一位AR從業(yè)者的獨(dú)白：蘋果來(lái)了，我們快要死了

文/ 匿名投稿

“一群從美國(guó)回來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，用頂尖技術(shù)打造出了堪比完美的AR頭顯產(chǎn)品。即便是這樣，也無(wú)法避免“毫無(wú)規(guī)章的管理模式、毫無(wú)計(jì)劃的產(chǎn)品迭代、毫無(wú)適配的應(yīng)用場(chǎng)景...”似乎都意味著即將滑向從未想過(guò)的終點(diǎn)?！?/p>

1、情理抉擇

2024年，是公司成立的第6個(gè)年頭，也正處于下一輪融資的關(guān)鍵檔口。

10月份，與投資機(jī)構(gòu)商定的3000萬(wàn)融資，到了24年初，也沒(méi)有見到一分錢。賬上現(xiàn)金緊張的連供應(yīng)商的幾萬(wàn)塊錢也沒(méi)有辦法兌付，資金鏈也即將斷裂。不僅如此，投資人提出了精簡(jiǎn)人員、對(duì)賭回購(gòu)等極為苛刻的要求。降本增效成為了2024年的主基調(diào)。

老板糾結(jié)了半天，也不知道怎么對(duì)這些一起奮斗過(guò)的員工們開口，在他的眼里，這些員工早已成為了家人?？扇藛T的不精簡(jiǎn)又拉不來(lái)投資。老板開始陷入了第一個(gè)矛盾里：情理抉擇。

老板雖說(shuō)是個(gè)理工男，但內(nèi)心十分的細(xì)膩。在會(huì)議上看到員工爭(zhēng)吵，會(huì)主動(dòng)引入下一個(gè)話題，然后私下找員工談心。面對(duì)群里客戶的質(zhì)疑，也會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，并安慰相關(guān)同事，害怕同事因?yàn)榭蛻舻闹肛?zé)心里有壓力。也正是這么一個(gè)老板，卻一夜白頭。不知道當(dāng)時(shí)選擇回國(guó)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，是否有想過(guò)會(huì)有如此艱難的選擇。

出貨量不盡人意，成為投資人縮減投資的原因。起初，公司主要業(yè)務(wù)是給大的終端廠商做技術(shù)授權(quán)和貼牌整機(jī)。憑借著強(qiáng)大的底層算法和交互技術(shù)，一眾拿下了華為、聯(lián)想、中興等行業(yè)大客戶。但由于技術(shù)研發(fā)成本高，貼牌利潤(rùn)少，很難滿足公司持續(xù)快速的發(fā)展。

于是，在2022年初老板決定開始做自己的品牌，把公司定義為元宇宙時(shí)代的XR解決方案提供商。這一定位是因?yàn)樵钪鎰?shì)頭正熱，沉淀數(shù)年的蘋果的Vision pro即將發(fā)布，一路“跑馬圈地”，資本蜂擁而至。老板“科技報(bào)國(guó)”的情懷受到鼓舞油然而生。原30多人的團(tuán)隊(duì)半年內(nèi)擴(kuò)充到了60多人，而項(xiàng)目卻只有寥寥幾個(gè)。在早期商業(yè)模式還未跑通的情況下盲目擴(kuò)張，注定要承受著入不敷出的壓力。

就像羅永浩在錘子手機(jī)失敗時(shí)說(shuō)道，他犯過(guò)最大的錯(cuò)誤就是拿著幾百萬(wàn)去做嘗試做硬件。也曾經(jīng)有行業(yè)人士喊話，如果沒(méi)有能籌到幾個(gè)億的本事，別來(lái)碰AR。

雖然，核心技術(shù)處于領(lǐng)先地位，但公司沒(méi)有人熟悉工業(yè)數(shù)字化、數(shù)字醫(yī)療等領(lǐng)域，也自然不具備提供成熟解決方案的能力。公司兩個(gè)銷售只能拿著眼鏡到處吆喝，跟客戶說(shuō)著專業(yè)技術(shù)名詞，聽的客戶哈欠連天。

起初，老板開始打算借助合作伙伴的力量，順帶把我們硬件推廣出去，想跟大廠一樣構(gòu)建起自己的生態(tài)體系，但體系的建立不簡(jiǎn)單的只是幾個(gè)APP運(yùn)行在眼鏡上，在營(yíng)銷渠道、行業(yè)應(yīng)用、軟硬件適配等都沒(méi)有成型起來(lái)的時(shí)候，這一切都是徒勞。把對(duì)于市場(chǎng)理解的工作交給合作伙伴，這一決定讓老板錯(cuò)過(guò)了轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。

其實(shí)，早在22年年會(huì)上就有人提議鋪設(shè)區(qū)域銷售體系，但老板認(rèn)為這樣做投入大回報(bào)周期慢，不如多一些技術(shù)投入。然而只注重技術(shù)投入而忽略了渠道建設(shè)犯了硬件廠商的大忌。

并且，原本在資金充足的情況下，老板計(jì)劃組成一個(gè)解決方案團(tuán)隊(duì)，希望深耕幾個(gè)領(lǐng)域。但是由于前期沒(méi)有行業(yè)應(yīng)用的技術(shù)積累，導(dǎo)致很多apk無(wú)法順利的跑起來(lái)，在產(chǎn)品還沒(méi)有ready的情況下，解決方案的同事是來(lái)一個(gè)走一個(gè)。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)最主要的工作是給老板做宣講PPT，而手里真正能做的項(xiàng)目一個(gè)也沒(méi)有。戰(zhàn)術(shù)的勤勞也無(wú)法掩蓋戰(zhàn)略上的失敗。

2、早有征兆

“為什么會(huì)這樣？”直到被裁前夕，員工都仍心存疑惑。

令眾員工感到蹊蹺的是，既然有數(shù)百臺(tái)樣機(jī)被客戶借走去適配，并且老板一直強(qiáng)調(diào)還有數(shù)千臺(tái)訂單即將交付。但為什么公司連基本的員工工資都發(fā)不出來(lái)。

山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。其實(shí)，早在2023年9月份就出現(xiàn)端倪。

8月，老板決定通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷獲得更多客戶，于是就招了一位市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，并且承諾將年收入的10%作為市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)。而這位同事進(jìn)來(lái)后做了一系列的市場(chǎng)計(jì)劃都被老板擱置，老板將之前承諾的媒體與營(yíng)銷費(fèi)用都用到了研發(fā)上。他剛進(jìn)公司就只能獨(dú)自完成展會(huì)和新品發(fā)布會(huì)，全程總計(jì)只花費(fèi)了數(shù)千元，半數(shù)用在了差旅費(fèi)上。

殊不知，在此之前，公司也只是愿意參加免費(fèi)的展會(huì)。在老板那里看來(lái)，參加展會(huì)的錢不如去多研發(fā)幾個(gè)產(chǎn)品，多申請(qǐng)幾個(gè)專利。

于是可以看到，兩年內(nèi)，公司推出了7款不一樣技術(shù)路徑和光學(xué)方案的產(chǎn)品，而每款產(chǎn)品只有幾十臺(tái)的銷量，當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品沒(méi)有什么銷量的時(shí)候就快速上馬新的產(chǎn)品，所有資源又被調(diào)配過(guò)去。

技術(shù)同事抱怨說(shuō)，一年熬夜都不知道研發(fā)了多少產(chǎn)品。想通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量制勝，結(jié)果工業(yè)沒(méi)有三防、醫(yī)療沒(méi)有認(rèn)證、教育沒(méi)有方案，只有各種樣機(jī)擺在技術(shù)團(tuán)隊(duì)的面前，就沒(méi)有了下文。也正是這個(gè)原因，原本流失率最少的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也在2023年基本走光了。核心技術(shù)人員的流失成為了壓倒駱駝的最后一顆稻草。

其實(shí)如果沒(méi)有在市場(chǎng)上全面了解客戶需求就“閉門造車”，即便砸再多的錢也不會(huì)有任何用?！绑H唇不對(duì)馬嘴”，這也是很多技術(shù)型公司最容易犯錯(cuò)的地方。

除了公司內(nèi)部問(wèn)題外，AR產(chǎn)業(yè)過(guò)于早期也是導(dǎo)致現(xiàn)在困境的主要原因。目前AR眼鏡還未建立用戶心智，對(duì)于AR眼鏡并不是剛需，沒(méi)有人愿意長(zhǎng)時(shí)間將100g左右的設(shè)備帶到頭上。

AR眼鏡內(nèi)容生態(tài)也仍未建立，從本質(zhì)上講，智能交互終端最重要的真實(shí)記錄與流轉(zhuǎn)分發(fā)信息的功能都未能很好的實(shí)現(xiàn)，這也一定程度上限制了AR眼鏡的發(fā)展。

大多數(shù)AR眼鏡企業(yè)都選擇了To C，因?yàn)槌杀镜?、周期短、利?rùn)高，有可以遵循的產(chǎn)品市場(chǎng)化路徑，像XREAL、ROKID。有的企業(yè)雖然選擇了To B，但以整體解決方案為主，將硬件設(shè)備包在整體的方案中，像燧光、谷東。只做AR硬件的公司很少，唯獨(dú)公司走了這一條路。就像老板所說(shuō)，要做難而正確的事，可這條路現(xiàn)在正不正確都很難說(shuō)了。

3、追求極致，但并不極致

老板對(duì)于產(chǎn)品極致的追求并不是基于場(chǎng)景需求的產(chǎn)品優(yōu)化，而是通過(guò)極致堆料讓設(shè)備具備了超高清顯示、多種交互形式、超強(qiáng)算力等各方面的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)后果就是過(guò)多的傳感器和攝像頭增加了重量，降低了使用體驗(yàn)以及提高了的生產(chǎn)成本。這些問(wèn)題，在老板那里都選擇了忽視。

后來(lái)，很多客戶給我們反饋說(shuō)，我們只需要一兩個(gè)功能就行，可以幫我們解決一兩個(gè)痛點(diǎn)就夠，但你們似乎像一個(gè)不懂?？频尼t(yī)生一樣，所有與疾病相關(guān)的藥物都大劑量的給病人服用，也不管病人需不需要。

團(tuán)隊(duì)從一開始就理解錯(cuò)了產(chǎn)品極致的含義。元宇宙浪潮剛剛興起，所有大廠都在布局XR領(lǐng)域。我們沒(méi)有能力像蘋果、微軟一樣把所有好的技術(shù)都用在產(chǎn)品上，號(hào)召生態(tài)合作伙伴來(lái)幫助構(gòu)建用戶體系。也沒(méi)有辦法跟AR四小龍一樣采取互聯(lián)網(wǎng)打法從用戶端和產(chǎn)品端同時(shí)出擊，在精準(zhǔn)了解用戶需求的同時(shí)，不斷完善應(yīng)用場(chǎng)景與產(chǎn)品。此時(shí)，我們的正確的產(chǎn)品路徑應(yīng)在垂直賽道中尋找場(chǎng)景落地。

理解這一背后的邏輯，就要看智能手機(jī)的發(fā)展歷程。從手機(jī)智能化開始，生態(tài)就隨著內(nèi)容軟件、SDK、多任務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展不斷完善和建立，同時(shí)針對(duì)拍照、游戲、辦公等功能的手機(jī)頻出，開始追求輕量、美觀等。到了技術(shù)真正成熟的這幾年，各個(gè)手機(jī)廠商才逐步推出集多數(shù)優(yōu)勢(shì)功能于一體的手機(jī)，此時(shí)也就意味著手機(jī)的應(yīng)用生態(tài)、供應(yīng)鏈、渠道等方面已有了成熟的體系。

現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)AR行業(yè)開始陷入百企大戰(zhàn)，各公司都在探索垂直應(yīng)用場(chǎng)景的同時(shí)，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈、生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品體驗(yàn)同時(shí)降低產(chǎn)品價(jià)格。

國(guó)產(chǎn)品牌XREAL Air 2

然而，公司反其道而行之。當(dāng)有市場(chǎng)部同事將設(shè)備拿給客戶體驗(yàn)的時(shí)候，一問(wèn)到價(jià)格，就沒(méi)有了下文。當(dāng)有了訂單需要交付的時(shí)候，原計(jì)劃1個(gè)月的生產(chǎn)周期硬生生拖成了3個(gè)月。

其實(shí)，產(chǎn)品極致不代表什么功能都要有，而是在優(yōu)化供應(yīng)鏈、完善制作工藝的同時(shí)，能夠推出符合市場(chǎng)定位的產(chǎn)品。

4、從心出發(fā)，彼岸就在眼前

2023年，XR行業(yè)在受到生成式人工智能火熱沖擊、技術(shù)瓶頸限制、內(nèi)容生態(tài)缺乏等多方面影響，致使出現(xiàn)市場(chǎng)低迷，波折中前進(jìn)。但是，在危機(jī)中育新機(jī),于變局中開新局。

一方面，越來(lái)越多的巨頭企業(yè)開始入場(chǎng)，中國(guó)電信、長(zhǎng)虹、魅族等公司都開始布局AR賽道，這一舉動(dòng)將會(huì)反促供應(yīng)鏈加快成熟，越來(lái)越多的低成本高質(zhì)量的OLED顯示屏、光學(xué)模組等被用在AR眼鏡上。

魅族最新發(fā)布的AR眼鏡MYVU系列

另一方面，我們也看到越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者開始深挖細(xì)分場(chǎng)景。對(duì)于To C而言，運(yùn)動(dòng)、觀影、翻譯、導(dǎo)航……任何一個(gè)場(chǎng)景都有巨大的潛在市場(chǎng)，未來(lái)3到5年將會(huì)有更多AR垂直應(yīng)用品牌出現(xiàn)，跟并用戶日常行為深度綁定，用戶習(xí)慣也會(huì)隨之建立。對(duì)于To B來(lái)說(shuō)，隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，能源、船舶、醫(yī)療等各領(lǐng)域的場(chǎng)景需求都將會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品與服務(wù)。

但無(wú)論如何，對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)知和洞察永遠(yuǎn)都是放在第一位的，所有產(chǎn)品的創(chuàng)新和組織變革都應(yīng)該是圍繞著市場(chǎng)需求而調(diào)整。并且，市場(chǎng)洞察在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中始終是創(chuàng)業(yè)者必備的一項(xiàng)技能。

一直以來(lái)，很多創(chuàng)業(yè)者總是忽略了對(duì)于市場(chǎng)的理解和認(rèn)知，習(xí)慣埋頭苦干打磨產(chǎn)品，沒(méi)有用心去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，也沒(méi)有真正用心去關(guān)心用戶，最后只有被用戶所拋棄。從心出發(fā)，感受用戶，理解用戶是做產(chǎn)品最重要的命題。所有新科技產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)不斷被教育和接受的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可能需要很長(zhǎng)，投入可能不計(jì)其數(shù)。但天花板越高的東西發(fā)展越久，產(chǎn)品周期肯定會(huì)越長(zhǎng)。

直到現(xiàn)在，老板才可能意識(shí)到“簡(jiǎn)單、專注、持久”的含義。可能我們公司活不過(guò)這個(gè)寒冬，但那又能怎樣呢。接下來(lái)，會(huì)有更多懷有“創(chuàng)造下一個(gè)智能時(shí)代”信仰的創(chuàng)業(yè)者涌現(xiàn)出來(lái)，會(huì)有更多用戶開始接納AR眼鏡并將其作為日常生活的一部分。

此刻，當(dāng)回望走過(guò)的這些路，我們會(huì)感慨、會(huì)欣慰，因?yàn)樗胁冗^(guò)的坑、難熬的夜都是值得的。

*本文為匿名投稿

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