5月25日，天貓今日宣布聯(lián)合阿里零售平臺、阿里魚、阿里數(shù)娛、優(yōu)土集團以及IP合作方，推出首屆天貓618粉絲狂歡節(jié)。
阿里巴巴集團首席市場官董本洪首度明確了“粉絲經(jīng)濟”將成為天貓的新增長點，并與淘寶發(fā)力網(wǎng)紅經(jīng)濟形成明顯區(qū)隔。他認為，2016財年天貓交易額突破1萬億大關后，正是預測“粉絲經(jīng)濟”這一消費趨勢巨大轉向，在阿里體系內(nèi)，淘寶打造網(wǎng)紅經(jīng)濟，天貓則重塑“粉絲經(jīng)濟”，一方面在力推實物購物的消費體驗升級，一方面針對IP原創(chuàng)內(nèi)容的虛擬消費體驗升級。
那么，本次“天貓618粉絲狂歡節(jié)”的最大亮點是什么？筆者認為，阿里集合內(nèi)部優(yōu)勢資源與全球IP合作方、國際品牌通力合作，為用戶打造一場前所未有的粉絲經(jīng)濟，儼然是消費經(jīng)濟的升級版。按照阿里巴巴集團副總裁靖捷的說法，天貓618粉絲狂歡節(jié)就是2015年娛樂版天貓“雙11”的再度延續(xù)。
如果說，天貓“雙11”已成一年一度全球最大的購物狂歡節(jié)，那么從今年的618粉絲狂歡節(jié)開始，天貓已經(jīng)進一步明確，要跟消費者的互動從消費關系轉變?yōu)榛贗P與品牌更有效鏈接的粉絲關系。
據(jù)介紹，本次天貓618粉絲狂歡節(jié)，天貓將對上千萬會員推出超級粉絲權益，既包含與天貓達成戰(zhàn)略合作的眾多獨家品牌權益，同時還與優(yōu)土集團、蝦米、阿里數(shù)娛、口碑、阿里旅行、阿里健康、魅力惠等阿里體系內(nèi)打通，涵蓋了吃、喝、玩、樂、用、行等一攬子超級粉絲權益。
其中優(yōu)土集團推出600萬份優(yōu)酷會員權益、阿里數(shù)娛推出500萬份券、天貓國際推出500萬份免稅卡、天貓超市發(fā)300萬份紅包。與天貓達成戰(zhàn)略合作的250家全球頂級品牌將為1億品牌粉絲提供額外的品牌專享超級粉絲權益。
消費者除了享受超級粉絲權益之外，還可享受全渠道隨時購物、極速退款等極致服務體驗。如：天貓服裝95%商家7天無理由退換貨0秒響應、天貓電器城在北上廣深杭當日達、韓國娛樂巨頭SM入駐天貓國際、天貓超市11城100萬份零食免費送等。
除了吃、喝、玩、樂、用、行等一系列的粉絲權益，本次天貓618粉絲狂歡節(jié)還將精神文化需求也加入了進來。主打娛樂IP的阿里巴巴集團旗下創(chuàng)新娛樂業(yè)務——阿里魚也首度亮相，聯(lián)合憤怒的小鳥、魔獸、芭比娃娃、hello kitty等推出100款全球限量藏品、5000張同期上映電影票等IP衍生品。
阿里魚總經(jīng)理應宏表示，近兩年最火的兩個經(jīng)濟體一個是IP，一個是電商，阿里魚要做的是把兩者結合，拉動粉絲經(jīng)濟升級消費。阿里魚發(fā)現(xiàn)，品牌通過IP有強大的拉新粉能力，在天貓消費中，新客戶的占比達到70%以上。
據(jù)筆者觀察，阿里魚此前曾做過幾次IP與電商結合的嘗試，均取得了不錯的成績單。比如：《大圣歸來》衍生品日成交額2200萬元，功夫熊貓衍生品通過阿里年貨節(jié)拿下1.65億的成交額。
顯然，伴隨著中國的消費升級，網(wǎng)絡消費同樣也在轉型升級。網(wǎng)絡消費開始從商品實物消費到娛樂、文化等虛擬消費延伸。未來可以預見的是，天貓的下一個萬億市場空間不僅來自于消費零售，更依賴優(yōu)質(zhì)的粉絲內(nèi)容服務。
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