住地周圍布滿了重慶小面的老字號(hào)和前二十強(qiáng)，所以我經(jīng)常在路邊的塑料凳上端著瓷盆扒拉下一碗當(dāng)早飯。時(shí)間久了，發(fā)現(xiàn)這樣的早飯除了有口福還能飽眼福，經(jīng)常有各種豪車、名車停在路邊。這些車的車主人們，有的衣著光鮮、有的金光內(nèi)斂，和所有客人一樣，一碗小面下肚，抹一抹嘴，收獲走一頓心滿意足的早餐。
這一碗小面，無(wú)論男女老幼、無(wú)論貧富貴賤，童叟無(wú)欺6塊錢?？粗_(kāi)走的車尾，心里捉摸著：如果這碗小面提價(jià)成10塊，估計(jì)這些開(kāi)著豪車名車來(lái)吃的客官們嘴上會(huì)嘟噥一句“貴嘍”，手里照樣掏錢買單。再看看自己端著的小面，估計(jì)漲價(jià)到7元我還是會(huì)吃?？墒敲骛^老板們?yōu)槭裁床惶醿r(jià)呢？從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)講，老板們根據(jù)供給和需求曲線來(lái)定價(jià)。換成“講人話”，就是店老板們要找出賺錢總量最多的那個(gè)價(jià)格。因此，面館老板們考慮定價(jià)的核心是對(duì)價(jià)格承受能力較弱的大多數(shù)，賣出一碗10元貴的抵不上賣出三碗6元便宜的。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，車主們?cè)敢馓投挥锰偷?元錢，我愿意掏而不用掏的1元錢，還有張三李四王五麻子不用掏的X元錢，加總起來(lái)有一個(gè)專有名詞，叫“消費(fèi)者剩余”。
“消費(fèi)者剩余”這部分消費(fèi)者愿意付卻實(shí)際省下來(lái)的錢，商人當(dāng)然是想賺的，而且有非常簡(jiǎn)單的方法：看人定價(jià)，一人一價(jià)（經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)專有名詞“價(jià)格歧視”）。比如，對(duì)開(kāi)著全球限量款來(lái)吃小面的，50元一碗；上班金領(lǐng)族，10元一碗；老外6美金一碗......
理論上雖然清晰簡(jiǎn)單，但在現(xiàn)實(shí)生活中，面館老板并沒(méi)有搞“價(jià)格歧視”，這可并非出于老板的良心發(fā)現(xiàn)，主要是客觀規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束。
第一，搞“價(jià)格歧視”的基礎(chǔ)，就得搞清楚客人的支付意愿和支付能力，這就有“信息成本”。開(kāi)限量款是個(gè)很直觀的辨識(shí)緯度，但如果開(kāi)車來(lái)的是車主的專用司機(jī)或者車主步行來(lái)吃，那怎么識(shí)別？上班金領(lǐng)又怎么判斷？所以“信息成本”限制了“價(jià)格歧視”的運(yùn)用。
第二，搞“價(jià)格歧視”需要具有壟斷市場(chǎng)的能力。如果重慶所有小面都是一個(gè)老板，你想吃小面都得上他家的館子，那老板給你定個(gè)“個(gè)性化”價(jià)格，你也只能接受。否則，轉(zhuǎn)個(gè)街角就還有一家賣6元小面的店，“價(jià)格歧視”也搞不成。
第三，搞“價(jià)格歧視”需要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)沒(méi)有或很少有可替代的選擇。好在重慶好吃的早點(diǎn)還有很多，重慶人民的口味也夠多樣化，很多小吃可以替代小面（經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫“替代效應(yīng)”）。假如重慶人民的早飯非小面不可，那即使沒(méi)有壟斷面館的力量，全行業(yè)一起搞“價(jià)格歧視”，消費(fèi)者也沒(méi)得跑。
所以，是信息成本、壟斷條件和替代效應(yīng)，約束了老板們的行為，產(chǎn)生了消費(fèi)者剩余，增加了一部分消費(fèi)者的消費(fèi)福利。
可惜的是，“大數(shù)據(jù)”，正在通過(guò)科技的力量，化難為易（降低掌握消費(fèi)者個(gè)人情況的信息成本、以“馬太效應(yīng)”的威力打造壟斷型平臺(tái)、塑造消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣降低可替代空間）悄無(wú)聲息地侵蝕“消費(fèi)者剩余”。
這就是最近接二連三發(fā)生的熱門事件背后的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)：
在你享受更好的服務(wù)之前，也許大數(shù)據(jù)先把你的剩余收走了。
在你剩下更多的時(shí)間之前，也許大數(shù)據(jù)先把你的時(shí)間占滿了。（此條與這次的小面無(wú)關(guān)，特指各種APP微視頻的風(fēng)起云涌。）
怎么辦呢？人與機(jī)器智能的斗智斗勇已經(jīng)不僅僅是大銀幕上的科幻，就在身邊。在老板們賺錢的正當(dāng)欲望（亞當(dāng)斯密）和“大數(shù)據(jù)”科技的無(wú)所不能面前，作為弱勢(shì)的消費(fèi)者能做些什么呢？
第一招：讓自己在“大數(shù)據(jù)”面前盡可能“保持神秘”。每次仔細(xì)看各種網(wǎng)站、APP等等的協(xié)議內(nèi)容，那里隱藏著各種授予他們搜集你數(shù)據(jù)權(quán)利的條款。多注冊(cè)幾個(gè)不同帳號(hào)，多備幾款手機(jī)。趕快把長(zhǎng)輩們教會(huì)電腦購(gòu)物、手機(jī)下單，自己的東西分散一部分讓他們?nèi)ベI。
第二招：讓自己成為不可被忽視的“大多數(shù)”。一個(gè)個(gè)消費(fèi)者勢(shì)單力薄，聚合起來(lái)卻是不可被忽視的“大多數(shù)”。始終保持對(duì)壟斷的警惕：學(xué)法律的推動(dòng)反壟斷立法和執(zhí)行；能碼字的多普及反壟斷意識(shí)；發(fā)現(xiàn)“價(jià)格歧視”行為的及時(shí)傳播曝光；關(guān)注、支持向壟斷發(fā)起挑戰(zhàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量......
第三招：讓自己變得更有“彈性”。熊貓只吃竹子，竹子開(kāi)花了就可能有滅頂之災(zāi)。盡量不要讓任何品牌或服務(wù)成為生活中不可替代的東西，包括口味。這樣，在某個(gè)品牌或服務(wù)對(duì)你“價(jià)格歧視”的時(shí)候，就可以輕易離開(kāi)或降低消費(fèi)頻率。
“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代；這是明智的時(shí)代，這是愚昧的時(shí)代；這是信任的紀(jì)元，這是懷疑的紀(jì)元；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望的春日，這是失望的冬日；我們面前應(yīng)有盡有，我們面前一無(wú)所有；我們都將直上天堂，我們都將直下地獄......”（狄更斯《雙城記》）
在大數(shù)據(jù)面前，網(wǎng)聚人的力量！
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