過去一年是人工智能元年，去年7月，國務(wù)院印發(fā)《新一代新人工智能發(fā)展規(guī)劃 》，人工智能上升到國家戰(zhàn)略高度，資本大量跟進(jìn)，導(dǎo)致打著AI旗號的產(chǎn)品和項目遍地開花，大量偽AI產(chǎn)品混雜其中。
上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易曾表示，目前市面上高達(dá)90％的智能音箱、機(jī)器人等，都算不上人工智能。嘉御基金創(chuàng)始人衛(wèi)哲也一針見血指出，90％的人工智能項目都是偽AI。
傳統(tǒng)營銷不適應(yīng)新時代，套用AI概念成新趨勢
在營銷行業(yè)，AI營銷的概念也越來越火爆。之所以如此，在于傳統(tǒng)營銷如今正在面臨著新的問題。
在今天，90后、00后崛起，企業(yè)越來越難以理解新一代消費(fèi)者是怎么做決策的，他們究竟在想什么，應(yīng)該如何與之對話。信息過載時代，用戶也越來越難以被打動。
日前知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《AI賦能營銷白皮書》顯示，近7成廣告主已經(jīng)在不同的程度上采用了數(shù)字營銷方式，但是無法獲取用戶沉淀數(shù)據(jù)、又無法預(yù)測用戶下一步行動，效果模糊無法量化，而且無法實時把控效果，亟待調(diào)整優(yōu)化策略。
其次是推廣成本高、轉(zhuǎn)化率低、廣告硬、沒有精準(zhǔn)與有效的智能投放方式，這些都是廣告主營銷的困擾。
AI營銷可能是解決傳統(tǒng)營銷人痛點(diǎn)的新藥，也就在這個時候恰逢其時成為熱門概念。
精準(zhǔn)營銷、大數(shù)據(jù)與算法優(yōu)化≠AI營銷
不過，若缺乏硬實力，僅僅依賴打著旗號造概念來圈市場，依然瞞不了用戶最真實的直覺。
《AI賦能營銷白皮書》顯示，許多廣告主對于AI營銷存在認(rèn)知上的困境，40．2％的廣告主不清楚是否用過AI營銷產(chǎn)品，27．1％的廣告主明確知道自己投放過AI技術(shù)的廣告，但超過一半不確定正在使用的是AI。也有51．2％的廣告主對效果并不滿意。
另外許多人對于AI營銷的概念與理解并不到位，機(jī)器人被誤認(rèn)為AI成廣泛印象。這反應(yīng)了當(dāng)下人們對AI營銷的一種普遍的認(rèn)知困境。
從白皮書來看，大量廣告主或用戶基本就把大數(shù)據(jù)與算法優(yōu)化等同于AI營銷，并認(rèn)為AI營銷就是精準(zhǔn)營銷。
而營銷從業(yè)者沒有認(rèn)識到，掌握大數(shù)據(jù)只是AI營銷的基礎(chǔ)，AI營銷背后涉及到諸多環(huán)節(jié)的技術(shù)（深度學(xué)習(xí)能力、語音、圖像、人臉識別、算法、大數(shù)據(jù)等）的融合與升級，還包括了自我學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、預(yù)測、建議、自動化等AI助力的環(huán)節(jié)，將技術(shù)與營銷鏈條一體化打通之后，才能看到AI營銷背后真正的能量。
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