不斷繁雜的,如同迷魂陣一樣的界面;難以為繼的燒錢補貼;持續(xù)做大的平臺所導致的戰(zhàn)略失焦……
這一系列的問題,正在將支付寶帶入到混亂、迷茫的發(fā)展狀態(tài)之中。
很難想象,現在的支付寶,還是之前那個在移動支付領域里領先的支付寶,而是早已成為了一個行業(yè)的跟隨者,甚至落伍者。
如果對于真正導致支付寶這一切的困局的根本原因的話,支付寶,正在殺死自己,或許是再合適不過的了。
要知道,支付寶,曾經是移動支付的開創(chuàng)者,在移動互聯網時代創(chuàng)下了一系列的輝煌與榮耀。
然而,當移動互聯網的浪潮退卻,特別是當支付寶開始困囿于以往的那個自己,它開始越來越多地失去與現實世界的鏈接,而活在了自我編織的繭房之中。
無論是對于流量的癡迷,還是對于平臺的迷戀,無一不是這樣一種現象的直接體現。
如果我們將移動互聯網時代的支付寶看出是高光時刻的話,那么,現在的支付寶,則開始一步步地走下神壇,徹底泯然于眾人矣。
可以預見的是,隨著AI時代的來臨,特別是由此所造就的新的商業(yè)模式創(chuàng)新的涌現,依然還活在上一個時代的支付寶,將會逐漸地距離自己那個想要成為的自己越來越遠,并徹底殺死以往那個曾經輝煌的自己。
一
支付寶之所以會走下坡路,其中一個很重要的原因在于,它始終都活在以往那個自己曾經輝煌的年代里,于是,為了自我編織繭房,它的所有的打法和策略,幾乎都是圍繞著以往的要素所展開。
無論是對于流量的執(zhí)著,還是對于平臺的癡迷,無一不是這樣一種現象的直接體現。
不斷地裝填與支付相關的內容,以達到留存流量的目的,不斷地擴大自身的平臺,以延伸自身的觸角,以獲得新的流量,都是如此。
不可否認,支付寶的確通過這樣一種方式,獲得了流量。然而,當獲得流量的同時,支付寶早已不再是支付寶,而是變成了一個大雜燴。
之所以會如此,其中一個很重要的原因在于,支付寶依然還在延續(xù)著以往自己的策略和定位,試圖通過支付的無孔不入來為自己營造一個它自己所認為的商業(yè)帝國。
不得不說,在那個以規(guī)模和效率為主導的年代里,支付寶的這樣一種戰(zhàn)略定位,的確是有著極大的想象空間的,的確是可以獲得巨大的成功的。
這才是支付寶之所以會被寄予厚望的的根本原因所在。
然而,當移動互聯網的風潮不再,特別是當流量的紅利不再,僅僅只是用以往的模式和方法,僅僅只是對流量極度地迷戀,非但無法給支付寶帶來新的增長量,甚至還將會把支付寶帶入到新的困境之中。
無論是支付寶對于燒錢補貼來獲得流量的執(zhí)著,還是支付寶在拓展新業(yè)務上的裹足不前,無一不是這樣一種現象的直接體現。
可以說,依靠以往的打法,依靠傳統(tǒng)的模式,非但沒有給支付寶帶來正向的改觀,甚至還讓支付寶錯過了新一輪商業(yè)革命的新機會。
對于支付寶來講,放棄以往的那個自己,擺脫對于移動互聯網時代的迷戀,真正站在AI的視角,真正以新的商業(yè)模式來探索自身的新發(fā)展道路,或許才是真正擺脫當下發(fā)展困局的關鍵所在。
歸根到底,支付寶還是要擺脫對于流量和平臺的極度迷戀,真正找到新的起點,才能在新的時代,獲得新的發(fā)展。
總之,戰(zhàn)略的失焦,讓支付寶正在殺死自己。
二
戰(zhàn)略的失焦,讓支付寶的動作開始變形。
我們看到的,支付寶上不斷擴大的功能,不斷充斥著的短視頻、直播插件,無一不是在支付寶的錯誤戰(zhàn)略的指引之下誕生而來的。
的確,通過增加這些內容、插件,的確讓支付寶的功能越來越強大,的確讓用戶對于支付寶的依賴越來越強。
但是,當支付寶變成一個「巨無霸」的時候,隨之而來的用戶體驗的下降,同樣是一個既定的事實。
無論是用戶在繁雜的頁面下難以找到自己想要使用的功能,還是支付寶不斷地進行信息的推送所帶來的信息轟炸,幾乎都讓用戶成為了支付寶獲取和收割的對象。
很顯然,這其實是與支付寶的支付工具的定位是相悖的。
在這個時候,支付寶已經不再是一種支付工具,而是一個平臺,并且這樣一個平臺是建立在用戶體驗的下降的基礎之上的。
支付寶的這樣一種打法,需要不斷地來拉攏用戶,才能讓用戶回到自身的平臺上。
乍一看,支付寶的這樣一種打法的確獲得了流量上的增長,但是,當支付寶的流量增長抵達一個頂峰,特別是當支付寶難以在通過這樣一種方式帶來流量的增長的時候,它的發(fā)展必然會陷入到新的困局之中。
說到底,支付寶的這樣一種打法,還是互聯網的打法,還是以規(guī)模為主導的發(fā)展模式。
它,其實是與當下的發(fā)展大方向相違背的。
我們都知道,一場以AI為主導的新革命,正在各大互聯網平臺上上演著。
如果對于這場新革命進行總結的話,不再一味地將幾乎所有的功能全部都混亂地塞給用戶,而是精準地為用戶提供它們真正想要的,個性化的功能,或許才是關鍵所在。
這一點,我們從deepseek的風靡上看出一絲端倪。
從某種意義上來講,deepseek之所以風靡,其中一個很重要的原因,它可以借助AI為成千上萬的用戶,提供他們個性化的需要的信息。
正是因為如此,deepseek才可以在如此短的時間內,或許如此多的用戶,覆蓋到如此多的應用場景。
反觀支付寶,則是在用一種反向的操作來達到自己獲得流量的目的。
不管是它將自身的功能不斷地拓展和增加,還是它將繁雜的內容和應用,全部都呈現在用戶面前,其實都忽略了一個最為關鍵的一點,即,現在的用戶,早已不再是以互聯網的模式和方法就能夠滿足的用戶,而是需要用AI的模式和方法來滿足個性化需要的用戶。
從這樣一個角度來看,支付寶看似在做大自身,其實是在殺死自己。
三
如果說支付寶對于流量獲取方式的傳統(tǒng)和原始讓它業(yè)已落后的話,那么,支付寶對于自身本質和核心業(yè)務的無視,同樣讓它開始陷入到了更大的風險之中。
我們說,支付寶之所以會成為支付寶,其中一個很重要的原因在于,支付寶是一種全新的金融形式,金融才是支付寶的本質與核心。
然而,從現在支付寶對于流量的執(zhí)迷,對于平臺的迷戀上來看,支付寶開始背離了它自己作為一個金融平臺的最根本的意義。
說到底,金融的本質,才讓支付寶誕生,才導致支付寶有如此巨大的想象力,并且真正讓支付寶可以走到今天的原始內核所在。
一旦支付寶失去了對于金融的原始奧義,讓自己成為了一個無孔不入的綜合性的平臺,那么,支付寶,或許已經失去了它本該有的內涵和意義。
作為一家金融平臺,它真正應當作為的是,圍繞著金融這個核心來展開。
比如,如何強化金融對于實體經濟的支撐;比如,如何做到讓金融可以更加地普惠;比如,如何讓金融的風險管控更加科學和有效;比如,如何讓金融可以更好地為上層的產業(yè)鏈、供應鏈更好地賦能……
可以說,這才是支付寶作為一家金融平臺,更為確切地說作為一家金融科技平臺,真正應該去做的事情。
說到底,只有不斷地強化金融科技的能力,不斷地用金融科技的力量來服務用戶,賦能產品,才能讓支付寶獲得更大的發(fā)展動能,才能讓支付寶打開新的發(fā)展空間。
然而,現在的支付寶,卻正走在一家背離金融科技,甚至背離金融本質的路上。
乍一看,支付寶減少了一些涉及金融監(jiān)管的不必要的風險。
但是,如果徹底失去了金融的本質和原始奧義的話,那么,支付寶或許不再是支付寶,而是成為了一個與支付并不相關的存在。
現在,支付寶所做的圍繞著支付這一金融屬性所拓展開來的業(yè)務,必然會崩塌。
對于這一戰(zhàn)略方向的失焦,才是真正讓支付寶陷入到更大困境,甚至是殺死自己的最為根本的原因。
當支付寶失去了對于金融的聚焦,而開始將自身的戰(zhàn)略一點一點開始發(fā)散的時候,支付寶非但無法走出現在的困局,甚至還將會它的發(fā)展帶入到更大的風險之中。
支付寶不再是支付寶,而是成為了一個與金融毫不相干,甚至是忽略了金融的本質的存在,那么,那個時候的支付寶,縱然是擁有了再多的流量,縱然是搭建了再大的平臺,同樣將會面臨崩塌的風險。
回歸金融本身,恪守金融的本質,不斷地用新技術、新模式優(yōu)化和賦能金融的核心,或許才是支付寶可以走得長遠的關鍵。
否則,當支付寶失去了金融的底色,真正孵化它的母體,或許將會不再,支付寶或許面臨自己殺死自己的巨大風險。
結語
越來越多的跡象開始表明,支付寶,正在殺死自己。
無論是其戰(zhàn)略的失焦,還是其初心的不再,乃至是其打法的傳統(tǒng),無一不是這樣一種現象的直接體現。
當支付寶開始不斷地將海量繁雜的功能加入到自身的平臺,當支付寶開始不斷地將用戶拉回到自身的平臺,當支付寶的金融本質屬性被淹沒,支付寶早已不再是以往的支付寶。
對于支付寶來講,由流量和平臺所描畫的看似美好的畫面,可能僅僅只是暫時的。
當支付寶難以通過這樣一種方式獲得新的發(fā)展,特別是當支付寶失去了與現實商業(yè)橋接的能力,甚至連孵化出自己的母體都丟失的時候,或許,支付寶依然還活在過去。
更為確切地說,正是它自己殺死了那個本該有所作為的自己。
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