《福布斯》：AR公關(guān)大勢所趨！可使產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提高94%，知名品牌全在用

文/ VRAR星球 維克多

《福布斯》近日刊文——《 AR在公關(guān)領(lǐng)域：前景如何？》（AR In PR: What Are The Prospects？），指出 2024 年大多數(shù)公共關(guān)系 （PR） 專業(yè)人士將會(huì)把增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) （AR） 和虛擬現(xiàn)實(shí) （VR） 沉浸式技術(shù)整合到他們的公關(guān)活動(dòng)中。一些有趣的商業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持了他們的這種做法。例如，與具有 AR 體驗(yàn)的產(chǎn)品互動(dòng)，可以使轉(zhuǎn)化率提高94%。根據(jù)《廣告周刊》的一份報(bào)告，71%的消費(fèi)者表示，如果一個(gè)品牌在營銷中使用了VR技術(shù)，他們更有可能推薦該品牌。毋庸置疑，AR 應(yīng)用程序使產(chǎn)品營銷得到了極大提高。不久的將來，在工作中熟練使用沉浸式技術(shù)，定會(huì)成為公關(guān)經(jīng)理必不可少的基本技能。

AR 公關(guān)的當(dāng)下應(yīng)用

文章指出， 目前AR公關(guān)應(yīng)用程序的使用，在以下幾個(gè)方面已經(jīng)取得了顯著成效，極大提高了營銷水平。

1. 零售

零售行業(yè)的主要應(yīng)用是AR試用，一般用于化妝品、發(fā)型、衣服、鞋子、珠寶、眼鏡、家具、墻漆色調(diào)等。國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Goodfirms的一項(xiàng)調(diào)查顯示，71.5%的消費(fèi)者渴望有機(jī)會(huì)在購買商品時(shí)使用AR技術(shù)。

有關(guān)AR公關(guān)的成功案例不勝枚舉：

知名AIAR 美容專家Lindsay Colameo 指出，雅詩蘭黛的虛擬試妝技術(shù)取得了令人難以置信的成功，其轉(zhuǎn)化率提高了 67%，用戶在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間增加了 2.5 倍。

雅詩蘭黛虛擬試妝

阿迪達(dá)斯在其鞋類包裝中加入了 AR 二維碼，為客戶提供互動(dòng)體驗(yàn)和虛擬試穿，將品牌參與度提高了 50%。

阿迪達(dá)斯AR試穿

宜家實(shí)施了支持 AR 的二維碼，允許客戶購買前在自己的空間將家具可視化，這一舉措使在線銷售額增長了 75%。

宜家的AR家具可視化

當(dāng)產(chǎn)品涉及AR時(shí)，客戶似乎會(huì)準(zhǔn)備花更多的錢。接受AR 的品牌已經(jīng)看到了它的重大影響。研究表明，消費(fèi)者愿意為有 AR 體驗(yàn)的產(chǎn)品多支付高達(dá) 40% 的費(fèi)用。

通過AR技術(shù)制作咖啡廳的菜單，能夠說服更多人下單購買咖啡和購買套餐，這就是AR新技術(shù)的力量

2. 營銷

營銷是 AR 的另一個(gè)重要領(lǐng)域，它包括產(chǎn)品包裝、書籍封面、直至忠誠度計(jì)劃。除零售業(yè)外，餐飲業(yè)、汽車業(yè)和開發(fā)項(xiàng)目，也積極成功地采用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

如AR菜單給食客帶來全新維度的用餐體驗(yàn)。

餐飲業(yè)還采用AR技術(shù)推出節(jié)日活動(dòng)。如麥當(dāng)勞和青年藝術(shù)家Karen X Cheng合作，推出農(nóng)歷新年AR慶祝項(xiàng)目。

根據(jù) AR 營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，29% 的媒體機(jī)構(gòu)正在為他們的客戶購買 AR 和 VR 廣告，并且十分之七的媒體策劃和購買機(jī)構(gòu)，希望在他們的數(shù)字活動(dòng)中使用更多的 AR 和 VR。

時(shí)尚奢侈品牌卡地亞和蒂芙尼與Snap合作推出了各種AR活動(dòng)。

奢侈品AR試戴

對(duì)于營銷人員和公關(guān)專業(yè)人士來說，一個(gè)重要的考慮因素是，AR可以通過實(shí)體產(chǎn)品促進(jìn)與客戶的互動(dòng)，使有形商品成為數(shù)字領(lǐng)域的核心。雖然許多營銷討論都集中在產(chǎn)品的數(shù)字版本上，例如服裝和鞋類，但重要的是不要忽視實(shí)體產(chǎn)品的重要性，它們是通往數(shù)字世界的渠道。

AR藝術(shù)家Doddz曾與Snapchat合作，推出了一場創(chuàng)新沉浸式時(shí)裝秀，借此展示他的全新AR時(shí)尚品牌DEFY，為觀眾帶來遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)時(shí)裝秀的互動(dòng)體驗(yàn)。

AR技術(shù)還被植入到了房地產(chǎn)銷售中，它大大提高看房的直觀效果，并提高了成交效率。

AR房地產(chǎn)銷售

3. 帶AR的產(chǎn)品

當(dāng) AR 成為產(chǎn)品不可或缺的一部分時(shí)，它會(huì)出現(xiàn)在活動(dòng)、書籍、玩具、游戲和電影之中，還延伸到了藝術(shù)領(lǐng)域。

例如，卡塔爾世界杯期間，國際足聯(lián)在比賽現(xiàn)場推出AR體驗(yàn)。

大型活動(dòng)和展覽越來越多地利用 AR 進(jìn)行導(dǎo)航和沉浸式體驗(yàn)。

新加坡旅游局（STB）合作開發(fā)了一款引人入勝的AR導(dǎo)游。

ARway推出了一個(gè)體育場導(dǎo)航系統(tǒng)，非常便捷，優(yōu)化了體育場的服務(wù)。

AR圖書是一種結(jié)合紙質(zhì)書和電子產(chǎn)品的混合體驗(yàn)，AR圖書的讀者除了可以閱讀紙質(zhì)內(nèi)容，還能和書籍進(jìn)行互動(dòng)，以獲取更多信息。

根據(jù)眾多海外公司和國際合作的經(jīng)驗(yàn)，AR書籍的發(fā)行量明顯高于普通書籍。封面上的蝴蝶可以翩翩起舞，面對(duì)這么可愛的雜志誰能不喜歡呢？

零售商Silpo為《Mavka森林世界》一書開發(fā)了一款A(yù)R 應(yīng)用程序，使書中內(nèi)容栩栩如生，用戶可以與書中的動(dòng)畫進(jìn)行交互，培養(yǎng)兒童閱讀興趣，提升了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。

AR圖書的例子還有很多。例如，阿聯(lián)酋 9 歲女孩推出AR書籍來幫助自閉癥兒童。AR 圖書的互動(dòng)性和感官豐富性滿足了自閉癥兒童的多樣化學(xué)習(xí)需求，為他們提供了一個(gè)獨(dú)特且引人入勝的平臺(tái)來探索教育內(nèi)容。

玩具商樂高（Lego）和食品商健達(dá)奇趣蛋（Kinder Surprise），已將AR作為其兒童產(chǎn)品的一部分。

迪士尼也推出了用AR制作的手辦盲盒：

為慶祝經(jīng)典游戲《太空入侵者》45周年，谷歌和TAITO合作推出同名版AR手機(jī)游戲，支持Android和iOS，以沉浸式方式讓來自全球各地的玩家，共同參與拯救地球的游戲。

我們可以設(shè)想，如果電影行業(yè)也采用AR技術(shù)，將會(huì)發(fā)生怎樣的行業(yè)爆發(fā)？想象一下，《怪奇物語》（Stranger Things）中的生物從屏幕上走出來，進(jìn)入你的家中——這是完全不同的制作水平！對(duì)于公關(guān)來說，這可能意味著幾乎無限的電影推廣機(jī)會(huì)。

華納兄弟公司為宣傳電影《芭比》，在迪拜的全球最高摩天大樓哈利法塔旁，放置了一個(gè)巨大的AR芭比，效果十分震撼。

藝術(shù)家不僅可以創(chuàng)作實(shí)體作品，也可以用數(shù)字內(nèi)容增強(qiáng)它們。

如耶路撒冷植物園與Outset Contemporary藝術(shù)基金會(huì)曾推出AR當(dāng)代藝術(shù)展覽——“看見無形”（Seeing the Invisible），在植物園內(nèi)設(shè)置交互式數(shù)字體驗(yàn)，既避免環(huán)境破壞，又減少碳排放，為觀眾提供了一種虛實(shí)結(jié)合的審美體驗(yàn)。

AR當(dāng)代藝術(shù)展驚艷亮相！植物園全新減碳游覽方式

藝術(shù)家Lily Yang在紐約曼哈頓展出了一系列帶有中國傳統(tǒng)圖案的大型AR藝術(shù)作品（The Red String），通過掃描二維碼，公園游客可以欣賞作品上的互動(dòng)動(dòng)畫，以及Lily Yang的藝術(shù)視頻片段。

挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)

文章認(rèn)為，與實(shí)施任何創(chuàng)新一樣，AR讓公關(guān)部門面臨巨大挑戰(zhàn)。

實(shí)施和發(fā)展沉浸式技術(shù)，特別是 AR，需要合適的人才，而目前許多公司內(nèi)部十分缺乏這方面的相關(guān)人才。同時(shí)也缺乏長期數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)積累，這些都會(huì)減緩實(shí)施AR的進(jìn)程。

人們建立公關(guān)團(tuán)隊(duì)時(shí)，不僅要教如何利用AR，還要教如何跳出框框思考，否則項(xiàng)目可能會(huì)變得單調(diào)乏味。公關(guān)部門應(yīng)該是AR帶頭人和試驗(yàn)者。同樣重要的是，要讓用戶適應(yīng)與品牌的任何新型互動(dòng)。

文章認(rèn)為，無需等待AR眼鏡或頭顯的大規(guī)模使用。AR技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)空間的變革可以消除對(duì)眾多應(yīng)用程序的依賴，從而促進(jìn)更容易地獲得AR體驗(yàn)，并通過網(wǎng)絡(luò)兼容的途徑執(zhí)行營銷活動(dòng)。

根據(jù)目前看到的趨勢，可以確信的是公關(guān)團(tuán)隊(duì)將會(huì)越來越多地采用沉浸式技術(shù)。因?yàn)椋@些沉浸式技術(shù)在各個(gè)行業(yè)之間具有越來越高的整合程度。AR的日益普及是毋庸置疑的。眾多用戶友好型無代碼平臺(tái)的出現(xiàn)，使創(chuàng)建 3D 模型（包括利用 AI 的模型）、制作動(dòng)畫和在 AR 環(huán)境中放置對(duì)象的服務(wù)迅速擴(kuò)展，創(chuàng)建AR項(xiàng)目成為越來越容易的事情。沒有編程、設(shè)計(jì)或 3D 建模專業(yè)知識(shí)的個(gè)人，可以很容易地自行創(chuàng)建AR項(xiàng)目。在短短幾分鐘內(nèi)，一個(gè)普通的公關(guān)經(jīng)理就可以獨(dú)立完成AR項(xiàng)目。

例如，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)ONIRIX推出面向創(chuàng)作者的一站式服務(wù)，從場景創(chuàng)建到發(fā)布，無需編寫任何代碼即可實(shí)現(xiàn)。

谷歌最新AR工具Geospatial Creator，基于Google Map和ARCore, 無需代碼可隨時(shí)隨地創(chuàng)建AR體驗(yàn)。

幾種簡便的AR公關(guān)方法

文章指出，如果你正在培訓(xùn)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，需要將 AR 整合到團(tuán)隊(duì)的工具包中，那么以下幾種AR公關(guān)方法是非常便捷實(shí)用的：

新聞稿件：在為記者提供項(xiàng)目和產(chǎn)品測試的AR演示時(shí)，并不需要特殊設(shè)置，只需在文本中添加二維碼，記者就可以以 3D形式查看你的項(xiàng)目。

社交網(wǎng)絡(luò)：你的社交媒體帳戶可以從以下這些相同的機(jī)制中受益——AR項(xiàng)目的鏈接，或發(fā)布在AR中展示你項(xiàng)目的照片和視頻的內(nèi)容。

行業(yè)展覽和會(huì)議： 根據(jù)文章作者的經(jīng)驗(yàn)，在講稿或演講演示中加入二維碼，可以大幅度提高參與的熱情。

新聞發(fā)布會(huì)和游覽參觀：還可以考慮在這些活動(dòng)的媒體工具包中添加AR。

大趨勢

文章認(rèn)為，隨著AR技術(shù)及AR眼鏡的廣泛使用，消費(fèi)者的習(xí)慣會(huì)發(fā)生顯著改變——類似于當(dāng)年智能手機(jī)帶來的革命性變革，這意味著缺乏AR等數(shù)字內(nèi)容的產(chǎn)品將會(huì)變得不受消費(fèi)者歡迎。顯而易見，在2024年，AR公關(guān)已經(jīng)成為公關(guān)行業(yè)發(fā)展的大趨勢。

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