社交電商云集微店A輪融資過億引爆新零售時(shí)代

近日，社交電商黑馬云集微店獲得2.28億A輪融資，再次引爆新零售概念。近年來，由于微信、QQ、微博、陌陌等社交平臺(tái)的崛起，社交電商借此機(jī)遇發(fā)展迅猛。隨著傳統(tǒng)電商流量紅利的結(jié)束，越來越多的爆品在社交App爆紅。經(jīng)歷爆發(fā)式增長之后，2016年初社交電商發(fā)展相對(duì)沉寂，繼微盟、萌店、拼多多等后，云集微店此次新一輪融資或再燃社交電商大戰(zhàn)。

移動(dòng)時(shí)代流量向社交集中，社交電商成“香餑餑”

社交電商的火爆，離不開移動(dòng)時(shí)代流量向社交集中。據(jù)年初中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》披露，2015年我國社交應(yīng)用市場的發(fā)展迅速，即時(shí)通訊應(yīng)用已成為第一大移動(dòng)應(yīng)用，使用率高達(dá)90.7%，QQ、微信、陌陌的常用率位列前三。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，讓越來越多的用戶生活變得碎片化、場景化，即使傳統(tǒng)電商巨頭，其運(yùn)營結(jié)構(gòu)也愈發(fā)的移動(dòng)化。今年10月京東集團(tuán)高級(jí)副總裁李曦在第十六屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上透露，自騰訊投資京東后移動(dòng)端交易逐年增加，至2017年移動(dòng)網(wǎng)購有望突破80%。

有流量的地方，就會(huì)有電商的身影，十年前淘寶正是借助流量優(yōu)勢，逐漸成長為電商霸主。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高達(dá)9成的用戶對(duì)社交App產(chǎn)生依賴，隨之而生的社交電商也成為香餑餑。不僅阿里、京東等巨頭瘋狂布局，如云集微店、微盟、萌店、拼多多等新興社交電商也紛紛崛起。正如第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上李彥宏所言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口已結(jié)束，因此社交電商也迎來首個(gè)拐點(diǎn)，誰能夠在這個(gè)節(jié)點(diǎn)完成獨(dú)角獸的脫變，誰就將成為下一個(gè)行業(yè)巨頭。

日前，在WISE2016獨(dú)角獸大會(huì)上，社交電商里云集微店成為代表參會(huì)，其創(chuàng)始人肖尚略與柳傳志、馮侖、王石、李開復(fù)等商業(yè)領(lǐng)袖共同出席，再次讓外界目光聚焦在云集身上。而在云集的A輪融資大會(huì)上，不僅請(qǐng)來了著名媒體人郎永淳主持，德運(yùn)、雀巢、飛利浦等大品牌代表也前來捧場。可看到，云集同其他社交電商的不同。這位從社交電商混戰(zhàn)中脫穎而出的新秀究竟有何魔力，能得到這樣的殊榮，或許值得有志做社交電商的人士仔細(xì)剖析。

反Uber模式做新零售，云集微店快速崛起

雖然社交電商發(fā)展迅猛，然而在用戶心中卻千人千面，有的覺得這是解決信息爆炸時(shí)代消費(fèi)的主流，也有人被行業(yè)亂象困擾，對(duì)此持看衰觀點(diǎn)。當(dāng)下社交電商魚龍混雜，剛完成A輪融資的云集微店成為其中一股清流。自2015年成立以來，至2016年底18個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了 500倍的增長，目前入駐店主有80萬，平臺(tái)月銷售達(dá)3億元，并且成功實(shí)現(xiàn)了盈利，這在普遍燒錢的社交電商領(lǐng)域中可謂奇跡。

雙11期間，云集上某美妝爆品以15分鐘賣出2200萬的成績，超越了天貓美妝的成交記錄震撼業(yè)界。相比其他社交電商的不溫不火，兩年來包括閆妮、李英愛、李響、鄭多燕等多個(gè)明星親自出面或開店為云集助陣。云集之所以能夠如此快速的吸引用戶、店主甚至明星，與其更科學(xué)的超前社交電商模式不無關(guān)系。其創(chuàng)始人肖尚略曾說過，希望把云集微店做成零售界的Uber。

經(jīng)過對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的分析可發(fā)現(xiàn)，同微盟、萌店、拼多多等依靠折扣、低價(jià)格及刷屏在朋友圈爆紅不同。云集微店的‘中央廚房+社群’模式成為其致勝的重要原因，如果說Uber是成功的共享經(jīng)濟(jì)模式，云集所做的事更像是反Uber模式。在Uber運(yùn)營中，由其搭建平臺(tái)做流量，服務(wù)端以乘客評(píng)分機(jī)制為準(zhǔn)繩全部眾包給平臺(tái)司機(jī)。而云集的‘中央廚房+社群’是反其道而行之，由云集中央廚房解決商品品質(zhì)問題，社群則發(fā)揮社交優(yōu)勢，解決銷售渠道的問題。

反Uber模式相較其他社交電商平臺(tái)解決了社交電商三大痛點(diǎn)：1、正品行貨；2、服務(wù)質(zhì)量；3、售后。相比微盟、萌店、拼多多創(chuàng)始人，云集創(chuàng)始人肖尚略有著十余年傳統(tǒng)電商的經(jīng)驗(yàn)，在融資大會(huì)上指出：“社交電商的本質(zhì)就是信任零售”，可見其對(duì)于電商成敗的關(guān)鍵認(rèn)識(shí)非常清楚。在許多平臺(tái)為了快速做大，依靠社交紅利急速擴(kuò)張時(shí)。云集將重心放在了前端零售之上，讓平臺(tái)上的店主無“后顧之憂”的做渠道，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、店主、用戶三贏局面，而不是把難題全丟給店主來解決。

云集微店最為核心的是集中管控的六大中央模塊，組成了云集中央廚房，即物流、供應(yīng)鏈、中央IT系統(tǒng)、客服、內(nèi)容到培訓(xùn)一站式體系。如物流方面在杭州、嘉善、香港三大中心擁有5萬平米的倉儲(chǔ)空間，供應(yīng)鏈里全部精選商品并由陽光保險(xiǎn)承保，其中不乏迪奧、香奈兒、貝德瑪?shù)热蛑放啤６憬莸闹醒隝T系統(tǒng)和統(tǒng)一客服無疑解決了店主開店最大的運(yùn)營問題，還提供高質(zhì)量文案圖片的內(nèi)容及專屬培訓(xùn)。這些在其他平臺(tái)因?yàn)橥度胩蠖鲆暤哪K，其實(shí)才是社交電商賴以生存的競爭核心。

社交電商發(fā)展迅猛，統(tǒng)一服務(wù)或是未來引爆點(diǎn)

據(jù)中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心數(shù)據(jù)預(yù)測，到2020年社交電商市場規(guī)模將達(dá)3700億元左右，未來五年復(fù)合增長率約為30%?；跓o所不在移動(dòng)社交興起的社交電商是潛力巨大的藍(lán)海市場，因此在這個(gè)領(lǐng)域人滿為患，從2013年至今各種平臺(tái)讓用戶眼花繚亂。而云集創(chuàng)始人肖尚略雖然很早就嗅到未來的機(jī)遇，但并非第一時(shí)間就盲目參與進(jìn)來。當(dāng)完全想好該如何去做的時(shí)候，確定了‘中央廚房+社群’的模式，即在2015年重金打造了云集。

2016年伊始，蘑菇街與美麗說正式宣布合并，業(yè)界猜測社交電商進(jìn)入了瓶頸期。9月里社交電商“拼好貨”與“拼多多”宣布合并，再次加重了外界質(zhì)疑聲音。為何在社交流量持續(xù)增長背景下，社交電商反而出現(xiàn)市場不景氣的怪現(xiàn)象？究其原因，是因?yàn)橛捎谏缃浑娚倘ブ行幕攸c(diǎn)，導(dǎo)致鉆空子的劣貨橫行，一些平臺(tái)過于追求規(guī)?；瘜?dǎo)致服務(wù)混亂，加之售后的缺失，導(dǎo)致用戶怨聲載道，本該呈現(xiàn)欣欣向榮景象的社交電商，反而未老先衰。

無數(shù)的案例證明，整個(gè)行業(yè)需要大的調(diào)整，如果不能在這個(gè)拐點(diǎn)期及時(shí)轉(zhuǎn)型，將會(huì)被巨頭捷足先登，喪失發(fā)展壯大成為下一個(gè)BAT的機(jī)會(huì)。如何解決社交電商瓶頸期的困局？曾打造出淘寶網(wǎng)化妝品第一家四金冠商家的肖尚略，無疑透過亂象看到社交電商的本質(zhì)，在去中心化時(shí)代，“信任零售”才是社交電商的痛點(diǎn)所在。正如許多看漲社交電商的業(yè)內(nèi)人士所持的觀點(diǎn)一樣，社交電商做的是關(guān)系交易，省時(shí)省力才是其魅力所在。但很多人忽略，只有基于品質(zhì)、服務(wù)、售后等保障上的省時(shí)省力才是真正的用戶需求，能看到這一點(diǎn)正是沉浸電商領(lǐng)域多年肖尚略獨(dú)有的優(yōu)勢。

據(jù)云集公布的數(shù)據(jù)顯示，云集微店APP平臺(tái)如今聚集了上千家國內(nèi)外知名品牌，在1年的時(shí)間里，有超80萬家店主在云集啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)。在云集的用戶群體中既有各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，也有有寶媽、商場導(dǎo)購、淘寶C店店主，由云集解決了電商鏈條的所有問題，它的店主即可放心的把重心放在把盤子做大上，而不必像其他平臺(tái)店主那樣還要被沒完沒了的用戶責(zé)問煩惱。

此次A輪融資的敲定，代表著資本方對(duì)云集反Uber模式的認(rèn)可，在社交電商拐點(diǎn)來臨的時(shí)期，超前的模式或是突破社交電商瓶頸的有力武器，其帶來的精選優(yōu)品、高效運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，解決了社交電商最大難題，成為業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀，尤其是重視前端零售的思路，或引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展方向。

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