企業(yè)焦慮癥 數(shù)字化轉(zhuǎn)型路在何方？

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊整個產(chǎn)業(yè)的時候，很多人都在想軟件行業(yè)未來的出路在哪兒？我們也的確發(fā)現(xiàn)軟件廠商的日子已不再像以前那么好過，營收增長乏力后勁不足，甚至像SAP、Oracle這樣的巨頭也開始進(jìn)入下行通道，互聯(lián)網(wǎng)焦慮也成為當(dāng)下最火熱的議題。

其實(shí)這樣的事情不僅發(fā)生在軟件行業(yè)，就是在整個產(chǎn)業(yè)都面臨著互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，在互聯(lián)網(wǎng)面前，傳統(tǒng)企業(yè)不再像以前那樣自信。傳統(tǒng)的一切東西，似乎都要重構(gòu)，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式似乎已經(jīng)落后于時代，在互聯(lián)網(wǎng)的壓力面前，誰都無法逃脫，傳統(tǒng)企業(yè)也同樣如此，轉(zhuǎn)型已成必然選擇，但是如何轉(zhuǎn)？往哪兒轉(zhuǎn)？怎么轉(zhuǎn)？卻成為擺在所有傳統(tǒng)企業(yè)無法逾越的鴻溝？

傳統(tǒng)企業(yè)的焦慮

比如，智能電視機(jī)的問世改變了我們對傳統(tǒng)商業(yè)模式的看法，我們傳統(tǒng)企業(yè)賣電視機(jī)，都是一錘子賣買，賣完之后廠商希望你永遠(yuǎn)都不要找他，你找他除了維修就是麻煩，可是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)電視走進(jìn)我們的生活的時候，價格上非常低廉，甚至可以零利潤的賣給我們，已經(jīng)讓老牌的電視廠商苦不堪言，那么這些低價優(yōu)質(zhì)的智能電視靠什么營利呢？靠用戶之間不斷的發(fā)生關(guān)系，靠每天給用戶每天推送節(jié)目賺錢，因為商業(yè)模式變了。

還有“漂亮100分，美麗不打折“的達(dá)芙妮鞋業(yè)，自上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國市場以來，一直是中國市場的大眾鞋王，但是在2015年遭到了互聯(lián)網(wǎng)的拖累，共關(guān)閉805家線下實(shí)體店。截止2017年6月30日，達(dá)芙妮銷售點(diǎn)關(guān)閉總數(shù)為4570個。但依然無法扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢。

就像和君的合伙人丁昀表示：“現(xiàn)在是消費(fèi)者時代，消費(fèi)者的需求在升級變化，對商品的專業(yè)性也提出了更高的要求?！憋@然用戶的消費(fèi)模式變了，達(dá)芙妮并沒有適時順應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展。

達(dá)芙妮并不是第一家，但也絕不是最后一家，這樣的案例每天都在上演，于是眾多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)者紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)加速轉(zhuǎn)型，從線下走向到線上擴(kuò)張，O2O模式的出現(xiàn)大家就像看到了救命稻草瘋狂涌入，而當(dāng)潮水退去才發(fā)現(xiàn)，這只是一場游戲一場夢而已。

傳統(tǒng)企業(yè)迷失在轉(zhuǎn)型的路上？

在互聯(lián)網(wǎng)的征途中，傳統(tǒng)企業(yè)開始迷失了方向，屈服于互聯(lián)網(wǎng)卻又找不到更好的解決方法，甚至開始變得怯弱和恐慌。

2016年云棲大會上，馬云提出了五新理論，并且放言，新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源、這五個新未來將構(gòu)筑一個全新的世界。顯然馬云的觀點(diǎn)并沒有得到所有人的認(rèn)可，娃哈哈董事長宗慶后就表示，馬云提出的“五個新變革”,除了“新技術(shù)”以外,其他都是胡說八道。連格力空調(diào)的董明珠也認(rèn)為，馬云“五新”并沒有什么特別重要性。

為了驗證五新的可行性，2016年馬云的盒馬鮮生開始在全國布局，不僅將新零售的理念引入到線下實(shí)體店，也是阿里巴巴對線下超市進(jìn)行完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。

畢竟盒馬鮮生只有一個，阿里也不能統(tǒng)治所有行業(yè)，甚至華為也曾說過，他是一家能力有限的公司，他要做的是如何構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而不是四面出擊。

馬云先生在公開場合也回應(yīng)了大家的質(zhì)疑，無論是打造的無人零售店，還是盒馬鮮生，并不意味著阿里巴巴準(zhǔn)備去搶占多少的零售和生鮮市場，而是要給業(yè)界傳輸一個信號或者說是一些思考，讓零售行業(yè)反思如何做得更好，這是阿里巴巴的目的和意義。

為了讓更多的行業(yè)都能共享阿里巴巴的成果，在2015年阿里對外提出了中臺戰(zhàn)略，起初阿里中臺是淘寶和天貓兩個平臺將公共的、通用的業(yè)務(wù)功能沉淀下來，避免重復(fù)的建設(shè)和維護(hù)，如今阿里中臺包括了數(shù)據(jù)中臺，智能中臺，傳統(tǒng)企業(yè)無需關(guān)注數(shù)據(jù)模型，算法和AI等最新的相關(guān)技術(shù)，只需要關(guān)注場景構(gòu)建自已的業(yè)務(wù)模型就可。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型 該如何轉(zhuǎn)？

而這在這片土壤里就生長成著一批這樣的生態(tài)伙伴，并且絕大多數(shù)都受到了資本方的青睞。獲得5000萬人民幣天使輪融資的云徙科技就是其中的的一家，目前已幫助茅臺云商、寶潔、富力等公司完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。

就像云徙科技的創(chuàng)始人包志剛總結(jié)的一樣，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型最大驅(qū)動力：一是消費(fèi)模式變了，新的場所的逐步爆發(fā)，使得原本只關(guān)注貨的管理，一直沒有將人和場建立有效的連接，解決人、貨、場一體化的無縫對接。

二是要有互聯(lián)網(wǎng)化的IT架構(gòu)，因為互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是快，傳統(tǒng)的IT架構(gòu)應(yīng)對變化需要幾個月時間，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時的柔性變化。其次，互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)要支撐積聚的并發(fā)，傳統(tǒng)架構(gòu)無法支撐大規(guī)模的流量。再次，互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)要支持業(yè)務(wù)的快速啟動。最后，客戶是實(shí)時在線的。

比如，客戶在門店消費(fèi)，你是無法判斷這個用戶是誰，但是基于阿里中臺的技術(shù)我們可以對用戶有一個清晰的畫像？以及他近期有什么樣的購物傾向？

其次，客戶付款結(jié)賬后你是無法對客戶進(jìn)行二次觸達(dá)，也無法進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營。如何把客戶線下行為進(jìn)行數(shù)字化，就可以進(jìn)行線上和線下的統(tǒng)一管理。

再次，就是對貨的管理，原本實(shí)現(xiàn)線上和線下的一致性和盤點(diǎn)庫存就讓很多企業(yè)的大傷腦筋，通過對貨的數(shù)字化管理可以全貌展示他的銷售情況，以及他應(yīng)該什么樣的時間擺在他應(yīng)有的位置。

而云徙通過阿里中臺共享他的能力和服務(wù)，在上層構(gòu)建行業(yè)的業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高速路上換輪胎不至于車毀人亡，這也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下的必修課。

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