當(dāng)家長和老師發(fā)現(xiàn)LGBTQ(女同性戀者Lesbian、男同性戀者Gay、雙性戀者Bisexual、跨性別者Transgender、酷兒Queer或?qū)ζ湫詣e認(rèn)同感到疑惑的人Questioning)青少年陷入困境，并由于各種原因無法進(jìn)行及時干預(yù)時，谷歌能幫上忙嗎？
預(yù)防自殺“守門人”的角色通常由社區(qū)成員組成。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人有自殺傾向時，他們會提供幫助。這是一個松散的組織，通常包括教師、家長、教練和年長的同事，但當(dāng)意識到有人要自殺時，他們都有某種權(quán)威和干預(yù)能力。
谷歌能擔(dān)任這樣的角色嗎？當(dāng)用戶搜索與自殺方法相關(guān)的關(guān)鍵詞時，谷歌的結(jié)果突出顯示了全國自殺預(yù)防生命熱線的號碼。但這個系統(tǒng)并不是萬無一失的。谷歌不能編輯網(wǎng)頁，只能編輯搜索結(jié)果，這意味著互聯(lián)網(wǎng)用戶可以很容易地通過鏈接或論壇找到如何自殺的信息，根本就不需要搜索引擎。同時，一個機(jī)器可能無法理解自殺者是真誠的求救還是在開玩笑。而且，當(dāng)人們用英語以外的語言搜索自殺時，谷歌人工智能的反應(yīng)低效得多。
五月，科技巨頭撥款150萬美元的Trevor項目是一家位于加州的非營利組織，通過電話(TrevorLifeline)、短信服務(wù)(TrevorText)和即時通訊平臺(TrevorChat)為LGBTQ青少年提供危機(jī)咨詢。該項目的負(fù)責(zé)人希望通過機(jī)器學(xué)習(xí)來提高TrevorText和TrevorChat的自殺風(fēng)險預(yù)測的準(zhǔn)確性。Trevor的咨詢都是從一個簡單的問題開始的：“你怎么啦？”
Trevor項目主任薩姆·多里森(SamDorison)說：“我們想要確保以一種中立的方式與他們談?wù)撟詺⒌脑掝}”“讓他們來引導(dǎo)談話，看什么對他們最有幫助。”
Trevor的平均等待時間不到5分鐘，有時甚至以秒計算。Trevor希望最終人工智能能夠通過來電者對第一個問題的回答來識別高風(fēng)險者，并立即將他們轉(zhuǎn)接給咨詢師。將使用兩個數(shù)據(jù)點對谷歌的人工智能進(jìn)行培訓(xùn)：一是青少年與咨詢師的對話，二是咨詢師在與他們交談后完成的報告。其想法是，通過觀察初始反應(yīng)與最終風(fēng)險的比較，訓(xùn)練人工智能根據(jù)最早的反應(yīng)來預(yù)測自殺風(fēng)險。
算法在識別看不見的模式方面有著巨大的潛力，但要成為一個好的“看門人”，關(guān)鍵在于干預(yù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就挺身而出并介入其中。這就是Trevor項目的來龍去脈。最終，這個非盈利組織的領(lǐng)導(dǎo)者們想要用一個人工智能系統(tǒng)來預(yù)測年輕人需要什么資源：住房、出柜幫助、治療，所有這些都是通過掃描聊天中最初的幾條信息來實現(xiàn)的。長期而言，他們希望進(jìn)化AI，使其能夠看到聊天信息背后的東西。例如，如果人工智能能夠從信息中判斷求助者閱讀或教育水平，它能否推斷這些構(gòu)成因素對自殺風(fēng)險的影響？遵循一個簡單的“if.than”語句拯救一個人的生命似乎不可能，但很快，它可以。
本文譯自 The Atlantic，由譯者 Mork 基于創(chuàng)作共用協(xié)議(BY-NC)發(fā)布。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
