數(shù)字化金融：小心云端的陷阱

編譯 T客匯 Felix

從數(shù)據(jù)看，金融高管是比較肯定云作用的。CFO Signals 2016年第三季度對122名北美CFO的調(diào)查顯示：相較于其他新興的數(shù)字技術(shù)，云計算在部署方面具有很大優(yōu)勢，有80%的受訪者表示他們在某些模塊使用云平臺，而其中又有30%的受訪者表示他們的公司廣泛的使用云平臺的應(yīng)用。

來源：US CFO Program, Deloitte LLP

而隨著云從前沿科技到成為市場的主流，和云端應(yīng)用逐漸代替原有核心系統(tǒng)的應(yīng)用，CFO不僅需要對這個過程有極其深刻的認識，而且要關(guān)注云中的每一個微小細節(jié)。因為大部分的金融應(yīng)用程序已經(jīng)不是早期云遷移的組成部分，而是本身就已經(jīng)是位于云端的服務(wù)。據(jù)預(yù)測，到2025年，基于云的解決方案程序?qū)⒃诟鞣N管理應(yīng)用市場里占有65%的市場份額。

不過，雖然云可以提供眾多的好處，但它也不是個萬靈藥。比如大型公司可能會在試點或小范圍的云運行中取得成功，但可能會在大范圍內(nèi)的應(yīng)用中出現(xiàn)很多的問題，如果管理層對此不能保持足夠的關(guān)注并進行及時的干預(yù)，那么他們就會面臨較大失敗的風(fēng)險和錯失改進的機會。下面列出的就是一些潛在云端的機會和CFO應(yīng)該避免的陷阱。

首先，云的好處

云計算背后的概念并不新穎。本質(zhì)上云就是一種由服務(wù)商提供的外包程序，其中包括存儲服務(wù)，硬件資源，平臺和其他IT服務(wù)在內(nèi)的各種應(yīng)用模塊。客戶公司根據(jù)自身需求可以購買其中或多或少的程序，這種按每個用戶/每月訂閱的模式通常被稱作“軟件即服務(wù)”（SaaS）。

而對于云服務(wù)商來說，他們不但需要為客戶提供這些硬件設(shè)施和其他資源而且還需要雇傭?qū)I(yè)人員來支持系統(tǒng)的運行。

潛在的好處不僅僅如此。通過訂閱從基本的電子郵件服務(wù)到像CRM，HR suite,和 ERP等大型的應(yīng)用，公司不僅可以省去購買各種設(shè)施和雇傭人員的直接費用而且還可以避免后續(xù)的維護成本。

此外，在運行云模式的服務(wù)中，公司不必擔(dān)心是不是要對他們的軟件版本進行更新，這是服務(wù)商日常維護項目中的一部分。而服務(wù)水平級協(xié)議（SLAs）會規(guī)定運行時間和相關(guān)的響應(yīng)機制，如今服務(wù)不能按預(yù)期進行，客戶會獲得即時的幫助。

還有，云模式下新軟件的運行速度通常會更快。因為不同于需要在公司不同場所進行安裝的本地部署模式，云模式下，客戶直接可以在網(wǎng)絡(luò)中使用新的軟件。這樣客戶可以免去大量的數(shù)據(jù)庫遷移，更新備份測試和安裝等一系列的任務(wù)。（不過，需求注意的是，相較于本地部署，在云端確定申請需求，設(shè)計，配置和其他任務(wù)前期工作的時間并不會更短）。

還有一個顯著的好處是根據(jù)公司需要，云端應(yīng)用可以實現(xiàn)功能的隨時增減。這是令人欣喜的，

尤其是當公司想搶先進行并購活動時。過去，如果在收購后需要增加數(shù)以百計的新用戶和企業(yè)法人，公司將不得不投入大量的資本來進行IT基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)。不過在云模式下，公司就會輕松很多了，如何增添資源來進行支持是服務(wù)商的任務(wù)。反之亦然，客戶可以減少相關(guān)的功能，比如在剝離的情況下，實現(xiàn)IT成本的下降，不過這也取決于具體的合同條款。（對于很多只運行一年到三年的系統(tǒng)來說，實現(xiàn)隨時增減功能可能還是不行的。）

現(xiàn)狀核查

既然云可以節(jié)省大量的成本，而且又具有靈活性，彈性，易于實施，和易于維護等諸多好處，那么我們就趕緊進入云端吧！如果你這么認為，那么就是真的沒腦子。

如果只是那么簡單的話就好了。

為了充分的利用云計算，CFO與CIO及公司其他的高層人員需要一起進行分析討論，不僅僅是對服務(wù)商進行評估，還需要找出什么樣的云才最符合公司內(nèi)部的運行。他們需要考慮一系列的問題，云會一直節(jié)省成本嗎？云運行會一直順利嗎？公司會對云進行更多投入嗎？

而通過解決近期，戰(zhàn)術(shù)考慮和其他更具有戰(zhàn)略意義的問題，CFO可以幫助他們的公司更加順利的實現(xiàn)云端數(shù)字化。以下是一些值得注意的問題：

云真的能節(jié)省成本嗎？

從云技術(shù)興起之日，成本一直是進行云端決策的主要驅(qū)動力。過去供應(yīng)商只能根據(jù)有限的IT預(yù)算而推出小眾應(yīng)用，不過現(xiàn)在供應(yīng)商可以根據(jù)客戶成本而提供的不同選擇方案。基于云的應(yīng)用程序和服務(wù)確實會降低成本，但也需要考慮具體的情況。選擇本地部署并且在10年內(nèi)不進行迭代的公司可能會發(fā)現(xiàn)他們的購買云服務(wù)的成本較低（雖然他們會比持續(xù)迭代的用戶付出更多的機會成本）。同樣的，有些公司會覺得直接購買本地部署的軟件更為劃算，因而不會去應(yīng)用云服務(wù)。 （盡管云端應(yīng)用的執(zhí)行成本還是可能會下降。）公司的金融部門應(yīng)當對這些問題進行足夠的考慮。

云安全嗎？

當云計算剛出現(xiàn)時，公司所關(guān)注的一大問題就是相較于有防火墻和其他安全措施層層保護的本地部署模式，云方案會讓他們更容易遭受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。對此，服務(wù)商回應(yīng)的做法是為安全投入更多的資源，并將這作為他們的價值主張的一部分。盡管公司對于云安全的信任在增加，但云安全的保證需要公司具有很強的盡職調(diào)查能力，特別是在那些高度受控制的行業(yè)中。 因此，供應(yīng)商需要說服公司管理層信任他們的安全措施。不過目前一些公司還是會保持觀望態(tài)度，因為他們希望看到同行業(yè)的其他公司是否會遇到安全的問題。

云會有整合問題嗎？

當像ERP這樣復(fù)雜的應(yīng)用遷移到云中后，其他系統(tǒng)如何與其進行整合便成了一個較大的問題。不同服務(wù)商之間的系統(tǒng)在一同應(yīng)用時能否實現(xiàn)兼容？公司的IT設(shè)施能否支持多云端應(yīng)用的數(shù)據(jù)共享？應(yīng)用是否在一開始就設(shè)計為云端的服務(wù)，或者它只是一開始設(shè)計為本地部署服務(wù)的移植版？

當公司為滿足自身IT需求而進行更多云端轉(zhuǎn)移時，如何更容易進行整合的問題將變得尤為重要。很多公司尋求平臺即服務(wù)（PaaS）云來簡化其應(yīng)用程序，從而做到更好的面向未來。但是對于那些需要點對點緊密整合的公司（通常有很多自己的系統(tǒng)），對云進行一個認真的研究是必要的。

云會讓我們失去定制能力嗎？

一站式的性質(zhì)是所有云應(yīng)用的一大賣點，但可能也是其的一個污點。需求定制應(yīng)用程序的公司（比如訂單管理這樣的程序）可能會發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不能或不會滿足這些需求。畢竟，云模式下，供應(yīng)商只能提供依據(jù)其客戶而建立的標準化方案上。為了實現(xiàn)云端應(yīng)用的快速部署和其他好處，很多公司會樂意放棄定制化。一些云服務(wù)商甚至可以為此提供“高度可配置”的應(yīng)用。但是客戶公司也需要一定的定制化的方案滿足他們對于不同功能的需求，并評估公有云和私用云哪個對自身更為適用。一些公司可能會發(fā)現(xiàn)，至少在某些應(yīng)用上，云不是個好選項。

云會讓我們失去戰(zhàn)略優(yōu)勢嗎？

能否可以一直進行標準化的自定義決策是保持戰(zhàn)略優(yōu)勢的關(guān)鍵。本質(zhì)上，云模式的作用就是將應(yīng)用程序和云端服務(wù)變?yōu)槿魏稳丝捎玫膶嵱霉ぞ?。雖然這是一個可以快速獲得特定功能又具有成本收益的好辦法，但是對于那些為了在競爭者中保持優(yōu)勢而進行了大量IT投入的公司，遷移云端很可能意味著將失去差異化。而對于那些對復(fù)雜供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行投入的公司來說，他們可能會發(fā)現(xiàn)沒有云端系統(tǒng)可以讓他們同時跟數(shù)十家供應(yīng)商進行聯(lián)系，并且為每個供應(yīng)商提供專門定制化的系統(tǒng)。隨著公司將更多的應(yīng)用遷移到云中，他們應(yīng)該把眼光放長遠，他們應(yīng)該認真的考慮像“是否要繼續(xù)保持現(xiàn)有的內(nèi)部應(yīng)用？”和“增加虛擬的IT設(shè)施將可能為公司帶來什么？”這樣的問題。

云對IT意味著什么？

云服務(wù)商不僅會提供軟件，他們還會提供人員來對軟件進行部署和維護。他們不會為了CIO而進行服務(wù)，而是會關(guān)注于公司與他們直接相關(guān)的部門，尤其是那些作為媒介的IT部門。同時，“超級用戶”正在興起，他們能夠自己生成報告或處理其他數(shù)據(jù)密集型任務(wù)，在需要IT援助時，這些“超級用戶”將會對傳統(tǒng)IT部門造成影響。不過，當老角色退場時，新角色需要填補上來：云應(yīng)用與核心系統(tǒng)的整合，數(shù)據(jù)完整性，管理新的供應(yīng)商關(guān)系，更多內(nèi)部IT建議這些工作并沒有消失，但是他們的身份需要改變——從單純公司業(yè)務(wù)的參與者變成業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴。

目前確信的一點就是：公司都看好將應(yīng)用移入云端。他們的信心來自于各種成功的案例，而云應(yīng)用也從部分的試用于不太關(guān)鍵的系統(tǒng)逐漸普及到了公司的核心系統(tǒng)當中，包括應(yīng)用到曾經(jīng)被認為關(guān)鍵到可獨立于公司之外的財務(wù)系統(tǒng)中。不過在這波云遷移的大潮中，也應(yīng)該對金融，IT，和其他的部門進行一次大檢查（依照本文之前所列出的項目）。通過確保遷移到云的過程具有經(jīng)濟效益，這樣系統(tǒng)整合的問題就不會出現(xiàn)，競爭優(yōu)勢就不會被犧牲；因此，公司可以在云端重新定義自身架構(gòu)，而且不用擔(dān)心各種潛在的問題與障礙。

防止IT崩解

多年以來，公司紛紛試圖集中其系統(tǒng)，強化主要數(shù)據(jù)的管理和進行其他相關(guān)政策方案，所以IT系統(tǒng)一直以來都可以進行有效的服務(wù)，而且一直是“唯一正確的版本?！钡窃诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，急于將IT放入云端的做法可能會不利于各個部門根據(jù)自身需求而進行的自主云方案。

具體來說，這樣的結(jié)果就是多個云端系統(tǒng)之間傳播的數(shù)據(jù)不能很好的協(xié)調(diào)。 比如，財務(wù)分析，稅務(wù)，定價，供應(yīng)鏈和其他的金融模塊每個都運行不同的云方案，而不是一體化的協(xié)同方案。這樣對相關(guān)數(shù)據(jù)進行全局分析的功能將會受到極大的影響，因為數(shù)據(jù)碎片化的分散于不同的模塊中。不過這個問題只有在公司通過收購進行增長時才會被放大。

不僅僅是數(shù)據(jù)會變得碎片化，投資處理能力，培訓(xùn)費用，和其他IT費用也會如此。雖然單獨看起來每個云端的遷移都是有利的；但是，如果將其放在一起進行分析的話，他們可能會提高整體的運營費用，因此會提高預(yù)想的成本。所以，公司的IT和金融部門不能為滿足了自身云應(yīng)用的需求就去關(guān)注于那些離散型的項目；在方案選擇這個核心問題上，正確的數(shù)據(jù)標準化和其他戰(zhàn)略決策將保證大規(guī)模的云端遷移不會為公司招致“滅頂之災(zāi)?！?/p>

總結(jié)

總的來說，公司都是為了進行集中和有組織的活動而設(shè)計的。而一些云端的決策打破了這一模式，同時也為新模式的建立提供了基礎(chǔ)。但是公司一定要對此進行認真的分析和考量，以確保他們應(yīng)用的新模式能夠優(yōu)于舊有模式。

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