原標(biāo)題:京東深度牽手沃爾瑪 “三通”背后意味著什么?
最近幾天,筆者的朋友圈連續(xù)被京東刷屏。在上周結(jié)束的聯(lián)想第三屆全球創(chuàng)新科技大會上,劉強東剛與楊元慶簽署了800億大單,本周二又傳出與沃爾瑪戰(zhàn)略合作升級的消息。
7月25日,京東宣布與沃爾瑪實現(xiàn)庫存互通。也就是說,用戶在京東購物之后可以到家門口的沃爾瑪超市自提,也可以享受商品從沃爾瑪出庫配送的便捷服務(wù)。相當(dāng)于全國各地的沃爾瑪門店,將成為京東的前置倉。
京東把前置倉設(shè)到沃爾瑪
這是一個什么概念呢?我們知道電商平臺前置倉的存在就是為了讓商品更快的到達消費者手中,但是一般城市前置倉都會設(shè)在郊區(qū),在快遞上目前能做到最好的服務(wù)也就像京東一樣,上午下單下午送達。
而京東與沃爾瑪實現(xiàn)線上線下庫存信息共享、商品存量打通之后,消費者在京東平臺下單某商品后,如果系統(tǒng)判定商品從沃爾瑪?shù)拈T店進行配送為最優(yōu)路徑,后臺訂單管理系統(tǒng)會下發(fā)指令給到對應(yīng)的沃爾瑪門店,隨后由沃爾瑪門店的工作人員進行商品出庫及打包,同時京東快遞也將在每天指定時間去沃爾瑪門店提取商品并進行配送。換句話說,也許我們上午下單,中午就能收到商品。
這一過程極大提高了配送效率,優(yōu)化了配送路徑,也提升了沃爾瑪商品的庫存周轉(zhuǎn)率,對消費者、京東、沃爾瑪實現(xiàn)三方共贏。
據(jù)筆者所知,此次京東與沃爾瑪?shù)暮献鞑恢拱瑤齑婊ネ?,還有用戶互通和門店互通。并且,這三通將在京東與沃爾瑪聯(lián)手打造的“88購物節(jié)”期間全面鋪開。
據(jù)京東介紹,“88購物節(jié)”是京東與沃爾瑪聯(lián)手為消費者奉獻的一次線上線下全面融合的促銷節(jié)日。其特點就是京東與沃爾瑪實現(xiàn)“三通”,用戶、庫存及門店互通。
除去之前介紹的庫存互動,在用戶互通方面,京東與沃爾瑪將主要通過聯(lián)合促銷的形式,實現(xiàn)線上線下用戶流量的相互轉(zhuǎn)化。門店互通是指京東與沃爾瑪全面“互相滲透”,比如“京東之家”成功落地沃爾瑪門店,沃爾瑪官方旗艦店入駐京東。除此之外,目前全國18個城市的134家沃爾瑪門店也已入駐京東到家平臺。
京東沃爾瑪戰(zhàn)略合作升級
本次“88購物節(jié)”,是去年沃爾瑪戰(zhàn)略投資京東和京東到家之后雙方首次聯(lián)動舉辦大型促銷活動。不過值得注意的是,“88購物節(jié)”并非只是一次簡單促銷活動,背后的意味很值得我們深思。
在整個行業(yè)都在談未來零售的前提下,一個線上電商巨頭一個線下零售巨頭的深度合作,無疑是在給未來零售做引導(dǎo)做樣板。
在此之前,京東與沃爾瑪已于去年6月達成深度戰(zhàn)略合作。目前,沃爾瑪旗下的五家官方旗艦店鋪都已入駐京東,極大提高京東平臺商品豐富度的同事,也為沃爾瑪拓展中國電商市場提供了助力。
雙方的合作一直在有條不紊的提升,比如在今年618大促期間,沃爾瑪全球購官方旗艦店在618當(dāng)日的銷售額是去年雙11日的4倍。截止到今年7月,山姆會員商店官方旗艦店關(guān)注人數(shù)接近70萬。
此外,據(jù)今年6月數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪在京東到家平臺上的線上銷售額與今年1月相比增長4倍,平均送達時間在1個小時以內(nèi)。
這樣的前提下,“88購物節(jié)”的目標(biāo)就很明顯了。可以說,走過了初期合作階段的京東與沃爾瑪,在完成互相入駐、業(yè)務(wù)合作、聯(lián)合布局等之后,接下來勢必會有更深層次的合作,這些合作將在“88購物節(jié)”中落地。
在筆者看來,“88購物節(jié)”的歷史職責(zé)正是探索未來零售生態(tài),共同迎接第四次零售革命的重要突破口。
在第四次零售革命所定義的圖景里,消費體驗的升級不僅僅是“便捷”,還是對消費者需求的理解,最終消費者可以隨時、隨處地滿足隨心的需求。成本和效率的升級也會更依賴智能技術(shù),未來包括信息、商品和資金流的服務(wù)會變成像水電煤一樣的公共基礎(chǔ)設(shè)施,將零售業(yè)的成本、效率、體驗推向新的層次。
以信息來說,在第四次零售革命中,信息將會作為水電煤一樣的公共基礎(chǔ)設(shè)施存在,意味著它不再是某個公司的私有財產(chǎn),而是行業(yè)可以共享的一項服務(wù)。
舉個例子,在信息流方面沃爾瑪?shù)膔etail link是一個重要里程碑。90年代時,沃爾瑪建立了一個與上萬供應(yīng)商共享的零售數(shù)據(jù)分享平臺(retail link),將銷售、庫存、門店數(shù)據(jù)等與合作的供應(yīng)商進行共享,幫助他們對商品的生產(chǎn)、配送、定價、促銷等一系列活動進行優(yōu)化。
在這次“88購物節(jié)”里,其實京東與沃爾瑪?shù)挠脩艋ネā齑婊ネň褪钱?dāng)下時代的“retail link”。比如8月8日開始,沃爾瑪北京、上海、廣州、深圳、成都和武漢6個城市的沃爾瑪門店將會同京東庫存互通,金龍魚、福臨門等品牌也參與到合作中來。
據(jù)悉,未來還有會更多的沃爾瑪門店參與到庫存互通,這樣一來可以預(yù)見的場景就是,京東與沃爾瑪將會基于商品形成一種快速流轉(zhuǎn)提升效率的聯(lián)動,這對于雙方降低成本、提升庫存周轉(zhuǎn)率都有很大幫助。
“88購物節(jié)”的出現(xiàn),實際上更像是一次第四次零售革命到來之前的練兵。在劉強東的概念里,未來零售仍是成本、效率和體驗的競爭。作為一個擁有零售基礎(chǔ)設(shè)施能力的提供商,京東與沃爾瑪這樣線上線下深度融合的創(chuàng)新未來肯定還會越來越多,屆時無論是京東還是沃爾瑪都將從這場零售革命中受益。
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