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摘要：科技發(fā)展到今天，我們可以很自信地說(shuō)企業(yè)軟件已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。畢竟，過(guò)去幾十年時(shí)間里企業(yè)辦公的方式已經(jīng)從簡(jiǎn)單地使用紙張和鉛筆轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂迷浦械某绦騺?lái)管理其運(yùn)營(yíng)，這期間所取得的進(jìn)步不得不讓人驚嘆。但是，

科技發(fā)展到今天，我們可以很自信地說(shuō)企業(yè)軟件已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。畢竟，過(guò)去幾十年時(shí)間里企業(yè)辦公的方式已經(jīng)從簡(jiǎn)單地使用紙張和鉛筆轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂迷浦械某绦騺?lái)管理其運(yùn)營(yíng)，這期間所取得的進(jìn)步不得不讓人驚嘆。

但是，如果我們仔細(xì)研究一下最近的技術(shù)進(jìn)步，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從本地到非本地部署的轉(zhuǎn)變是企業(yè)軟件的最后一次重大變革。從那以后，好像再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)真正的轉(zhuǎn)變。并且新的數(shù)據(jù)也表明，目前企業(yè)軟件領(lǐng)域的進(jìn)一步創(chuàng)新失誤已經(jīng)對(duì)當(dāng)今企業(yè)產(chǎn)生了重大影響。

事實(shí)上，雖然通過(guò)向“云”的遷移形式，使大型軟件變得更加實(shí)惠，并通過(guò)克服分銷和財(cái)務(wù)障礙獲得了可訪問(wèn)性，但它幾乎沒(méi)有解決根本的終端用戶挑戰(zhàn)問(wèn)題。

這不僅僅是等待下一波創(chuàng)新浪潮，讓企業(yè)生存變得更容易的問(wèn)題了。

根據(jù)TrackVia最近對(duì)500多家企業(yè)和IT管理人員的調(diào)查顯示，目前的企業(yè)軟件缺乏進(jìn)展對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。更糟糕的是，這一問(wèn)題還阻礙了公司的發(fā)展。

調(diào)查顯示，傳統(tǒng)的企業(yè)軟件（無(wú)論是安裝在本地服務(wù)器上還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交付）缺乏企業(yè)最需要的功能，同時(shí)闡明了當(dāng)今企業(yè)軟件加速業(yè)務(wù)失敗的四種方式。

1、幾乎沒(méi)有用于定制和可伸縮性的選項(xiàng)

缺乏靈活性和整體的適應(yīng)性是高管們提到的軟件的最大挑戰(zhàn)之一。當(dāng)前的企業(yè)軟件解決方案很多都是標(biāo)準(zhǔn)化的，提供了較少的定制選項(xiàng)來(lái)滿足不同業(yè)務(wù)的獨(dú)特需求。隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的進(jìn)化，他們需要能夠輕松快速地對(duì)軟件進(jìn)行改變、修改和擴(kuò)展。

而當(dāng)前軟件的這些嚴(yán)格的限制對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了負(fù)面影響。事實(shí)上，超過(guò)五分之四(82%)的高管聲稱他們不得不改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)匹配相應(yīng)的企業(yè)軟件。

這種缺乏定制化的情況迫使組織在努力尋找更有能力滿足其需求的解決方案時(shí)，要將遺留系統(tǒng)清理和替換掉。百分之七十六的人說(shuō)他們已經(jīng)更換了軟件程序，因?yàn)樗麄冃枰M(jìn)行更新或自定義的時(shí)候，其軟件供應(yīng)商無(wú)法執(zhí)行或者軟件本身不能適應(yīng)。毫無(wú)疑問(wèn)，由此浪費(fèi)的時(shí)間、金錢(qián)和資源只會(huì)繼續(xù)助長(zhǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)人日益堆積的不滿情緒。

2、缺乏移動(dòng)功能

外置軟件的承諾是具有可訪問(wèn)性。也就是說(shuō)，沒(méi)有龐大企業(yè)資源的企業(yè)可以獲得為其業(yè)務(wù)提供動(dòng)力并使其更有效運(yùn)行的應(yīng)用程序。

但移動(dòng)設(shè)備的興起意味著自外置軟件首次抵達(dá)以來(lái)，世界已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。商業(yè)行為不僅僅發(fā)生在辦公室、辦公桌上，甚至是每個(gè)工作日的早九晚五點(diǎn)這段時(shí)間。隨著移動(dòng)員工隊(duì)伍的增長(zhǎng)，企業(yè)只需要一種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)高效工作，而不管員工身處何處。

這意味著對(duì)可訪問(wèn)性有了一個(gè)新的期望，不僅僅是訪問(wèn)軟件，而且可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)，無(wú)論是否有網(wǎng)絡(luò)連接。此外，提升遠(yuǎn)程工作的原生移動(dòng)功能（如離線模式，簽名捕獲，地理位置標(biāo)簽，條形碼掃描，圖片拍攝等）正在成為企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序的新標(biāo)準(zhǔn)。

我們發(fā)現(xiàn)，65％的高管表示缺乏移動(dòng)功能使他們難以使用自己的軟件程序。在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代，對(duì)于提供復(fù)雜移動(dòng)功能的軟件的需求似乎不會(huì)很快消失。

3、有限的集成和兼容性

云和SaaS解決方案的普及和可訪問(wèn)性正成為一些企業(yè)的雙刃劍。好處在于，比以往任何時(shí)候都更多的軟件解決方案為企業(yè)提供動(dòng)力。但缺點(diǎn)是管理人員認(rèn)為迥然不同的解決方案正在給他們自身帶來(lái)挑戰(zhàn)。

缺乏與其他軟件和應(yīng)用程序的集成和兼容性是企業(yè)軟件的最大挑戰(zhàn)之一。孤立的信息和不連貫的流程正迅速成為各種規(guī)模企業(yè)的眼中釘。

4、對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響

如果終端用戶需求與企業(yè)軟件之間的脫節(jié)對(duì)日常運(yùn)營(yíng)或整體業(yè)務(wù)成功沒(méi)有重大影響的話，那么這將是一個(gè)懸而未決的問(wèn)題。但數(shù)據(jù)表明，這種影響是真實(shí)存在的。

三分之二的受訪者(66%)表示，企業(yè)軟件的局限性對(duì)公司的成長(zhǎng)產(chǎn)生了負(fù)面影響。

企業(yè)軟件缺乏進(jìn)步意味著原本應(yīng)該為企業(yè)助力的軟件實(shí)際上卻阻礙了它的發(fā)展。

一個(gè)新興的解決方案即將到來(lái)

企業(yè)軟件總體問(wèn)題的一個(gè)重點(diǎn)可能在于它通常是由非用戶為通用用例設(shè)計(jì)和構(gòu)建的。但眾所周知，沒(méi)有兩家公司的經(jīng)營(yíng)方式一樣。

好在解決最終用戶和開(kāi)發(fā)者問(wèn)題的方法正在浮出水面，并且已經(jīng)處理了其中的很多挑戰(zhàn)。

就像服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或可在其上自建網(wǎng)站的WordPress平臺(tái)那樣，新一代的低代碼應(yīng)用程序平臺(tái)旨在顛覆企業(yè)軟件模式。低代碼技術(shù)有望簡(jiǎn)化和加快應(yīng)用程序的創(chuàng)建，配置，集成和部署，取代了使用拖放功能和直觀的可視化功能編寫(xiě)數(shù)千行復(fù)雜代碼的需求。

由于其獨(dú)特的功能，低代碼平臺(tái)正在吸引精明的管理人員。數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有29％的人在使用低碼系統(tǒng)，另有43％正在考慮使用。技術(shù)分析公司Forrester Research預(yù)測(cè)，低碼應(yīng)用市場(chǎng)將從現(xiàn)在的近30億美元增長(zhǎng)到2020年的150億美元。

另外，許多低代碼用戶表示，它已經(jīng)解決了傳統(tǒng)企業(yè)軟件系統(tǒng)的一些缺點(diǎn)。

任何人都在猜測(cè)企業(yè)軟件的未來(lái)會(huì)如何。但顯而易見(jiàn)的是，用戶的期望正在上升，傳統(tǒng)企業(yè)軟件市場(chǎng)正努力跟上企業(yè)對(duì)更快、更靈活和移動(dòng)化解決方案日益增長(zhǎng)的需求。一種新的方法是不可避免的，而且很可能即將到來(lái)。

創(chuàng)新乏力，企業(yè)軟件正在阻礙業(yè)務(wù)的發(fā)展

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