亞馬遜新的專利技術(shù)能使Alexa根據(jù)用戶說話時的嗓音分析用戶是否處于生病或抑郁的狀態(tài)，甚至能基于用戶本人當(dāng)時的身體和情緒狀況推薦相關(guān)的產(chǎn)品。
亞馬遜在2017年3月份提交了這項專利的申請，專利名為“Voice-based determination of physical and emotional characteristics of users（對用戶的物理特征與情感特征進行語音識別）”，此專利于本周早些時候獲得了批準(zhǔn)。
這項專利描述了一種可以檢測人身體或情緒狀況出現(xiàn)“異?！钡恼Z音助手。比如說，語音助手能識別用戶在輸入語音時是否表現(xiàn)出咽喉痛或咳嗽的相關(guān)物理特征，也能識別出興奮或悲傷的相關(guān)情緒特征，咳嗽、抽噎和哭泣等行為都暗示用戶處在某種特定的身體或情緒異常的狀態(tài)。
目前尚不清楚Alexa會根據(jù)用戶的情緒狀態(tài)推送什么廣告，如果用戶正在生病，Alexa可能會詢問用戶是否需要購買感冒藥。根據(jù)此專利的描述，了解用戶當(dāng)前的身體和情緒狀況有助于向用戶提供定向的音頻內(nèi)容，例如廣告和促銷活動的通知。
如果亞馬遜語音助手識別用戶可能存在身體不適，系統(tǒng)會“聯(lián)絡(luò)音頻內(nèi)容服務(wù)器”來選擇合適的廣告。比如，對那些有咽喉痛的用戶，系統(tǒng)會推薦止咳藥片和流感藥的相關(guān)廣告。Alexa會詢問用戶“是否需要止咳藥片在1個小時之后送達？”當(dāng)訂單完成后，語音助手會附加一條如“祝早日恢復(fù)健康！”的確認(rèn)語音。
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