疫情之下 企業(yè)遠(yuǎn)程辦公指南

2020，一個(gè)所有中國(guó)人銘記一生的庚子新年，這一年初，我們便失去了、學(xué)會(huì)了、得到了并堅(jiān)強(qiáng)了。

70、80、90后祭奠了終于逝去的青春——Kobe Bean Bryant。當(dāng)女朋友告訴我這個(gè)新聞的時(shí)候，我以為又是UC/頭條的一些無(wú)良小編硬剛社會(huì)新聞底線的腦殘大作，但是這一次，我多么希望小編痛快的騙我一次……

穿上球鞋，帶好口罩，走到空無(wú)一人的球場(chǎng)，10次急停跳投全都沒(méi)進(jìn)，開始?xì)獯跤?，額頭現(xiàn)汗，霧氣蒙眼，卻仍舊不敢拿下口罩，抬頭望天，車輛稀少的北京格外湛藍(lán)，在這個(gè)疫情籠罩下的新年，已過(guò)而立之年的我忽然有些唏噓，時(shí)間的車轍輾軋過(guò)文明的穿梭，唯有社會(huì)機(jī)器的不停運(yùn)轉(zhuǎn)令生命更加真實(shí)。

從年前到年后，我們認(rèn)識(shí)了中國(guó)最大的城市武漢，學(xué)會(huì)辨別了真假3M口罩，活著的時(shí)候懂得了敬畏生命，并且頓悟了活著依舊要工作的真理。

SARS之下，慶幸有網(wǎng)

這個(gè)新年陰霾籠罩，從年前的歡歡喜喜過(guò)大年，到新年臨近的疫情爆發(fā)，大家的心情逐步邁向深淵，焦慮、無(wú)助、恐慌、掙扎、屈服、認(rèn)命、麻木最后只剩下堅(jiān)強(qiáng)。

一串串?dāng)?shù)字的更新，不斷撩撥著全民緊繃的神經(jīng)。目前在不到一個(gè)月的時(shí)間里“武漢肺炎（新型冠狀病毒感染的肺炎）“所帶來(lái)的致病數(shù)已經(jīng)超過(guò)2003年的SARS總數(shù)，雖然致死數(shù)并未趕超SARS，但覆巢之下豈有完卵?！蔽錆h肺炎“的第一波爆發(fā)期還沒(méi)到來(lái)，其影響已經(jīng)是世界級(jí)，畢竟2020年的信息通訊技術(shù)已經(jīng)不是2003年的時(shí)代，雖然還沒(méi)有明確的國(guó)家行為，但全球許多國(guó)家的航空公司（企業(yè)行為）已經(jīng)對(duì)中國(guó)游客進(jìn)行隔離檢查、取消航班等操作，一旦疫情大面積擴(kuò)散，將不排除更加極端的管控措施。

在Twitter、facebook、youtube、Tick Tok等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體上已經(jīng)出現(xiàn)了對(duì)武漢疫情的大量關(guān)注（以下僅為Twitter和youtube個(gè)別示例）。

依賴于發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)能力，我們時(shí)刻在線、不會(huì)失聯(lián)。云碰杯、云聚餐、云年夜飯、云助威都悄然在朋友圈擴(kuò)散，正因?yàn)榇?，減少了些許慌亂，避免了在家憋悶的暈眩；也恰因?yàn)榇?，我們也開始意識(shí)到了科技改變了生活，改變了工作。

除了致敬工作在第一線的醫(yī)護(hù)人員以外。

特別鳴謝阿里、騰訊、新浪、今日頭條、愛(ài)奇藝、火山小視頻等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，給特殊時(shí)期的生活消減了一些無(wú)奈；同時(shí)也要感謝zoom、石墨文檔、釘釘、飛書、XMind等企業(yè)服務(wù)公司的云服務(wù)，萬(wàn)幸有你——云計(jì)算。

工作之時(shí)，SaaS頂上

公元2020年2月3日，中國(guó)傳統(tǒng)春節(jié)過(guò)后的法定開工日，這次疫情的突如其來(lái)，可以用云辦公的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷檔，通過(guò)遠(yuǎn)程辦公的方式推遲一周到公司進(jìn)行集合辦公。

在這樣的非常時(shí)期，有效辦公將是考驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、中高層管理水平、企業(yè)IT冗余的契機(jī)。

那么該如何去做？最大的挑戰(zhàn)先是協(xié)作，后是有效。WHY？

① 管理和溝通效率會(huì)極大下降，因?yàn)橐?jiàn)不著面，難以即時(shí)的安排人員進(jìn)行對(duì)應(yīng)工作的處理，特別是在一些項(xiàng)目制、任務(wù)制的工作中，這種影響會(huì)更明顯。

② 管理寬度收窄，遠(yuǎn)程辦公對(duì)員工的工作狀態(tài)不清晰、對(duì)工作內(nèi)容的反饋?lái)憫?yīng)度減弱，對(duì)公司資源的調(diào)度能力下降，原本能同時(shí)管理多人、多項(xiàng)目、多流程，但遠(yuǎn)程辦公會(huì)拉長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間和周期，反而收窄了管理范圍。

③ 協(xié)作工具支撐能夠及時(shí)供應(yīng)，協(xié)作工具是否是云計(jì)算的，通過(guò)SaaS化支撐的，否則很難想象不斷請(qǐng)求內(nèi)網(wǎng)的交互方式能否滿足效率的要求；選擇精準(zhǔn)的遠(yuǎn)程工具要遠(yuǎn)比高大上更重要，建議四種工具解決協(xié)作問(wèn)題——溝通、文檔、傳輸（網(wǎng)盤）、項(xiàng)目/任務(wù)管理。再多工具反而降低效率，增加應(yīng)用負(fù)擔(dān)，管理者記住你是在工作不是秀IT。

那么有哪些軟件可以選擇？

溝通類：

首選微信/QQ，因?yàn)樽詭дZ(yǔ)音和視頻功能，但是受到自身網(wǎng)絡(luò)影響較大，并且在支持多人視訊方面不夠給力；因此建議再配備專業(yè)的2B視頻會(huì)議系統(tǒng)使用。

? 可選工具有：容聯(lián)云通訊訊眾及時(shí)會(huì)、好視通、會(huì)暢通訊、藍(lán)貓微會(huì)、獲得場(chǎng)景視頻、全時(shí)、科天云等

文檔類：

首選石墨文檔/騰訊云文檔，這兩個(gè)文檔功能非常豐富且實(shí)用，并且支持常用通訊工具的傳遞和在線修改，當(dāng)然office365依然是很好的選擇。

? 可選工具有：石墨文檔、騰訊云文檔、office365、WPS

傳輸類：

首選網(wǎng)盤，主要是企業(yè)級(jí)網(wǎng)盤，如果企業(yè)已經(jīng)使用SaaS網(wǎng)盤，那么傳輸、文檔工具可以合并使用，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)盤也可以作為備選方案，不推薦百度個(gè)人網(wǎng)盤。

? 可選工具有：億方云、夠快、金山網(wǎng)盤、電信網(wǎng)盤等。

項(xiàng)目/任務(wù)類：

首選協(xié)同類工具，簡(jiǎn)單好用、封裝程度高，一般小團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理都OK，并且還有一定的行業(yè)劃分和特征；有一定動(dòng)手能力的推薦輕量BPM工具，模塊化程度高，滿足靈活個(gè)性化訴求。

? 可選工具有：泛微、致遠(yuǎn)、teambition、輕流、氚云等。

以上工具是根據(jù)前面提到的遠(yuǎn)程辦公問(wèn)題而量身篩選得出，有再多的其他場(chǎng)景的SaaS工具，比如報(bào)銷、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用搭建等工具，我認(rèn)為很好，但對(duì)在家辦公的意義并不大，工具在精準(zhǔn)不在全面，要解決燃眉之急。

當(dāng)然還有一種一步到位的工具，涵蓋以上所有能力：釘釘、企業(yè)微信、飛書。

釘釘：釘釘生態(tài)也在行動(dòng)

釘釘除了向1000萬(wàn)企業(yè)免費(fèi)開放在家辦公系統(tǒng)，主功能包括遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、方便教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校使用的群直播、保障企業(yè)組織疫情期間消息精準(zhǔn)觸達(dá)的DING功能、保障組織分散辦公效率的日程共享、任務(wù)協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠(yuǎn)程打卡功能，還有日志匯報(bào)、辦公OA、審批、智能人事、釘盤、釘郵、公告、簽到、項(xiàng)目群等網(wǎng)上辦公基礎(chǔ)功能，全量免費(fèi)開放。

釘釘也聯(lián)合生態(tài)伙伴，遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景全覆蓋，免費(fèi)支撐企業(yè)在家遠(yuǎn)程辦公。

飛書：飛書免費(fèi)開放全部遠(yuǎn)程協(xié)作辦公服務(wù)

字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公套件飛書宣布，為抗擊疫情，協(xié)助企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，2020 年1月28 日—5月1日期間，將向所有用戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議服務(wù)。

此次飛書將提供的免費(fèi)服務(wù)包括但不限于：商業(yè)版完整辦公套件、不限時(shí)長(zhǎng)的音視頻會(huì)議、無(wú)限量在線文檔、審批管理等。

企業(yè)微信：提供100人以上視頻會(huì)議能力

企業(yè)微信跟隨騰訊全家桶提供了在家辦公的能力。顯然企業(yè)微信還不能很好的與許多小工具整合好，因此在方便程度方面遜色于飛書和釘釘。

辦公需要儀式感

在家辦公除了分解工作，制定任務(wù)，使用SaaS高效辦公以外，還有一個(gè)很重要的輔助條件——辦公的儀式感。

許多人在家辦公會(huì)面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，工作效率極大下降，這種下降的最大因素在于“舒適“，由于在家的無(wú)拘無(wú)束導(dǎo)致辦公開始時(shí)會(huì)有很大的滿足感，但隨著辦公時(shí)間拉長(zhǎng)，會(huì)莫名的集中度下降、身體不適等。因此在家辦公也需要一定的條件加以束縛。

① 按時(shí)起床，穿戴整齊。

② 不要在臥室辦公，或者一定要確認(rèn)在整潔的桌前辦公。

③ 按時(shí)進(jìn)入工作時(shí)間，按時(shí)進(jìn)入休息時(shí)間。

能夠堅(jiān)持以上3點(diǎn)，將會(huì)極大地促進(jìn)在家辦公的效率，并且也能起到良好習(xí)慣的養(yǎng)成，無(wú)論是管理還是被管理，這次在家辦公的經(jīng)驗(yàn)都將成為一段不可磨滅的記憶。

2020年的開始似乎并不明亮，但依舊值得期待……

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