揭秘“協(xié)同辦公”：市場規(guī)模近460億元 NPS高達40.4%

互聯(lián)網(wǎng)下半場，To B服務(wù)迎來了市場的關(guān)注，帶上了主角的光環(huán)。

隨著線上流量趨向飽和，人口紅利消失，曾經(jīng)在To C領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的騰訊，阿里，美團等巨頭紛紛開始布局To B領(lǐng)域，意圖憑借在To C的積累，繼續(xù)揮斥方遒指點江山。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年企業(yè)服務(wù)是企業(yè)投資數(shù)量最多的行業(yè)，投資事件共計157起，2019年一季度企業(yè)服務(wù)持續(xù)保持了強烈的市場關(guān)注度，融資數(shù)量位居行業(yè)第一，用戶付費習(xí)慣基本養(yǎng)成，職能型Saas價值復(fù)蘇，企業(yè)服務(wù)價值得到了市場的重視和認(rèn)可，行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入到了黃金期。

而各類管理軟件伴隨著企業(yè)服務(wù)的興起也越來越受到企業(yè)用戶的青睞，為了追蹤國內(nèi)市場下不同品類的發(fā)展?fàn)顩r（市場規(guī)模、行業(yè)滲透率、品牌表現(xiàn)等），“人稱T客”旗下研究團隊“T研究”做了大量詳實的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)追蹤，T媒體也將陸續(xù)將各品類的真實調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)給廣大讀者，帶大家一同窺探那些“不為人知”的真相。

作為系列調(diào)研的開篇之作，T媒體首先將帶大家直擊“協(xié)同辦公”市場的“那些事兒”。原因何在？在T研究即將推出的《2019年中國SaaS產(chǎn)業(yè)研究報告》中或許你會找到更多答案！

總的來看，從2015年企業(yè)服務(wù)元年開始至2018年所謂的資本寒冬這四年時間里，國內(nèi)協(xié)同辦公市場規(guī)模呈逐年擴大趨勢：90.1億、208.6億、441.8億、459.5億，但年復(fù)合增長率則分別為2016年131.5%、2017年121.4%、2018年72.1%?？梢姡瑓f(xié)同辦公市場的規(guī)模增長出現(xiàn)了疲乏勢態(tài)。

2015-2018年協(xié)同辦公市場規(guī)模及復(fù)合增長率

究其原因，T研究分析主要可從三個方面來看，首先協(xié)同辦公市場的整體體量較大，市場規(guī)模從小到大易，但想要從大規(guī)?？焖贁U大到更大的體量就有些力不從心了，這就像一個人吃飯，當(dāng)你吃飽后，想要再吃很多就難了；

其次，就協(xié)同辦公市場而言，傳統(tǒng)廠商的勢能還是很大的，但其創(chuàng)新動能不足，從而也阻礙了該市場的創(chuàng)新效率。

另一方面，以釘釘，企業(yè)微信等為代表的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公新勢力以免費換取流量的方式侵蝕并擴大了該市場，但由于是免費模式，其對整個市場的規(guī)模（資金）的貢獻并不明顯，這就帶來了一種“池塘在擴充，但池中的魚兒并未隨之增多”的現(xiàn)象。

那么，貢獻了這些市場規(guī)模的“池中魚兒”又有哪些呢？調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，協(xié)同辦公軟件幾乎滲透到各行各業(yè)。當(dāng)然，這與其屬性有很大關(guān)系，只要是辦公場景肯定多多少少都會涉及到。其中，制造、金融、建筑與房地產(chǎn)是該品類滲透率最高的前三大行業(yè)，滲透率分別為：36.4%、9.1%、7.8%。

協(xié)同辦公在不同行業(yè)的滲透情況

為什么協(xié)同辦公在這些行業(yè)的滲透率相對較高呢？這與這些行業(yè)的特點不無關(guān)系。

就拿滲透率最高的制造業(yè)來說，國內(nèi)制造業(yè)呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢：信息系統(tǒng)非常完善的大制造以及信息系統(tǒng)貧乏的小制造。在大制造業(yè)中，協(xié)同辦公作為連接人與人之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的一種方式，在其整個信息化系統(tǒng)中起到補充的作用；而在小制造業(yè)中，作為最具中國特色的管理軟件，協(xié)同辦公系統(tǒng)幫助其解決了在信息化時代協(xié)同員工工作的一種有效手段。

以上我們講述了，協(xié)同辦公這一品類的市場規(guī)模及行業(yè)滲透狀況，那么，具體到該品類的品牌參與商，他們的表現(xiàn)又是如何呢？在這里我們以萬戶網(wǎng)絡(luò)為代表具體來看一下其品牌表現(xiàn)。

萬戶網(wǎng)絡(luò)部分品牌表現(xiàn)

萬戶網(wǎng)絡(luò)作為協(xié)同辦公領(lǐng)域政府和醫(yī)療等低滲透率的行業(yè)性代表企業(yè)是其作為本次具體展現(xiàn)品牌的原因之一。這也使得其行業(yè)認(rèn)知度較為局限，僅為10.5%，低于該品類的平均值。不過，行業(yè)優(yōu)勢也是萬戶網(wǎng)絡(luò)在協(xié)同辦公市場的競爭壁壘，55.6%的NPS值就是最好的體現(xiàn)。

該品類市場的品牌參與者遠不止這些，T研究對國內(nèi)市場的品牌也都進行了詳實的調(diào)研，由于篇幅的關(guān)系，我們無法一一將其情況展示給讀者，如果您還想要了解更多產(chǎn)品的品牌表現(xiàn)和NPS，歡迎關(guān)注小程序“軟交會”，我們會在近期發(fā)布所有協(xié)同辦公產(chǎn)品的用戶心中的表現(xiàn)情況。

噓！小編在這里偷偷把“軟交會”的二維碼提供給大家哦，方便大家查找！

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