世界杯是地球上競(jìng)技水平、知名度、規(guī)格最高的足球比賽，因此成為各國(guó)在足球領(lǐng)域的夢(mèng)之彼岸，更是每個(gè)足球運(yùn)動(dòng)員的終極夢(mèng)想。世界杯最大的懸念就在于最后的總冠軍得主了，因此各地出現(xiàn)了各種“生物預(yù)測(cè)”，前幾年章魚哥保羅就準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了多場(chǎng)比賽。但足球比賽依然是一門玄學(xué)，在2014年巴西世界上，東道主五星巴西的意外爆冷則使世界杯顯得更加難以預(yù)測(cè)。
2018年俄羅斯世界杯已經(jīng)開幕，但在世界杯開始之前各種預(yù)測(cè)和民意調(diào)查都已經(jīng)充斥在社交網(wǎng)站上，隨著人工智能的興起，今年的預(yù)測(cè)大軍中又多出了一個(gè)充滿科技感的身影，不少科技、金融企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)都利用AI的數(shù)據(jù)分析能力，給出了自己的答案。那么人工智能預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率幾何？真的能夠成為“事前諸葛亮”，為人們預(yù)測(cè)未來(lái)嗎？
章魚保羅“附身”AI：人工智能憑機(jī)械學(xué)習(xí)掐指算“球”
在預(yù)測(cè)世界杯結(jié)果的企業(yè)中，高盛的預(yù)測(cè)能力非常出眾。這是一家全球一流的投資銀行，位于世界500強(qiáng)78位擁有世界頂尖的人工智能技術(shù)，對(duì)變化莫測(cè)金融市場(chǎng)有著成熟的預(yù)測(cè)能力。先說(shuō)結(jié)果，高盛開發(fā)的人工智能對(duì)本屆世界杯進(jìn)行一百萬(wàn)次預(yù)測(cè)后顯示，巴西將贏得冠軍。
該人工智能預(yù)測(cè)法國(guó)、葡萄牙、德國(guó)和巴西將進(jìn)入半決賽。德國(guó)隊(duì)將擊敗葡萄牙挺進(jìn)決賽，而巴西隊(duì)將在半決賽中戰(zhàn)勝法國(guó)隊(duì)。人工智能預(yù)計(jì)在最后的決賽中，巴西隊(duì)將以1．70－1．41的比分擊敗2014年世界杯的獲勝者德國(guó)隊(duì)，捧起大力神杯。
竟然連最終的決賽比分都預(yù)測(cè)出來(lái)了，不免讓人好奇高盛人工智能的預(yù)測(cè)過(guò)程。高盛在撰寫其2018年世界杯預(yù)測(cè)報(bào)告時(shí)寫道：“我們使用最先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法仔細(xì)捕捉世界杯比賽的隨機(jī)性，并且在此過(guò)程中考慮了大量信息。據(jù)了解該人工智能運(yùn)行了200，000個(gè)模型來(lái)預(yù)測(cè)每場(chǎng)比賽的分?jǐn)?shù)，通過(guò)逾一百萬(wàn)次模擬來(lái)預(yù)測(cè)誰(shuí)將在每輪比賽中取得勝利。
事實(shí)上這是一個(gè)深度學(xué)習(xí)的過(guò)程，首先預(yù)測(cè)每場(chǎng)比賽的獲勝者，接著再預(yù)測(cè)小組賽、半決賽和決賽的冠軍。在這個(gè)過(guò)程中，預(yù)測(cè)者需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、特征建模和結(jié)果預(yù)測(cè)。并且不僅是單純的對(duì)比賽結(jié)果進(jìn)行分析，這家金融企業(yè)還為其人工智能提供了關(guān)于團(tuán)隊(duì)、單個(gè)球員的整體實(shí)力以及最近的比賽結(jié)果等數(shù)據(jù)。
高盛非常熱衷于對(duì)世界杯進(jìn)行預(yù)測(cè)，也不止一次“奶過(guò)”巴西，2010年南非世界杯，高盛也預(yù)測(cè)巴西將奪冠。結(jié)果，1／4決賽巴西1：2被荷蘭隊(duì)淘汰。2014年巴西世界杯，高盛稱巴西奪冠的概率為48．5％，結(jié)果卻在半決賽以1：7的比分爆冷。
微軟的AI和數(shù)據(jù)科學(xué)專家SorinPeste的預(yù)測(cè)過(guò)程則更加完善。以大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)為底層邏輯的AI，常用的模型有泊松回歸、排序算法以及隨機(jī)森林，本次預(yù)測(cè)中微軟科學(xué)專家Peste采用的便是隨機(jī)森林模型。這種模型的優(yōu)點(diǎn)在于能夠繞開普通的決策樹模型都會(huì)遇到的過(guò)渡擬合問(wèn)題，避免了決策出現(xiàn)嚴(yán)重扭曲的情況。
這種模型是Breiman在2001年提出的，在預(yù)測(cè)過(guò)程中隨機(jī)森林需要建立很多決策樹，讓它們獨(dú)立的預(yù)測(cè)世界杯每場(chǎng)比賽的結(jié)果，讓每一棵樹都獨(dú)立生長(zhǎng)，最后將所有決策樹的判斷整合在一起，進(jìn)而隨機(jī)森林再做出預(yù)測(cè)，大量的減少了偏見(jiàn)甚至比博彩公司預(yù)測(cè)的還要準(zhǔn)。在數(shù)據(jù)的選擇上，Peste還使用了世界杯、歐洲杯、奧運(yùn)會(huì)等大型比賽的數(shù)據(jù)。
除了高盛和微軟，早在5月18日，瑞銀集團(tuán)也利用人工智能對(duì)本屆俄羅斯世界杯進(jìn)行預(yù)測(cè)，稱德國(guó)隊(duì)奪冠概率最高。而丹麥銀行則預(yù)測(cè)巴西將奪冠，德國(guó)商業(yè)銀行預(yù)測(cè)德國(guó)隊(duì)衛(wèi)冕捧杯?？梢?jiàn)各家的預(yù)測(cè)結(jié)果也并非一致。這也證明了AI利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果雖有一定的參考價(jià)值，但足球比賽畢竟是玄學(xué)一件，現(xiàn)在就認(rèn)定某個(gè)球隊(duì)一定會(huì)奪冠似乎有些言之過(guò)早。
高盛的相關(guān)人員也強(qiáng)調(diào)：“即使采用最先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，預(yù)測(cè)仍然非常不確定，因?yàn)樽闱蚴且粓?chǎng)難以預(yù)測(cè)的比賽。”事實(shí)上不僅結(jié)果尚難論斷，預(yù)測(cè)世界杯本身也是一件繁重而艱巨的任務(wù)，特別是有兩支力量相當(dāng)?shù)年?duì)伍的時(shí)候，要對(duì)球員狀態(tài)、球場(chǎng)狀態(tài)、球員傷勢(shì)、球員和裁判的心情等多種因素綜合考量。
那么為什么還是會(huì)有各個(gè)領(lǐng)域如此之多的企業(yè)、團(tuán)體不遺余力的去預(yù)測(cè)呢？筆者認(rèn)為多半是因?yàn)闋I(yíng)銷。
世界杯搭臺(tái)，營(yíng)銷唱戲：科技炒作向社會(huì)新聞靠攏是如今營(yíng)銷重頭戲
不僅是在世界杯預(yù)測(cè)領(lǐng)域，近年來(lái)人工智能在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中也都屢現(xiàn)身影。作為人工智能領(lǐng)域的先頭企業(yè)，谷歌的AlphaGo機(jī)器人先后在沒(méi)有讓子的情況下，以5：0的成績(jī)戰(zhàn)勝了歐洲圍棋冠軍、職業(yè)圍棋二段樊麾，又于2016年3月與世界圍棋界“天王”李世石進(jìn)行了四場(chǎng)較量，最終以3：1的成績(jī)獲勝。
而后AlphaGo便聲名鵲起，并且沒(méi)有就此止步。AlphaGo沒(méi)有立即挑戰(zhàn)其他旗手，而是回爐再造一翻，于2016年12月在中文網(wǎng)絡(luò)圍棋平臺(tái)弈城網(wǎng)建立了一個(gè)神秘賬號(hào)“Master”，從29日到31日Master連勝超過(guò)30場(chǎng)，“世界第一”的柯潔，被虐三次。后又以55勝一平的成績(jī)拿下“棋圣”聶衛(wèi)平，關(guān)注度再度飆升，并用繁體字打出“謝謝聶衛(wèi)平”表示敬意，賺足了眼球。
甚至一度有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)這是一場(chǎng)自導(dǎo)自演的連續(xù)劇，明明已經(jīng)具備足以吊打一切圍棋選手的實(shí)力，卻故意輸給李世石一局，后又隱姓埋名以“Master”為網(wǎng)名約戰(zhàn)聶衛(wèi)平、柯潔最后才公布身份，賺足了眼球。這背后的贏家無(wú)疑是谷歌的營(yíng)銷部門。
在國(guó)內(nèi)方面，阿里云的小Ai于2016年在《我是歌手》節(jié)目中進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)預(yù)測(cè)，并成功預(yù)測(cè)10進(jìn)3中前2位歌手——容祖兒和張信哲。第6、7、8名的預(yù)測(cè)和投票結(jié)果完全吻合。2017年6月知名在線教育品牌學(xué)霸君也舉辦了高考版的人機(jī)大戰(zhàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播，學(xué)霸君的Aidam與6名高考狀元同臺(tái)PK，分別解答2017年高考數(shù)學(xué)試題，最終雖在得分方面互有勝負(fù)，但在答題時(shí)間上Aidam只用了十分鐘，具備明顯的優(yōu)勢(shì)。
那么營(yíng)銷的效果如何呢？谷歌方面，從2015年下半年以來(lái)，谷歌股價(jià)已經(jīng)在筑頂，搖搖欲墜！2016年開年后，開始節(jié)節(jié)走低，一度跌下了700美元大關(guān)。從阿爾法狗開始挑戰(zhàn)李世石的消息放出去以后，特別是3月9日第一局打敗李世石以來(lái)，谷歌的股價(jià)蹭蹭蹭上漲，從710美元干到了750美元。阿爾法狗又擊敗了李世石，谷歌股價(jià)又大漲了5．6％。
學(xué)霸君方面，高考版人機(jī)大戰(zhàn)依托學(xué)霸君的“相AI相殺——見(jiàn)證人工智能教育新勢(shì)力”發(fā)布會(huì)的舉辦，吸引了眾多教育行業(yè)、工信部領(lǐng)導(dǎo)、眾多行業(yè)專家的現(xiàn)場(chǎng)參與，可見(jiàn)其影響力，在國(guó)內(nèi)引起了不小的轟動(dòng)。
由此可見(jiàn)營(yíng)銷都是重復(fù)的過(guò)程，從綜藝節(jié)目，到在線教育再到當(dāng)下的世界杯預(yù)測(cè)，其實(shí)都是當(dāng)年谷歌玩剩下的老套路，但依然能夠引起非常大的轟動(dòng)。雖然沒(méi)有太多顛覆性的創(chuàng)意，但創(chuàng)意也只是營(yíng)銷的一部分，雖然地位很高，但是僅僅只是一部分。營(yíng)銷最關(guān)鍵的作用還是在于，不斷強(qiáng)化已有的品牌認(rèn)知，數(shù)十年如一日的強(qiáng)化。爆款、刷屏不是真正的目的，如何真正抓住用戶的心，在用戶和品牌之間建立一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)系，占領(lǐng)用戶心智中的一個(gè)品類。才是應(yīng)該做的事情。
從另一個(gè)角度來(lái)看筆者認(rèn)為，上述這些成功的營(yíng)銷案例，不僅僅利用了重復(fù)營(yíng)銷的方法，去加強(qiáng)了用戶認(rèn)知，更是將科技新聞與民生新聞結(jié)合起來(lái)，才獲得了如此大量的傳播，輻射范圍更廣。谷歌人機(jī)大戰(zhàn)所依托的圍棋項(xiàng)目，稱得上是一個(gè)討巧的項(xiàng)目，它的受眾廣泛，具有全球影響力，而且能夠直觀把人工智能對(duì)于人類智能的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)，世界杯、綜藝節(jié)目、高考亦是如此。
杜蕾斯的營(yíng)銷水準(zhǔn)一直是作為業(yè)界神話般的存在，很多人都在佩服杜蕾斯的創(chuàng)意，腦洞，希翼自己也能寫出刷屏的文案，可是巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司很多，并沒(méi)有哪個(gè)公司的公關(guān)能頻繁做出刷屏的文案，是公關(guān)團(tuán)隊(duì)不行，不如杜蕾斯團(tuán)隊(duì)嗎？非也，在志剛看來(lái)，杜蕾斯之所以能頻繁刷屏，與其說(shuō)是主要是營(yíng)銷好，不如說(shuō)是杜蕾斯的產(chǎn)品特性自帶民生傳播屬性，畢竟性是人的本能。期待未來(lái)人工智能等科技公司能與杜蕾斯進(jìn)行多次跨界營(yíng)銷。
人工智能的算法不論多么高超，也只能根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)未來(lái)，但也正是因?yàn)檫@種不可預(yù)見(jiàn)性，足球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)才會(huì)有如此魅力。俄羅斯世界杯的已經(jīng)正式進(jìn)入賽程，不論最終是哪支球隊(duì)贏得了大力神杯，參與預(yù)測(cè)的企業(yè)都將為用戶增添樂(lè)趣的同時(shí)賺足眼球。
文｜IT范兒
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