原標(biāo)題：新型電商模式C2M發(fā)展迅速，能否革了傳統(tǒng)電商的命
消費者接受新事物速度的快慢，很大程度上取決于新事物是否對他們有價值。電子商務(wù)在中國火起來那幾年，人們只記住了一件事——便宜。取消了線下渠道的多級代理和供應(yīng)商，讓利給消費者，是電商最初的優(yōu)勢。2011年的小米，就用電商的方式做成了一個品牌。
過去十年，電商在中國飛速發(fā)展。不僅惠及了消費者，還將阿里推上了亞洲市值最大公司的寶座。今天B2C、C2C已經(jīng)是耳熟能詳?shù)拿~了，也是電商最主要的兩種模式。
相比傳統(tǒng)線下零售模式，以B2C和C2C為主的電商大獲成功。究其原因在于，無論是B2C還是C2C，它們都對傳統(tǒng)零售模式進(jìn)行了壓縮，將一些線下環(huán)節(jié)利用互聯(lián)網(wǎng)來替代，節(jié)約成本支出又提升了效率。
零售最基本的三要素中，成本和效率是B2C和C2C過去最看重的兩點，也是相比傳統(tǒng)零售改變最多的兩點。電商壓縮了供應(yīng)鏈提升效率，同時物流又改變了銷售渠道，這是電商與傳統(tǒng)零售最大的不同。但是，在庫存方面，無論電商還是傳統(tǒng)零售都沒有太多改變。
C2M模式：消費者驅(qū)動生產(chǎn)
這幾年的零售行業(yè)，除了C2B、O2O以外，C2M也是被反復(fù)提及的一個新模式。C2M是英文Customer to Manufactory（消費者直達(dá)工廠）的縮寫，核心內(nèi)涵是“預(yù)約購買、按需生產(chǎn)、定制化生產(chǎn)”。
相比B2C、C2C來說，C2M模式不僅具有供應(yīng)鏈和銷售優(yōu)勢，還徹底解決了庫存問題。C2M最大的特點在于工廠直連消費者，砍掉流通加價環(huán)節(jié)，最大程度的去中間化，讓消費者以最低的價格買到高品質(zhì)、可定制的產(chǎn)品。
C2M的優(yōu)勢在于，它改變了人與貨的連接方式。其實無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)，從本質(zhì)上講都是產(chǎn)品驅(qū)動市場、生產(chǎn)驅(qū)動消費者，比如說工廠生產(chǎn)了一批牙刷，無論是批發(fā)給實體店還是拿到網(wǎng)店去賣，最終的目標(biāo)是要把這批牙刷全部賣完。
而C2M不是這樣。C2M模式利用互聯(lián)網(wǎng)將這個過程反轉(zhuǎn)，先去收集牙刷的潛在消費者，然后與他們建立一個預(yù)購信息，再去跟工廠下訂單。
這樣C2M實現(xiàn)了一個什么流程呢？以首創(chuàng)C2M的必要商城來說，首先它借助互聯(lián)網(wǎng)聚集了不同的生產(chǎn)線，建立IT系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，前端收集用戶的產(chǎn)品訂單，后端整合信息分配給供應(yīng)商后，再由供應(yīng)商設(shè)定生產(chǎn)工序，最后由工廠發(fā)貨給用戶。
可以看到，必要商城的這種C2M模式為工廠節(jié)省了成本提升了效率，最主要的是因為去掉了庫存，所以工廠的產(chǎn)能被限定在合理區(qū)間內(nèi)，既節(jié)約了資源也不會超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。同時C2M模式剪掉了傳統(tǒng)零售中間的店面、倉庫、運營、品牌等諸多環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了消費者直達(dá)工廠。
必要商城引領(lǐng)C2M新電商模式
如果僅從行業(yè)角度理解C2M可能不是很全面。C2M模式的成功不僅在于它壓縮了供應(yīng)鏈節(jié)約成本且提升了效率，還涉及到最后的交易環(huán)節(jié)。消費者用很低的價格買到更高品質(zhì)的商品，這才是C2M最大的意義。
舉個例子，商場的大衣售價可能在幾千到幾萬不等，甚至一些奢侈品要十幾萬，但是如果去除品牌、運輸、渠道、店面等因素之后，這件大衣的成本價其實只有幾百元而已。
但要注意的是，C2M不止實現(xiàn)了低價，同時也保證了品質(zhì)。就現(xiàn)階段來看，消費升級的大社會背景下，國民對品質(zhì)消費的欲望越來越大，政府也在著手實施供給側(cè)改革?？梢哉f今天更多的消費者愿意為品質(zhì)買單，而不是為品牌買單。
我們注意到，有了政府層面的支撐和中國制造業(yè)的集體努力，消費者對國貨的好感與日俱增。歸根結(jié)底，消費者還是更看重品質(zhì)。以往我們對進(jìn)口商品的喜愛也是源自于它的品質(zhì)，現(xiàn)在政府也在不斷增加“中國制造”有效供給滿足消費升級需求。去年8月，國家最高決策層再次強(qiáng)化“中國制造2025”戰(zhàn)略，到2025年，我國制造業(yè)將會在工業(yè)化和信息化融合方面邁上新臺階。
在消費升級和中國制造的雙重利好下，以必要商城為首的C2M模式將會吃到第一波紅利，也會是越來越多消費者的青睞之選。但是，打鐵必須自身硬，有了政策指導(dǎo)和市場需求之后，必要商城首先要保證自身的高水準(zhǔn)才可。
高質(zhì)必須要有高標(biāo)準(zhǔn)，必要商城只與奢侈品代工廠合作，以確保產(chǎn)品原料和生產(chǎn)工藝的頂級配置。如眼鏡來自于依視路制造商；休閑鞋來自于Adidas制造商；牛仔褲來自于CK制造商；POLO衫來自于Armani制造商等。
除此之外，必要商城產(chǎn)品上架必須通過用戶盲測、產(chǎn)品委員會決策，這兩關(guān)投票都要超過80%同意。而如果產(chǎn)品上線后一個月內(nèi)因質(zhì)量問題退貨率超過5%、差評率超過1%，一律下架處理。并且，所有代工廠都要嚴(yán)格遵循這一體系。
在對待消費者問題上，必要商城擁有一套質(zhì)量反饋機(jī)制。商品在必要商城上架還不算完，還要在賣出去之后接受用戶反饋，接受用戶的評價，而一切好評與差評的數(shù)據(jù)都會直接與制造商對接，使他們迅速做出反應(yīng)。
對于越來越多追求品質(zhì)消費的用戶來說，他們的消費訴求是“物美價廉”，而必要商城的C2M模式正是擊中了這一訴求。在確保質(zhì)量體系的同時，必要商城對供應(yīng)商也有著嚴(yán)格的定價體系，要求供應(yīng)商必須擁有自己的柔性制造鏈，并接受必要商城的定價體系，即在制造成本的基礎(chǔ)上加價不超過20元。所以，今天我們在必要商城上面看到的商品，都是經(jīng)過層層篩選和嚴(yán)格定價的。
在筆者看來，以C2M為主的必要商城，它所代表的不是B2C或者C2C的電商，也不是傳統(tǒng)線下的奧特萊斯，而是一種新型的消費模式。更重要的是，它或許能夠改善現(xiàn)在的工業(yè)制造流程，從規(guī)?；a(chǎn)向個性化制造過渡。
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