萬花筒 | 格力AR專利用途廣，不止是售后服務(wù)、女性安全

文 / VRAR星球 特拉法爾加羅

天眼查顯示，近日格力集團投資了AR樹脂光波導(dǎo)廠商莫界科技引發(fā)關(guān)注。很多人以為格力只是一家賣空調(diào)的公司，其實它在AR方面也有布局，除了投資之外，還申請了不少AR方面的專利，本期的萬花筒，我們就來盤點一下。

AR與售后服務(wù)

狀態(tài)：審查中

隨著5G技術(shù)的快速發(fā)展，通訊效率及智能識別技術(shù)得到了較大的提升，依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商銷售與線上服務(wù)也越發(fā)成熟，但對于電商或其他領(lǐng)域的售后服務(wù)，仍然存在較大的發(fā)展空間。在相關(guān)技術(shù)中，客戶申請售后服務(wù)時，僅通過文字、語音、圖片以及視頻等方式進行溝通，其存在溝通效率較低的問題。

鑒于上述問題，格力申請了提供一項名為“一種基于AR技術(shù)的售后服務(wù)方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)”的專利。

摘要顯示，該專利通過獲取待維修產(chǎn)品的拍攝信息，再基于拍攝信息構(gòu)建待維修產(chǎn)品的AR虛擬模型，以使得維修人員可以通過AR虛擬模型的結(jié)構(gòu)狀態(tài)指導(dǎo)維護待維修產(chǎn)品，從而可讓維修人員快速有效了解待維修產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)等故障，找到發(fā)生故障的原因，以提高售后溝通效率，便于輔助維護指導(dǎo)。

AR與可視化空氣質(zhì)量

狀態(tài)：審查中

現(xiàn)有的空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)設(shè)備輸出的空氣質(zhì)量報告多以數(shù)據(jù)與圖表的形式呈現(xiàn)，展示形式單一且無趣，且用戶無法實時了解室內(nèi)的空氣治理情況。再者，由于空氣質(zhì)量情況通常難以被用戶所直觀感知，許多用戶認為開啟設(shè)備后空氣質(zhì)量就會被改善，因此沒有按時更換濾芯，最終導(dǎo)致設(shè)備調(diào)節(jié)空氣質(zhì)量的效果大大減弱。

因此，如果能夠在空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)設(shè)備工作時，將空氣質(zhì)量與設(shè)備情況實時顯示給用戶查看，將有效解決上述問題，所以格力申請了一項名為“基于AR技術(shù)動態(tài)可視化調(diào)節(jié)空氣質(zhì)量的交互方式及系統(tǒng)”的專利。

摘要顯示，該專利基于AR技術(shù)動態(tài)可視化調(diào)節(jié)空氣質(zhì)量的交互方式包括如下步驟：圖形化顯示空氣質(zhì)量參數(shù)的可視化界面；根據(jù)用戶在所述可視化界面上的操作指令，對空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)設(shè)備發(fā)出執(zhí)行命令，對空氣進行凈化。本發(fā)明通過AR技術(shù)使得用戶隨時能直觀的看到空氣質(zhì)量情況和空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)設(shè)備的運行情況，增加了用戶對空氣質(zhì)量的感知度，引起用戶對按時更換濾芯等耗材的重視。

AR與女性保護

狀態(tài)：被駁回

在現(xiàn)代生活中，女性安全是一個值得關(guān)注的話題，我們時常會看到新聞播報什么地方哪個女生遇害的消息，很多都是女性在夜晚一個人時發(fā)生意外。在這個高科技盛行的時代，AR的技術(shù)已經(jīng)相對成熟，它通過電腦技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實世界，真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在。AR的技術(shù)已經(jīng)運用到我們生活的方方面面。

為了保障女性在走夜路時的安全，格力申請了一項名為“基于AR的保護女性的方法和裝置”的專利。

摘要顯示，該專利提到的申請包括：通過AR設(shè)備中的圖像采集設(shè)備獲取真實的夜晚場景；檢測所述圖像采集設(shè)備的注冊信息，并基于所述注冊信息渲染虛擬的白天場景；將所述真實的夜晚場景與所述虛擬的白天場景進行融合，得到虛實結(jié)合的場景；在所述AR設(shè)備的顯示設(shè)備中顯示所述虛實結(jié)合的場景。通過本申請，有助于保障女性在走夜路時的安全。

AR與交互

狀態(tài)：已授權(quán)

隨著手機等智能終端上的拍照功能越來越成熟，用戶使用手機拍照的頻率越來越高，增強現(xiàn)實功能也開始慢慢集成到手機等智能終端上。但是，現(xiàn)有的移動智能設(shè)備的AR交互功能比較單一，對于不同用戶而言，所想實現(xiàn)的交互效果可能并不相同，現(xiàn)有的移動智能設(shè)備所具備的功能未能有效地將相機與AR技術(shù)的交互的趣味性體現(xiàn)出來；且在現(xiàn)有的移動智能設(shè)備并不會將真實對象與情景效果關(guān)聯(lián)，進而造成AR功能一直處于開啟狀態(tài)，增加了移動智能設(shè)備的功耗。

針對上述問題，格力申請了一項名為“一種基于AR的交互方法、裝置、存儲介質(zhì)及電子設(shè)備”的專利，根據(jù)用戶選擇的目標(biāo)情景效果，實現(xiàn)交互，增強了交互的趣味性，且在識別到與目標(biāo)情景效果對應(yīng)的目標(biāo)真實互動主體時才開啟AR功能，減少了電子設(shè)備中處理器的功耗。

摘要顯示，該專利申請的內(nèi)容包括：在獲取到目標(biāo)情景效果和目標(biāo)虛擬互動主體時，獲取拍攝畫面并識別該拍攝畫面是否存在目標(biāo)真實互動主體；在識別到與所述目標(biāo)情景效果對應(yīng)的目標(biāo)真實互動主體時，開啟所述電子設(shè)備的AR功能。

在所述AR功能開啟時，根據(jù)所述目標(biāo)情景效果、所述目標(biāo)虛擬互動主體以及所述目標(biāo)真實互動主體，以生成交互視頻或交互圖像并顯示，在識別到與目標(biāo)情景效果對應(yīng)的目標(biāo)真實互動主體時再開啟AR功能，減少了電子設(shè)備中處理器的功耗；根據(jù)目標(biāo)真實互動主體和目標(biāo)情景效果，生成的交互視頻或交互圖像與用戶選擇相匹配，提升了交互的趣味性和用戶體驗。

AR與留言查看

狀態(tài)：審查中

現(xiàn)實生活中，當(dāng)游客抵達一個景區(qū)的時候，需要了解關(guān)于該景區(qū)的各類信息，現(xiàn)有技術(shù)中景區(qū)信息只能夠通過平面媒介、導(dǎo)游或者導(dǎo)游機的方式傳遞，對于其他游客對此景點的看法和狀態(tài)是無法獲取的，只能通過手動搜索景點的相關(guān)信息，不利于游客對景區(qū)景點進行較為詳細的了解和互動；同時，每次到達旅游景點，或者一些新奇的環(huán)境，很多人都忍不住拿著手機拍下照片來，并想留下自己的足跡在此，也想抒發(fā)自己對此情此景的想法、感覺，給大家分享當(dāng)前美景。但是有些人仍然存在直接在景物上留下雕刻文字等毀壞環(huán)境的陋習(xí)，景區(qū)管理人員無法很好的管理。

為了解決現(xiàn)實生活中一些游客每次到達旅游景點或者一些新奇的環(huán)境，無法實時、立體的分享自己對此情此景的想法和感覺，給大家分享當(dāng)前美景的問題及有些人仍然存在直接在景物上留下雕刻文字等毀壞環(huán)境的陋習(xí)，景區(qū)管理人員無法很好的管理的問題，格力申請了一項名為“一種基于AR的留言發(fā)表、查看方法及服務(wù)器和移動終端”的專利。

摘要顯示，該專利申請的內(nèi)容包括：接收地理位置信息及現(xiàn)實圖像信息；接收到發(fā)表留言的請求時，根據(jù)所述地理位置信息及現(xiàn)實圖像信息，發(fā)送留言編輯模板至移動終端，接收留言信息并保存至留言數(shù)據(jù)庫中；接收到查看留言的請求時，根據(jù)所述地理位置信息及現(xiàn)實圖像信息在留言數(shù)據(jù)庫中查詢地理位置預(yù)設(shè)范圍內(nèi)的留言信息，并發(fā)送所述留言信息至移動終端。游客每次到達旅游景點或者一些新奇的環(huán)境，能夠?qū)崟r、立體的分享自己對此情此景的想法和感覺，給大家分享當(dāng)前美景，同時，能夠有效的降低直接在景物上留下雕刻文字等毀壞環(huán)境的情況發(fā)生，便于景區(qū)管理人員的管理。

此外，格力還申請了“基于AR的空調(diào)集中控制系統(tǒng)及其控制方法”等專利，由于篇幅有限，在此不再贅述。

寫在最后

從上述專利可知，格力申請的AR專利用途廣泛，既有售后服務(wù)、用戶交互，也有女性安全、外出旅游，不再局限于格力所擅長的空調(diào)硬件領(lǐng)域，至于格力為什么將目光投向空調(diào)之外的AR領(lǐng)域？原因有二：

首先是空調(diào)領(lǐng)域前景不明朗，隨著房地產(chǎn)逐漸步入飽和階段，空調(diào)市場也進入存量市場時代，空調(diào)消費自然受到影響。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年-2022年空調(diào)零售市場遭遇三連降。并且空調(diào)的保有量已經(jīng)處在較高水平。

接下來是AR領(lǐng)域未來可期，前瞻行業(yè)研究院預(yù)計，2027年中國增強現(xiàn)實(AR)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將超過2000億元，2022-2027年復(fù)合增長率為78%。如此高的增長率以及龐大的市場規(guī)模，很難不讓格力對AR領(lǐng)域心動。

而投資莫界科技、申請相關(guān)專利，只是董明珠治下的格力布局AR領(lǐng)域的冰山一角罷了。

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