中國(guó)移動(dòng)平均每天收入30億元，全球最賺錢(qián)運(yùn)營(yíng)商如何煉成？

近日，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了上半年業(yè)績(jī)報(bào)告，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5467億元，凈利潤(rùn)超過(guò)800億元。從營(yíng)業(yè)收入來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)平均每天收入高達(dá)30億元，這種速度，恐怕連印鈔機(jī)都趕不上。

中國(guó)移動(dòng)是全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，也是全球最賺錢(qián)的運(yùn)營(yíng)商，去年的營(yíng)收超過(guò)1萬(wàn)億元，凈利潤(rùn)超過(guò)1300億元。目前，中國(guó)移動(dòng)擁有超過(guò)10億用戶(hù)，市值高達(dá)2.19萬(wàn)億元（截止8月9日收盤(pán)），是A股市值最高的公司，超過(guò)工商銀行、建設(shè)銀行、貴州茅臺(tái)、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)石油。在國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中，中國(guó)移動(dòng)無(wú)論是營(yíng)收，還是凈利潤(rùn)，都遙遙領(lǐng)先中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通。

流量，新的搖錢(qián)樹(shù)

早在十多年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛興起之時(shí)，還有人擔(dān)心運(yùn)營(yíng)商會(huì)淪為管道，錢(qián)都被騰訊、阿里這種互聯(lián)網(wǎng)公司賺走了。現(xiàn)在看來(lái)，這種擔(dān)心是多余的。抖音、快手等短視頻平臺(tái)的興起，游戲用戶(hù)的增多，微信的高頻度使用，它們成為流量的消耗大戶(hù)。尤其是大家喜歡刷短視頻，發(fā)布短視頻，打游戲，這些都會(huì)消耗很多流量，導(dǎo)致用戶(hù)的套餐流量捉襟見(jiàn)肘。為了滿(mǎn)足娛樂(lè)、工作所需，很多用戶(hù)不得不升級(jí)套餐，或者每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)流量包，這成為中國(guó)移動(dòng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

不僅僅是中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)為流量焦慮，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)同樣如此，一旦你成為老用戶(hù)，綁定的賬號(hào)以及聯(lián)系人越來(lái)越多，你離不開(kāi)它們之后，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)想方設(shè)法讓你升級(jí)套餐，客服電話(huà)不?！稗Z炸”你。一旦你那天接聽(tīng)客服電話(huà)稍微猶豫一下，你就中了圈套。套餐升級(jí)之后，再想回到原來(lái)的套餐，運(yùn)營(yíng)商會(huì)告訴你——原來(lái)的套餐沒(méi)有了。

套餐，升級(jí)容易下調(diào)難

網(wǎng)友上大量的人抱怨，套餐上調(diào)很容易，下調(diào)套餐會(huì)比較麻煩。這是事實(shí)，很多人也經(jīng)歷過(guò)。王權(quán)是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的程序員，他告訴我，他有兩張卡，一張移動(dòng)卡，一張聯(lián)通卡，都用了很多年了，綁定了很多賬號(hào)，已經(jīng)離不開(kāi)它們。但是，經(jīng)過(guò)多次套餐升級(jí)后，他覺(jué)得太浪費(fèi)了，流量用不完，電話(huà)打不完，他想下調(diào)套餐，結(jié)果處處碰壁。

為什么下調(diào)套餐很難呢？一是人工客服很難打進(jìn)去，總是繁忙中，讓人崩潰，久了打不進(jìn)去，你就會(huì)自動(dòng)放棄了；二是客服會(huì)進(jìn)行各種阻撓，對(duì)你勸退，比如客服會(huì)說(shuō)：你現(xiàn)在的套餐最實(shí)惠，換了之后，就再也沒(méi)有這么優(yōu)惠的套餐了；三是更換套餐，意向登記之后，還要需要審核?？傊?，下調(diào)套餐操作起來(lái)會(huì)比較麻煩。不過(guò)，這兩年，一些地方的運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)有改善，至少?gòu)V東這邊的運(yùn)營(yíng)商有改善，不會(huì)拒絕你下調(diào)套餐，只是繁瑣一點(diǎn)。

競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)力決定地位

《財(cái)富》公布的2024年世界500強(qiáng)榜單顯示，一共有15家電信運(yùn)營(yíng)商上榜，其中中國(guó)移動(dòng)位居世界500強(qiáng)第55位，在所有電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中排名第一。中國(guó)移動(dòng)去年的營(yíng)收超過(guò)1萬(wàn)億元，超越Verizon（68位）、AT&T（74位）、康卡斯特（76位）、德國(guó)電信（77位）、日本電報(bào)電話(huà)公司（122位）。在世界500排名中，中國(guó)移動(dòng)相對(duì)去年前進(jìn)了7名，而AT&T、康卡斯特、德國(guó)電信、日本電報(bào)電話(huà)公司均出現(xiàn)排名下滑。

那么，為什么中國(guó)移動(dòng)能成為全球營(yíng)收最大、最賺錢(qián)的運(yùn)營(yíng)商？其一，主要得益于中國(guó)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。中國(guó)有14億人，巨大的人口紅利，成了中國(guó)移動(dòng)的“搖錢(qián)樹(shù)”。截至今年6月，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)10億，當(dāng)月凈增181.6萬(wàn)用戶(hù)。另外，中國(guó)移動(dòng)的5G用戶(hù)數(shù)已突破5億，寬帶用戶(hù)突破3億。相對(duì)而言，歐美和日韓的運(yùn)營(yíng)商要發(fā)展用戶(hù)，就困難得多，成本代價(jià)也高昂得多。比如，在歐洲，很多國(guó)家的人口，還不及我們一個(gè)二線(xiàn)城市人口多。

其二，中國(guó)移動(dòng)的自身實(shí)力，決定了它的地位。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商共用戶(hù)選擇，中國(guó)移動(dòng)之所以能脫穎而出，在于它的網(wǎng)絡(luò)覆蓋更好，用戶(hù)口碑更好。相對(duì)而言，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，與中國(guó)移動(dòng)有一定的差距。比如，在地下車(chē)庫(kù)、電梯里、隧道里以及偏遠(yuǎn)山區(qū)等，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)較為明顯，這也是很多人雖然抱怨，卻離不開(kāi)中國(guó)移動(dòng)的原因所在。

當(dāng)然，中國(guó)移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力不只是這些，還有很多普通用戶(hù)看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)移動(dòng)是全球營(yíng)收最多、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶(hù)數(shù)量最多的運(yùn)營(yíng)商，創(chuàng)新能力、品牌價(jià)值、公司市值以及盈利能力等也處于全球領(lǐng)先。

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