銳評(píng) | 騰訊打擊、字節(jié)出售的數(shù)字人，要靠AI逆天改命

文 / VRAR星球 多弗朗明哥

前些年風(fēng)風(fēng)火火的數(shù)字人行業(yè)在今年算是降溫了，先是字節(jié)跳動(dòng)出售虛擬偶像團(tuán)體A-SOUL給樂(lè)華娛樂(lè)，接下來(lái)是騰訊微信視頻號(hào)新規(guī)擬限制數(shù)字人帶貨，那么問(wèn)題來(lái)了，數(shù)字人行業(yè)還能雄起嗎？本期的銳評(píng)，我們就此展開(kāi)討論。

大廠反應(yīng)不一

對(duì)于數(shù)字人，互聯(lián)網(wǎng)大廠的反應(yīng)不盡相同，大致分為三派：

首先是重拳出擊，以騰訊為代表。騰訊近日對(duì)《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人“發(fā)布低質(zhì)量?jī)?nèi)容”實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了修訂，最新方案顯示：

“使用插件、AI 等工具生成虛擬形象進(jìn)行直播”“提供、售賣(mài)、教學(xué)或展示平臺(tái)不提倡傳播的內(nèi)容：如講解和售賣(mài)虛擬人代播軟件”等涉及虛擬人/數(shù)字人直播，將被視頻號(hào)明確列入低質(zhì)量?jī)?nèi)容，并進(jìn)行違規(guī)處理。

雖然騰訊目前打擊的是數(shù)字人直播，并不涉及數(shù)字人有關(guān)的視頻內(nèi)容，但是考慮到微信月活躍用戶數(shù)突破13億，是一個(gè)重要的變現(xiàn)平臺(tái)，這限制數(shù)字人直播，對(duì)相關(guān)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑就是晴天霹靂。

接下來(lái)是草草收?qǐng)?，以字?jié)跳動(dòng)為代表。今年4月19日，樂(lè)華娛樂(lè)發(fā)布公告，宣布以3000萬(wàn)人民幣的價(jià)格收購(gòu)字節(jié)跳動(dòng)朝夕光年旗下的虛擬偶像團(tuán)體A-SOUL和枝江娛樂(lè)藝人，其中與A-SOUL相關(guān)的技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括代碼和版權(quán)）、設(shè)備和域名，交由樂(lè)華娛樂(lè)董事長(zhǎng)杜華兄弟杜江的公司尼斯未來(lái)（Nice Future）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。

從此字節(jié)跳動(dòng)就與A-SOUL之類(lèi)的數(shù)字人再無(wú)瓜葛。字節(jié)跳動(dòng)之所以選擇退場(chǎng)，主要是數(shù)字人太燒錢(qián)了。瑞銀報(bào)告指出，高級(jí)數(shù)字人的先期投入成本平均為3000萬(wàn)元。A-SOUL的單曲制作成本約200萬(wàn)元，一場(chǎng)線下演唱會(huì)成本約2000萬(wàn)元。即便SM這樣經(jīng)紀(jì)公司，偶像培養(yǎng)成本不過(guò)折合人民幣100萬(wàn)元。

除了燒錢(qián)，變現(xiàn)難也是一大問(wèn)題。不同于真人，數(shù)字人無(wú)法參與到收益更高的影視綜領(lǐng)域，其在品牌推廣方面也會(huì)受到不小的限制。例如，走國(guó)風(fēng)形象的數(shù)字人Ling在小紅書(shū)上的第一次帶貨推廣，就遭到了小紅書(shū)平臺(tái)用戶的群嘲，一大原因是其面部皮膚狀態(tài)和顏色與真人存在一定差距，這讓其帶貨的彩妝上臉后顯色的真實(shí)性大打折扣。

最后是大力支持，以京東為代表。今年4月16日下午6點(diǎn)18分，以京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東為形象的“采銷(xiāo)東哥”同時(shí)亮相京東家電家居、京東超市采銷(xiāo)直播間。

根據(jù)京東超市披露，采銷(xiāo)東哥數(shù)字人上播30分鐘，直播間觀看人數(shù)破千萬(wàn)；僅40分鐘內(nèi)，直播間觀看人數(shù)超過(guò)1300萬(wàn)，創(chuàng)造京東超市采銷(xiāo)直播間開(kāi)播以來(lái)，觀看人數(shù)的最高峰；近1小時(shí)觀看量超2000萬(wàn)，直播時(shí)段用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到日常均值的5.6倍。在40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量破10萬(wàn)。

京東方面稱，相比真人主播，京東數(shù)字人的成本不到1/10，最快兩小時(shí)開(kāi)播，且可以24小時(shí)不間斷直播。目前京東數(shù)字人已服務(wù)超4000家品牌商。

不管是騰訊、字節(jié)跳動(dòng)，還是京東，它們對(duì)待數(shù)字人的態(tài)度可謂是千差萬(wàn)別，很難判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

從筆者的認(rèn)知來(lái)看，今年跟數(shù)字人有關(guān)的新聞與融資動(dòng)態(tài)要比往年少很多。

AI讓數(shù)字人更加實(shí)用

目前的數(shù)字人的主要缺點(diǎn)就是“沒(méi)有靈魂”，只有人的外表，卻沒(méi)有人的主觀能動(dòng)性，不夠智能，具體來(lái)說(shuō)就是“三無(wú)人員”：

一、無(wú)情感：雖然數(shù)字人可以模仿人類(lèi)的行為，但它們無(wú)法真正理解和表達(dá)情感。這使得它們?cè)谛枰穗H交往和情感交流的場(chǎng)合中無(wú)法替代人類(lèi)。

二、無(wú)創(chuàng)新：數(shù)字人的行為和決策完全取決于編程，它們無(wú)法像人類(lèi)那樣進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造。這使得它們?cè)谀承┬枰獎(jiǎng)?chuàng)新和創(chuàng)造力的領(lǐng)域中無(wú)法替代人類(lèi)。

三、無(wú)離線：數(shù)字人的運(yùn)行完全依賴于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一旦這些技術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)字人就不能正常工作。

即便數(shù)字人可以使用真人驅(qū)動(dòng)，使其變得有情感與有創(chuàng)新，可是那就違背了使用數(shù)字人解放人類(lèi)生產(chǎn)力的初衷。隨著AI的發(fā)展，數(shù)字人無(wú)情感、無(wú)創(chuàng)新的問(wèn)題就能夠迎刃而解。

以AI大模型ChatGPT為例，它的推出使得數(shù)字人具備了更高的表現(xiàn)力和交互能力，擺脫了"只會(huì)念稿、不能交互"的尷尬局面。這一突破不僅賦予了數(shù)字人以"靈魂"，還顯著提升了其感知能力、思維能力和內(nèi)容輸出能力，使其在思想、語(yǔ)言和行為上更接近于人類(lèi)，更智能化。

這種進(jìn)展主要得益于ChatGPT強(qiáng)大的語(yǔ)言生成能力和多樣的應(yīng)用場(chǎng)景。ChatGPT不僅可以回答各種問(wèn)題，還能夠?qū)憚”尽?chuàng)作小說(shuō)、編寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，甚至提供代碼糾錯(cuò)。在這一過(guò)程中，它展現(xiàn)出了非常高的"情商"，能夠進(jìn)行多輪對(duì)話，回復(fù)流暢自然。

今年4月份，天娛數(shù)科旗下的虛擬數(shù)字人“朏朏”就完成了AI大模型ChatGPT的接入，并完成直播首秀，不僅能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)顧客的提問(wèn)，還能根據(jù)不同問(wèn)題進(jìn)行自主回答。

有了AI加持的數(shù)字人，將變得更加實(shí)用，不再是“三無(wú)人員”。

寫(xiě)在最后

2022年，IDC發(fā)布《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析》報(bào)告，內(nèi)容指出，IDC將數(shù)字人分為五個(gè)等級(jí)，其中L1~L3為初級(jí)，該階段的數(shù)字人初步具備人的外形，但還只能做簡(jiǎn)單的交互決策，目前我國(guó)的數(shù)字人發(fā)展正處在這一階段。

L4為中級(jí)階段，此時(shí)的數(shù)字人在AI的加持下，初步具備一定的問(wèn)題處理能力，遇到少數(shù)特殊情況，需要人的接管，這是目前的數(shù)字人下一階段的發(fā)展目標(biāo)或者方向。

L5為高級(jí)階段或者是究極階段，這個(gè)階段的數(shù)字人憑借強(qiáng)大的AI能力可以接管大多數(shù)場(chǎng)景，做到自主決策，且還支持更多模態(tài)的實(shí)時(shí)交互。

當(dāng)數(shù)字人發(fā)展到L4、L5階段，也許騰訊就不會(huì)打擊數(shù)字人、字節(jié)跳動(dòng)也會(huì)重新進(jìn)入數(shù)字人行業(yè)了。

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