WPS給國(guó)產(chǎn)軟件敲響警鐘：守住底線，不能作惡

國(guó)產(chǎn)軟件強(qiáng)大了，我們才能避免被“卡脖子”。這些年，國(guó)內(nèi)對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的支持是空前的。比如，我們的手機(jī)、平板，都預(yù)裝了WPS，一些電腦也預(yù)裝了WPS。正因?yàn)槿绱?，金山辦公的市值今年一度突破2000億元，目前也有1500億元。

不過(guò)，WPS也一直爭(zhēng)議不斷——因?yàn)檫^(guò)度商業(yè)化，其體驗(yàn)并不好，這是很多用戶的反饋。比如，時(shí)不時(shí)廣告彈窗，打開(kāi)郵件還要先看廣告，等等，這些做法都讓用戶覺(jué)得影響體驗(yàn)。

不只是這些，最近，WPS疑將用戶的文檔進(jìn)行AI訓(xùn)練，涉及用戶隱私問(wèn)題，引發(fā)了網(wǎng)民的聲討。為此，金山辦公深夜發(fā)文致歉，表示已修改《隱私政策》，承諾用戶文檔不會(huì)被用于AI訓(xùn)練。

當(dāng)然，不僅僅是WPS，很多國(guó)產(chǎn)軟件都犯有類(lèi)似的毛病。比如，有殺毒軟件，就被稱之為流氓軟件，不安裝，就恐嚇你；當(dāng)你安裝之后，電腦就會(huì)變慢。而要想卸載，它千方百計(jì)刁難你。

還有一些軟件，一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)的應(yīng)用商店，你想下載一個(gè)應(yīng)用，它們默認(rèn)給你下載一堆應(yīng)用，被用戶吐槽吃相太難看。

筆者以為，國(guó)產(chǎn)軟件要想真正強(qiáng)大起來(lái)，首先要獲得用戶的認(rèn)同，將體驗(yàn)和口碑做好，這是最基本的。僅靠政策保護(hù)，體驗(yàn)上不來(lái)，終究是溫室之花，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。而為了商業(yè)利益的最大化，不惜傷害用戶的體驗(yàn)，甚至出賣(mài)用戶的隱私，這種作惡行為，是不會(huì)被用戶認(rèn)同的，甚至?xí)挥脩舻种啤?/p>

當(dāng)前，我國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了最好的時(shí)機(jī)，是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢預(yù)計(jì)，2023年，中國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將突破2萬(wàn)億元，到2027年有望達(dá)到3.7萬(wàn)億元。而政策上的利好，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是難得的機(jī)遇。不過(guò)，能不能把握機(jī)遇，把蛋糕做大，產(chǎn)品體驗(yàn)是試金石。

國(guó)產(chǎn)軟件在發(fā)展的過(guò)程中，一定要守住自己的底線，不能做惡。文/徐上峰

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