破除信息繭房，需要平衡“個人信息”和“推薦算法”的聯(lián)動效應(yīng)

近期，信息日報于9.6日在抖音發(fā)布了一條關(guān)于“實測不同手機打開統(tǒng)一視頻，評論完全不一樣?！钡南嚓P(guān)作品。也就是說在抖音看視頻，即便同一條內(nèi)容，不同的人看到的評論是不一樣的。而出現(xiàn)這種情況的原因是什么呢，又會有什么樣的影響呢？

小編親測，用不同的手機瀏覽信息日報在抖音發(fā)布的內(nèi)容，評論區(qū)是存在不一樣的情況，這也證明抖音確實存在“不同人看到的評論是不一樣的”問題。

圖片來源：左小編手機，右好友手機

而網(wǎng)友們在評論區(qū)中都紛紛表述自己也遇到過這樣的情況，并影響了用戶的使用感官，大部分網(wǎng)友表示非常的不能理解。尤其是反應(yīng)在一些具備爭議性的社會問題上，比如男女吵架和家暴問題，就會根據(jù)用戶的男女性別，展現(xiàn)出完全不一樣的評論和與之相對的價值觀。

“先入為主”印象，會導(dǎo)致網(wǎng)友出現(xiàn)“跟風(fēng)”偏激評論的傾向，這無疑是會放大問題，小編認為或會激起男女對立的爭議。

到底是因為偏激的用戶群體太多了，所以導(dǎo)致評論區(qū)中會出現(xiàn)這樣的情況？還是因為算法問題，導(dǎo)致了相似評論聚集在一起，放大了“偏見”？

依小編來看，首先很顯然這和算法本身特性有關(guān)聯(lián)。算法追求的是通過“千人千面”活躍用戶熱度，性格平和用戶看到更多的是平和視角的評論。而性格比較個性的用戶，往往會優(yōu)先看到個性較強的評論。

其次，平臺是怎么讓對某方面有興趣的用戶引流到相關(guān)的話題，給用戶提供差異化的內(nèi)容上呢？這其中有兩個重要的方面，一個就是抖音所設(shè)置的用戶隱私條款中，存在很多的有利平臺的“條款”，使它們能獲取更加精確的用戶信息來繪畫用戶畫像；另一個是抖音具有強大的技術(shù)，也就是火山引擎所提供的強大的算法優(yōu)勢，而算法和這些信息進行聯(lián)動，往往會讓同樣的觀點“合流”。

這兩個方面一起共同構(gòu)成了抖音具有快速、精準、進行算法推送的能力。

小編從抖音平臺提供的用戶隱私政策中了解到。

一、抖音需要“當(dāng)你使用時，我們將記錄你的點擊、評論、關(guān)注、點贊、收藏、搜索、瀏覽、分享等行為。”

二、“我們需要訪問你的剪切板，讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接，以實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)、分享、活動聯(lián)動等功能或服務(wù)。”

三、“會綜合統(tǒng)計你的設(shè)備信息、位置信息、你在使用抖音時的行為信息、你填寫的個人資料，以及經(jīng)你授權(quán)從抖音中收集或由其他合作方提供的其他信息。并通過算法做特征與偏好分析，預(yù)測你的偏好特征，用以向你進行推薦、展示或推送你可能感興趣的信息。”

這也就是為什么用戶常常會覺得，為什么好友剛剛給自己內(nèi)容，自己在瀏覽視頻時，會看到類似的內(nèi)容，甚至一連著好幾個這樣的情況出現(xiàn)。小編和同學(xué)一起吃飯，就發(fā)現(xiàn)兩個手機推薦內(nèi)容存在相似的情況。

小編手機連續(xù)推薦多個“熊貓”話題短視頻

對于用戶來說，這樣的行為無疑是一把雙刃劍。盡管抖音可以借助算法優(yōu)勢精準的推送到不同的用戶群體，但是同質(zhì)化嚴重的內(nèi)容一定會對用戶的思維方式和世界觀造成影響，從而形成用戶個人的“信息繭房”。

魏征曾言：“兼聽則明，偏聽偏信”，算法在規(guī)則和技術(shù)在這條道路上不斷探索。確實做到了讓每個人都能找到自己的群體，讓每個人都可以發(fā)出自己的聲音，另一方面是，大家都只看到了算法推算出用戶想看到的言論。會誤認為世界就是他們所“看到”的那樣，最終“管中窺豹，不知全貌。”

信息繭房的連帶影響是，部分用戶當(dāng)遇到和他們持不同看法的人，會在網(wǎng)絡(luò)上堅定捍衛(wèi)自己的立場。因為在“信息繭房”的耳濡目染之下，大家都深信自己的觀點是正確的，那么和我不一樣一定是他們的錯誤。

這樣二極管化的言論和思維無疑是可怕的，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶研究報告》顯示，抖音的用戶中，18-24歲的年輕人占比最高，達到了47.1%。其次是25-30歲的用戶，占比為22.9%。

青年是基石，試想一下在這樣的條件下，不論是對于價值觀的形成，還是對于文化百花齊放的到來，都會造成深遠的影響。

據(jù)小編了解，類似的條款，不僅僅存在于抖音這一平臺上，B站和快手這都存在這樣的問題。并且在他們的用戶隱私條款上也都能找到相關(guān)的規(guī)定。但因為算法能力和技術(shù)水平，抖音率先被用戶察覺到了這種情形。

因此這不是抖音平臺的個例行為，而是所有短視頻平臺都所存在的普遍問題，需要引起每一個人的注意。

當(dāng)然平臺都有“隱私設(shè)置”關(guān)閉入口，用戶可以關(guān)閉“各種權(quán)限”，由于隱藏在“六級”頁面（打開首頁后需要操作六次才能打開），關(guān)閉相關(guān)個人信息操作并不方便。

盡管2021年8月20日，出臺了《中華人民共和國個人信息保護法》，現(xiàn)在的主流平臺，都選擇在安裝后使用之前的頁面中，跳出平臺對于信息的使用情況“提示”，其中要求用戶知情對于用戶個人隱私的收集和使用情況。

如果用戶對于要求無法接受，可以在進入平臺之后，在后臺設(shè)置中選擇取消個性化推薦，或復(fù)雜操作關(guān)閉相關(guān)信息“采集”入口。但小編認為，過于繁瑣的隱私設(shè)置關(guān)閉操作，客觀上也是一種“隱性”個人信息的濫用。

對于平臺而言，商業(yè)化是他們的最終目標。社會應(yīng)該對于該問題提供更多的曝光和持續(xù)關(guān)注，各界該繼續(xù)推動完善對于個人信息的保護，比如讓用戶可以比較簡單的關(guān)閉相關(guān)個人信息采集。畢竟關(guān)閉“個性化推薦”是一刀切解決方法，平臺提供更多靈活的方式，可以滿足不同人的需求。

其實，對個人來說也有責(zé)任，作為日常使用的內(nèi)容平臺，應(yīng)該對相關(guān)個人信息采集和算法推薦特點有個基礎(chǔ)的了解。（以小編所知，大部分用戶對此所知不多）

總的來說，個人對于這樣的問題，也應(yīng)該積極發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、關(guān)注和推動問題的解決，這關(guān)乎著所有人的個人利益。

也許有人認為這是小編在危言聳聽，想象一下，如果我們生活在一個充滿爭吵和觀點對立的世界里，聽到看到的都是大數(shù)據(jù)希望你所看到的內(nèi)容，這會讓人越來越“固執(zhí)”。

因此，用戶個人信息和算法推薦的聯(lián)動還需要不斷升級，要追求一種興趣滿足和內(nèi)容多元化的平衡。

《2023中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，短視頻用戶規(guī)模達10.12億，短視頻用戶的人均單日使用時長為168分鐘，遙遙領(lǐng)先于其他應(yīng)用。

短視頻已深入到生活的每時每刻，從細微末節(jié)處影響我們的每一次抉擇。它不僅僅是會造成信息繭房的問題，在18～24歲青少年占比最多的短視頻平臺中，過度使用算法會將用戶引流到他們所感興趣的話題，這對于青少年的成長是不利的。

小編認為個人信息和算法推薦關(guān)系上還要繼續(xù)優(yōu)化，單獨去看個人信息采集和算法推薦兩者都沒有問題，可雙方的聯(lián)動模式選擇不當(dāng)，就會導(dǎo)致不好的結(jié)果。

小編和好友觀點一致，認為短視頻平臺應(yīng)豐富每個人所看到的內(nèi)容形式和類別，讓用戶們都能夠享受著良好的視頻內(nèi)容和評論氛圍。

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