專訪TCL電子鴻鵠實(shí)驗(yàn)室孫力：AIxIoT全場(chǎng)景智能還有多遠(yuǎn)？

當(dāng)你早上醒來(lái)走出臥室，AI識(shí)別后自動(dòng)喚醒智能電視，大屏幕顯示著你全天的待辦事項(xiàng)。洗臉?biāo)⒀罆r(shí)，智能魔鏡識(shí)別了你的皮膚問(wèn)題向你推薦了護(hù)膚方案，相關(guān)數(shù)據(jù)反饋到智能電視的AI中樞中。當(dāng)你離開(kāi)家門(mén)，智能電視“指揮”空調(diào)、加濕器關(guān)閉，喚醒智能安防，開(kāi)啟了離家節(jié)能模式，并把“指揮權(quán)”移交給智能手機(jī)……

人工智能、5G技術(shù)和IoT等新技術(shù)發(fā)展迅猛，萬(wàn)物智聯(lián)正在變成現(xiàn)實(shí)?？蓧?mèng)想很美好，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。

三四年來(lái)，AIoT的發(fā)展不盡如人意，在用戶端落地的只不過(guò)是多了個(gè)“聯(lián)網(wǎng)模塊”的單個(gè)或少數(shù)幾個(gè)的家庭硬件設(shè)備，看起來(lái)手機(jī)上多了個(gè)App，用戶實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)端的操控?？稍趯?shí)際體驗(yàn)上距離真正的萬(wàn)物智聯(lián)還有十萬(wàn)八千里。

小米與Apple所代表的智能家居時(shí)代，在過(guò)去大多只能算是「單體聯(lián)網(wǎng)」。單品時(shí)代，小米是佼佼者，先后推出了小蟻攝像頭、小米空氣清凈機(jī)、小米燈、小米掃地機(jī)器人…等等。

受此影響，一大批創(chuàng)業(yè)者加入這個(gè)賽道，無(wú)論什么硬件，似乎連上手機(jī)就都成為了智能設(shè)備，盲目的跟風(fēng)誕生一大批雞肋的產(chǎn)品。例如智能水杯這樣的所謂“硬件”琳瑯滿目，用戶手機(jī)上雖安裝了好幾“頁(yè)”的App，除了徒添煩惱，對(duì)生活質(zhì)感的提升非常有限。

手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這樣的玩家更重視AI+IoT，卻忽略了AIoT不是簡(jiǎn)單的加法，單機(jī)交互或少數(shù)物物聯(lián)動(dòng)的智能家居的用戶黏性是相對(duì)低的，想要真正實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物智聯(lián)”，就要打破隔閡，要從智能硬件端的底層開(kāi)始變革，實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨設(shè)備和跨協(xié)議的多模塊協(xié)作。

繼年初提出AI×IoT的新方向后，9月底，TCL電子成立了專注于AI、IoT和云服務(wù)等技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品化創(chuàng)新應(yīng)用的鴻鵠實(shí)驗(yàn)室（Eagle Lab）。

據(jù)TCL電子（01070.HK） CTO、TCL鴻鵠實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人孫力介紹，取名“鴻鵠”是希望這個(gè)團(tuán)隊(duì)有鴻鵠之志，飛得更高，看得更遠(yuǎn)?！?strong>TCL電子在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)能力沉淀、前沿技術(shù)的探索和應(yīng)用落地等方面有了足夠的積累，所以寄希望于鴻鵠實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)TCL業(yè)務(wù)通用技術(shù)能力的沉淀和平臺(tái)化。”

TCL電子 CTO、TCL鴻鵠實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人孫力

相比于小米、華為為代表的智能手機(jī)玩家，以亞馬遜、阿里、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家；TCL深耕家居終端35年時(shí)間，智能終端品類覆蓋了彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、安防、健康、數(shù)碼等，擁有全品類鏈接的根基。X與+的區(qū)別，是簡(jiǎn)單的相加與創(chuàng)新力融合的區(qū)別，AIxIoT全場(chǎng)景智能才是用戶最需要的萬(wàn)物智聯(lián)，類似TCL、海爾、三星等智能科技企業(yè)的紛紛入局，正在加速AIoT時(shí)代的真正將臨。

01、鴻鵠之志：欲解決行業(yè)三大難題

IoT產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速，但三大難題仍然存在。

首先，入口之爭(zhēng)致使“學(xué)習(xí)成本”高企；手機(jī)廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常重視“入口”的價(jià)值，因此形成一個(gè)相互獨(dú)立的兩個(gè)陣營(yíng)。以小米為代表的手機(jī)廠商，希望把手機(jī)打造成AIoT的入口；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亞馬遜、阿里、百度等則發(fā)力智能音箱來(lái)“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，拼全力去優(yōu)化語(yǔ)音操控系統(tǒng)，寄希望打造一個(gè)圍繞智能音箱的AIoT生態(tài)。搶占入口的做法本身沒(méi)有錯(cuò)，占據(jù)入口位置將讓它們對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游皆擁有巨大的話語(yǔ)權(quán)，可唯一的缺點(diǎn)是忽視了手機(jī)與智能音箱作為入口的弊端。

手機(jī)屏幕小，計(jì)算能力有限，并且是隨身攜帶，這意味著它并不是一個(gè)穩(wěn)定、合格的AIoT中樞；智能音箱的弊端在于過(guò)渡依賴語(yǔ)音控制，雖然很多智能音箱添加了一塊屏幕，可依舊沒(méi)有解決語(yǔ)音指令局限性的問(wèn)題。用戶的自然交互方式包含語(yǔ)音、視覺(jué)、動(dòng)作、文字，這超出了手機(jī)和智能音箱能夠處理的范疇。它們所打造的入口需要用戶從頭學(xué)習(xí)一套“交互語(yǔ)言”，這阻礙了AIoT的普及。

在TCL的AIxIoT生態(tài)中，智能手機(jī)與智能電視并行為兩大控制中樞。智能電視作為客廳中的大屏，融合了智能語(yǔ)音、視覺(jué)AI和智能大屏等多個(gè)優(yōu)勢(shì)，是最合適的居家中樞。智能手機(jī)則是其它場(chǎng)景中完美的遠(yuǎn)程中樞。兩者分別發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)用戶全時(shí)態(tài)的萬(wàn)物智聯(lián)。

其次，單品聯(lián)網(wǎng)、偽智能問(wèn)題；手機(jī)廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏智能硬件端的積累，選擇推出單品智能設(shè)備是揚(yáng)長(zhǎng)避短，另外因?yàn)槿狈?duì)過(guò)往用戶居家數(shù)據(jù)的積累，推出的智能產(chǎn)品往往看起來(lái)“酷炫”，卻在實(shí)際體驗(yàn)中形如雞肋。孫力表示，目前一些智能硬件尚存三大難題：設(shè)備的互聯(lián)互通性差；設(shè)備的智能化程度低；智能化場(chǎng)景的數(shù)量少。

手機(jī)品牌或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為了快速去普及“入口”的應(yīng)用，已實(shí)現(xiàn)了手機(jī)和智能音箱對(duì)部分智能產(chǎn)品的操控，如控制燈光開(kāi)關(guān)，窗簾閉合等；抑或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)局部的智能硬件的協(xié)作，如客廳、房間等，這樣的智能家居是有缺陷的，AIoT的目的應(yīng)圍繞著用戶的場(chǎng)景需求，“主動(dòng)”去滿足用戶的需求。

最后，互聯(lián)難兼容差場(chǎng)景少；AIxIoT全場(chǎng)景智能意味著，可能要涉及多個(gè)廠家、品牌和協(xié)議的智能設(shè)備。例如說(shuō)智能電視會(huì)選擇比較好的TCL、三星、索尼；掃地機(jī)器人可能會(huì)選擇iRobot；冰箱或許是海爾的；空調(diào)可能是格力的……這些廠家的設(shè)備各自都有一套協(xié)議，即使能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)，也可能出現(xiàn)兼容的問(wèn)題，繼而造成居家場(chǎng)景的有限智能化。

以上三個(gè)難題交織，造成了國(guó)內(nèi)AIoT的發(fā)展陷入不溫不火的境地，想要AIxIoT全場(chǎng)景智能的落地，首先要從“供給側(cè)”進(jìn)行改革，這需要如TCL、海爾、三星等智能科技企業(yè)的參與，它們的產(chǎn)品覆蓋著全球家居市場(chǎng)，沒(méi)有它們從智能設(shè)備端進(jìn)行深度改革，缺乏了合格的“執(zhí)行層”，所謂的平臺(tái)、生態(tài)、入口等概念將只是空中樓閣。

鴻鵠實(shí)驗(yàn)室在這個(gè)“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”上誕生具有特別的意義，它將從以下三個(gè)方面來(lái)探索“反哺”TCL之路。

1、在接入速度、成本、周期上進(jìn)行整體優(yōu)化，從而提高全品類智能終端產(chǎn)品的智能化水平；

2、通過(guò)對(duì)全品類通用能力的平臺(tái)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)能力、資源的共享復(fù)用，從而提升研發(fā)成效；

3、深挖家居產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，通過(guò)改善服務(wù)提升智能終端產(chǎn)品的附加值，從而促進(jìn)TCL品牌的用戶認(rèn)可；

孫力介紹，TCL鴻鵠實(shí)驗(yàn)室的建立吸引了來(lái)自IoT、AI、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等不同領(lǐng)域的一大批電子、智能家居、通信、互聯(lián)網(wǎng)和金融等行業(yè)的優(yōu)秀人才。目前有200多人的AI算法開(kāi)發(fā)和應(yīng)用落地的團(tuán)隊(duì)，100多人的IoT以及云平臺(tái)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)。

回望國(guó)內(nèi)AIoT的發(fā)展史，類似小米、華為、阿里、百度等玩家一出手就要構(gòu)建入口或生態(tài)，卻忽略了AIoT最重要的“地基”仍然是智能硬件。AIxIoT是硬件+軟件+連接+融合，只有作為服務(wù)的最終載體“硬件”具備了全智能能力，加上軟件、連接和多模塊/協(xié)議的融合，才會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)論C端場(chǎng)景還是B端場(chǎng)景的萬(wàn)物智聯(lián)。

02、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，加速AIxIoT全場(chǎng)景智能生活到來(lái)

AIxIoT全場(chǎng)景智能生活需要的不是某個(gè)環(huán)節(jié)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)的變革，而是一個(gè)自下而上，從硬件到生態(tài)融合的整體變革。

TCL AIxIoT技術(shù)架構(gòu)

因此，TCL 電子從“端、邊、云”三個(gè)場(chǎng)景為IoT產(chǎn)業(yè)提供生態(tài)支持，孫力介紹，對(duì)于云平臺(tái)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，TCL會(huì)與全球頂級(jí)云服務(wù)供應(yīng)商合作來(lái)構(gòu)建后臺(tái)基礎(chǔ)云平臺(tái)的能力支撐，站在巨人的肩膀上前進(jìn)；在中臺(tái)建設(shè)上，更聚焦TCL電子內(nèi)部業(yè)務(wù)賦能的核心能力建設(shè)上，包括IoT中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI 中臺(tái)以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，由這些中臺(tái)提供共享的核心能力輸出給前臺(tái)的業(yè)務(wù)；前臺(tái)在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)時(shí)，更快更靈活地響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)更好的產(chǎn)品創(chuàng)新和更高的研發(fā)效率。

一方面，TCL會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，打造智能手機(jī)與智能電視兩大控制中樞，終端層中不僅囊括TCL旗下產(chǎn)品還包含合作伙伴的產(chǎn)品。將主要提供智能樓宇、智能家居、智能廚房、智能公寓、智能能耗管理、智能安防、智慧生活、智慧教育、智能會(huì)議室等面向C端和B端的場(chǎng)景解決方案。

作為客廳C位中的一塊大屏，智能電視正在成為未來(lái)AIoT的重要控制中樞。據(jù)TrendForce報(bào)告顯示，TCL電子在2019年一季度的出貨量達(dá)到596萬(wàn)臺(tái)，成為全球市場(chǎng)唯一增長(zhǎng)的彩電品牌。2019年上半年，TCL電子全球電視機(jī)整體銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)17.9%達(dá)1553萬(wàn)臺(tái)，根據(jù)群智咨詢數(shù)據(jù)，市占率達(dá)14.3%，穩(wěn)居全球前二。2019年首三季度TCL電子品牌電視銷(xiāo)售量同比大增21.2%，根據(jù)群智咨詢數(shù)據(jù)，公司首三季度電視機(jī)出貨量持續(xù)攀升，全球市占率同比增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)，是全球前三中升幅最大的電視品牌，與排名第一的差距進(jìn)一步縮小，TCL電子正在向著全球第一的目標(biāo)前進(jìn)。

此外，TCL還將積極主動(dòng)地?fù)肀Ш蛯?duì)接主流生態(tài)，助力更多生態(tài)中的用戶可以便捷的體驗(yàn)到TCL的產(chǎn)品和服務(wù)。孫力描繪了以下兩個(gè)場(chǎng)景，例如，通過(guò)TCL電視，用戶可以隨時(shí)查看家里面不同品牌的智能家電設(shè)備的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；同時(shí)也可以通過(guò)小愛(ài)音箱，高效控制TCL空調(diào)的溫度和風(fēng)速等。

這種開(kāi)放的戰(zhàn)略對(duì)AIoT的落地?fù)碛芯薮蟮鸟砸?，畢竟小米、華為、阿里、百度等玩家無(wú)法在家居全終端方向上多面開(kāi)花，作為智能科技巨頭，TCL一面自建生態(tài)，一面主動(dòng)選擇擁抱各大生態(tài)的策略，將革命性升級(jí)各大陣營(yíng)AIoT生態(tài)的場(chǎng)景覆蓋能力。

孫力表示，TCL從連接開(kāi)始，持續(xù)優(yōu)化IoT云平臺(tái)，高效對(duì)接內(nèi)部業(yè)務(wù)單品和應(yīng)用服務(wù)，主動(dòng)擁抱外部生態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全球化的智能互聯(lián)互通，進(jìn)而通過(guò)數(shù)據(jù)分析服務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的智能化運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

對(duì)于每個(gè)用戶而言，他們希望能夠早日體驗(yàn)到，能夠?yàn)樗麄兲峁o(wú)微不至服務(wù)的AIxIoT全場(chǎng)景智能生活。

當(dāng)我們起床后，智能電視的攝像頭通過(guò)視覺(jué)AI發(fā)現(xiàn)了我們臉色的異常，主動(dòng)幫我們預(yù)約了下班后公司附近的醫(yī)生，并提醒我們多穿衣服和帶上雨傘，因?yàn)榻裉爝€有可能下雨。

下班看完醫(yī)生，我們回家經(jīng)過(guò)超市，智慧冰箱發(fā)現(xiàn)牛奶與雞蛋快沒(méi)了告訴云端平臺(tái)，接收到信號(hào)的手機(jī)提醒用戶：“該補(bǔ)充冰箱里的食物了，牛奶只剩了一袋，雞蛋也該補(bǔ)貨了。”在回到家前的五分鐘，空調(diào)、加濕器已打開(kāi)，因?yàn)橥饷嫦掠杲裉斓募訚衿髦婚_(kāi)了一檔，智能電視也早早錄好了你常看的綜藝，就等待你回到家里坐在沙方上觀賞。

也許，這才是大眾夢(mèng)寐以求的AIxIoT全場(chǎng)景智能生活的應(yīng)用體驗(yàn)。

而這些想象，需要的不僅僅是智能手機(jī)和智能音箱，而是以智能電視為核心的全系列家居智能設(shè)備的智能化，TCL的開(kāi)放策略加速著AIxIoT全場(chǎng)景智能生活到來(lái)。

03、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，與主流IoT平臺(tái)互補(bǔ)發(fā)展

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)AIoT硬件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5000億元，預(yù)計(jì)到2020年將突破萬(wàn)億大關(guān)。

5G時(shí)代來(lái)臨，AIoT涌入了大量的企業(yè)，有資深智能科技企業(yè)也有手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。智能科技企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于智能終端的布局上更為完整，而且類似TCL這樣的品牌產(chǎn)品早已深入到家庭之中，AIoT的大浪潮中智能科技企業(yè)的參與，會(huì)在產(chǎn)品方向、用戶體驗(yàn)方向帶來(lái)更多一手的數(shù)據(jù)和解決方案，大大彌補(bǔ)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)玩家“不接地氣”的弊端。

未來(lái)TCL采取的是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的務(wù)實(shí)打法，即立足于自有產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，同時(shí)也不排斥與主流平臺(tái)合作。意味著AIoT參與方未來(lái)將會(huì)攜手共進(jìn)，這極大的縮短了AIxIoT全場(chǎng)景智能落地時(shí)間。

相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，TCL擁有品牌、全品類終端和全球化等多重先進(jìn)的顯示技術(shù)和豐富的屏幕資源優(yōu)勢(shì)；開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)策略，將助力用戶更快一步地?fù)肀IoT。正確的策略方向，加上鴻鵠實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新和應(yīng)用落地，相信用戶離真正的AIxIoT全場(chǎng)景智能服務(wù)不會(huì)太遠(yuǎn)，也許兩三年后，它們就已從實(shí)驗(yàn)室走入千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭中。

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