拒絕成為空中樓閣，智能運(yùn)維為災(zāi)備建設(shè)打開(kāi)新思路

2010年，筆者有幸現(xiàn)場(chǎng)觀摩了西部某區(qū)域性銀行的容災(zāi)演練：“數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)癱瘓”和“數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)”兩個(gè)場(chǎng)景演練全部在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行，演練時(shí)間加起來(lái)不過(guò)10分鐘，恢復(fù)速度讓包括筆者在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)人員驚嘆不已。然而，更讓筆者震驚的是2014年銀監(jiān)會(huì)的通告，該行應(yīng)急恢復(fù)處置機(jī)制嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致系統(tǒng)恢復(fù)工作進(jìn)展緩慢，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷長(zhǎng)達(dá)37小時(shí)40分鐘，其間完全依靠手工辦理業(yè)務(wù)。

這件事情促使筆者曾經(jīng)思考過(guò)：哪怕企業(yè)的災(zāi)備體系建設(shè)完備、日常演練流暢，但企業(yè)真正的災(zāi)難恢復(fù)能力到底如何？企業(yè)又該如何評(píng)估自身的災(zāi)難恢復(fù)能力？

如何讓企業(yè)的災(zāi)備系統(tǒng)不成為一種擺設(shè)，做到災(zāi)備建設(shè)心中有一桿秤？這是業(yè)界一直困擾和渴望解決的。如今，愛(ài)數(shù)提供了一種新思路，在業(yè)界率先將智能運(yùn)維能力融入到災(zāi)備體系之中，為企業(yè)構(gòu)建可見(jiàn)的可恢復(fù)能力打開(kāi)了新局面。

災(zāi)備不應(yīng)成為空中樓閣

過(guò)去幾年里，類(lèi)似該區(qū)域性銀行的案例不在少數(shù)，空有災(zāi)備體系，面對(duì)災(zāi)難/事故卻無(wú)能為力。

歸根結(jié)底，業(yè)務(wù)變化所帶來(lái)的復(fù)雜性與相對(duì)穩(wěn)固的災(zāi)備體系逐漸不匹配。一方面，各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，帶來(lái)的是業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)量、形態(tài)都在發(fā)生急速變化，以一個(gè)股份制銀行為例，其業(yè)務(wù)場(chǎng)景如今就超過(guò)300多個(gè)，類(lèi)似因?yàn)橐咔槎d起的云柜員場(chǎng)景，也在銀行中迅速普及，新業(yè)務(wù)場(chǎng)景的井噴，帶來(lái)著數(shù)據(jù)量激增和數(shù)據(jù)類(lèi)型更加豐富，也意味著帶來(lái)了新的災(zāi)備需求。

另一方面，企業(yè)的災(zāi)備體系一旦建立，往往是相對(duì)固定的，雖然也會(huì)有日常的一些演練，但是相比于動(dòng)態(tài)快速變化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，已經(jīng)建成的災(zāi)備體系乃至災(zāi)備思維卻愈發(fā)難適應(yīng)這種變化，企業(yè)災(zāi)備體系并不知道未來(lái)備份存儲(chǔ)容量應(yīng)該如何規(guī)劃，也不知道災(zāi)備系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)如何，更不知道新增任務(wù)最合適的策略和恢復(fù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

過(guò)去，這些工作往往依賴于資深的災(zāi)備專(zhuān)家來(lái)完成。但顯然，業(yè)務(wù)的快速變化以及專(zhuān)家資源的稀缺，使得大部分企業(yè)都面臨著如何建立有效災(zāi)難恢復(fù)能力的挑戰(zhàn)。愛(ài)數(shù)資深災(zāi)備專(zhuān)家常華直言，投入巨資的災(zāi)備建設(shè)，其核心訴求應(yīng)該是災(zāi)難恢復(fù)能力，當(dāng)前大部分企業(yè)都面臨著災(zāi)備資源可監(jiān)控但無(wú)法預(yù)測(cè)，災(zāi)備恢復(fù)能力水平難以評(píng)估、可恢復(fù)能力不可見(jiàn)等典型痛點(diǎn)。

而解決這些痛點(diǎn)的思路，就是將智能運(yùn)維的理念、技術(shù)、方案引入到災(zāi)備體系之中，讓災(zāi)備恢復(fù)能力的指標(biāo)體系化，災(zāi)備運(yùn)營(yíng)更加智能化和可視化，徹底告別過(guò)去華而不實(shí)的“空中樓閣”建設(shè)現(xiàn)象。

智能運(yùn)維為災(zāi)備打開(kāi)新思路

智能運(yùn)維的理念如今深深影響到數(shù)據(jù)中心的方方面面。

同樣，把智能運(yùn)維的理念、技術(shù)和方案納入到災(zāi)備體系是否可行？愛(ài)數(shù)首先在業(yè)界做了嘗試，將AnyRobot與AnyBackup進(jìn)行緊密集成，為災(zāi)備體系融入了智能運(yùn)維能力。AnyRobot是愛(ài)數(shù)開(kāi)放、高效、經(jīng)濟(jì)的機(jī)器數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，其目的是在海量機(jī)器數(shù)據(jù)中挖掘出價(jià)值。

首先，愛(ài)數(shù)基于多年面向大型客戶災(zāi)備建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和積累的方案，對(duì)災(zāi)備體系中管理者、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、審計(jì)人員等不同角色需求進(jìn)行調(diào)研，了解不同角色的需求。愛(ài)數(shù)技術(shù)專(zhuān)家表示，高層管理者更加關(guān)注數(shù)據(jù)是否可用、災(zāi)備體系的建設(shè)成效如何，而運(yùn)維團(tuán)隊(duì)則更加關(guān)注備份、容災(zāi)的一些具體的操作、狀態(tài)和指標(biāo)，愛(ài)數(shù)的AnyRobot增強(qiáng)災(zāi)難恢復(fù)解決方案基于這些需求基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。

之后，針對(duì)愛(ài)數(shù)AnyBackup災(zāi)備環(huán)境，聚焦災(zāi)備恢復(fù)能力三個(gè)重要方面：災(zāi)備系統(tǒng)可用、災(zāi)備資源可用和可恢復(fù)能力，愛(ài)數(shù)進(jìn)行詳細(xì)的分析。例如，針對(duì)災(zāi)難恢復(fù)演練的分析，就極具價(jià)值，可以根據(jù)災(zāi)難恢復(fù)演練情況來(lái)分析企業(yè)相應(yīng)的可恢復(fù)能力。

此外，愛(ài)數(shù)對(duì)災(zāi)備執(zhí)行過(guò)程合規(guī)和災(zāi)備體系建設(shè)成效可視化兩個(gè)能力進(jìn)行增強(qiáng)，讓災(zāi)備體系建設(shè)更加完善。愛(ài)數(shù)技術(shù)專(zhuān)家介紹，像災(zāi)備執(zhí)行過(guò)程所有任務(wù)、管理員操作過(guò)程是否合規(guī)，將有助于進(jìn)一步提升災(zāi)難恢復(fù)能力。

在這些基礎(chǔ)上，愛(ài)數(shù)對(duì)于AnyBackup環(huán)境下災(zāi)備體系進(jìn)行指標(biāo)明細(xì)化，然后通過(guò)全面分析來(lái)幫助用戶增強(qiáng)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)能力。

AnyRobot讓災(zāi)備恢復(fù)能力可見(jiàn)

具體來(lái)看，愛(ài)數(shù)AnyRobot智能運(yùn)維災(zāi)備解決方案從五個(gè)方面來(lái)徹底提升災(zāi)備恢復(fù)能力：

其一、實(shí)現(xiàn)了全面的基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控，保障備份系統(tǒng)可用，包括CPU使用率、磁盤(pán)空間、讀寫(xiě)狀態(tài)等，可以全面、及時(shí)了解備份系統(tǒng)各種資源的基本情況。

其二、實(shí)現(xiàn)對(duì)備份的存儲(chǔ)容量智能預(yù)測(cè)，避免資源儲(chǔ)備不足，例如云存儲(chǔ)、磁帶、磁盤(pán)等，基于當(dāng)前備份數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況和剩余容量情況，管理員可以根據(jù)指標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)操作。

其三、實(shí)現(xiàn)備份任務(wù)監(jiān)控分析，有效評(píng)估災(zāi)難恢復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)比歷史備份任務(wù)指標(biāo)和可用備份資源，給出新建備份任務(wù)窗口、數(shù)據(jù)恢復(fù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等建議。眾所周知，備份容災(zāi)任務(wù)一旦增多，在成百上千個(gè)任務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題對(duì)于管理員是個(gè)極大挑戰(zhàn)，而通過(guò)智能手段來(lái)洞察備份中的異常，及時(shí)給出建議，將極大提升災(zāi)備恢復(fù)能力。

其四、對(duì)備份系統(tǒng)的管理員操作行為審計(jì)，確保備份數(shù)據(jù)安全。像對(duì)備份系統(tǒng)用戶登錄監(jiān)控、備份系統(tǒng)執(zhí)行操作命令監(jiān)控，及時(shí)了解操作情況和不合規(guī)情況。

其五、災(zāi)備體系監(jiān)控大屏，積累多個(gè)行業(yè)大屏模板，形成災(zāi)備運(yùn)營(yíng)的可視化。這其中，愛(ài)數(shù)與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)BI廠商帆軟合作，共同為用戶構(gòu)建災(zāi)備運(yùn)營(yíng)的可視化，讓用戶對(duì)于災(zāi)備體系狀態(tài)一目了然。

總體來(lái)看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不斷走向深入，業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性也日益突出，如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)、提升用戶體驗(yàn)，災(zāi)備體系的作用不可低估。面對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的新場(chǎng)景、新需求、新痛點(diǎn)，必須要有新思路、新手段、新方案來(lái)解決，而愛(ài)數(shù)將AnyBackup與AnyRobot緊密集成，的確是提供了一種新思路，為用戶災(zāi)備恢復(fù)能力可見(jiàn)打開(kāi)了新局面。面向未來(lái)，愛(ài)數(shù)的這種理念必然將惠及到更多行業(yè)用戶之中，其解決方案有望發(fā)揮更大價(jià)值。

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