人工智能來了,愿沒有任何人被時代拋棄

人工智能來了,愿沒有任何人被時代拋棄

前段時間給父親買了第二部智能手機(jī),一個人在家久了,希望他能用智能手機(jī)看看小說、好玩的視頻,覺得煩悶了可以和我聊聊天、視視頻。但實際上,我的這些愿望基本都落空了,可能是年齡大了,父親玩不來這些智能設(shè)備,不會發(fā)語音、不會開視頻、打字也不順暢,甚至在微信里找到我的頭像也不是那么輕松的事情。我們的溝通,依然局限在老年機(jī)般的領(lǐng)地里,進(jìn)退兩難。

雖然很難接受,但父輩們正慢慢被我們這個日益智能的社會所淘汰。不過,我還是抱著更多的幻想,興許是技術(shù)還不夠進(jìn)步、還不夠人性化,如果智能手機(jī)能夠進(jìn)一步AI化呢,不需要他們?nèi)ミm應(yīng)繁瑣的操作,只需要一個語音喚醒甚至未來只需要一個腦電波指令,就可以輕松達(dá)致社交彼岸?

人工智能,或許是父輩們的機(jī)會,也是我們的機(jī)會。

人工智能正在變得無處不在。全球范圍內(nèi),涉足人工智能的公司已有上千家、遍及60多個國家的十余個產(chǎn)業(yè),而在國內(nèi),頂層設(shè)計、技術(shù)追逐、落地應(yīng)用探索三個維度的推力,將人工智能這股浪潮推上了時代之巔。

搭臺,唱戲,臺下的吃瓜群眾懵懂生活、不知不覺間被卷入,在技術(shù)迭代發(fā)展的洪流中,向來如此。在席卷中國的人工智能浪潮里,搭臺方屬于那些攻堅人工智能基礎(chǔ)技術(shù)以及與人工智能應(yīng)用密切相關(guān)技術(shù)的平臺,他們的存在和創(chuàng)新探索,正在為人工智能在中國的發(fā)展奠定底層基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)技術(shù)維度,大數(shù)據(jù)管理和云計算技術(shù)已經(jīng)在國內(nèi)生根發(fā)芽,從IaaS、PaaS到SaaS,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀?wù)的基礎(chǔ)平臺,騰訊、阿里、百度、華為等巨頭們依托自身數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)和服務(wù)器優(yōu)勢正著力構(gòu)建各自的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。而在應(yīng)用技術(shù)維度,在機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識別和人機(jī)交互三條技術(shù)路線下附著的機(jī)器視覺、指紋識別、人臉識別、智能搜索、語言和圖像理解、遺傳編程等眾多領(lǐng)域,正蓬勃興盛,也誕生了科大訊飛、格靈深瞳、曠視科技等代表性企業(yè)。

唱戲方則屬于涌入人工智能落地應(yīng)用、場景探索的眾多創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè),并正處于從側(cè)重人臉、語音識別、服務(wù)型機(jī)器人等層面的專業(yè)應(yīng)用,向側(cè)重醫(yī)療、出行、智能家居等領(lǐng)域的通用解決方案過渡的發(fā)展階段。

坦白講,技術(shù)層面的東西太過枯燥,討論專家們擔(dān)憂的機(jī)器是否會取代人類、是否會沖擊倫理道德這樣縹緲的話題,似乎也有點“遠(yuǎn)水解不了近渴”的意味。至少在筆者的感知里,我更關(guān)心的是,在中短期內(nèi),人工智能能夠在多大程度上解放我們的雙手?人工智能能夠在多大程度上便利我們的生活?人工智能能夠在多大程度上推動效率提升和服務(wù)升級?人工智能能夠在多大程度上減緩我們的社交焦灼、在多大程度上延緩甚至改善老人們被時代淘汰的步伐?……等等。人工智能,能帶給我們想要的改變或者說生活嗎?

幾天前,Google Duplex在真實環(huán)境下,已經(jīng)能夠流暢地打電話給美發(fā)店、餐館預(yù)約服務(wù)和座位,并且讓人真假難辨,這個據(jù)說已經(jīng)通過圖靈測試的AI,距離人類越來越近,也讓我們對人工智能走入日常生活充滿了更多現(xiàn)實期待。

而在國內(nèi),平安保險正將一套人工智能驅(qū)動的應(yīng)用程序應(yīng)用到貸款業(yè)務(wù)中,貸款人需要在視頻中回答有關(guān)收入和還款計劃的各種問題,就像FBI們善于從人的面部表情和肢體動作中判斷真假一樣,這套AI程序通過與貸款人的視頻對話來判斷用戶是否在說真話,從而篩查出需要進(jìn)一步審核的用戶??磥恚媸蓝嗄甓唇üΦ臏y謊儀,很快也要被AI們?nèi)《恕?/p>

如果說我們曾經(jīng)經(jīng)歷過的PC時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代迥然有異,那么在正在成為現(xiàn)實的人工智能時代,最大的差異也許正是人機(jī)交互方式的巨變。正如筆者期待的智能手機(jī)AI化一樣,人機(jī)交互方式的進(jìn)階,正在一步步將我們的雙手解放出來,只需要用基礎(chǔ)的語言、簡單的圖片,交互開始變得簡單而又高效。

作為人工智能應(yīng)用層面的重點方向,計算機(jī)視覺、語音語義識別正在國內(nèi)生根發(fā)芽,并在商業(yè)化這條路上越跑越快,與我們的日常生活也產(chǎn)生了越來越緊密的聯(lián)系。近幾年,在各大論壇、峰會上出盡風(fēng)頭的科大訊飛實時翻譯,我們早已對它習(xí)以為常,如果哪場大會沒有類似的配備,我們反倒有些不適應(yīng)了。而就在幾天前,阿里在跨境電商中上線了一款實時翻譯AI,試圖打破跨境電商們的語言溝通障礙。越來越多的場景,正在被人工智能所覆蓋。

百度同樣是這方面的行家。ALL in AI的百度,在圖像識別、語音語義識別上正構(gòu)建出一個完整的生態(tài),從意圖引擎到智能硬件,從電腦、手機(jī)到汽車、家居的場景遷移拓展,百度正試圖完成從連接信息到喚醒萬物的過程,在這個過程中,無論是問答維度的合伙人計劃,還是無人駕駛維度的阿波羅計劃,都卷入了大量的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司參與其中。

在家裝這個事關(guān)我們居住幸福的細(xì)分領(lǐng)域,冗長的產(chǎn)業(yè)鏈、復(fù)雜多元的參與人員,大量復(fù)雜且迫切的疑問需要解決、大量真假優(yōu)劣的內(nèi)容難于分辨,這個領(lǐng)域的齊家網(wǎng)在百度AI的幫助下,正試圖打通家裝問答與服務(wù)場景。而在汽車出行這個領(lǐng)域,3億機(jī)動車、2億汽車保有量、10%以上的增長速度,方便我們出行之余,也給我們帶來了無數(shù)棘手的用車問題。加持百度AI的創(chuàng)業(yè)公司汽車大師,一端鏈接14萬專業(yè)維修技師,一端鏈接那些亟待解決用車問題的車主,正試圖在交互方式和匹配深度的雙重作用下,讓用車變得越來越簡單。類似的領(lǐng)域還有教育,甚至是金融,大如農(nóng)行、小如芥末留學(xué),在不同的生活場景之下,我們正被他們以及他們背后的人工智能所影響。

作為AI的下屬分支之一,智能機(jī)器人在國內(nèi)的發(fā)展和使用也已經(jīng)蔚然成風(fēng),在京東、阿里等電商巨頭的無人倉庫、物流戰(zhàn)線上,無數(shù)機(jī)器人正將繁復(fù)而又耗時耗力的分揀、配送工作接手過來,高效率而又感覺不到疲憊。在智能機(jī)器人這個賽道上,國內(nèi)已有近300家企業(yè)布局其中,優(yōu)必選、Rokid、蘿卜科技、新松機(jī)器人……名單可以列的很長。這些奔跑在賽道上的選手們,正試圖用各自的機(jī)器人,來滿足國內(nèi)工業(yè)發(fā)展和智能化生活的需要。

這樣的例子還有很多。事實上,從各種語音助手到智能音箱,從機(jī)器翻譯到刷臉支付,從醫(yī)療問診到家居智能中控,在衣、食、住、行、游、購、娛這些通俗的場景里,我們的日常生活正被人工智能緩緩滲透。

當(dāng)然,不讓人那么舒服的現(xiàn)象也在發(fā)生。比如在足彩、股票這樣的領(lǐng)域里,人工智能的普及速度是如此之快,以至于我們正被各種人工智能投足彩中多少場、盈利多少萬、炒股預(yù)測多么精準(zhǔn)逆天等等,類似的消息所包圍。在這樣的場景里,技術(shù)一向都不是最關(guān)鍵的,不過,在財富的裹挾之下,我們常常又會悲觀地發(fā)現(xiàn),那些門外漢們很可能已經(jīng)陷入如此之深,人工智能這樣的技術(shù)也無外乎是多了一根稻草而已。

某種程度上說,人類正在進(jìn)入的人工智能時代,既讓我們驚奇、驚喜,也時常讓我們陷入困惑。不過,即使有再多困惑、擔(dān)憂,我還是如此熱烈地期待著更多人工智能應(yīng)用能夠盡快飛入“尋常百姓家”,如果有朝一日,人工智能能夠緩解病人們的疼痛和日益暴虐的脾氣;如果有朝一日,人工智能能夠讓疲于生活的我們放下焦灼、肆意安眠;如果有朝一日,人工智能能夠陪伴蝸居鄉(xiāng)野的父輩們的孤獨……

這樣的人工智能時代,我們沒理由不歡迎。

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2018-05-23
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