最大的是24歲以下用戶，達到58.6%，其次是25-30歲用戶占到21.8%。性別分布上，比鄰男性用戶占到73.6%，女性用戶占到26.4%。

比鄰的三代迭新不斷加入了話題、群聊、涂鴉等功能，增加社交軟件的場景和互動性。從數(shù)據(jù)來看，女性用戶是可以挖掘的一個重點，比鄰的傳播主要通過微電影的模式，一方面在傳播途徑上可以強化“暖男”等標簽更吸引女性用戶；另一方面可以在下一代產(chǎn)品中增加更多針對女性的設(shè)計。

此外，作為針對弱關(guān)系的電話社交軟件，通話質(zhì)量和匹配度是最重要的體驗，在提升匹配度的同時也可以加強用戶關(guān)系的沉淀，并向強關(guān)系轉(zhuǎn)化，這也是比鄰未來的想象力。

弱關(guān)系社交的想象力

當前強關(guān)系領(lǐng)域早已是一片紅海，而弱關(guān)系領(lǐng)域因為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正逐步展現(xiàn)出魅力。

在強關(guān)系領(lǐng)域，微信、QQ把握著領(lǐng)導(dǎo)地位，正是由于家人、同事、朋友、同學等強關(guān)系在多平臺上的沉淀和強化，但經(jīng)歷過高速發(fā)展后，社交關(guān)系逐步穩(wěn)定后，強關(guān)系領(lǐng)域發(fā)展也趨于穩(wěn)定。社交龍頭致力于平衡各種社交方式，此時便給了垂直領(lǐng)域社交應(yīng)用們機會。

通過對話交流是很基本的交流方式，但目前由于缺少好的用戶體驗，交流主要通過文字及圖片。比鄰的語音使用可以使用戶解放雙手，不必一直按住通話按鈕，同時增加了實時語音的玩法，加入涂鴉互動等創(chuàng)意功能。這些設(shè)計提升了比鄰的用戶體驗，為擴大用戶規(guī)模打下基礎(chǔ)。

從市場環(huán)境方面來說，弱關(guān)系領(lǐng)域目前尚無很強勢的應(yīng)用，尤其在比鄰專注的電話社交領(lǐng)域，沒有巨頭的把控，這給了比鄰很大的市場空間。寬松的發(fā)展環(huán)境給了比鄰更多時間去完善產(chǎn)品及拓展用戶，比鄰的功能以語音通話為主，但比較依賴網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，功能比較單一。因此提高通話質(zhì)量是首要任務(wù)，其次可完善語音通話的形式，并增加其他功能。

同時，穿戴設(shè)備的發(fā)展也給了比鄰發(fā)展空間，穿戴設(shè)備的普及在今年進一步落地，由于穿戴設(shè)備的交流局限性，文字、圖片皆有所受限，而語音是很便捷的交流方式，電話社交可以此作為切入點發(fā)展穿戴設(shè)備的社交功能。抓住穿戴設(shè)備的爆發(fā)機會對于比鄰而言有望成為新的增長點。

從受眾角度，比鄰的受眾中90后、85后占據(jù)很高的比例，也正是因為他們接受能力較強。在加強這一用戶群的粘性同時，比鄰還需要增強70后、80后的比重，這些用戶層對“刺激”接受度小，更看重實用性，比鄰在話題方面可加強商務(wù)等方面的話題標簽，在保持新鮮好玩的同時增加有用的特性。

比鄰目前正良性并快速發(fā)展，并不著急變現(xiàn)，資本的青睞便表明了比鄰的變現(xiàn)能力。在以往的社交軟件中，人人網(wǎng)等曾經(jīng)大紅的垂直領(lǐng)域軟件因無法實現(xiàn)強關(guān)系的突破而式微，至于比鄰的想象力，比鄰此前表示，暫未考慮盈利問題，也不著急用戶規(guī)模的暴漲，而是著重社交生態(tài)的完整和健康。在打造社交生態(tài)方面，微天下更看重接下來比鄰將如何實現(xiàn)弱關(guān)系的強化，比鄰需要更多場景使得電話社交成為用戶的日常習慣。

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