馬化騰和張一鳴的灰度思維：普通人追求安全感，高手擁抱不確定性

01 什么是灰度思維？

灰度思維，是最接近世界真相的思維模式。真實(shí)的世界不是棱角分明的，不是非黑即白的，而是圓潤(rùn)的，混沌的，無(wú)常的，它黑中有白，白中有黑，黑隨時(shí)可以變成白，白隨時(shí)可以變成黑，這就是灰度。

西方人更注重過(guò)程的公平，而中國(guó)人則講究結(jié)果的公平，灰度哲學(xué)就是可以忽略過(guò)程，直奔結(jié)果。比如要允許別人犯錯(cuò)誤，對(duì)別人要求不能太苛求，對(duì)眼皮底下發(fā)生的很多事情可以視而不見(jiàn)，只要結(jié)果是符合人心所向，就可以適度放開(kāi)。

灰度的本質(zhì)，就是時(shí)刻懷著開(kāi)放的心態(tài)動(dòng)態(tài)的去認(rèn)知事物，永遠(yuǎn)做好接納各種不確定因素的準(zhǔn)備。勇于面對(duì)不確定因素，均衡——失衡——再均衡，不斷的重復(fù)這個(gè)過(guò)程，善于平衡局面，是最高境界的管理藝術(shù)。

任正非是最懂灰度哲學(xué)的企業(yè)家，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何黑的、白的觀(guān)點(diǎn)都是容易鼓動(dòng)人心的，而我們恰恰不需要黑的，或白的，我們需要的是灰色的觀(guān)點(diǎn)，在黑白之間尋求平衡。

他還說(shuō)：“一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰度中脫穎而出，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼”。

02 任正非：領(lǐng)導(dǎo)者的水平，就是合適的灰度

任正非也是經(jīng)歷過(guò)痛苦的掙扎和無(wú)數(shù)次的碰壁，才明白了這個(gè)道理。

他說(shuō)：“想起蹉跎了的歲月，才覺(jué)得，怎么會(huì)這么幼稚可笑，一點(diǎn)都不明白開(kāi)放、妥協(xié)、灰度呢？”

到了四十多歲時(shí)，任正非“不是不惑，而是前程充滿(mǎn)了不確定性。”但他還是一頭扎進(jìn)了這個(gè)不確定的洪流之中。

創(chuàng)業(yè)三十多年來(lái)，盡管華為屢創(chuàng)奇跡，已經(jīng)發(fā)展成為世界第一大通信企業(yè)和第二大手機(jī)企業(yè)，但任正非從來(lái)不覺(jué)得可以高枕無(wú)憂(yōu)，他內(nèi)心里總是充滿(mǎn)憂(yōu)患。

在華為蒸蒸日上的時(shí)候，他專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了《華為的冬天》，警告大家要準(zhǔn)備過(guò)凜冬。

在云淡風(fēng)輕的時(shí)候，他做出極限生存的假設(shè)，從操作系統(tǒng)、芯片等各方面，都為最壞的情況做出準(zhǔn)備。

任正非說(shuō)：“我們無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)，但仍要大膽擁抱未來(lái)。面對(duì)潮起潮落，即使公司大幅度萎縮，我們不僅要淡定，也要矢志不移地繼續(xù)推動(dòng)組織朝向長(zhǎng)期價(jià)值貢獻(xiàn)的方向去改革?！?/p>

對(duì)灰度的深刻認(rèn)識(shí)，讓任正非在管理公司時(shí)，采用了“灰度哲學(xué)”。

在一次名為“管理的灰度”的講話(huà)中，任正非提出：“（領(lǐng)導(dǎo)人的）水平就是合適的灰度?！?/p>

任正非認(rèn)為：一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。

合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間和諧，這種和諧的過(guò)程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。

03 馬化騰：騰訊方法的核心，就是灰度法則

無(wú)獨(dú)有偶，馬化騰也專(zhuān)門(mén)做過(guò)一個(gè)《灰度法則的七個(gè)維度》的演講。

他說(shuō)：“在騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有一個(gè)詞一直被反復(fù)提及，那就是‘灰度’。”

從生態(tài)的角度觀(guān)察思考，我把14年來(lái)騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”。

這個(gè)法則具體包括7個(gè)維度，分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開(kāi)放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

從生態(tài)的角度觀(guān)察思考，我把14年來(lái)騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”。

這個(gè)法則具體包括7個(gè)維度，分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開(kāi)放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

實(shí)際上，騰訊的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，一直都遵循著灰度原則。

04 張一鳴：灰度是個(gè)概率分布，你要做的是尋求最優(yōu)解

張一鳴很善于應(yīng)付不確定性，他是典型的技術(shù)宅男出身，特別冷靜和理性，甚至被同學(xué)朋友稱(chēng)為“機(jī)器人”。

他喜歡規(guī)律化和程序化的東西，不能忍受不確定性。

他喜歡程序員這份工作，就是因?yàn)榇_定性：你輸入代碼，電腦幫你輸出結(jié)果。只要沒(méi)有bug，結(jié)果是完全可控可期的。

在《財(cái)經(jīng)》記者小晚的采訪(fǎng)中，張一鳴曾說(shuō)：“我不喜歡不確定性，這與我程序員出身有關(guān)系，因?yàn)槌绦蚨际谴_定的，但事實(shí)上CEO是焦慮的最終承擔(dān)者?！?/p>

所以，從程序員轉(zhuǎn)型當(dāng)CEO之后，張一鳴曾經(jīng)非常痛苦。因?yàn)镃EO每天都要在不確定性中做決策。

后來(lái)張一鳴認(rèn)識(shí)到：“它反正是個(gè)概率分布，你就做最佳決策就行了?！?/p>

正是這一認(rèn)識(shí)，讓張一鳴完成了從程序員到CEO的蛻變。

05 如何用灰度思維，應(yīng)對(duì)世界的不確定性？

許多人因?yàn)樘^(guò)追求安全感，只愿意待在自己熟悉的地方，永遠(yuǎn)不愿意往未知的地方邁出一步。

他們會(huì)短暫得到對(duì)自己命運(yùn)的控制，看起來(lái)似乎得到了安全感。但是我們把時(shí)間拉長(zhǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種安全感脆弱得不堪一擊。

不管是金錢(qián)、事業(yè)，還是感情，更大的回報(bào)，往往位于更不確定的深灰之中。

當(dāng)你選擇了風(fēng)險(xiǎn)很低的收入流，你就喪失了變得富裕的機(jī)會(huì)。當(dāng)你選擇了穩(wěn)定的工作，你就喪失了事業(yè)輝煌的機(jī)會(huì)。當(dāng)你為了抓住感情上的安全感而過(guò)高要求，對(duì)方反而會(huì)離你而去。

要變得更成功，我們不是什么事情都做，而是求各種可能性之下的最優(yōu)解。這個(gè)最優(yōu)解，是一個(gè)概率分布，不是一個(gè)確定的數(shù)字。

普通人會(huì)去追求一個(gè)百分之百的結(jié)果，而高手則追求概率上的優(yōu)勢(shì)。普通人在失敗時(shí)痛不欲生，高手則調(diào)整策略，繼續(xù)尋求下一個(gè)概率優(yōu)勢(shì)。

但是，這一本能更適合于居住在森林或稀樹(shù)草原的裸猿，或者農(nóng)業(yè)時(shí)代的農(nóng)民。而今天我們生活在鋼筋水泥的城市里，開(kāi)著汽車(chē)，用著智能手機(jī)，上著互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)著高度商業(yè)化的生活。

今天的競(jìng)爭(zhēng)，與森林和草原已經(jīng)截然不同。應(yīng)付不確定性成為新的需要。對(duì)確定性的追求，成為了我們需要克服的一種人類(lèi)天性。

那么，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)世界的不確定性？

第一、承認(rèn)世界的不確定性?！昂?yīng)”告訴我們，世界會(huì)因一些微小因素的變動(dòng)，而發(fā)生很大的變化?！把Χㄖ@的貓”告訴我們，事物發(fā)展不是確定的，而是量子態(tài)的疊加。

因此，我們生活的世界，很多事情都是不確定的。這對(duì)于強(qiáng)迫癥來(lái)說(shuō)，真是一個(gè)不幸的消息。但客觀(guān)事實(shí)就是如此，我們誰(shuí)也無(wú)法改變，只能夠去接受它。請(qǐng)記住，沒(méi)有非黑即白，灰色才是世界的常態(tài)。

第二、接受世界的不完美。如果世界是不確定的，那么我們自己也不必是十全十美的，因?yàn)椋悴恢涝鯓拥哪?，更適合未來(lái)的世界。

任正非和馬化騰，都是允許下屬犯錯(cuò)，允許產(chǎn)品失敗，才會(huì)有企業(yè)的不斷進(jìn)步。對(duì)于家庭和個(gè)人也是。我們要容忍自己、父母、配偶、孩子的缺點(diǎn)。在與別人的交往中，容忍不確定性，意味著我們沒(méi)必要去刻意討好人。

通常來(lái)講，我們不愿意和人起沖突，是因?yàn)椴恢罌_突會(huì)帶來(lái)什么樣的后果，歸根到底是對(duì)不確定性的恐懼在背后作祟。

第三、打造安全邊界。由于世界有太多不確定性，我們需要建造安全邊界。微信開(kāi)發(fā)時(shí)，就是幾個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，最后張小龍成功了。

在日常生活中，打造安全邊界，意味著我們要多存點(diǎn)錢(qián)，多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，多交些朋友，多鍛煉身體。同時(shí)，也要允許適度浪費(fèi)，給自己、家人和員工更多自由。

你的安全邊界越寬廣，在面對(duì)不確定性時(shí)就越從容，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況越輕松。

第四、提升決斷力。環(huán)境是灰色的，但決定是黑白的。天氣預(yù)報(bào)會(huì)說(shuō)今天降水概率50%，你不可能拿著50%的傘出門(mén)。你要么拿傘，要么不拿。人生和企業(yè)的決定，都是如此。我們每天都在要?jiǎng)邮幉淮_定的環(huán)境中做出大量的決策。

06 本文要點(diǎn)小結(jié)

灰度思維，是最接近世界真相的思維模式，它認(rèn)為世界是圓潤(rùn)的，混沌的，無(wú)常的，它黑中有白，白中有黑，黑隨時(shí)可以變成白，白隨時(shí)可以變成黑，這就是灰度。

馬化騰：騰訊方法的核心，就是灰度法則。具體包括7個(gè)維度，分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開(kāi)放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

任正非：領(lǐng)導(dǎo)者的水平，就是合適的灰度。一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。

張一鳴：灰度是個(gè)概率分布，你要做的是尋求最優(yōu)解。它是個(gè)概率分布，你就做最佳決策就行了。

如何應(yīng)對(duì)世界的不確定性？第一、承認(rèn)世界的不確定性。第二、接受世界的不完美。第三、打造安全邊界。第四、提升決斷力。

作者簡(jiǎn)介：K

，知名電商公司技術(shù)老K級(jí)人物。武做過(guò)CTO，文出過(guò)暢銷(xiāo)書(shū)，帶你一起洞見(jiàn)技術(shù)新時(shí)代。

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