解碼“閨蜜機”的商業(yè)密碼

消費下行,閨蜜機上行,是近兩年來消費電子市場的一個獨特現(xiàn)象。

閨蜜機這個名字,乍一聽讓人摸不著頭腦:什么是閨蜜機?有什么功能?沒閨蜜能用嗎?男的能用嗎?

這個讓很多人感到陌生的品類,卻在消費略顯疲軟的時代異軍突起。去年雙十一期間,添添閨蜜機各平臺累計銷量超過12000臺,全網(wǎng)銷售額突破6000萬元。而2024年,據(jù)洛圖科技預測,國內市場的移動智慧屏(包括閨蜜機)品類銷量及銷售額將達到40萬臺。

閨蜜機背后到底有什么商業(yè)密碼?哪些人會心儀閨蜜機?我們可以把閨蜜機,看作一個由形態(tài)、功能、定位共同組成的三階魔方,共同構成了這一品類的完整面貌。

我們就從這三個維度,來拆解閨蜜機的商業(yè)密碼。

作為一個全新的消費電子品類,此前市場上并無閨蜜機這一類形態(tài)的硬件。

2022年韓國品牌LG推出“StanbyME閨蜜機”,開辟了這一賽道。而2023年3月小度行業(yè)首發(fā)的“添添閨蜜機”,則真正定義了這一品類的基本形態(tài)和核心能力。此后,海信、天貓精靈等紛紛布局該賽道,推出海信“大白閨蜜機”、天貓精靈“哇哦閨蜜機”等相關產(chǎn)品,整個閨蜜機市場迅速升溫,如今更是熱鬧非凡。

從基本形態(tài)看,閨蜜機由四個主要部件構成:

超大屏幕。主流產(chǎn)品屏幕尺寸以27寸和32寸為主,相當于一個外接臺式顯示器的大小。

可移動底座。閨蜜機底座帶有滑輪,方便用戶在家中隨意移動。

內置電池。擺脫充電線的束縛,為閨蜜機“剪辮子”,更方便靈活移動。

可調節(jié)支架。閨蜜機支架一般支持橫豎屏旋轉,高低升降、前傾后仰等多角度調節(jié),無論用戶躺著、坐著、站著、葛優(yōu)癱,都可以調到最合適的高度和角度。

有人說,這不就是一個大號平板+可移動底座嗎?

但換個角度,類似的話是不是也可以用來形容其他電子產(chǎn)品,比如平板也是一個大號的手機,筆記本電腦是一個大號平板帶鍵盤。但它們也都開辟出了一個專有市場。

閨蜜機的火爆,與平板、PC等品類的相同點,是都有著極高的產(chǎn)品化程度,能夠獨立、完整地滿足消費者在某一個特定場景下的需求。

首先,絕大部分消費者都不是極客、DIY愛好者,不愿意和不能自己購置一堆配件來組裝出一臺“可移動平板”。這時候,閨蜜機可以作為一站式解決方案,填補“可移動智慧大屏”的市場空白。

其次,即使有的消費者能夠自己動手diy,也會面臨組件不匹配、細節(jié)設計不到位的限制,而閨蜜機經(jīng)過工程化、產(chǎn)品化打磨,成熟度更高、更好用。比如市面上的主流支架,調節(jié)幅度并不像閨蜜機那樣角度多、調節(jié)方便,用戶一旦切換動作,就得自己重新手動調整一遍。有的支架承重能力不夠,別說27寸大屏,放個普通平板甚至手機都很難保持穩(wěn)定,影響觀看體驗。

所以,產(chǎn)品成熟度更高的閨蜜機,填補了一個大號平板無法占住的需求位。

閨蜜機的功能全面,一臺閨蜜機,就相當于集成了電視、平板、顯示器、投影儀、智能鏡、家庭影院、電子相框、智能音箱等多種功能于一身。

這種功能上的高集成度,賦予了品類的綜合價值感,更是技術能力的一種體現(xiàn)。

比如手機也是一種高集成度的消費電子硬件,在極為有限的空間內,集成了電話機、單反相機、電視機、PC電腦,甚至溫度計、手電筒等多種功能。對于普通人來說,一部功能全面、便于攜帶的智能手機,性價比極高。

功能的集成度高,也會導致一個潛在問題,那就是功能冗余。

一些被集成的功能,用戶可能根本用不上,但購買時卻要為這部分功能付費,使用一段時間后,發(fā)現(xiàn)一些功能根本沒用過,甚至都忘記了它們的存在。

此外,還有一些功能不完善。雖然被集成到閨蜜機當中,但樣樣通樣樣松,體驗感無法跟垂類產(chǎn)品相比。比如顯示器,有的閨蜜機顯示屏幕不佳,在白天有反射光的條件下,顯示效果就很差,不如電視屏幕;有的閨蜜機使用性能一般的處理器,導致系統(tǒng)卡頓,語音喚醒、觸屏交互、喚起攝像頭等操作都特別慢;還有的基礎配件都質量不達標,續(xù)航能力不足,用不到一個小時就得插電,投影儀風扇噪聲大,影響觀影效果,還不如用手機平板看……

所以,閨蜜機的高集成度,賦予了這一品類極高的綜合價值與性價比,是打動消費者的核心優(yōu)勢。但要避免“縫合”一些無用、低質功能,拉低閨蜜機的整體觀感。

閨蜜機,從名字就能看到,這一品類的市場定位非常明確——針對有陪伴需求的女性用戶群體。

隨著女性獨立意識和消費能力的提高,智能硬件的定制化無可厚非。從馬斯洛需求來看,閨蜜機能夠滿足女性至少三類需求:

生理需求,觀影娛樂是很多女性的精神食糧,在家中隨時隨地大屏觀影,閨蜜機可以滿足這類基本的精神需求。

安全需求,由于閨蜜機的產(chǎn)品成熟度高,女性自己也可以完成安裝,無需預約工人上門,減少了陌生人進入女性私密空間的可能,對獨居女性、女性共居等家庭更加友好。

愛與尊重的需求:閨蜜機的AI語音對話,可以隨時響應并互動,提供陪伴和社交,滿足女性的部分情感需求。

上述原因讓閨蜜機收獲了大量女性消費者的支持。但我們也能看到,市面上一些閨蜜機,受到性別刻板印象的影響,出現(xiàn)了低配高價等情況。有的廠商認為女性玩游戲、處理專業(yè)任務的需求不高,所以沒有使用高性能的配置,導致一些閨蜜機難以滿足女性在辦公、游戲時的使用需求。低配高價作為一種隱形的“粉紅稅”,也會給相關廠商的口碑和銷量埋下風險。

唯有與價格相匹配的產(chǎn)品力,閨蜜機才能在消費電子市場走得更遠。

魔方無論怎么旋轉,都能保持穩(wěn)定不散,源于一個堅固的軸心。閨蜜機這一品類要在消費電子領域屹立不倒,也必須打造堅固的產(chǎn)品軸心。

技術軸心:作為陪伴用戶的“閨蜜”,交互能力是閨蜜機的核心優(yōu)勢,而這取決于廠商的智能技術實力。比如百度AI閨蜜機,智能技術無疑是一個巨大的優(yōu)勢,其中智能語音能力可以解決環(huán)境噪聲導致的聽不清問題,多模態(tài)AI還可以在用戶健身時及時幫忙糾正動作,帶去不一樣的體驗感和獲得感,拉開與競品的身位。

天貓精靈旗下哇哦閨蜜機智享版,則引入了阿里巴巴旗下的通義大模型,在語音喚醒和語義理解方面,比傳統(tǒng)智能硬件更聰明,對用戶的指令響應也更加及時、準確。

硬件軸心:除了技術之外,硬件配置和質量也是決定閨蜜機成敗的關鍵因素之一。比如天貓精靈“哇哦閨蜜機智享版”就配備了一塊100Hz高刷護眼流體屏,給閨蜜機的視聽體驗帶來了巨大的突破,在此之前閨蜜機屏幕普遍為60Hz,很少能做到“高刷”。這樣不僅可以讓用戶在使用過程中獲得更加流暢的視覺體驗,還能有效保護眼睛免受藍光傷害。

生態(tài)服務軸心:生態(tài)服務是閨蜜機市場競爭力的重要決定因素。用戶購買閨蜜機的一個主要動力是看劇、運動、游戲等娛樂,需要跟手機上常用的應用服務打通。此外,還希望閨蜜機能夠與其他智能設備協(xié)作,形成一個完整的智能家居生態(tài)系統(tǒng),比如喚起掃地機器人、智能空調、燈光等,這就需要廠商在生態(tài)服務上下足功夫。

了解了品類背后的商業(yè)密碼,以及產(chǎn)品背后的軸心支撐,就能夠如同玩轉魔方一樣,玩轉閨蜜機。

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2024-12-17
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