騰訊應(yīng)用寶要怎樣變革APP分發(fā)

10月22日，騰訊應(yīng)用寶發(fā)布了全新6.0版，全面出擊“體驗式分發(fā)”。與此同時，騰訊應(yīng)用寶也正式啟動了主打“連接用戶需求與內(nèi)容、服務(wù)”的“應(yīng)用+”戰(zhàn)略。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP作為集成內(nèi)容和服務(wù)的手機(jī)客戶端，一直被看作開發(fā)者與用戶連接的最佳方式。然而，隨著APP數(shù)量的暴增，用戶選擇APP的成本在不斷增加，許多用戶已經(jīng)為了節(jié)約時間成本而不愿意安裝更多的APP，尤其是對于新的APP，用戶“試錯”的愿望不同以往，在主流APP可以滿足用戶需求的情況下，一款新的很難快速引爆流行，獲得可觀的下載量。

移動市場研究公司AppFigures發(fā)布的一項報告顯示，2014谷歌Play擁有143萬款應(yīng)用，而蘋果iOS App Store有121萬款應(yīng)用。如此多的APP數(shù)量，已經(jīng)不只是會讓用戶眼花繚亂，而是對開發(fā)者意味著一場你死我活的斗爭，大量的中小開發(fā)者很難在夾縫中突圍。

這種情況下，實際上恰恰到了一個變革的階段。也是開發(fā)者需要反思的階段。那就是，用戶到底需要的是更多的APP，還是APP里的內(nèi)容和服務(wù)本身？

下載APP的目的是為了體驗

將下載APP看作一種用戶行為，這種行為的目的則是為了體驗，這種體驗可以分為一過性體驗和長期體驗。前者說明用戶下載APP后，其內(nèi)容、服務(wù)或用戶體驗沒有達(dá)到用戶的預(yù)期，進(jìn)而導(dǎo)致用戶卸載。后者則說明用戶下載APP后認(rèn)為符合其各方面預(yù)期，于是長期使用。

作為APP開發(fā)者，當(dāng)然希望能獲得用戶的長期體驗。但這里的一個問題是，如果用戶發(fā)生了下載行為，但因未達(dá)到預(yù)期而又緊接著發(fā)生卸載行為的話，這個APP就相當(dāng)于永遠(yuǎn)失去了這個用戶。因為用戶下載、卸載都是一種時間成本的消耗，用戶為了避免再次產(chǎn)生這種時間成本的浪費，而往往將這一APP加入到了自己頭腦中的黑名單里。

當(dāng)然，一款A(yù)PP總有一個從稚嫩到成熟的迭代過程，但即便是已經(jīng)非常成熟的APP，也無法達(dá)到每一個用戶的預(yù)期?；蛘哒f，在某一個版本階段所提供的內(nèi)容和服務(wù)中，用戶可能會因為種種原因而不滿意進(jìn)而造成下載即卸載。

那么，是否有一種解決方案，可以讓用戶在下載前事先體驗APP里的內(nèi)容和服務(wù)，進(jìn)而再決定是否下載呢？如果這樣的話，用戶的下載行為往往帶來的就是開發(fā)者所希望的長期體驗。

騰訊應(yīng)用寶的6.0版本及其所開啟的騰訊應(yīng)用寶的“應(yīng)用+”戰(zhàn)略，恰恰為這一問題提供了相對完美的解決方案。在新版本中，應(yīng)用寶將“體驗式分發(fā)”進(jìn)行優(yōu)化升級，通過應(yīng)用內(nèi)容外顯幫助用戶預(yù)覽APP的內(nèi)容，改善用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用并做出決策的流程，最終提升APP的分發(fā)效率。具體來說，就是在用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的場景中，圍繞搜索、推薦、應(yīng)用詳情等核心路徑，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)用內(nèi)的內(nèi)容外顯及體驗，讓用戶進(jìn)一步了解應(yīng)用的特征。

這種做法相當(dāng)于為開發(fā)者提供了連接用戶的新方式，在用戶發(fā)生下載行為之前，便可以一覽APP里的內(nèi)容和服務(wù)，進(jìn)而再決定是否下載。這看起來很簡單的一個改變，實際上是對傳統(tǒng)應(yīng)用商店模式進(jìn)行顛覆的一個開始。不僅有利于提升APP的分發(fā)效率，而且能幫助開發(fā)者獲得更多穩(wěn)定、長期的用戶。

使用APP的最終目的是消費內(nèi)容和服務(wù)

如果把APP看成一個殼的話，其真正的料是裹在其中的內(nèi)容和服務(wù)。換言之，開發(fā)者并非為APP而開發(fā)APP，而是為了能將內(nèi)容和服務(wù)提供給用戶才開發(fā)APP。

而按照騰訊應(yīng)用寶“應(yīng)用+”戰(zhàn)略的布局，在未來，對于那些不看重APP下載數(shù)，更在意服務(wù)被消費量的開發(fā)者，這個叫做APP的殼也可以省去。開發(fā)者只需在應(yīng)用寶的平臺上，即可直接為用戶提供內(nèi)容和服務(wù)。這就是騰訊應(yīng)用寶將要做的“直達(dá)式分發(fā)”，通過把APP內(nèi)的內(nèi)容與服務(wù)提煉出來重新組織呈現(xiàn)，直接送達(dá)用戶，用戶在應(yīng)用寶可直接完成服務(wù)的消費，以此幫助開發(fā)者提升內(nèi)容與服務(wù)的轉(zhuǎn)化率。

這樣做的好處在于，節(jié)省了開發(fā)者在開發(fā)、推廣APP上的大量時間，能讓開發(fā)者將資源和精力集中在內(nèi)容和服務(wù)本身上來，更為注重內(nèi)容和服務(wù)的轉(zhuǎn)化率，而非在APP的紅海里去一味地去追求所謂的下載量、裝機(jī)量。

顯然，這是符合用戶需求的一種路徑。尤其是在用戶的手機(jī)中已經(jīng)裝滿了各種各樣APP的情況下，新晉開發(fā)者、新的內(nèi)容和服務(wù)提供商，完全可以在未來通過接入“應(yīng)用+”，而少走APP開發(fā)推廣這一段路，將內(nèi)容和服務(wù)直達(dá)用戶。

當(dāng)然，并不是所有的應(yīng)用商店都有能力實現(xiàn)“直達(dá)式分發(fā)”。因為這需要應(yīng)用商店的平臺優(yōu)勢和用戶集聚能力。而騰訊應(yīng)用寶之所以能做出這樣的布局規(guī)劃，與其獨有優(yōu)勢不無關(guān)系。其一，借助騰訊獨有的社交關(guān)系鏈，應(yīng)用寶可以將重組的開發(fā)者內(nèi)容通過社交關(guān)系鏈進(jìn)一步傳播，提升覆蓋率和口碑；其二，借助騰訊平臺擁有的數(shù)億用戶大數(shù)據(jù)，應(yīng)用寶可以實現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)的精準(zhǔn)推送；其三，借助應(yīng)用寶“一點接入，多平臺分發(fā)”的分發(fā)模式，可以將APP內(nèi)的服務(wù)和內(nèi)容通過完善的的多場景精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。

“應(yīng)用+”顛覆的是移動互聯(lián)網(wǎng)生活方式

從應(yīng)用的分發(fā)，到內(nèi)容與服務(wù)分發(fā)，應(yīng)用寶最終要實現(xiàn)的是借助應(yīng)用寶的平臺，開發(fā)者無需APP即可提供內(nèi)容與服務(wù)、滿足用戶需求。

這是一個宏大的目標(biāo)，但又確確實實符合用戶的需求，或者說契合用戶移動互聯(lián)網(wǎng)的生活方式。

目前，用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)生活還是由一個個APP構(gòu)成的，盡管下載、安裝、更新一款A(yù)PP看起來也費不了多少時間，但數(shù)十個APP加起來，特別是基于需求、場景的變化而在不同APP中的切換，這些都是不容小覷的時間成本。也影響著用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗。

作為應(yīng)用分發(fā)的領(lǐng)跑者，應(yīng)用寶在過去18個月內(nèi)累計分發(fā)突破500億次；日分發(fā)量突破1.8億，同比增長高達(dá)80%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均增速。在這一基礎(chǔ)上，應(yīng)用寶啟動的“應(yīng)用+”戰(zhàn)略，不僅是對其自身模式的顛覆，也是對移動互聯(lián)網(wǎng)生活方式的顛覆。

有道是物極必反，APP的爆炸性增長和用戶需求的多元化變化，無不要求一種更省時、更便捷的內(nèi)容與服務(wù)獲取方式的出現(xiàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代最講究的是用戶體驗，將至繁的移動互聯(lián)網(wǎng)變身為至簡的一張網(wǎng)，對用戶來說，是體驗的顛覆式提升。對開發(fā)者和行業(yè)而言，則是一種生態(tài)的重構(gòu)。

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