“歡迎致電螞蟻金服。您好，請(qǐng)問您是想咨詢花唄如何還款，對(duì)嗎？”“對(duì)！對(duì)！我就是想問這個(gè)！”這是“雙十一”期間，支付寶客服熱線上的一段真實(shí)通話記錄，對(duì)話雙方分別是智能客服系統(tǒng)和用戶。在用戶提問之前，系統(tǒng)便“猜”中了問題，并給出準(zhǔn)確回復(fù)，仿佛有未卜先知的能力。這一功能的實(shí)現(xiàn)，正是基于人工智能技術(shù)的支持。
當(dāng)前，全球掀起了人工智能的研究浪潮，中國(guó)政府正加快人工智能的布局。與此同時(shí)，在政策支持和市場(chǎng)需求之下，中國(guó)企業(yè)在自動(dòng)駕駛、醫(yī)療影像和智能語音等領(lǐng)域逐漸發(fā)力，并逐步站穩(wěn)了腳跟。
政府引導(dǎo)
十九大報(bào)告明確指出：“加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。”
近年來，各級(jí)政府發(fā)布了一系列人工智能的政策，為中國(guó)人工智能的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
今年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)我國(guó)人工智能發(fā)展提出了三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)。其中第一步，是到2020年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，人工智能技術(shù)應(yīng)用成為改善民生的新途徑，有力支撐進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列和實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。
11月15日，科技部牽頭組織多個(gè)國(guó)家部委和科研機(jī)構(gòu)，召開新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃暨重大科技項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，宣布成立新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進(jìn)辦公室，并公布首批國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單。此舉標(biāo)志著，新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃和重大科技項(xiàng)目進(jìn)入全面啟動(dòng)實(shí)施階段。
企業(yè)發(fā)力
11月15日，科技部公布的首批國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單中，百度、阿里云、騰訊和科大訊飛4家企業(yè)赫然在列，未來它們將分別圍繞自動(dòng)駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像和智能語音等領(lǐng)域，開展建設(shè)創(chuàng)新。
目前，百度、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)已先后涉足人工智能，并取得了不俗的成績(jī)，在相關(guān)領(lǐng)域正奮力追趕世界領(lǐng)先水平。
憑借97％的語音識(shí)別準(zhǔn)確率、0．23％的人臉識(shí)別錯(cuò)誤率、28種機(jī)器翻譯后臺(tái)支持等一系列成績(jī)，百度被《財(cái)富》雜志評(píng)為全球人工智能企業(yè)四強(qiáng)之一。在近日召開的2017百度世界大會(huì)上，百度發(fā)布了全球首款人車AI交互系統(tǒng)，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)人車對(duì)話、疲勞監(jiān)測(cè)、AR導(dǎo)航等功能，讓出行更加簡(jiǎn)單安全。
此外，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加碼布局人工智能。騰訊成立人工智能實(shí)驗(yàn)室，加大人工智能研發(fā)投入；阿里云在城市大腦的人工智能研究表現(xiàn)突出，其應(yīng)用正向零售等更多領(lǐng)域擴(kuò)展；搜狗聯(lián)合清華大學(xué)天工智能計(jì)算研究院等頂尖技術(shù)團(tuán)隊(duì)，基于人工智能技術(shù)研發(fā)的問答機(jī)器人“汪仔”在問答綜藝節(jié)目《一站到底》上接連打敗多名人類選手，一鳴驚人。
“要打造我國(guó)人工智能先發(fā)優(yōu)勢(shì)，突出基礎(chǔ)前沿和高端引領(lǐng)，牢牢把握創(chuàng)新源頭和方向，實(shí)施好重大科技項(xiàng)目，形成新一代人工智能技術(shù)體系的前瞻布局。” 科技部部長(zhǎng)萬鋼表示。
彎道超車
為了應(yīng)對(duì)人工智能帶來的巨大變革，中國(guó)部署了智能制造等國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃重點(diǎn)專項(xiàng)，印發(fā)實(shí)施了“互聯(lián)網(wǎng)＋”人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案，從科技研發(fā)、應(yīng)用推廣和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面提出了一系列措施。
據(jù)了解，經(jīng)過多年持續(xù)積累，中國(guó)在人工智能領(lǐng)域取得重要進(jìn)展，國(guó)際科技論文發(fā)表量和發(fā)明專利授權(quán)量已居世界第二，部分領(lǐng)域核心關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)重要突破。語音識(shí)別、視覺識(shí)別技術(shù)世界領(lǐng)先，自適應(yīng)自主學(xué)習(xí)等初步具備跨越發(fā)展的能力，中文信息處理、工業(yè)機(jī)器人和無人駕駛等技術(shù)逐步進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用。與此同時(shí)，中國(guó)企業(yè)在人工智能領(lǐng)域表現(xiàn)突出，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)日益活躍，一批龍頭骨干企業(yè)加速成長(zhǎng)，在國(guó)際上獲得廣泛關(guān)注和認(rèn)可。
業(yè)界普遍認(rèn)為，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)布局、技術(shù)研究等基礎(chǔ)設(shè)施正處于進(jìn)步期，隨著科技、制造等業(yè)界巨頭公司布局深入，人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，有望實(shí)現(xiàn)彎道超車。
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