劉強(qiáng)東，從未改變

提及劉強(qiáng)東，很多人首先想到的是，他身上商人少有的江湖兄弟義氣。

不得不說(shuō)，在物欲橫流的社會(huì)里，劉強(qiáng)東的這樣一種特質(zhì)，確實(shí)讓他成為了一股清流。

無(wú)論是他與基層一線(xiàn)快遞員的開(kāi)懷暢飲，還是他對(duì)于員工生活條件的關(guān)注，無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

然而，當(dāng)時(shí)代變了，劉強(qiáng)東口中的兄弟，似乎正在發(fā)生著新的變化。

根據(jù)最新流出的劉強(qiáng)東在5月24日一次京東內(nèi)部線(xiàn)上講話(huà)，不難看出，劉強(qiáng)東對(duì)于他所理解的「兄弟」給予了重新的定義。

在視頻中，劉強(qiáng)東表示，「不想拼沒(méi)錯(cuò)，但你不是我的兄弟，你是路人，我們不應(yīng)該共事。」

從表面上看，劉強(qiáng)東對(duì)于他的理解的「兄弟」給予了一次全新的定義。

劉強(qiáng)東的此番言論之所以會(huì)引起如此多的討論，其中一個(gè)很重要的背景是，京東最近的嚴(yán)格考勤打開(kāi)以及裁員有關(guān)。

當(dāng)京東的這些動(dòng)作與劉強(qiáng)東的言論聯(lián)系在一起，自然是引發(fā)了人們的諸多討論的。

對(duì)此，很多人并不理解，甚至還把劉強(qiáng)東看成了「兩面人」。

事實(shí)上，如果你理解當(dāng)下的電商行業(yè)，乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在發(fā)生著的深刻變革，便會(huì)對(duì)劉強(qiáng)東的這番言論得出一個(gè)完全不一樣的看法。

特別是劉強(qiáng)東作為京東的創(chuàng)始人，他能夠在這樣一個(gè)時(shí)刻對(duì)于「兄弟」做出重新的定義，更加凸顯出京東當(dāng)下面臨的新抉擇。

最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，劉強(qiáng)東從未改變，劉強(qiáng)東對(duì)于「兄弟」的定義，或許從未改變。

一

事實(shí)上，一場(chǎng)全新的裁員浪潮，正在各大互聯(lián)網(wǎng)公司上演著。

無(wú)論是京東，還是阿里，乃至是字節(jié)跳動(dòng)，無(wú)一不加入到了人員優(yōu)化的大潮之中。

各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)之所以會(huì)裁員，其中一個(gè)很重要的原因在于，業(yè)務(wù)正在發(fā)生著的深刻變革以及市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始遭遇新的變局有關(guān)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)們難以用業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)來(lái)抵擋這樣一個(gè)寒冬的時(shí)候，只有不斷地通過(guò)自身的刮骨療毒和人員優(yōu)化，才能獲得短暫喘息的機(jī)會(huì)。

京東，只不過(guò)是它們其中的一個(gè)。

外界之所以會(huì)對(duì)劉強(qiáng)東和京東的裁員做法，有如此巨大的反應(yīng)，其中一個(gè)很重要的原因在于，他們對(duì)于劉強(qiáng)東以及京東之前的做法，有一定的誤解，抑或是說(shuō)，他們并沒(méi)有真正理解劉強(qiáng)東和京東對(duì)于「兄弟」的定位。

沒(méi)錯(cuò)，我們是看到了劉強(qiáng)東與一線(xiàn)基層員工的把酒言歡，我們是看到了劉強(qiáng)東對(duì)于一線(xiàn)員工的生活條件的極大關(guān)注，但是，在這樣一種現(xiàn)象的背后有一個(gè)條件，即這些員工都是為京東貢獻(xiàn)價(jià)值的人，這些員工都是能夠?qū)⒆陨淼陌l(fā)展和京東的發(fā)展綁定在一起的人。

當(dāng)京東的發(fā)展走在了新的十字路口，京東真正需要的是，能夠和京東的命運(yùn)深度聯(lián)系在一起的人，而不是那些將京東看成是一個(gè)避風(fēng)港和安全屋的人。

從這樣一個(gè)角度來(lái)看，我們?cè)賮?lái)去解讀劉強(qiáng)東的講話(huà)，便會(huì)得出一個(gè)完全不一樣的答案。

從某種意義上來(lái)講，我們同樣會(huì)對(duì)劉強(qiáng)東的這番講話(huà)，給予一定的理解。

對(duì)于京東創(chuàng)始人來(lái)講，劉強(qiáng)東需要在這樣一個(gè)大變局之下，對(duì)于究竟什么樣的人才是京東的「兄弟」，對(duì)于究竟什么樣的人才是京東的員工，給予一個(gè)清晰的定位。

當(dāng)我們真正將劉強(qiáng)東的這番講話(huà)與京東當(dāng)下正在遭遇到的變局聯(lián)系在一起，便會(huì)對(duì)劉強(qiáng)東的講話(huà)重新理解，便會(huì)對(duì)劉強(qiáng)東的難處給予同情和理解。

換句話(huà)說(shuō)，當(dāng)你站在劉強(qiáng)東的位置上，特別是當(dāng)你看到了京東作為一家大公司所遭遇到的這些問(wèn)題的時(shí)候，或許你也會(huì)做出和他一樣的選擇。

或許，這才是我們正確看待劉強(qiáng)東的這番言論以及京東現(xiàn)在正在進(jìn)行著的人員優(yōu)化的方式和方法。

二

如果我們將時(shí)間的指針撥回到以前，我們便會(huì)看出，劉強(qiáng)東對(duì)于「兄弟」的定義，其實(shí)一直都沒(méi)有變過(guò)，他說(shuō)理解的「兄弟」，其實(shí)就是那些真正將自身的發(fā)展和京東深度綁定在一起的人，就是那些真正可以為京東的發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值的人。

譬如，在2018年，劉強(qiáng)東就曾經(jīng)在辟謠京東開(kāi)除8萬(wàn)員工傳聞時(shí)，就說(shuō)「我們永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)除任何一個(gè)兄弟」；

譬如，在2019年，劉慶東就曾經(jīng)發(fā)朋友圈表示，「混日子的人不是我的兄弟，真正的兄弟一定是一起拼殺于江湖」。

如果我們?cè)賹?qiáng)東早前對(duì)于「兄弟」的定義，與此次他對(duì)于「兄弟」的定義聯(lián)系在一起看待的話(huà)，便會(huì)看出，其實(shí)劉強(qiáng)東對(duì)于「兄弟」的定義，始終都是沒(méi)有改變過(guò)的。

只有真正站在這樣一個(gè)角度來(lái)看待劉強(qiáng)東對(duì)于「兄弟」的定義，或許才是正確看待劉強(qiáng)東以及京東的正確的方式和方法。

事實(shí)上，劉強(qiáng)東是這么說(shuō)的，也是這么做的。

早前，曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)采訪(fǎng)，在采訪(fǎng)當(dāng)中，劉強(qiáng)東表示，他會(huì)給每一個(gè)京東的員工都繳納住房公積金，并且是全額繳納。

他表示，如果不繳納的話(huà)，京東其實(shí)是可以省下一大筆錢(qián)的。

之所以會(huì)這么做，其中一個(gè)很重要的原因在于，京東想要給每一個(gè)員工以穩(wěn)定的感覺(jué)。

然而，劉強(qiáng)東和京東會(huì)這么做，其實(shí)是有一個(gè)前提的，即，你一定要為京東的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，創(chuàng)造價(jià)值，而不是把京東看成是一個(gè)「養(yǎng)老的地方」。

除了給員工繳納住房公積金之外，我們其實(shí)還看到了京東對(duì)于真正能夠給京東貢獻(xiàn)價(jià)值的員工進(jìn)行的漲薪。

比如，去年的12月27日，京東集團(tuán)宣布，2024年1月1日起京東采銷(xiāo)等一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。

比如，就在5月24日那次線(xiàn)上訓(xùn)話(huà)的開(kāi)始，劉強(qiáng)東就宣布將會(huì)給全體采銷(xiāo)員工漲薪20%-100%。

可見(jiàn)，劉強(qiáng)東并不是像外界描述的那樣冷血和不近人情，而是對(duì)于「兄弟」有一個(gè)一以貫之的定義，即，所謂的兄弟，其實(shí)就是能夠和京東一起成長(zhǎng)，并且真正可以為京東貢獻(xiàn)價(jià)值的人。

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們或許才能對(duì)劉強(qiáng)東以及京東有一個(gè)更加全面且客觀的認(rèn)識(shí)。

三

當(dāng)我們將目光從京東的身上移開(kāi)，特別是將眼光放置在電商行業(yè)，乃至更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的身上，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的裁員或人員優(yōu)化，并不僅僅只是發(fā)生在京東，阿里、字節(jié)、拼多多、美團(tuán)，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)都在進(jìn)行著一場(chǎng)全新的人員優(yōu)化。

深入分析這樣一場(chǎng)席卷各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的人員優(yōu)化，其實(shí)，我們可以更多地窺探到當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在發(fā)生著的深刻變革。

首先，以往的模式和打法失靈了，互聯(lián)網(wǎng)玩家們需要找到新的平衡點(diǎn)。

提及以往的互聯(lián)網(wǎng)模式，我們可以非常明顯地看出，規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式，在其中扮演著相當(dāng)重要的角色和作用。

然而，當(dāng)資本和流量的紅利不再，特別是當(dāng)以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式，無(wú)法在起到實(shí)質(zhì)性的功能和作用，僅僅只是依靠的模式和打法，不再有一定的效果。

于是，為了找到新的發(fā)展突破口，為了找到公司自身的發(fā)展與商業(yè)的平衡，越來(lái)越多的玩家們開(kāi)始通過(guò)調(diào)整以往以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式來(lái)尋找突破口。

對(duì)于自身的人員進(jìn)行優(yōu)化，成為了它們的必然選擇。

于是，我們看到了越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)開(kāi)始加入到了裁員的行列里，我們看到了越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)開(kāi)始尋找與時(shí)下的發(fā)展趨勢(shì)相匹配的發(fā)展模式和方法。

正是在這樣一個(gè)大背景下，我們才看到了京東一邊對(duì)于冗余的人員進(jìn)行優(yōu)化，一邊卻對(duì)那些真正為公司的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值的員工進(jìn)行漲薪的這樣一種冰火兩重天的現(xiàn)象的發(fā)展。

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能真正理解京東裁員背后的內(nèi)在邏輯。

其次，以往的管理方式和方法失靈了，互聯(lián)網(wǎng)玩家們需要找到新的突破口。

如果我們將以往互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展看成是草莽階段的話(huà)，那么，在這樣一個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)玩家們更加需要的是縱橫捭闔的沖殺能力。

這一點(diǎn)，無(wú)論是從京東的發(fā)展上，還是從阿里的發(fā)展上，我們都可以看出一種端倪。

然而，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的格局確定，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展從草莽階段進(jìn)入到精耕細(xì)作的發(fā)展階段之后，互聯(lián)網(wǎng)玩家們真正需要的是對(duì)自身的業(yè)務(wù)不斷做深做實(shí)的能力。

在這樣一個(gè)階段，以往在草莽階段業(yè)已形成的勢(shì)力范圍需要被打破，需要被重構(gòu)，需要找到與時(shí)下的發(fā)展相匹配的管理新模式。

于是，我們才看到了互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)們對(duì)于自身的人員開(kāi)始進(jìn)行不斷地優(yōu)化，我們才看到了以降本增效為代表的一系列現(xiàn)象的出現(xiàn)。

說(shuō)到底，在這樣一個(gè)全新的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)玩家們開(kāi)始尋找與時(shí)下的發(fā)展背景相契合的發(fā)展模式，而不再僅僅只是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在草莽階段的發(fā)展模式上。

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能對(duì)劉強(qiáng)東的講話(huà)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，而非僅僅只是將其看成是一個(gè)「兩面人」；

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能對(duì)京東，乃至更多的互聯(lián)網(wǎng)玩家們當(dāng)下所遭遇到的發(fā)展新環(huán)境有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，而非僅僅只是以固有的眼光來(lái)看待。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)劉強(qiáng)東發(fā)表了那番「狼性訓(xùn)話(huà)」之后，我們看到了外界對(duì)于他的不同看法，甚至還有人認(rèn)為劉強(qiáng)東重新定義了「兄弟」。

然而，如果你真正了解劉強(qiáng)東，如果你真正了解當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在發(fā)生著的深刻變化，便會(huì)對(duì)于劉強(qiáng)東的這番「狼性訓(xùn)話(huà)」一個(gè)完全不一樣的認(rèn)知。

事實(shí)上，劉強(qiáng)東從未改變，劉強(qiáng)東對(duì)于「兄弟」的定義，同樣也從未改變。

劉強(qiáng)東依然還在為京東的發(fā)展思考，劉強(qiáng)東依然將那些真正為京東創(chuàng)造價(jià)值的人看成是自己的「兄弟」。

如果一定要尋找誰(shuí)變了話(huà)，那些「業(yè)績(jī)不好，從來(lái)不拼搏的人」，或許才是真正改變的那些人。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，行業(yè)觀察家，知名KOL，數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者。

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