過去，藥店是門非常好的生意。如今，老百姓大藥房董事長謝子龍?zhí)寡?，我們的好日子到頭了！
"2015年以前，特別是2010年以前，我們整個行業(yè)中沒有哪一家藥店不掙錢，無論是夫妻藥店還是我們?nèi)珖B鎖都可以掙錢，而現(xiàn)在越來越難了。"
醫(yī)藥電商迎來紅利期
根據(jù)《2019年度藥品監(jiān)管統(tǒng)計年報》顯示，截至2019年底，全國共有《藥品經(jīng)營許可證》持證企業(yè)54.4萬家。其中批發(fā)企業(yè)1.4萬家；零售連鎖企業(yè)6701家，零售連鎖企業(yè)門店29.0萬家；零售藥店23.4萬家。
對比往年的統(tǒng)計年報得知，零售藥店數(shù)量整體減少近萬家，近三年來出現(xiàn)首次下降。不僅如此，據(jù)中康CHM監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年有44%的零售藥店銷售額下滑5%以上。
不過與之形成反差對比的是，醫(yī)藥電商注入藥店的新勢力正在崛起。其中，有以阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等業(yè)務(wù)為代表的"醫(yī)藥電商平臺"，以叮當(dāng)快藥等為代表的"O2O送藥平臺"，以及以高濟醫(yī)療等為代表的其他藥店連鎖力量。
比如，阿里健康先后入股多家地方藥店連鎖，包括山東漱玉平民、安徽華人健康、貴州一樹、甘肅德生堂等；京東健康線下聯(lián)盟藥房的同時，也在拓展自營的京東大藥房；而美團，則憑借配送端的優(yōu)勢，吸引了近10萬家藥店入駐，據(jù)其2020 Q3財報顯示，平臺單季藥品類訂單同比增加超2倍。
目前，醫(yī)藥電商市場主要的玩家包括：
B2B類：益藥倉、藥藥好、藥師幫、藥便宜、藥京采、合縱藥易購、融貫電商、珍誠醫(yī)藥網(wǎng)、益藥購、九州通等。
O2O類：京東到家、快方送藥、叮當(dāng)快藥等。
B2C類：1藥網(wǎng)、阿里健康、京東健康、360好藥、好藥師、藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、健客網(wǎng)、老百姓等。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心今年1月7日發(fā)布的報告顯示，2020年中國醫(yī)藥電商領(lǐng)域共有9家平臺獲得融資，包括1藥網(wǎng)、上藥云健康、醫(yī)百科技、泉源堂、一塊醫(yī)藥、叮當(dāng)快藥、藥幫手、藥兜網(wǎng)、貝登醫(yī)療，融資總額超23.9億元人民幣。從二級市場看，同花順醫(yī)藥電商指數(shù)去年全年累計上漲201.71%。
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在醫(yī)藥電商上有"先天優(yōu)勢"，無論是流量、渠道、效率、供應(yīng)鏈產(chǎn)品豐富度都遠勝于實體藥店，同時借助疫情的推波助瀾，市場消費者也越來越能夠接受在線上買藥的行為。
業(yè)內(nèi)普遍認為，政策積極向好為醫(yī)藥電商帶來機遇期，醫(yī)藥零售市場將逐漸由以線下為主逐步轉(zhuǎn)為線上線下融合發(fā)展的新零售模式，2021年醫(yī)藥電商行業(yè)將迎來重大發(fā)展機遇。
藥店"上網(wǎng)"之慮
一方面是迫切希望與線上流量對接；另一方面，線下藥店也害怕流量被電商平臺吸走，最后為他人做了嫁衣。
短期來看，雖然藥店獲取了"線上+線下"的雙流量，但隨著網(wǎng)售處方藥的進一步放開，以及線上消費者的習(xí)慣養(yǎng)成，醫(yī)藥電商對線下藥店的分流會逐漸加劇。
而客流量向線上轉(zhuǎn)移的同時，電商平臺勢必會提高議價能力，藥店也將面臨毛利率下滑的風(fēng)險。
實際上，近年來醫(yī)改政策不斷推陳出新，從醫(yī)院品種零差價，到"4+7"，再到國采等新規(guī)，一眾醫(yī)院品種的價格遠低于藥店同種品種的價格，這也導(dǎo)致連鎖藥房的毛利空間被釋放出來。
另外，實體藥店的同行之爭也十分激烈。
拿處方這個資源來說，處方的外流對承接藥店的整體實力也是有評估和篩選的，一般連鎖運營、規(guī)模較大、地段較便利的藥店會得到更多的處方資源。而這也導(dǎo)致了許多中小藥店，以及夫妻藥店失去優(yōu)勢，逐漸被排擠出局。
像阿里、騰訊這樣的巨頭也早早地開始布局。前者相繼投資了華人健康、漱玉平民、一樹、德生堂等區(qū)域龍頭連鎖藥店；后者則押注了高濟醫(yī)療、老百姓大藥房等全國性龍頭；有了資本的介入，大型連鎖藥店對市場的布局增速，促使藥店數(shù)量增長，而對于中小型連鎖藥店尤其是單體藥店而言，則面臨轉(zhuǎn)賣甚至倒閉的可能。
中國醫(yī)藥人俱樂部創(chuàng)始人錢立正認為，藥店連鎖化以便于管理，政策上是鼓勵藥店連鎖化的，前幾年單體藥店的占比還高于連鎖藥店，現(xiàn)在已經(jīng)基本持平。而與連鎖藥店相比，單體藥店的運營受老板、店長個人的能力影響，在資金、服務(wù)能力、采購話語權(quán)等方面處于劣勢，數(shù)量將被進一步壓縮。
實體藥店的自救
短時間來看，醫(yī)藥電商要想徹底顛覆傳統(tǒng)藥店，還不太可能。
一方面，在處方藥市場，中國醫(yī)保傾向不同屬地區(qū)域的監(jiān)管，目前電商平臺在這里可能扮演的角色更多是第三方平臺，除了實體醫(yī)院，還要與實體醫(yī)保定點零售藥店合作。
另外，當(dāng)下市場，二者的受眾群體不同。醫(yī)藥電商主要針對的是年輕人，但像60-70年代的中老年人群，尤其是三四線城市，他們主要還是在線下零售藥店進行購藥。
不過，隨著處方外流以及市場的教育，互聯(lián)網(wǎng)買藥也將是一個大概率事件。
面對來勢洶洶的醫(yī)藥電商，許多傳統(tǒng)連鎖藥店巨頭已經(jīng)開始選擇妥協(xié)，與醫(yī)藥電商平臺建立起了"戰(zhàn)略合作"關(guān)系。
另外，一些連鎖藥店也逐漸轉(zhuǎn)型，既擁抱線上也不斷加強線下藥店的價值。除了賣藥品本身，部分藥店開始以慢病和預(yù)防為切入點，從單純藥品交易轉(zhuǎn)向"藥+服務(wù)"等。
特別是慢病防治方面，人口老齡化趨勢下，慢病管理打開了藥店增長的天花板。不少藥店都推出了各類新鮮的產(chǎn)品和服務(wù)，測血糖、量血壓、注射用藥治療，免費體檢等等，這些服務(wù)能吸引客戶進店，再通過藥房的服務(wù)質(zhì)量、營銷方式（會員制度）留住客戶。
有機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某藥房對慢性病人進行深度維護一年之后的數(shù)據(jù)顯示，人均消費由270元上升到1700元，藥品零售市場增長驅(qū)動元素增加。
另外，比較常見的自救路徑是豐富產(chǎn)品品類，包括保健食品、美妝、醫(yī)療器械等，借此挖掘消費者進店的消費潛力，甚至有的藥店連日用品的柴米油鹽、洗發(fā)水洗衣粉都一并兜售。
整體看來，傳統(tǒng)連鎖藥店正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型期，而互聯(lián)網(wǎng)玩家也不斷蠶食整個醫(yī)藥市場；作為消費者，我們樂于見到充分良性的競爭為我們帶來更明朗的藥物價格、更便捷豐富的服務(wù)等等購藥體驗。
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